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【課程背景】

隨著我國市場經濟的不斷完善和發展，新媒體營銷快速崛起，市場競爭變得越來越激烈，企業的生存空間愈發狹小。尤其是數字技術和信息技術的不斷進步，海量的商品涌向消費者，酒香也怕巷子深的現象層出不窮。如何讓消費者在諸多的產品中發現、喜歡并購買你的產品？企業不但要做營銷，還要做好營銷。

如何才能做好營銷？在我們傳統的認知中，銷售人員學好營銷的理論知識、掌握一定的營銷技能和方法就可以做好營銷。毋庸諱言，這些理論和技能會對企業的市場營銷起到促進作用，然而在信息爆炸的互聯網時代，僅僅這些是遠遠不夠的。我們不得不進行更加深入的思考和研究。

真正讓企業在市場競爭中立于不敗之地的營銷密碼是什么？

營銷創新和升級怎么實現？

營銷人員怎么才能實現企業營銷的破局？

頂端營銷高手如何煉成？

……

這些問題無一不困擾著企業的決策者。在培養營銷管理者和營銷人員各種營銷知識和技能的前提下，思維能力的提升和思維方式的優化才是真正實現企業營銷破局的核心因素。只有思維方式提升了，員工才能產生內驅力，營銷才能做好，企業才能做大。

