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【課程背景】

在數字經濟浪潮和全球經濟下行的沖擊之下，許多原有的賺錢模式、經濟管理思路都已經被顛覆；尤其，當互聯網紅利消失后，商業再次回歸本質，開始競爭產品、創新和效率；加之疫情沖擊下凸現的諸多挑戰，當下的中國企業要在市場生存并實現逆勢增長，不僅需要創新，而且需要可持續的成功創新！

其實，阻礙我們完成任務的往往并非任務本身，而是固化的思維。越是組織的“骨干”、“專家”，越容易把思維局限在熟知領域。殊不知曾經的做法已成了再創佳績的障礙！但創新的意識該如何升級？突破瓶頸的方向在哪里？人員的創造力跟得上嗎？有拿來就好用的工具和流程嗎？

【課程特色】

參與活躍：國際前沿的思維風暴技術、促動技術使得課堂氣氛熱烈，學員參與度高。

訓練落地：貼近企業實際工作，充分的現場練習確保了學員能真正掌握創新工具的實操技能，而非空談創新理論。

成果產出：直面工作痛點難點，在老師輔導下，學員當堂即可產出解決實際工作難題的創造性方案。

應用復制：科學地結合發散思維與收斂思維，提供易操作的創新流程。學員課后具備將所學方法和工具帶回工作崗位遷移應用的能力。

【培訓方式】

知識及案例講解50%；實操工具練習30%；點評輔導15%；游戲體驗5%

【課程收益】

了解后疫情時代企業面對的新挑戰、新機遇以及創新的新趨勢，從容應對各種不確定性，把握創新和逆勢增長機遇；

樹立創新的意識和勇氣，相信自己能夠擁有能力去創新；

了解導致企業創新失敗的3個典型陷阱，并加以規避；

理解創新和創新思維的基本理念以及工作中創新的阻礙；

了解人體中理性左腦和感性右腦的功能，以及與之相對應的“收斂思維”和“發散思維”對經營管理的價值；

借鑒標桿企業通過創新實現逆勢增長的成功案例，梳理創新的6大方向和10大領域，獲取經驗背后的商業邏輯和思維密碼；

理解企業創新的核心原則—“利他性”，建立注重外部客戶體驗和內部服務的意識；

學會運用“薩提亞冰山”模型和“客戶關注圖”工具挖掘典型客戶的真正需求

探索超越基本功能和服務的客戶價值，通過為客戶創造優質體驗來實現差異化，在競爭中贏得優勢；

掌握企業創新最實用的5類思維方法和10個思維工具，并能夠當堂產出解決實際工作難題的方案。

【培訓大綱】

第一編

取 勢

一、從容應對當下的不確定性，把握創新和逆勢增長機遇

目前經濟下行壓力大，長期仍有機會實現中高速增長

化解供應鏈產業鏈危機是對沖疫情沖擊的關鍵

建設全國統一大市場，國內大循環帶動國內國際雙循環

消費恢復需時日，消費多元化，客戶注重體驗

傳統企業數字化轉型加速

伴隨低碳能源政策，能源結構轉型升級

“中國制造”關乎信心

產業元宇宙的3種應用方向

“大基建”和“新基建”都是穩增長的主要抓手

5G時代的6大顯著特點及影響

二、企業創新的陷阱和要素?企業創新失敗最常見的3個“坑”

不景氣時創新要堅持的2個原則

企業創新的3大要素

案例講解：

洋山無人碼頭疫情期間平穩運轉

大眾集團通過虛擬工廠建模幫助物理工廠落地

奧迪運用VR做物流培訓

螺螄粉憑啥取代方便面

vivo手機“柔性顯示屏技術”的發展步伐

第二篇 明 道一、什么是創新思維 哪些人更容易缺乏創新思維

創新思維不足會導致的問題

左腦思維與右腦思維的功能

創新思維的定義

二、什么阻礙了我們的創新思維?外界造成的思維枷鎖

自身固有的思維模式

已獲得的經驗和優勢

三、企業創新有哪些領域——梳理創新破局、逆勢增長的6大主攻方向及10大領域?技術變革創新

產品工藝創新

商務模式創新

運營流程創新

市場營銷創新

管理機制創新

“組合拳”創新

四、揭示企業創新的核心原則

——“利他性”?你站在誰的角度思考創新

營銷策略：從“4P”到“4C”

“控制猴”心理學試驗揭示的終極人性

“技術驅動型創新”與“用戶驅動型創新”的區別

運用“薩提亞冰山”模型解鎖客戶深層需求的密碼

案例講解：

“2040年的世界是什么樣子？”

