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【課程背景】

在當今數字化浪潮下，短視頻平臺已成為企業宣傳推廣的關鍵渠道。高速公路運營公司的抖音號，肩負著宣傳運營項目、引流引車上路的重任。然而，在競爭白熱化的抖音環境中，實現高效宣傳引流并非易事。

眾多企業在抖音運營時暴露出諸多問題。部分賬號版面設計雜亂無章，信息傳遞模糊，導致用戶難以迅速抓取關鍵信息；內容創作缺乏吸引力，無法有效勾起用戶興趣；推廣策略不當，使得視頻曝光量低，難以觸達目標受眾；粉絲互動匱乏，無法營造良好的社群氛圍；甚至有些操作存在合規風險，對賬號的長遠發展造成影響。

對于高速公路運營公司而言，打造一個專業且極具吸引力的抖音號迫在眉睫。通過提升直播人員的專業素養與運營能力，從抖音號的版面設計、內容創作、推廣策略、粉絲互動等方面進行全面優化，并確保合規操作，能夠顯著提升 抖音號的影響力，吸引更多用戶關注，達成更理想的引流效果，為公路運營業務的拓展創造有利條件。

【課程收益】

1、專業素養提升：直播人員深入掌握抖音運營各環節知識，涵蓋版面設計、內容創作、推廣策略、粉絲互動與合規操作，全面提升自身專業素養。

2、抖音號優化：能夠打造出更具吸引力、信息傳達更高效的抖音號版面，創作高質量、針對性強的內容，制定并執行切實有效的推廣策略，強化與粉絲的互動，確保賬號合規運營，全方位優化 抖音號。

3、引流效果增強：通過課程學習與實踐，提升直播人員運營能力，吸引更多目標受眾關注，提高抖音號的曝光度、關注度和用戶參與度，實現更出色的引流效果，為企業業務發展助力。

【課程特色】

易學易懂，強互動，風趣幽默，實戰案例多，干貨沒有廢話

【課程對象】

高速公路運營公司負責 抖音號運營的直播人員、運營團隊成員。

【課程大綱】

一、上午 9:00 - 10:30：抖音號版面設計

1、抖音號基礎信息優化（30 分鐘）

（1）頭像設計：頭像應簡潔明了且能代表企業形象。以 “中國國家地理” 抖音號為例，其頭像采用標志性的雜志封面樣式，讓人一眼就能識別品牌。對于，可使用中鐵建的 logo 或具有代表性的高速公路場景圖片作為頭像，優點是強化品牌識別度，缺點是可能缺乏獨特創意，需在圖片處理上凸顯特色。

（2）昵稱設置：昵稱要簡單易記，與賬號定位緊密相關。比如 “丁香醫生”，直接表明賬號的健康醫療定位。“鐵建高速?路行家” 這一昵稱已很好地體現了公路運營與出行指引的定位，易于用戶記憶和搜索。

（3）簡介撰寫：簡介需清晰傳達賬號價值與功能。

案例分析：“汽車之家” 抖音號簡介突出為用戶提供選車、買車、用車等全方位服務。“鐵建高速?路行家” 可在簡介中說明為用戶提供高速公路出行資訊、路況信息等，讓用戶快速了解關注賬號的價值。

2、抖音號頁面布局（40 分鐘）

（1）背景圖設計：背景圖是展示企業形象與特色的重要位置。如 “騰訊視頻” 抖音號背景圖展示熱門影視元素，吸引影視愛好者。“鐵建高速?路行家” 可設計包含高速公路美景、先進設施的背景圖，展現公路運營實力與特色。優點是營造視覺沖擊，吸引用戶停留，缺點是設計不當可能顯得雜亂，需注重整體協調性。