本課程將從營銷人員的素質、技能和思維等方面進行綜合性概括和針對性梳理，提升營銷人員乃至企業的營銷創新能力，進而助力企業盈利能力和長遠發展。

【課程收益】

幫助營銷人員學會自我剖析，了解自己的競爭優勢；

了解互聯網時代的營銷特征以及市場營銷的核心邏輯；

學會如何深入發現、挖掘、滿足消費者需求，促進產品銷售；

強化整體營銷思維格局，提升營銷人員的認知能力；

掌握市場營銷中的溝通技巧，提高營銷博弈的成功率；

學習多種不同的營銷思維模式，提升營銷能力及營銷創新能力；

【課程特色】

通俗易懂而又直擊心靈，課堂感受好；

聽之有用，用之有效，實用性高；

緊扣現實而又顛覆傳統認知，觸動人心，引發共鳴，現實意義大；

引發學員主動思考，洞察事物本質，啟發性強；

覆蓋范圍大、創新點多，適合不同行業，普適性廣；

【課程對象】

適合營銷的中層管理者、銷售骨干、市場策劃人員、市場推廣人員、經銷商等。

【課程大綱】

一、引題

1、營銷人該如何思考？

案例：北海道的面館到底發生了什么？

2、為商人正名、為商業立德

商人和商業

生意到底是什么？

正確認識營銷，樹立正確的營銷觀

二、營銷思維的底層重構

1、從“賣產品”到“占心智”的思維躍升

心智份額

定位法則（王老吉）

2、營銷高手VS銷售高手

營銷VS銷售；

營銷中的道、法、術：你應該成為營銷高手而不是銷售高手；

3、個人競爭力分析

個人競爭力模型（BEST）

決定個人上限和下限的因素

4、營銷思維

思維到底什么？

營銷人員學習思維有什么用？

營銷思維如何建立；

營銷思維能帶來什么；

舉例：狄德羅陷阱；

6、案例討論：如何構建營銷的思維邏輯

三、成為高手必須知道的營銷邏輯

1、產品與營銷

研發人員、生產人員、營銷人員之間發生沖突的底層邏輯及應對；

命運共同體（大營銷的概念）；

2，需求是營銷的源頭

消費者需求（顯性需求與隱性需求）；

發現需求（平庸的營銷人員）

引導需求（優秀的營銷人員）；

創造需求（卓越的營銷人員 案例：華爾街之狼）；

3，消費者購買行為的底層邏輯

影響消費者購買的因素；

消費者購買行為分析（AIDA模型）；

4，營銷就是尋求共鳴

產品與消費者的共鳴；

品牌與消費者的共鳴；

營銷人員與消費者的共鳴；

5，為什么要選擇你（如何讀懂消費者的心：消費者購買心理分析）

消費者分類及各類消費者的消費特點；

價值與增值；

6，營銷需要借勢、造勢

借勢營銷的底層邏輯：關聯、情緒價值

借勢營銷的黃金法則：熱點+痛點+內容

營銷中如何造勢：

案例討論：借勢換旗在營銷中的應用

四、想成為高手必須學習哪些營銷技巧？

1、營銷中的溝通技巧

針對性準備（準備什么？怎么準備？）；

過程控制及溝通技巧（價格如何談？客戶的挑釁性語言怎么回答？）；

事后總結（錯過了什么？損失了什么？收獲了什么？）；

商務溝通中的行為準則（保持微笑、善于傾聽、表達簡明、情緒穩定等）；

用戶洞察類技巧

用戶畫像

需求分析

營銷心理學

3、內容營銷類技巧

故事化表達

爆款內容公式：沖突、情緒價值、行動指令

4、社交媒體與傳播類技巧

平臺特點及選擇；

獲客邏輯及營銷成果轉化；

口碑傳播的價值；

建立口碑四步法：購買、增值、驚喜、傳播；

5、數據驅動與策略類技巧

歸因分析；

ROI計算；

6、高階技能：長期競爭力構建

持續學習能力

系統思考能力

品牌心智構建；

創新迭代能力；

五、打破認知邊界——營銷的九大思維破局

1，故事思維：情感共鳴+場景植入

海爾的大錘到底砸出了什么?

