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【課程背景】

在當(dāng)今“VUCA/BANI”時代，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)日益復(fù)雜多變，經(jīng)濟政治環(huán)境的不容樂觀、技術(shù)的快速迭代、市場競爭的激烈以及用戶需求的多樣化，都對企業(yè)的年度戰(zhàn)略目標(biāo)達成提出了更高的要求。對于企業(yè)的中高管來說，如何在這樣充滿波動性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性、脆弱性、焦慮感、非線性和不可知性的環(huán)境下，保持企業(yè)的競爭力和市場地位，成為了一項重要任務(wù)。

復(fù)盤，作為一項關(guān)鍵的學(xué)習(xí)和反思工具，在這一過程中扮演著至關(guān)重要的角色。它不僅是對過去行為和結(jié)果的回顧，更是一種深度的反思和學(xué)習(xí)過程。對于中高管而言，復(fù)盤能夠幫助他們敏銳地識別機會和風(fēng)險，立足自身、修煉內(nèi)功，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

然而，缺乏有效的復(fù)盤機制，企業(yè)可能會面臨一系列問題，比如：

目標(biāo)與現(xiàn)實脫節(jié)：年年定目標(biāo)，但年年完成不了，原因不明，導(dǎo)致戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行不一致，目標(biāo)設(shè)定與分解不合理，目標(biāo)落實不可控；

業(yè)績下滑不明緣由：去年成功的項目，今年卻遭遇滑鐵盧，卻找不到具體原因，無法從成功或失敗中提取經(jīng)驗，優(yōu)化策略。

信息缺失無從決策：多年業(yè)務(wù)累積，卻缺乏關(guān)鍵數(shù)據(jù)支持，導(dǎo)致在決策優(yōu)化時無從下手。

缺乏激勵創(chuàng)新受阻：嘗試創(chuàng)新和變革，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注和鼓勵，導(dǎo)致團隊缺乏復(fù)盤意識，難以形成定期回顧和總結(jié)的習(xí)慣。

執(zhí)行不力偏差很大：年初目標(biāo)清晰，執(zhí)行起來卻變形，缺乏合適的工具和方法進行深入分析和總結(jié)，團隊成員對復(fù)盤結(jié)果的執(zhí)行不到位。

這些問題不僅阻礙了企業(yè)年度戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，也影響了企業(yè)的長期發(fā)展和市場競爭力。因此，對于中高管來說，掌握復(fù)盤的工具和方法，將復(fù)盤與年度戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合，對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。

通過本課程，中高管將學(xué)習(xí)如何通過復(fù)盤深化自我反思，從中識別個人和組織成長的機會，掌握復(fù)盤流程和技巧，增強問題解決的能力，并最終幫助企業(yè)在快速變化的環(huán)境中保持競爭力，不斷學(xué)習(xí)和成長。通過復(fù)盤，更好地理解過去，把握現(xiàn)在，規(guī)劃未來，從而幫助企業(yè)取得更大的成功。

【課程收益】

深化自我反思與持續(xù)學(xué)習(xí)：課程使學(xué)員掌握如何通過復(fù)盤深化自我反思，從中識別個人成長的機會。這種持續(xù)學(xué)習(xí)的過程有助于職業(yè)發(fā)展，使學(xué)員能夠在變化的工作環(huán)境中不斷進步，提升自我效能感。

掌握復(fù)盤流程和技巧：課程詳細講解了復(fù)盤的流程步驟、如何使用魚骨圖和KISS模型等工具、復(fù)盤的三種角色等，并通過演練幫助學(xué)習(xí)能夠系統(tǒng)地進行復(fù)盤，有效提煉成功要素和學(xué)習(xí)教訓(xùn)。

增強問題解決的能力：通過系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)復(fù)盤，能夠幫助學(xué)員在面對挑戰(zhàn)時快速識別問題的核心，并制定出創(chuàng)造性的解決方案。這種能力對于應(yīng)對職場中不斷出現(xiàn)的新問題至關(guān)重要。

【課程特色】

實操與理論相結(jié)合：本課程不僅提供復(fù)盤的理論知識，還強調(diào)實際操作的重要性。通過案例分析、模擬復(fù)盤工作坊和角色扮演等活動，學(xué)員可以在真實情境中應(yīng)用所學(xué)技能，增強理解和記憶。

工具與技能的綜合訓(xùn)練：課程內(nèi)容涵蓋了多種復(fù)盤工具和方法論，如魚骨圖、KISS模型等，幫助學(xué)員系統(tǒng)地分析和總結(jié)經(jīng)驗。同時，通過練習(xí)這些工具，學(xué)員能夠提高自身的分析能力和問題解決技巧。