（2）作品分類與排列：合理分類作品便于用戶查找感興趣內容。

案例分析：“美食臺” 抖音號將作品按菜系、烹飪方式等分類。“鐵建高速?路行家” 可按路況播報、服務區介紹、安全駕駛知識等分類排列作品，提高用戶獲取信息的效率。

3、抖音號風格統一（20 分鐘）

（1）視覺風格：從視頻封面、字幕樣式到色調搭配，保持統一風格。“一條” 抖音號所有視頻封面都采用簡潔干凈的設計，搭配統一的字體與色調，形成獨特視覺風格。“鐵建高速?路行家” 可設定特定的色調，如以藍色為主色調體現專業與穩重，字體選擇簡潔易讀的款式，增強賬號的辨識度。

（2）語言風格：語言風格要與賬號定位相符。

案例分析：“陳翔六點半” 以幽默詼諧的語言風格吸引大量粉絲。“鐵建高速?路行家” 可采用專業、易懂的語言風格，既體現專業性又便于大眾理解。

10:30 - 10:45 休息

二、上午 10:45 - 12:00：內容創作

1、內容定位與規劃（30 分鐘）

（1）明確目標受眾：分析 的目標受眾為經常駕車出行的人群。如高德地圖針對駕車出行人群提供實時路況、路線規劃等內容，精準滿足用戶需求。“鐵建高速?路行家” 可圍繞這部分人群的需求，創作相關內容。

（2）確定內容方向：根據目標受眾需求，確定內容方向為高速公路路況、服務區特色、安全駕駛技巧等。例如 “交通事兒” 抖音號專注交通領域，發布各類交通相關知識，吸引大量關注。優點是內容聚焦，能滿足特定用戶需求，缺點是內容范圍相對較窄，需不斷挖掘新內容避免單調。

（3）制定內容計劃：制定長期與短期內容計劃。

案例分析：以 “央視新聞” 抖音號為例，每天固定時段發布時事新聞，同時策劃系列報道。“鐵建高速?路行家” 可每周定期發布路況信息，每月策劃如 “特色服務區探秘” 系列內容，保持賬號活躍度與新鮮感。

2、內容創作技巧（40 分鐘）

（1）視頻腳本撰寫：腳本是視頻的藍圖。以 “日食記” 為例，其腳本注重場景、人物與美食制作過程的細膩刻畫，營造溫馨氛圍。“鐵建高速?路行家” 在撰寫路況播報腳本時，要簡潔明了突出關鍵信息；創作服務區介紹腳本時，可增加有趣的故事或互動環節，提高吸引力。

（2）拍攝與剪輯要點：拍攝要保證畫面清晰、穩定。如 “李子柒” 視頻拍攝畫面精美，構圖講究。剪輯時合理運用轉場、特效，增強視頻流暢性與觀賞性。“鐵建高速?路行家” 拍攝高速公路場景時，注意光線與角度選擇，剪輯時突出重點內容，避免冗長。

（3）文案撰寫：文案要生動有趣且有價值。“回形針 PaperClip” 的文案以通俗易懂的語言講解復雜知識。“鐵建高速?路行家” 在撰寫安全駕駛知識文案時，可結合實際案例，增加趣味性與實用性。

3、案例分析與借鑒（20 分鐘）

（1）成功案例：“中國鐵路” 抖音號通過發布列車運行知識、鐵路建設成就等內容，展示鐵路風采，吸引大量粉絲。優點是內容豐富多樣，權威性強，缺點是部分內容可能專業性過強，對普通用戶理解有一定難度。“鐵建高速?路行家” 可借鑒其權威性與豐富性，同時注重內容的通俗化。

（2）失敗案例：某交通類抖音號因內容枯燥、形式單一，缺乏與用戶互動，導致粉絲增長緩慢。“鐵建高速?路行家” 應避免此類問題，注重內容創新與互動。

12:00 - 14:00 午休

三、下午 14:00 - 15:30：推廣策略

1、抖音平臺推廣工具（30 分鐘）

（1）DOU +：介紹 DOU + 的功能與操作方法。以 “老爸測評” 為例，通過 DOU + 推廣優質內容，提高曝光度與粉絲量。“鐵建高速?路行家” 可使用 DOU + 推廣路況緊急通知、重要活動等內容，快速觸達更多用戶。優點是操作簡便，能快速提升曝光，缺點是費用相對較高，需合理控制預算。