人類大腦的故事本能：心理學機制、品牌價值載體（褚橙）

用情感建立產品、品牌與消費者鏈接的橋梁；

情緒曲線優化模型

頂級故事思維：共情力、結構力、傳播力

案例討論：如何構建營銷故事

2，用戶思維：一切營銷的起點與終點

用戶需求挖掘：從表面行為到深層動機（5WHY分析法、用戶畫像）

同理心驅動：我是用戶（同理心地圖）

用戶體驗優化：打造用戶旅程

用戶思維的落地步驟：建立反饋閉環、敏捷迭代機制、組織文化滲透

案例分析與討論：小米社區運營

3，流量思維：打造營銷的核心杠桿

流量的價值：流量規模、流量質量、流量轉化率

流量的本質：注意力經濟

流量生命周期管理：2A3R模型（案例：瑞星咖啡）

流量轉化策略；

4，熱點思維：情緒共振，搶占用戶心智

熱點思維的本質：品牌與熱點議題快速綁定

四大底層邏輯

高階營銷策略

案例討論：鴻星爾克的野性消費事件

5，博弈思維：在競爭中尋找最優解

以小博大：弱者破局的不對稱策略

博弈對象與策略：消費者、競爭對手、競爭產品

獵鹿博弈：合作共贏的決策智慧

博弈樹：多階段決策的路徑優化

6，混搭思維：外行視角和內行深度的完美融合

一道面試題：如何讓事物建立鏈接；

營銷創新源自缺口填補

關聯與營銷創新；

信息整合的降維打擊（SCAMPER法：替代、合并、改造）

案例討論：企業產品如何與營銷場景建立鏈接

7，痛點思維，精準營銷的突破點；

營銷說服力：痛點強度+方案匹配度+情緒喚醒力

需求與痛點：KANO模型

痛點挖掘的方法與步驟

痛點分級與優先級管理

案例分享：瑞幸咖啡”加班救星“套餐

8，爆點思維，打造爆品的邏輯法則；

爆點思維的底層邏輯：信息過載時代的稀缺法則

3秒法則

爆點的來源：社會熱點、用戶痛點、反常識創新

爆點事件的特點；

爆點設計四步法：沖突、情緒、傳播、平臺選擇

案例討論：花西子東方彩妝

9：危機思維，從救火到防火

危機思維的本質：風險前置化

營銷中常見的危機；

危機的不同發展階段及其特點；

危機應對六步法；

危機轉化的雙向價值：破壞性、建設性（化危為機：將危機變為流量入口）

案例分享：海底撈”老鼠門“事件

課程總結與行動計劃

課程總結

成果輸出

個人營銷思維診斷表：評估自身在用戶、創新、思維等維度的短板

行動計劃：制定一項基于課程所學的營銷改進計劃（用戶畫像優化）

黃老師

黃道洲老師

——創新思維培訓導師

曾任：中國科學院大學繼續教育學院院長助理、院務委員

曾任：國家級專業技術人員繼續教育基地副主任

曾任：某知名中澳合資公司（FD快消品國內龍頭企業）副總經理

曾任：外語教學與研究出版集團電子商務部部長兼培訓師

曾任：北京城市學院外聘老師 主講《創新管理》

中國科學院大學創新創業學院 創新創業導師

中國標準化協會文化產業工作委員會 特聘專家

中國智慧工程研究會國際教育交流工作委員會 智庫專家

中關村人才協會人才培養與評價工作委員會 專家委員

上海市技術轉移協會 專家顧問

航空工業黨校/培訓中心青島基地 特邀講師

暢銷書《維度：揭秘思維的困局與破局》作者

【個人簡介】

黃老師是一位集企業實戰、高校管理、理論研究于一體的復合型講師，擁有十七年大型國企、中外合資企業中高層管理經驗及四年雙一流高校管理及培訓經驗。曾任中國科學院大學繼續教育學院院長助理、院務委員，負責學院對外合作、央國企培訓需求調研及重要課題執行管理，深諳企業培訓痛點，積累了豐富的培訓及培訓管理經驗。他曾作為某地方國企代表參與中外合資談判及公司組建，并擔任合資公司副總經理，成功帶領團隊實現公司產品在國內市場的突破，兩年內躍升行業第一。

此外，黃老師在外語教學與研究出版集團任職期間，作為電子商務部部長，從0到1打造了行業標桿級電商平臺，年銷售額突破6億元，多次榮獲集團創新勛章獎。他不僅在企業管理與市場營銷領域有著卓越的實戰成果，還專注于理論研究與專著出版，是一位兼具實戰經驗與學術深度的黑馬講師，致力于為企業提供務實、高效的培訓解決方案。

【培訓經驗】

企業類（部分）：

中國航空工業集團：中層管理者，《管理者的思維破局》、《創新思維與方法》返聘11期，累計學員超500人次，滿意率100%。

中國聯通集團：中層管理干部《思維驅動企業創新管理》、《新晉管理者管理素養與思維能力突破》返聘2期，共計66人，課堂評分98分以上。

中國鐵塔集團：中高層管理者《創新思維與管理能力提升》、《向新而行，做新質生產力的探路人》，返聘2期，累計學員112人，課堂評分98分。

中國電子科技集團：研發人員與中層管理者《思維驅動創新能力提升》 返聘3期，培訓人數64人，課后學員紛紛表示很受啟發。

外語教學與研究出版集團：營銷團隊管理者、中層管理者《創新思維與管理能力提升》、《創新思維與科學博弈》等課程，累計培訓人次900余人次，學員好評率100%。

萬洋集團：中層管理者《創新思維之問題分析與解決》返聘3期，培訓143人次，課堂效果非常活躍，學員參與度很高。

高校類（部分）：

中國科學院大學繼續教育學院：創新家高端總裁班、江西省初創企業家班、青島市城陽區科技大講堂、科技創新與成果轉化高級研修班等，總人數400余人。《創新思維與方法》、《創新思維之問題分析與解決》、《思維驅動企業創新管理》 學員好評率98%。

國科大雙創訓練營高端培訓班：為科創企業高層講授《創新思維與方法》、《創新思維與復雜問題解決》等課程，返聘三期，培訓總人數156人，學院滿意率100%。

中國農業科學院：碩士、博士公開課，培訓人數73人,《創新思維與方法》學員好評率99%。

北京城市學院：外聘老師，連續兩學期為本科學生講授《創新管理》課程，共計96學時，受到了學生的熱情歡迎和學校的高度認可。

【專著與文章】

著作《維度：揭秘思維的困局與破局》中搭建了關于思維方面的理論架構，獨創個人競爭力模型、絕境爆發力、靈感思維的FACT模型、慣性思維的水錘效應、蛛網模型等理論模型，為重塑和提升思維能力提供理論支撐。當當、京東、天貓三大平臺零差評，受到眾多讀者的喜歡和贊譽。