心法與術(shù)法的融合：課程特別強調(diào)在復(fù)盤過程中“心法”（即心態(tài)和思維方式）和“術(shù)法”（即具體方法和技巧）的結(jié)合。通過培養(yǎng)成長型思維和開放接受反饋的態(tài)度，結(jié)合具體的復(fù)盤技巧和工具，全面提升學(xué)員的職業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)能力。

【課程對象】

中高層管理者

【課程大綱】

為什么需要復(fù)盤？

復(fù)盤的定義與重要性

什么是復(fù)盤

復(fù)盤的目的和價值

復(fù)盤在年度戰(zhàn)略目標(biāo)達成中的作用

聯(lián)想的復(fù)盤經(jīng)驗

復(fù)盤的類型與應(yīng)用場景

個人復(fù)盤和集體復(fù)盤

個人分享：個人復(fù)盤的經(jīng)驗分享

業(yè)務(wù)復(fù)盤、團隊復(fù)盤、項目復(fù)盤、活動復(fù)盤等不同場景的應(yīng)用

小組討論分享：以往經(jīng)驗中哪次復(fù)盤讓自己印象最深刻？有哪些成功復(fù)盤的關(guān)鍵成功要素？

如何進行成功復(fù)盤？

1、復(fù)盤所需要的心態(tài)

成長型思維vs固定型思維

成長型思維與固定型思維的行為特點

如何發(fā)展成長型思維

復(fù)盤應(yīng)當(dāng)具備的心態(tài)

復(fù)盤的五個誤區(qū)和關(guān)鍵“5求”

覺察工具：變革免疫模型，是什么阻礙了復(fù)盤的深度

2、復(fù)盤——頂層思考模型

頂層思考模型

偏失敗vs偏成功

決策vs執(zhí)行

應(yīng)用頂層思考模型，拆解年度戰(zhàn)略目標(biāo)復(fù)盤重點

小組討論：選擇一個對戰(zhàn)略目標(biāo)達成關(guān)鍵的復(fù)盤場景，討論屬于哪個象限？為什么？

復(fù)盤的關(guān)鍵流程是什么？

1、復(fù)盤前的準(zhǔn)備工作

明確復(fù)盤目標(biāo)

設(shè)定明確的復(fù)盤焦點

確定復(fù)盤的預(yù)期成果

小組討論：針對上述復(fù)盤場景，討論復(fù)盤焦點和預(yù)期成果

收集相關(guān)資料

整理項目或活動的資料

搜集參與者的反饋和意見

2、復(fù)盤的流程和技巧

回顧目標(biāo)

評估結(jié)果

分析原因

分析過程中的問題點

探討問題產(chǎn)生的原因

問題分析工具：魚骨圖、5why漏斗、世界咖啡匯談

小組討論：針對上述復(fù)盤場景，討論選擇合適的工具，為什么

總結(jié)規(guī)律

提煉成功的要素

歸納失敗的教訓(xùn)

工具應(yīng)用：KISS模型

3、復(fù)盤中的三種角色

引導(dǎo)人

引導(dǎo)的注意點

陳述人

陳述的注意點

設(shè)問人

三個層面的問題：信息層面、思維層面、假設(shè)層面

小組討論：根據(jù)案例信息，分別列出三個層面的問題

4、復(fù)盤后的行動計劃

制定改進措施

針對問題的解決策略

優(yōu)化流程和策略的建議

落實執(zhí)行與跟蹤

明確責(zé)任分配

設(shè)定跟蹤評估機制

四、如何把所學(xué)到的學(xué)以致用？

1、學(xué)習(xí)總結(jié)

總結(jié)提煉學(xué)習(xí)要點

小組討論：各要素的關(guān)鍵內(nèi)容有哪些，及關(guān)鍵學(xué)習(xí)是什么

2、學(xué)習(xí)反思

個人的學(xué)習(xí)收獲和啟發(fā)

下一步實踐計劃

王老師

王雯雯老師

——最懂企業(yè)的團隊管理和溝通實戰(zhàn)專家

曾任：滴滴出行（出行服務(wù)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)獨角獸公司）總裁辦總監(jiān)，員工體驗中心負責(zé)人

曾任：聯(lián)想集團（世界500強科技企業(yè)）移動業(yè)務(wù)戰(zhàn)略部總監(jiān)