（2）抖音廣告投放：講解開屏廣告、信息流廣告等投放形式。如寶馬汽車在抖音投放開屏廣告，吸引大量目標受眾關注新車型。“鐵建高速?路行家” 可根據推廣需求選擇合適的廣告形式，提高品牌知名度。優點是覆蓋面廣，缺點是成本高，對廣告創意要求高。

2、內容推廣技巧（40 分鐘）

（1）熱門話題參與：實時關注抖音熱門話題，結合賬號內容參與討論。如 “人民日報” 抖音號積極參與熱門社會話題討論，提升賬號熱度。“鐵建高速?路行家” 可參與如 #交通安全月# 等話題，發布相關內容，增加曝光機會。優點是借助熱門話題流量，缺點是話題競爭激烈，需快速響應且內容有特色。

（2）合作推廣：與抖音上相關領域的知名博主合作。

案例分析：例如 “小米” 與科技類博主合作推廣新產品，擴大品牌影響力。“鐵建高速?路行家” 可與汽車類、自駕游類博主合作，推廣高速公路相關內容。優點是借助博主粉絲基礎，缺點是合作成本與效果難以精準把控。

3、數據分析與優化（20 分鐘）

（1）關鍵數據指標解讀：講解播放量、點贊數、評論數、轉發數、完播率等數據指標含義。如 “papi 醬” 通過分析數據，了解用戶喜好，調整內容方向。“鐵建高速?路行家” 可通過分析數據，了解用戶對不同內容的反饋。

（2）基于數據分析優化推廣策略：根據數據優化內容發布時間、推廣渠道等。比如通過數據分析發現 “十點讀書” 在晚上 9 - 10 點發布內容，互動量較高。“鐵建高速?路行家” 可分析用戶活躍時間，選擇最佳發布時段，提高推廣效果。

15:30 - 15:45 休息

四、下午 15:45 - 17:15：粉絲互動與合規操作

1、粉絲互動策略（30 分鐘）

（1）評論區互動：及時回復粉絲評論，增強互動。如 “李佳琦 Austin” 在評論區與粉絲親切互動，增加粉絲粘性。“鐵建高速?路行家” 可安排專人負責回復評論，解答用戶關于高速公路的疑問，收集意見建議。優點是增強粉絲參與感，缺點是工作量較大，需合理安排人力。

（2）私信互動：重視粉絲私信，提供個性化服務。“樊登讀書” 通過私信與用戶交流讀書心得，推廣課程。“鐵建高速?路行家” 可通過私信為用戶提供定制化的出行建議，提升用戶體驗。

（3）粉絲社群運營：建立粉絲社群，定期舉辦活動。如 “Keep” 建立跑步、健身社群，組織線上線下活動，增強粉絲凝聚力。“鐵建高速?路行家” 可建立高速公路出行愛好者社群，分享獨家資訊，舉辦路況預測比賽等活動。優點是形成良好社群氛圍，缺點是社群運營需要投入較多精力。

2、抖音合規操作（40 分鐘）

（1）平臺規則解讀：詳細解讀抖音社區自律公約，包括內容發布規范、廣告投放規則等。如某賬號因發布虛假信息被平臺限流，“鐵建高速?路行家” 需嚴格遵守規則，確保內容真實、合法。

（2）版權問題：強調版權重要性，避免侵權行為。如視覺中國曾因版權問題引發爭議。“鐵建高速?路行家” 在使用圖片、音樂、視頻素材時，要確保有合法授權。

（3）數據合規：講解數據收集、使用與保護規則。如滴滴因數據安全問題受到處罰。“鐵建高速?路行家” 在運營過程中要合法收集用戶數據，保護用戶隱私。

3、案例分析與啟示（20 分鐘）

（1）粉絲互動成功案例：“羅振宇” 通過得到 APP 社群與粉絲深度互動，推出知識付費產品取得成功。優點是深度挖掘粉絲價值，缺點是對內容質量與運營能力要求極高。“鐵建高速?路行家” 可借鑒其互動方式，結合自身業務特點運營粉絲。