當“諾基亞的質量”遭遇“蘋果的智能”

特斯拉Modelπ手機欲顛覆整個手機行業

伊利&周黑鴨緣何從地方品牌快速成長為全國龍頭？

京瓷在大蕭條中竟能確保盈利

獨占鰲頭的中通快遞價格戰勝利背后的秘密

蘋果/星巴克/海底撈的異曲同工之妙

海爾的“小微主業務單元”組織形式

“反向定制”的渠道模式創新攻克庫存頑疾

宜家巧用“峰終定律”造優質體驗

強強聯手是潮流？——“茅臺酒冰淇淋”橫空出世

得屌絲者得天下？——“國民咖啡”瑞幸超越星巴克的競爭壁壘何在

美團的業務邊界在哪兒

第三篇

優 術

—創新思維的方法和工具

一、“橫向思維”法

橫向思維的概念

橫向思維的工具

二、“逆向思維”法?逆向思維的概念

逆向思維的5個抓手

逆向思維的工具—“缺點列舉法”

三、“思維導圖”法?設計原理

構成要素

繪畫步驟及要領

四、“驚喜狂奔”法?“創意問題清單”

五、“聯想思維”法?相關聯想

相似聯想

強制聯想

仿生聯想

六、“親和圖”法?范例展示：廣發銀行信用卡的產品設計

七、“拓展問題”法?工具講解：“6個問題”

范例展示：新產品開發

八、“系統思考”法?概念解讀1）放眼全局2) 有機整體

3) 動態平衡

傳統制造業怎樣走向智能化

九、創新方案的決策?面對多個解決方案時如何選擇

案例講解：

兩則廣告效果的神奇反差

被誤讀千年的“司馬光砸缸”寓意

百勝在疫情期間逆勢擴張，成功開店

豐田汽車的“逆向管理”

農商銀行逆向思維3招棋應對“大行下沉”

共享單車的缺點列舉及改進建議

騰訊產品中心誕生的微信紅包

耐克趕超阿迪達斯的關鍵一步

寶潔開發“不去污的洗衣液”

花旗銀行5年完成10億賬戶

京沈高鐵“隧道智能機器人”

從“對越自衛反擊戰役”到“新冠病毒戰疫”

陜鼓集團從承攬工程成套項目到“能源系統解決方案”的轉型飛躍

陳老師

英國IPMA/CIPMT國際職業認證培訓師

清華大學健康管理學院客座講師

WIAC認證行動教練

《結構性思維》版權課程認證講師

《全腦優勢思維》系列版權課程認證講師

澳大利亞昆士蘭大學商業管理碩士

中國人民大學應用心理學學士

現任某外資企業培訓總監

曾任荷蘭AEGON保險集團教育培訓總部培訓經理

曾任嘉里集團（中國）有限公司培訓與發展總監

陳老師現負責集團超過4萬干部員工的培訓發展。他是將國際領先的“游戲風暴”（Game Storming）培訓技術在中國本土企業廣泛成功實踐之第一人，能夠通過妙趣橫生的技能訓練確保學習效果的當堂落地，擅長運用思維技術、促動技術激發學員自主思考，指導學員集思廣益，現場即可產出實際工作問題的解決方案；并且掌握回到崗位仍可遷移使用的方法論。至今已服務企業近400家，受訓學員超過10萬人次，擁有大量開展各級儲干培養、高管繼任者計劃以及促動型內訓師TTT等項目的成功經驗，深受管理層學員及知識型員工喜愛，客戶滿意度長期保持在95分以上。

主講課程：

創新思維類：《創新思維能力訓練》、《創新思維與協創新管理》

邏輯思維類：《結構性思維》、《邏輯思維精準表達》、

問題解決：《問題分析與解決》、《創新思維與問題解決》、《金字塔原理-邏輯的思考與表達》、《問題分析與決策》

部分客戶：

交通銀行、農業銀行、浦發銀行、浙商銀行、建設銀行、興業銀行、渤海銀行、工商銀行、恒豐銀行、民生銀行、徽商銀行、北京銀行、上海銀行、中國平安、郵儲銀行、中國人壽、安邦保險、太平洋保險、三星集團、央廣傳媒、康得新、三優光電、嘉奧房地產、嘉里置業、香格里拉酒店集團、中國大飯店、藍海酒店集團、西安楊森、西部醫藥、四川大學華西醫院、廣州白云心理醫院等、四川移動、海航集團、東方雨虹、中央人民廣播電臺、清華大學健康管理學院、上海交大法學院等

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