曾任：埃森哲（世界500強全球最大上市咨詢公司，數(shù)字化轉(zhuǎn)型引領(lǐng)者）咨詢公司 能源電力事業(yè)部管理咨詢部經(jīng)理

擔(dān)任元氣森林（零售行業(yè)獨角獸）、致趣百川（Mar-Tech行業(yè)領(lǐng)先者）、考試星、沐瞳科技等多家企業(yè)CEO領(lǐng)導(dǎo)力教練、團隊顧問

自如（互聯(lián)網(wǎng)O2O科技公司）、星星充電（亞洲數(shù)字能源領(lǐng)域頭部獨角獸企業(yè)）中層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)特聘講師

脈脈（互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)交流平臺）、協(xié)能科技（高新技術(shù)企業(yè)）、米未傳媒等公司 特聘團隊發(fā)展教練

AI烽火會社群主理人

ICF認證 專業(yè)教練PCC

5ALC領(lǐng)導(dǎo)力教練

系統(tǒng)性團隊教練，團隊教練之父Peter Hawkins親授弟子

【個人簡介】

王雯雯老師擁有15年以上的企業(yè)高管和管理培訓(xùn)工作經(jīng)驗，其中6年500強咨詢公司項目經(jīng)驗，主要服務(wù)能源行業(yè)的大型國有企業(yè)，如國家電網(wǎng)、中國電建、中石油等。5年大型民營企業(yè)管理經(jīng)驗，服務(wù)世界500強聯(lián)想集團和服務(wù)行業(yè)獨角獸滴滴出行。4年企業(yè)教練經(jīng)驗，為多家頭部民營企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)、教練服務(wù)，主要聚焦在CEO領(lǐng)導(dǎo)力教練、中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升、團隊發(fā)展和建設(shè)等方面，累計服務(wù)場次達到100余次，人次達到2000+，為星星充電開展的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營被評為培訓(xùn)雜志最佳實踐項目大獎。作為社群主理人，打造圍繞AI創(chuàng)業(yè)者、AI需求方企業(yè)的社群生態(tài)，通過提供多種服務(wù)助力AI應(yīng)用的普及和落地。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

1、團隊發(fā)展能力——王雯雯老師帶領(lǐng)滴滴總裁辦員工體驗中心，實現(xiàn)60多人團隊轉(zhuǎn)型，團隊的響應(yīng)速度45%，團隊的內(nèi)部效率提升了30%

王雯雯老師帶領(lǐng)一個60多人的團隊，成功將原本分散在不同部門的共享服務(wù)中心（SSC）轉(zhuǎn)型為一個集中、高效的服務(wù)平臺。團隊成員來自不同的背景，擁有不同的工作習(xí)慣和專業(yè)技能，整合這些資源需要克服重重困難。

面對挑戰(zhàn)，王雯雯老師深入了解每位團隊成員的優(yōu)勢和需求，為他們量身定制了個性化的發(fā)展計劃。通過定期的反饋和指導(dǎo)，確保每位成員都能在適合自己的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮出最大的潛力。經(jīng)過推動一系列針對性的員工體驗改善措施，團隊的響應(yīng)速度較之前提升45%，團隊的內(nèi)部效率提升了30%。

2、溝通能力——成功交付了10余個千萬級企業(yè)項目，溝通客戶數(shù)近300位。如國家電網(wǎng)總部運營監(jiān)測中心項目-項目進程中，輸出10余個方案，近100個頁面，200個功能，實現(xiàn)總部實時監(jiān)測各地方數(shù)據(jù)

王雯雯老師作為埃森哲咨詢公司項目經(jīng)理，憑借出色的溝通能力，成功地服務(wù)了眾多大型國企客戶，特別是在能源行業(yè)領(lǐng)域，成功交付了10余個千萬級項目，如國家電網(wǎng)，南方電網(wǎng)，中國電建集團等。

其中國家電網(wǎng)總部運營監(jiān)測中心的數(shù)據(jù)挖掘項目中，涉及多方溝通，在與客戶的溝通中，王雯雯老師清晰準(zhǔn)確地理解客戶的期望，并將其轉(zhuǎn)化為具體的業(yè)務(wù)解決方案。在設(shè)計解決方案的過程中，與海外團隊保持高效高質(zhì)的溝通，及時將最佳實踐分享給客戶和團隊，確保解決方案的先進性和項目質(zhì)量。和乙方合作伙伴高效溝通，確保方案落地的過程中相互協(xié)作，確保項目的交付進度。在項目交付的過程中，和項目總監(jiān)建立溝通機制，及時反饋項目問題，有效降低項目風(fēng)險。整個項目輸出10余個方案，近100個頁面，200個功能，實現(xiàn)總部實時監(jiān)測各地方數(shù)據(jù)