（2）合規失敗案例：某美妝賬號因虛假宣傳被平臺封號。“鐵建高速?路行家” 應吸取教訓，確保運營過程合規合法，維護賬號形象與長期發展。

五、下午 17:15 - 18:00：總結與答疑

1、課程總結（30 分鐘）

回顧全天課程內容，包括抖音號版面設計、內容創作、推廣策略、粉絲互動與合規操作等重點知識與技巧。強調各部分內容的相互關聯性與重要性，鼓勵學員將所學應用到 抖音號運營中。

2、答疑環節（30 分鐘）

學員提出在課程學習與實際運營中遇到的問題。講師進行詳細解答，提供針對性建議與解決方案，幫助學員更好地理解與應用課程知識。

謝老師

謝樺老師

——企業新媒體IP矩陣打造、短視頻創作專家

曾任：國內TOP1 MCN 無憂傳媒新媒體學苑講師

曾任：SONAE（歐洲第一大商貿集團）中國區商業培訓負責人

曾任 香港NOW集團點心衛視編導

曾任 南方電視TVS2 主持人&編導

暨南大學新經濟企業家班-暨大優凈值佛山分院合伙人

廣東優數商學院院長（華南地區工廠制造業新媒體TOP 5 MCN）

廣東高校聯盟UN俱樂部 新媒體運營 首席講師

廣州市福萊盈貿易公司 新媒體運營 顧問專家

海南立克科技有限公司 新媒體運營 顧問專家

多語言授課：國語/粵語/英語無縫銜接授課

【個人簡介】

謝樺老師擁有10年以上廣東和港澳媒體工作經歷，同時超過15年2000場商業活動主持和培訓經驗，擅長國語/粵語/英語三語主持和培訓演講能力，在新媒體打造IP和實操，以及演講培訓口才等培訓領域，取得顯著工作成績。多年來培養了超過800位杰出主持人和主播，以及培訓超過500家不同企業，實用、好用、快上手是謝老師培訓的標簽，更擅長用風趣幽默接地氣的語言，讓學員們學得輕松，記得快，這也是謝樺老師擁有多個超過10年以上忠實客戶的原因，擁有行業內絕佳的口碑。

謝樺老師任職香港NOW集團點心衛視和南方衛視期間，深諳舞臺和鏡頭語言，負責眾多電視節目策劃和編導以及主持，同時懂得在新媒體時代，如何讓普通人快速上手和入局。

在擔任無憂傳媒新媒體學苑（國內TOP 1 MCN機構）咨詢專家期間，主導多場總部游學和全國企業家總裁班，負責新媒體課程的宣講，一場100人不到的會場達成超過350萬的培訓簽到業績，客戶續單率超過70%。

在擔任廣東優數傳媒（華南地區制造業TOP 5 MCN）商學院院長期間，賦能和孵化陪跑超過300家以上制造業快速上手新媒體，并且拿到變現結果，在管理工作中精選出300個實戰案例，總結經驗教訓，系統分析問題，設計實操工具，提煉管理技巧，自主研發了15個培訓課件，總課時達到300小時。所有咨詢項目順利交付，續單率超過80%。

【實戰經驗】

在無憂傳媒新媒體學苑（國內TOP1 MCN）擔任營銷培訓專家期間，累計賦能培訓超過1000人，學苑培訓課程銷售業績達成連續三個月每個月20%以上增長。

在廣東優數傳媒（華南地區制造業TOP 5 MCN）擔任商學院院長期間，累計賦能培訓和陪跑企業超過300家，協助企業前后業績增長超過50%以上，為每家企業至少新增50到100條咨詢線索落地，企業業績增長在50%-100%以上，達成不斷復購。

在擔任SONAE（歐洲第一大商貿集團）中國區英文商業培訓負責人期間，協助企業員工中英文演講和銷售能力獲得巨大進步，在疫情期間，協助該集團線上銷售業績增長超過50%，全行業內領跑第一名。

