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【課程背景】

在這個快速變化的時代，傳統的督導式團隊管理方式已經被證明吃力不討好。每個管理者都希望自己帶領的團隊所有成員對工作積極投入、做事情思路清晰、能力越來越高。但現實中 80%以上的團隊卻是：

團隊成員信任度低，牢騷抱怨叢生，士氣不振

“托負”心態嚴重，只求躺平不承擔責任

工作能力不夠，待遇要求很高

英雄主義，協作支持不足，遇事推卸責任

團隊氛圍不好，內耗嚴重

團隊出現重大問題，績效不佳

【課程收益】

拋棄傳統側重領導力素質提升的課程，本課程從業績目標達成、團隊問題分析解決的角度，將優化改變的關注點回歸到團隊層面，而非只重視某個角色某個崗位。支持管理者作為團隊負責人的角色，能夠體系化的管理團隊，建立一支“自動”化的夢之隊，讓團隊：

輕松快樂地自動學習、自動工作

不抱怨、不推責，職業化地做好本職工作

相互支持，為著同一個目標，共同解決問題

做事情的能力越來越提升，績效越來越好

【課程特色】

本課程通過豐富的案例場景，定位團隊管理的核心問題。結合教練技術、引導技術的應用設計，真正做到在課堂上就能訓練能力，提升心智。

【課程對象】

企業中基層管理者、團隊帶領者

【課程大綱】

一、團隊問題起底：誰讓團隊患上致命傷？

案例：業務團隊有好變壞誰的錯？

1、團隊的問題是什么問題？

誰為團隊負責？

團隊姓團還是姓管？

2、個人能力和團隊能力是一回事兒嗎？

3、提升能力解決問題的模型-理解六層次

模型解讀：團隊能力如何拆解

練習：試一試對團隊問題進行精準定位

4、五招提升團隊能力

建立共同的目標愿景

打造共同的信念價值觀

磨練成熟有效的心智力

訓練有效的溝通連接力

設計自發學習的自生力

二、建立共同的目標愿景

1、團隊的目標是“自動”的價值體現

2、團隊定位

理論導入

案例分析：職能部門的生與死

研討:團隊在組織中的定位？

3、精準定位有方法：身份定位五問

4、上接戰略下接績效的團隊目標怎么定

三、打造共同的信念價值觀

1、愿景價值觀是“自動”的根本動力

2、信念驅動

研討：小組默劇：繪制團隊愿景

3、價值觀沒有好壞，只有是否有效

研討：團隊核心價值觀共創

4、上下同欲，打造團隊特色文化

三、磨練成熟有效的心智模式

1、什么是“心智力”

案例研討：團隊里有巨嬰如何破？

2、團隊中有哪些“托負”表現？

3、消除并防止“托負心態”

4、建立懂得感謝的文化

5、建立負責任的態度

責任的積極定義

逃避責任的心理因素

消除個人不安全感的技巧

消除團隊不安全感的技巧

6、建立擁抱變化的思維方式

四、訓練有效的溝通連接力

1、員工4大軟技能提升

身份定位

人際關系

溝通

減壓與情緒管理

2、管理者2大軟技能

管理的三大誤區

價值觀領導

教練領導

練習：甩鍋俠和ETC俠

四、設計自發學習的自生力

1、最佳實踐提煉與復制

2、問題導向培訓：群策群力解決問題的技能

解決問題的GROW模型

研討方法一：頭腦風暴

研討方法二：團隊共創法

研討：制定半年團隊學習計劃

亓老師

亓（qí）雪 老師

——場景化銷售業務能力提升訓戰專家

曾任：京東戰投企業——售前-開發-項目交付全業務領域訓戰培訓專家

曾任：百度戰略伙伴企業大學校長——一線業務團隊訓戰教練

曾任：國內頭部咨詢培訓公司培訓專家——專注服務于銀行業/國內知名企業大學銷售訓戰，累計服務超200家

山建研工程科學研究院（山東）特聘業務訓戰專家

人社部老教授協會 高級企業教練認證

項目管理協會（PMI） 項目管理PMP認證

【個人簡介】

13年專注培訓學習領域，具有甲方銷售管理和乙方培訓咨詢服務經驗。

甲方背景：利用4年時間深入一線業務為業務團隊提供陪伴訓練。

12場集中訓戰（銷售全員戰略產品業務能力訓練6期、銷售精英訓戰2期、售前團隊方案拿單訓戰2期、解決方案專家角色定位工作坊1期，智能化業務解構實戰培訓1期），

16個月銷售管理運營作戰（銷售加速訓練）項目，累計開展超500人次的銷售訓戰。經過訓練，商機處理有效率由30%提升至70%，指名客戶名單內有效率達100%，2023年度做到考核期內新人留存率由不足20%提升至80%，實現業務團隊全員破單（考核期半年，客單300萬以上的解決方案型復雜項目）。

