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【課程背景】

傳統的銷售人員在對潛在客戶跟進的過程中，基于個人判斷自行選擇與潛在客戶進行對話。有關每個潛在客戶的興趣，確定他們是否是一個理想的客戶，考驗并依賴銷售個人認知與判斷能力。成交一個客戶并不難，難的是將偶然的成交，轉變成必然的成功路徑。數據思維就是武裝一線團隊的絕佳武器，掌握了好的方法之后，進行有思路、有方法、有工具的全員復制，才能讓個人冠軍變成團隊冠軍，打造一只具有數據思維的銷售鐵軍，快速實現企業目標。

本課程從業務實際應用場景出發，提煉梳理四大業務場景（目標管理、客戶管理、渠道管理、產品價值呈現）的數據提效方法，將理論與實戰相結合，確保學員掌握實施落地的系統方法，助力企業/銷售等一線業務人員，切實解決經營過程中遇到的實際問題。

【課程收益】

了解數據思維對企業/銷售個人的重要意義，推動企業數據化能力進階

學會將數據應用于實戰的方法，助力銷售切實解決實際問題，為業績提效

掌握3種常用數據方法，系統學習如何利用數據思維為目標管理、客戶管理、渠道管理、產品價值呈現四大核心場景提效，推動相關人員優化工作思路與方法

【課程對象】

企業基層管理者、運營、營銷、銷售體系全員

【課程大綱】

一、為什么Top Sales都具有數據思維？

1、數據思維讓銷售策略更科學嚴謹

2、數據思維讓銷售節奏變得更可控

二、如何將數據思維應用在銷售工作中，驅動業務提效？

1、目標管理：用數據思維拆解目標，高效完成銷售任務

方法：目標拆分法

應用案例1：業務目標拆解與實施落地

附：阿里巴巴國際站業績拆解

應用案例2：業務波動原因排查

2、客戶管理：用數據思維進行客戶分類，提高銷售線索精準度

方法1：標簽分層法

應用案例：銷售線索盤點

方法2：象限交叉法

應用案例：老客戶營銷增值

附：美團廣告業務的象限交叉分層示例

3、渠道管理：用數據思維優化轉化路徑，無限提升轉化效率

方法：漏斗分析法

應用案例：獲客渠道篩選與優化

三、如何將數據思維應用在產品價值呈現上，提升轉化效率？

1、產品價值要算出來，測出來，展出來

2、金牌銷售要站在客戶經營視角，幫客戶算清楚一筆賬

呂老師

呂娜老師

—數據思維應用實戰專家

曾任阿里巴巴集團B2B銷售運營專家

曾任百度大數據部高級產品運營師

曾任美團外賣商業產品銷售運營負責人

阿里巴巴國際站中西部大區數字營銷講師

阿里巴巴國際站中供拍檔運營顧問

17年互聯網從業經驗，8年企業培訓經驗，專長B系業務營銷與運營，沉淀了多種業務形態的成功方法論

深入業務一線，曾陪伴數千企業實現數字轉型

【個人簡介】

呂娜老師擁有多家500強企業B系業務工作經歷，憑借十七年豐富的實戰經驗（其中12年大型互聯網平臺2B營銷與運營經驗，3年企業提效培訓經驗），沉淀了多種業務形態的數據化運營方法論，并專注于企業員工數據思維的建立、培養、實踐等領域，曾陪伴數千企業實現數字轉型。

【實戰經驗】

1、數字化運營體系搭建——美團外賣商業產品連續12個月，用戶數保持10%以上增幅。

呂娜老師在2016-2017年擔任美團外賣商業產品運營負責人，為首款競價廣告產品“點金推廣”，搭建“拉新-留存”全套數據化運營體系。體系交付后，廣告付費客戶數連續12個月保持10%以上增幅。該體系在不同產品運營中，得到廣泛復用與推廣。