在廣東省婚慶行業協會主持委員會擔任副主任期間，15年累計培養超過800位優秀主持人，在全國各地市場成為主持人行業的中堅力量。

【授課風格】

多語言授課：國語/粵語/英語無縫銜接授課

專業性強：憑借在歐美、東南亞等游學和學習的先進理念、高超的專業技術、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰經驗，成為全行業演講口才和新媒體賦能的引領者

實用落地：憑借二十余年豐富的工作經驗、成功案例資源，成為新媒體領域實戰、實操、實用、實施專家

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設計，落地實施

風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風生，印象深刻。懂得與時俱進運用最新工具給學員們不斷更新知識庫

【主講課程】

新媒體賦能系列

《要想變現多、IP矩陣就得多》（高返聘+爆款課程）

《企業新媒體行動地圖繪制》

《IP矩陣賬號規劃及賬號輸出落地》（高返聘+爆款課程）

《好內容才是新媒體贏的法寶》

《抖音成功三大法門——抄、超、鈔》

《短視頻矩陣模式布局和營銷實戰》

《新媒體團隊搭建落地方案》

《AIGC賦能短視頻直播矩陣營銷》（高返聘+爆款課程）

《電商新時代——抖品牌運營》

《主播快速成長培養秘籍》

《主播培訓：消費者行為學+營銷策劃類》

《品牌和頭部MCN合作機制與方式》

AI人工智能類：

《AI 技術在新媒體領域的應用與實踐》

《零門檻玩轉DeepSeek：AI黃金時代的賺錢秘籍——從短視頻到電商，手把手教你落地變現》（高返聘+爆款課程）

《AI賦能高效辦文辦公》

行業實戰系列

1、汽車行業&交通行業：

《新勢力汽車新媒體內容創意特訓》（高返聘+爆款課程）

《汽車行業營銷大賽：直播技巧 + 平臺規則》

《視頻號實戰訓練營--汽車品牌專場》

《電動車零售私域運營實戰》

《地鐵行業短視頻制作訓練營》（高返聘+爆款課程）

《地鐵行業新媒體內容創作+AI訓練營》（高返聘+爆款課程）

2、電器家電（3C）&家居行業：

《電器行業經銷商新媒體0-1快速入門課程》

《家電產品新媒體矩陣打造秘籍》

《電器拼多多站內流量提效策略培訓》

《小紅書投流實操+AIPS人群分析實操--家電行業》

《頭部3C品牌小紅書員工&素人起號訓練營》

《流量獲取之抖音短視頻版課程--家居行業》

《家居行業--IP矩陣賬號規劃及賬號輸出落地》（高返聘+爆款課程）

《AI 工具在地產營銷中的應用》

3、政企行業：

《街道辦事處新聞宣傳專題培訓》

《新媒體策劃和新聞寫作》--央企國企專版 （高返聘+爆款課程）

《政務單位新媒體宣傳策劃、爆款策劃 》（高返聘+爆款課程）

《海事海務英文商業函電撰寫培訓》

--Maritime affairs English business correspondence writing training

4、銀行金融機構：

《銀行私域營銷與企業微信應用》（銀行、保險、貸款高級定制經典課程）

《銀行員工如何利用企業微信高效營銷和客戶維護》（高返聘+爆款課程）

5、零售快消品行業：

《私域實戰訓練營--快消品專場》（高返聘+爆款課程）

《小紅書實戰訓練營--快消品專場》（高返聘+爆款課程）

《抖音實戰訓練營--快消品專場》（高返聘+爆款課程）

《視頻號實戰訓練營--快消品專場》（高返聘+爆款課程）

《白酒行業新媒體廣告策劃及內容相關》

《美業員工小紅書引流獲客與矩陣搭建課程大綱》

6、短劇行業：

《運營商權益合作模式挖掘》

《數字營銷與社交媒體策略》

《短劇信息流投放策略與技能分享--短劇行業實操案例》

《會員成長體系及用戶活躍技巧---以優愛騰B等為例》

《危機公關管理及輿情管控》

《橫豎屏短劇業務策劃能力提升、市場分析》

《抖音和快手如何短劇二創引流轉化和創意設計》

【部分咨詢案例】

客戶公司培訓咨詢內容 培訓成果

富力集團

（2021-2022年）給富力集團旗下高端醫美機構--慕蘭春天做女性影響力IP培訓，培養KOC成為KOL自主研發10個培訓課件，總課時達到150小時，為超過200人培訓授課