3、跨部門協(xié)同能力——協(xié)同統(tǒng)籌聯(lián)想10余個部門落地客戶體驗提升，獲取近3000條客戶心聲，推動落地超50條用戶建議，使用戶滿意度較之前又提升了20%

王雯雯老師曾為聯(lián)想組織策劃客戶體驗提升項目，以用戶為中心，建立了一個閉環(huán)管理體系，改進了產(chǎn)品和服務(wù)。作為項目負責(zé)人，王老師負責(zé)與產(chǎn)品、質(zhì)量、研發(fā)等10余個部門的溝通，通過有效的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，打通多處信息壁壘，促進了近3000客戶聲音反饋的收集，還對現(xiàn)有流程進行了深入梳理和優(yōu)化，并推動超50條用戶建議的落地改善。這些改善較之前又提升了20%的客戶滿意度，同時增強了公司的市場競爭力。

【培訓(xùn)/輔導(dǎo)經(jīng)驗】

1.自如CTO線經(jīng)理層管理者系列培訓(xùn)——為期4周，230人次，8場次，培訓(xùn)好評率98%，積累上千個案例，各小組均落地4套解決方案

王老師作為資深商業(yè)講師，為自如CTO線的中層管理者設(shè)計并交付了《經(jīng)理研習(xí)社》領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營。為期4周的培訓(xùn)項目提升中層管理者的溝通能力和目標(biāo)管理能力，增強團隊協(xié)作能力，并全面提升領(lǐng)導(dǎo)力。

交付課程涉及《管理者角色認知》《高效溝通》《團隊激勵與沖突》等課程。每個模塊結(jié)束后，學(xué)員都通過完成案例實操以實現(xiàn)真正管理技能的掌握和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升，累計下來，共有上千個案例積累。在整個訓(xùn)練營結(jié)束，每個小組都落地了4套解決方案，可在工作中實施。

2.星星充電云BD事業(yè)部管理者系列培訓(xùn)——為期3個月，350人次，8場次，培訓(xùn)好評率100%，并且獲得了當(dāng)年《培訓(xùn)雜志》最佳實踐項目大獎

在新能源業(yè)務(wù)快速發(fā)展的階段，王雯雯老師為星星充電設(shè)計《星辰計劃》領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營，為期3個月，幫助350位管理者提升領(lǐng)導(dǎo)能力，儲備更優(yōu)秀的管理者。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次共設(shè)計四個模塊，內(nèi)容包括《情境領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效溝通和沖突管理》、《績效管理和反饋輔導(dǎo)》、《激勵賦能和搭建團隊》等課程內(nèi)容，圍繞在課程中通過關(guān)鍵認知輸入、工具演練、案例分析和角色扮演等互動方式，并且通過線上的集中學(xué)習(xí)進行實踐反思和答疑解惑。

3.致趣百川教練陪跑項目——提升中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)技能，陪跑3年，僅培訓(xùn)交付50場，通過陪跑該企業(yè)在競爭日益激烈的SaaS行業(yè)占據(jù)了MarTech的行業(yè)領(lǐng)先地位，并提升了經(jīng)營效益

王老師作為企業(yè)陪跑教練，為致趣百川的中高層管理團隊提供CEO教練、培訓(xùn)、等多種服務(wù)，全面提升管理層的團隊發(fā)展能力、領(lǐng)導(dǎo)力，及圍繞大客戶服務(wù)提升跨部門協(xié)同。

對公司的CEO和高管團隊提供《教練式輔導(dǎo)和激勵》《沖突管理》《團隊協(xié)作五大障礙》等培訓(xùn)，并提供了實用的解決方案和策略。此外，項目還通過行動學(xué)習(xí)，對跨部門協(xié)同的關(guān)鍵問題進行跟進式解決，建立新的溝通渠道，并固化機制和流程。

通過3年的陪跑，致趣百川在競爭日益激烈的SaaS行業(yè)占據(jù)了MarTech的行業(yè)領(lǐng)先地位，并提升了經(jīng)營效益。

【項目陪跑】

考試星年度戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃落地復(fù)盤一體化項目

企業(yè)背景：考試星是細分行業(yè)龍頭企業(yè)，在已有業(yè)務(wù)占有優(yōu)勢的市場份額，但整體運營管理不夠規(guī)范，且需要基于已有的產(chǎn)品和能力挖掘新的業(yè)務(wù)增長點，實現(xiàn)業(yè)績增長