發表的多篇行業分析文章《過去十年,AI如何改變了我們的生活》、《產業大變局:石油的終結與生物經濟的崛起》、《一圖看清美國最具前景的50家人工智能公司》等被新浪財經、澎湃新聞、雪球網、搜狐網等大型互聯網平臺引用并轉發。

【授課風格】

循循善誘：通過不斷地拋出問題，引導學員迅速進入主題并通過自我驅動提升認知力和思維力，從而增強實際問題的解決能力，激發并釋放最大潛能。

實戰實用：十七年的實戰經驗，黃老師充分洞悉企業的管理痛點、營銷痛點、創新痛點，能結合企業的實際問題通過獨創的思維模型和工具幫助企業尋找切實的創新型解決方案。

激情風趣：個人極具感染力，課堂氛圍活潑而不乏深度，通過激情的講解和幽默的語言讓學員產生共鳴從而引發其學習興趣，以達到課程收益最大化的目的。

【主講課程】

思維類課程：

《創新思維與商業落地—打造企業持續競爭力》（口碑課程，好評率100%）

《創新思維與方法—打破常規，重塑認知邊界》（核心課程，年授課超30天）

《創新思維2.0—人機協同，智領未來》（新研發特色課程）

《創新思維與科學博弈》

《創新思維之問題分析與解決》

《系統思考—從個體到生態的全局思維》

管理類課程：

《高維領導力—從戰略到執行》（特色課程）

《敏捷目標管理—從規劃到落地的高效策略》

《管理者的思維破局》（特色課程）

《新晉管理者管理素養與思維能力提升》（特色課程）

《新質生產力與現代企業創新》

“勢”系列特色課程：

《識勢、借勢、造勢—頂尖管理者的進階之路》（新研發獨創課程，重點打造）

《借勢、造勢—營銷的頂級謀略》（新研發獨創課程，重點打造）

《察勢、借勢、造勢—高層管理者的戰略必修課》（新研發獨創課程，重點打造）

【服務客戶】

中國航空工業集團（返聘11次）、中國電子科技集團（返聘3次）、中國鐵塔集團（返聘2次）、中國聯通（返聘2次）、中國農業銀行、華潤集團、中國機械進出口（集團）有限公司、華夏銀行（返聘2次）、中國郵政集團有限公司、北方聯合出版傳媒（集團）股份有限公司、京東集團、萬洋集團（返聘3次）、中國科學院大學（返聘5次）、中國農業科學院、外語教學與研究出版集團（授課超30場）、北京瞰天科技有限公司、三通潤達（北京）新能源技術有限公司、內蒙古庫倫旗委黨校、貴州省六盤水市水城縣委黨校等

【學員評價】

黃老師的思維課程非常好，突破了傳統，將創新基因植入每個人的內心，黃老師課程中的理論、模型很新，很落地。

-----中國進出口信用保險公司辦公室主任、黨委宣傳部部長（金融學博士） 何慎遠

課堂氛圍熱烈，黃老師講課富有激情和感染力，緊抓主題又能一語中的，聽黃老師的課受益匪淺。

-----萬洋集團（中國民營企業500強）常務副總裁 戴慶斌

黃老師的課程很有感染力，幽默風趣。課程設置合理、案例豐富且針對性強，與實際生活和工作結合緊密，不浮夸、不造作，很客觀，可謂是干貨滿滿。很喜歡！

----- 中國聯通華夏郵電咨詢監理有限公司副總經理 賈世遠

黃老師的課程很接地氣、很有吸引力。黃老師不直接提供問題的解決方案，而是引導學員深度思考，自己尋找出解決問題的最佳視角和最優方案。這種感覺很棒！

-----原國家音樂產業基地中唱園區總經理 欒雙杰

聽黃老師的課簡直就是一種享受，在輕松、愉悅的氛圍中學習了知識，刺激了自己的思考。

-----三通潤達（北京）新能源技術有限公司董事長 何寶良

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