廣州市福萊盈貿易有限公司

（2019年至今）作為企業的新媒體顧問，給企業賦能培訓，如何在外貿內卷時代，通過新媒體海內外結合高速獲客總課時超過200小時，給企業帶來每年30%以上業績增長

海南立克科技

有限公司

（2022年至今）作為企業的新媒體顧問，給企業賦能培訓，如何在外貿內卷時代，通過新媒體海內外結合高速獲客總課時超過100小時，給企業帶來每年40%以上業績增長

無憂傳媒新媒體學苑

（2023年）新媒體全維度應用落地累計賦能培訓超過1000人，學苑培訓課程銷售業績達成連續三個月每個月20%以上增長

廣東優數傳媒商學院（2023年至今）新媒體全維度應用落地，特別針對制造業累計賦能培訓和陪跑企業超過300家，協助企業前后業績增長超過50%以上，為每家企業至少新增50到100條咨詢線索落地，企業業績增長在50%-100%以上，達成不斷復購

【服務客戶】

高校總裁班類：暨南大學廣東校友會（返聘）、執信中學廣東校友會

醫療類：廣東醫學會

餐飲類：廣州萬旭餐飲管理有限公司

外企：SONAE（歐洲第一大商貿集團）中國區、友邦保險

房地產：富力集團、萬科集團（返聘）

通訊類：中國移動廣州分公司，中國聯通廣州分公司，中國電信廣州分公司

酒店：廣州長隆酒店、廣州長隆熊貓酒店（多期返聘）

商協會：廣東省婚慶行業協會、廣東省海南聯誼會（多期返聘）、廣東省海南商會、廣東省青年企業家聯合會

制造業：嘉美照明、海德利、艾尚美門窗、堅銳五金、粵特集團（返聘）、鷹鵬照明，雄秀鋁業等

銀行：華夏銀行、建設銀行、招商銀行、平安銀行

大型央國企：中交四航局（返聘）

【學員評價】

謝樺老師的專業能力堪稱一流，對所教授的知識有著深入的理解和把握，能夠運用淺顯易懂的語言，將復雜的知識點講解得清晰明了，使學生能夠輕松掌握。

——廣東省海南聯誼會 會長 林明

謝樺老師的課堂充滿活力和趣味性，善于運用生動的案例和故事，吸引學生的注意力。他的課堂氛圍輕松愉快，使學員在愉悅的氛圍中學習知識，提高學習效率。

—廣東優數傳媒商學院 曾旭東

謝樺老師的課程不僅僅是教我們如何操作新媒體工具，更是培養我們的創新思維和解決問題的能力，對我們的職業發展有很大的幫助。

——廣州萬旭餐飲管理有限公司 總經理 王健林

謝樺老師的課程安排非常合理，充分考慮學生的學習需求和實際情況。他能夠根據學生的特點和學習進度，靈活調整教學方案，使教學更加貼近學生的實際需求。

——慕蘭春天 總經理 陳盈盈

課程開始之初，我對新媒體的理解僅限于社交媒體和在線內容。但隨著謝樺老師課程的深入，我逐漸認識到新媒體的多樣性和復雜性。我學會了如何運用新媒體工具進行有效的信息獲取、整合和傳播，明白了新媒體在品牌推廣、營銷策略中的重要作用。

——廣州市福萊盈貿易有限公司 總經理 黃惠暖

I want to express my sincere gratitude to you for your excellent presentation skills training course. Your dedication and expertise have been truly inspiring.

Throughout the course, you have provided us with valuable insights into effective communication and public speaking.

——Sonae商貿集團 Fernando

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