乙方背景：國內頭部咨詢培訓公司培訓專家，專注金融領域培訓實戰。

為國有四大行、招商銀行、浦發銀行、民生銀行、徽商銀行、漢口銀行等銀行機構提供培訓服務，如大連建行客戶經理沙盤3期，山東省建行網點競爭力輪訓項目、廣東建行營銷能力提升輪訓項目、山東省建行私行客戶經理案例大賽等獲得客戶持續續約，輔導/授課天數累計達800天以上。

深度合作國內知名企業大學（招銀大學、平安大學、建行大學西南分院、漣漪國技大學、JDMBA等）

【核心項目】

1、北京筑龍軟件銷售團隊精英訓戰提升項目

項目描述：本項目為ToB銷售團隊精英訓戰項目，結合學員實際業務痛點采用訓戰模式開展。經過診斷，銷售團隊的主要業務卡點集中在市場商機處理、業務發展策略、需求理解和方案能力等方面。本項目根據業務實際痛點搭建訓練場景，同時將銷售運營管理場景設計其中。提升業務能力的同時，在培訓中成功落地銷售運營管理體系。

2、北京浦發對公客戶經理沙盤模擬訓練項目

項目描述：本項目針對北京浦發銀行對公客戶經理團隊，通過對公客戶營銷能力提升課程和沙盤通關相結合的形式開展，作為項目課程講師和通關評委，帶領客戶經理通過客戶洞察、客戶拜訪、需求收集、營銷策略、方案呈現，競標等通關環節進行實戰訓練。

3、某企業大學總行運營學院案例落地訓練項目

項目描述：本項目隸屬企業大學啟動的金牌講師大賽項目，需要帶領內部運營專家進行優秀案例的開發，設計銷售訓練。作為訓練導師引導內部業務專家進行組織智慧提煉并開發成課程，同時在總行以案例落地沙盤的方式推廣落地。

【理論體系】

模式對比傳統培訓沙盤訓戰

理念講師領進門，修行靠個人模擬練習，學員重在參與身動、腦動、心動

方法講授推演流程搭建場景，學練評

內容顯性知識賦能，缺乏對技能隱形知識的訓練，缺乏實戰訓練流程，重在過程和反饋訓練難關痛，解決難點問題點

工具符合方法論的通用工具，但缺乏實踐驗證為把控流程而設計工具結合真實的銷售管理工具

【授課風格】

實戰性強：課程案例全部來源于實際場景，痛點精準，要點清晰，價值點明顯，代入感強，充分解決實戰問題。

落地性強：憑借在培訓領域多年的積累，課程設計經驗豐富，深諳學習提升的底層邏輯和培養技術。課程通俗易懂，真正在課堂上實現學、練、用一體，能夠支持學員從行為到心智的改變。

能量飽滿：培訓師人際感好親和力強，案例訓練豐富、有趣靈動、注重氛圍營造，引導型授課風格引發學員深入思考。

【主講課程】

《ToB大客戶銷售訓戰》沙盤

《ToB大客戶銷售談判訓練》沙盤

《銀行對公大客戶銷售贏單》沙盤

《ToB大客戶銷售贏單》訓戰

《ToB大客戶銷售全流程》訓戰

【服務客戶】

銀行：建設銀行山東、云南、四川、廣西、山西省分行，蘇州分行、常州分行、滄州分行、北京分行，工商銀行河南省分行，中國銀行西藏分行、連云港分行、成都分行，農業銀行廣東省分行、浙江分行、深圳分行，交通銀行總行，招商銀行上海招行小金部、總行運營學院，浦發銀行上海分行、南京分行、山東分行，民生銀行總行，徽商銀行，漢口銀行

企業：JDMBA、友邦人壽北京分公司、四川國寶人壽、河南電力、中商惠民集團、北京筑龍軟件、浙江國技互聯、杭州西培教育、國家電網

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