2018年將數據自動化模式引入到模型中，模型迭代后，新商付費客戶占比從25%提升至34%，收入年同比提升144%。

2、外貿企業數字化轉型——設計阿里巴巴數字出海解決方案，實現中西戰區大客戶營收破億！幫助數千家企業培養數字化人才。

呂娜老師2020-2023年擔任阿里巴巴ICBU運營專家，多次參與設計B2B業務的分層運營體系，操盤數億規模營收盤子，為數萬商家提供數字貿易解決方案。

核心項目案例：

參與設計大客戶數字出海體系“珠峰計劃”，項目交付后，KA客戶（50萬≤方案金額<100萬）轉化率顯著提升，在不同團隊中成功復制推廣，通用性極強，新模式3個月全面鋪開，財年KA客戶營收規模突破1億。

統籌高級會員“引入-成長-復購”體系，精準錨定“商機質量”為產品核心賣點，為選定區域全員進行授課培訓，項目交付后，該區域高級會員增量規模同比全國第一。

搭建企業數字出海成長體系，從獲客、成交、管理三項典型經營痛點入手，設計課程體系與培訓方案，幫助數千家企業培養數字外貿人才。

3、企業數字營銷能力提升——百度大數據營銷案例庫180天完成交付，梳理出3大行業數字營銷模板，上線50多家企業數字營銷案例。

呂娜老師在2014-2015年擔任百度大數據部高級運營師，致力于幫助企業將數據思維運用到業務經營中去。分別在北京、上海、深圳開展數字營銷專題培訓，幫助當地企業通過數據思維創新營銷思路。項目中多家企業共享實踐成果，產生50多個數字營銷案例，3大行業數字營銷模板，為國內中小企業提供有價值的實踐參考，項目獲得事業部高管的高度評價。

【培訓經驗】

企業數據化運營與營銷培訓——超100場培訓，累計學員5000人，授課300小時

呂娜老師在實踐中總結經驗，提煉技巧，自主研發了多套課程體系，具有上百場企業數據化運營與營銷課程的授課經驗，多次擔任阿里、百度、美團，及其合作企業的內訓導師與顧問，指導團隊完成數據思維培養與實踐，獲得一致認可。

呂老師認為知識只有在不斷傳遞的過程中，才能迸發出無窮的價值。希望通過數據思維系列內容的培訓，影響和賦能更多職場人，助力中國企業培養數字化人才，實現企業高質量發展。

【授課風格】

專業性強：具有多家500強企業B系業務營銷經驗，積累了專業的技術體系、過硬的實操技巧、豐富的實戰經驗，成為B系業務營銷實踐的引領者；

實用落地：憑借十七年豐富的工作經驗、成功案例資源，成為實戰、實操、實用、實施專家；

通俗易懂：輕松愉快，深入淺出，通俗易懂；

充分互動：提問式授課，穿插影音等多種課件形式，課堂互動充分。

【主講課程】

數據思維

《公司管理人員的數據分析通識課》

《企業經營分析及業務評估體系打造》

《行業洞察與市場分析，快速摸清一個行業》

《電子商務數據分析實戰》

《運營新手如何做好數據分析》

《高薪銷售必備的數據提效技能》

《從0到1搭建銷售業務指標監控體系》

B2B營銷

《B2B營銷體系設計與實戰》

《掌握會議營銷成功關鍵，讓銷售業績倍增》

【服務客戶】

深圳市萬創科技有限公司、易點天下網絡科技股份有限公司、北京一商宇潔商貿有限公司、河南跨了個境網絡科技有限公司、陜西絲路博德信息科技有限公司、河南愛虎網絡科技有限公司、江西覽眾科技有限公司、洛陽艾特網絡技術有限公司、陜西前星科技有限公司、四川星迎網絡科技有限公司、新鄉市亮橙網絡技術有限公司等。

【學員評價】

呂娜老師的數據思維實踐課程給公司帶來了很大幫助，業務團隊從以前偏重使用直覺思維，逐漸向理性思維、數據思維轉變。

----杭州順藤網絡科技有限公司聯合創始人 孫健

呂娜老師，每次培訓后都會對企業的運營現狀進行診斷，指出現階段存在的問題并對癥下藥，提供改善建議。

----河南跨了個境網絡科技有限公司總經理 田震

呂娜老師的課程不僅有理論，更有實操方法，培訓的工具與技巧落地性與針對性極強。

----阿里巴巴國際站江西區域總經理 劉冬冬

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