企業(yè)面臨問題：企業(yè)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，年度目標(biāo)不清晰，并缺乏有效的過程監(jiān)控和結(jié)果追蹤。

通過年度陪跑項目：聚焦戰(zhàn)略目標(biāo)的制定、拆解和落地實現(xiàn)：年度復(fù)盤-戰(zhàn)略規(guī)劃-戰(zhàn)略解碼-月度經(jīng)營分析會-年中復(fù)盤

定期復(fù)盤：通過年度復(fù)盤和年中復(fù)盤，對戰(zhàn)略執(zhí)行情況進行審視，評估效果，總結(jié)經(jīng)驗

月度監(jiān)控：利用月度經(jīng)營分析會落實戰(zhàn)略目標(biāo)，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并為戰(zhàn)略調(diào)整提供決策支持。

拆解落地：項目強調(diào)戰(zhàn)略落地，將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動計劃，并確保每個環(huán)節(jié)都有人負責(zé)執(zhí)行。

陪跑成果：幫助企業(yè)評估戰(zhàn)略規(guī)劃的有效性，并為業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)。成功尋找到業(yè)績增長的第二曲線，開拓新的營收增長點。強化運營管理，改進銷售人員工作效率，公司整體人效提升20%

【授課風(fēng)格】

現(xiàn)場轉(zhuǎn)化：堅信體驗才能促動改變，擅長通過互動式教學(xué)和體驗式活動，以積極親和的教練狀態(tài)激發(fā)團隊潛能、促進管理問題的解決，讓學(xué)員能夠進行現(xiàn)場練習(xí)、實踐，進而掌握學(xué)習(xí)到的工具和方法。

深入淺出：憑借近二十年的甲乙方項目經(jīng)驗，快速理解客戶痛點，超強的理解力和邏輯思考能力，使課程/工作坊內(nèi)容更貼近客戶實際挑戰(zhàn)，鏈接實際場景，和學(xué)員建立共鳴鏈接，并幫助學(xué)員學(xué)以致用。

洞察力強：結(jié)合授課內(nèi)容和客戶痛點，敏銳捕捉培訓(xùn)學(xué)員及所在團隊的行為模式、情緒阻礙、底層信念，幫助學(xué)員跨越從知道到做到的底層阻礙，更有動力和意愿實踐新認知新方法，促進可持續(xù)的改變。

系統(tǒng)性強：咨詢公司的經(jīng)驗，及咨詢項目的深度支持，幫助在培訓(xùn)中更能用系統(tǒng)性的眼光看待和分析客戶的問題，學(xué)員能從更高維看待團隊發(fā)展、溝通背后的深層次原因，找到更適合解決問題的方法和路徑。

【主講課程】

團隊發(fā)展系列

《高績效團隊發(fā)展》

《團隊融合與凝聚力提升》爆品課

《團隊協(xié)作五大障礙》

《基于高位影響下的跨部門協(xié)作與溝通》

《同心協(xié)力：構(gòu)建和諧企業(yè)文化》

溝通系列

《激發(fā)潛能：教練式溝通的魅力》爆品課

《客戶溝通：建立信任共贏關(guān)系》

《職場智慧：沖突的轉(zhuǎn)化與超越》爆品課

《和諧之聲：非暴力溝通的藝術(shù)與實踐》

《溝通實效：高效溝通策略與實戰(zhàn)技巧》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《MBTI性格分析與溝通技巧》

《高情商溝通》

《職場橋梁：向上溝通與向下溝通》

業(yè)務(wù)發(fā)展系列

《年度戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)復(fù)盤工作坊》

《高效復(fù)盤：從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)與成長》

《使命必達：目標(biāo)管理與執(zhí)行》（可結(jié)合AI）爆品課

管理能力系列

《有效授權(quán)與積極反饋》爆品課

《教練式輔導(dǎo)和激勵》爆品課

《領(lǐng)導(dǎo)者心智模式提升工作坊》

《成就卓越：責(zé)任心與執(zhí)行力的雙輪驅(qū)動》

《執(zhí)行風(fēng)暴—中高層執(zhí)行力》

《高效能領(lǐng)導(dǎo)：績效管理與溝通藝術(shù)》

《當(dāng)責(zé)踐行：從負責(zé)到當(dāng)責(zé)》

【部分咨詢/教練輔導(dǎo)案例】

客戶方所屬行業(yè)項目內(nèi)容項目內(nèi)容

元氣森林

百姓陽光

沐瞳科技

時趣

西游教育零售

醫(yī)藥

游戲

品牌營銷

教育CEO教練聚焦在團隊管理、領(lǐng)導(dǎo)力提升、戰(zhàn)略規(guī)劃、用人決策、情緒管理、等方面；支持年度戰(zhàn)略規(guī)劃

協(xié)能科技新能源/生產(chǎn)制造高效溝通 從容管理高效溝通、沖突解決培訓(xùn)；團隊協(xié)作五大障礙工作坊

自如互聯(lián)網(wǎng)/房屋租賃管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升識己達人&使眾人行，幫助管理層自我認知和有效激勵；為中層管理者提供領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，涉及4個模塊多個主題

致趣百川軟件集體領(lǐng)導(dǎo)力提升聚焦在領(lǐng)導(dǎo)力提升、心智提升等方面；支持提升組織協(xié)同、人才梯隊建設(shè)

考試星軟件戰(zhàn)略落地聚焦在戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)制定、任務(wù)拆解、戰(zhàn)略落地等方面

脈脈互聯(lián)網(wǎng)/職場社交管理利益相關(guān)者關(guān)系梳理和清晰to B銷售團隊和跨部門企業(yè)的關(guān)系，制定協(xié)同策略和下一步計劃

滴滴互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)項目《高效溝通》、《同理心溝通》、《成事》、《領(lǐng)導(dǎo)力課程》

國家電網(wǎng)能源運營監(jiān)測中心建設(shè)項目作為項目分析模型項目經(jīng)理，負責(zé)構(gòu)建運營分析模型，并進行設(shè)計、開發(fā)、測試全鏈條的落地執(zhí)行。

中國電建能源戰(zhàn)略規(guī)劃及管控模式設(shè)計項目結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境分析及公司發(fā)展使命，編制公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。 對進行事業(yè)部制組織機構(gòu)調(diào)整進行可行性研究， 并為電力工程事業(yè)部管理下屬26家公司設(shè)計管控模式，并針對不同類別管控模式分別構(gòu)建績效指標(biāo)體系。

【服務(wù)客戶】

大型央國企：國家電網(wǎng)、中石油、中石化

科技行業(yè)：聯(lián)想、長亭科技、中科創(chuàng)新、微步科技、云冥科技

互聯(lián)網(wǎng)：滴滴出行、致趣百川（3次返聘）、脈脈、最福利

新能源制造業(yè)：協(xié)能科技、星星充電

地產(chǎn)及房產(chǎn)租賃：恒隆地產(chǎn)、自如、一輕時代

教育類：考試星（2次返聘）、西游教育

娛樂游戲傳媒文化類：時趣、米未傳媒、理想國、沐瞳科技

零售/醫(yī)藥/服務(wù)類：元氣森林、百姓陽光、奇正藏藥、Partner One獵頭公司

【學(xué)員評價】

這次培訓(xùn)收獲頗豐、超出預(yù)期，課程涵蓋領(lǐng)導(dǎo)力多維度，王雯雯老師憑借豐富經(jīng)驗深入剖析案例。小組討論與角色扮演環(huán)節(jié)讓學(xué)員們都能將所學(xué)付諸實踐，團隊成員顯著提升了團隊管理能力，團隊績效和自身領(lǐng)導(dǎo)力均顯著提升。

——星星充電BD事業(yè)部王總

陪跑企業(yè)戰(zhàn)略落地項目專業(yè)且高效，雯雯教練助力我們精準(zhǔn)梳理戰(zhàn)略執(zhí)行關(guān)鍵路徑。在戰(zhàn)略分解與執(zhí)行過程中，提供的實用工具和方法助我們克服諸多困難。通過陪跑的形式不僅讓高管團隊成員之間形成合力，并且?guī)椭鷱膽?zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)到執(zhí)行，上下同欲，讓我既省力又省心。

——考試星CEO陳總

聚焦跨部門協(xié)同提升工作坊形式新穎，工作坊的這種共創(chuàng)形式迅速拉近部門距離。王雯雯老師講解的溝通技巧和協(xié)作工具實用性強，案例演練環(huán)節(jié)簡直還原了很多我們實際中遇到的困境，幫助我們找到解決跨部門問題的良方。工作坊后，跨部門溝通更順暢，項目推進效率大幅提升，合作更加高效默契。

——協(xié)能科技HRVP Mia

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