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【課程背景】

作為管理者你的工作環境或許正在經歷以下的狀況

目標和利益差異：不同部門之間的目標和利益往往存在差異，如銷售部關注銷量目標，而生產部則更注重生產進度和計劃。這種目標和利益的不一致會導致部門間的矛盾和沖突。

溝通障礙和信息不對稱：部門間可能存在溝通不暢或信息不對稱的情況。這可能是由于缺乏有效的溝通渠道或方式，或者某些部門不愿意分享關鍵信息，從而影響跨部門協作的效率。

責任邊界重疊：當部門之間的責任權利沒有清晰界定時，容易出現對利益和責任挑肥撿瘦的局面，導致協作困難。

組織文化和價值觀差異：不同部門可能有自己獨特的文化和價值觀，這會影響部門間的合作。例如，有些部門文化可能過于自我或維護自身利益，從而阻礙跨部門協作。

人際障礙：包括溝通模式的障礙和人際關系的障礙。不同部門之間溝通方式不同或缺乏互信和支持，都會形成合作關系建立的阻礙。

管理者頭痛的問題，我們把場景進行另一種形式的轉換，并且沉浸其中，完成團隊協作的轉變。。。。。。

近期，江湖不太平，在江湖上銷聲匿跡幾十年的隱焰派忽然出現，新一任首領嫣郡在江湖中放出消息，將尋找最好的鏢局押運一批關鍵物資。江湖傳聞，這批物資雖然平平無奇，但是一旦到了嫣郡的手里，就會成為引線，引出隱焰派積攢多年的驚世財富。為了得到這一鏢，各路豪杰聞風而動，有傳統的鏢局世家，有劫富濟貧的武林門派，還有貪婪狡猾的山寨土匪。各路人群用盡渾身解數之后，終于有六隊人馬從中勝出，一場明爭暗斗，也即將拉開大幕。

【課程收益】

主動打破部門壁壘、以公司利益為出發點

理解團隊協作的常見誤區和困境

思考并探索公司前中后臺的高效工作協作模式

體驗不同溝通方式效率對比

判斷快速抓取有效信息并且高效協作

【課程方式】

沙盤模擬，角色扮演，活動體驗，小組討論，講師復盤與講解

【課程對象】

全體員工（總經理、總監、經理、主管、骨干員工等）

【課程特色】

“老課”VS“新人”---時代在發展，老舊課程難以獲得的支持與喜歡

“形式”VS“結果”---沒有形式加持，優秀內容無法有效傳遞給受訓對象

“意識”VS“技巧”---成年人不喜歡被說教，但喜歡自主成長，因此改變意識是第一位

“傳統”VS“創新”---傳統培訓模式已經很難講學員思想留在課堂，創新急需發生

【課程大綱】

第一部分：劇本沙流程

1、劇本沙開場

參與課程的學員自主決定自己加入六個幫派之一

選定人物角色本

幫主換裝

2、劇本沙演繹

各幫派清點物資

小劇場演繹

整體規則介紹

3、劇本沙目標

天下第一的腰牌，獲得以后號令天下

隱焰山驚世駭俗的寶藏

4、劇本沙過程中，會出現的現象：

各個幫派，只為自己本國利益著想，各自為王，幫派之間溝通都站自己角度上，沖突、乃至不惜發動戰爭；

一片混戰、失敗者有之、背信棄義者有之；

總目標失敗，才發現只為部門利益著想，最終竹籃打水一場空。

第二部分：劇本沙復盤

1、隱喻說明

介紹道具隱喻及其現實中的對應

說明機制設定及對應實際工作中的設定

課程設定明線、暗線的解讀

本個劇本沙的機制、道具、關系的設置共有26個可以與實際工作相關聯的點，可以根據企業的需求及實際情況進行4-6個復盤點的重點回顧，及著重解析。

2、復盤工具介紹

分享復盤的工具

利用復盤工具進行劇本沙復盤

3、學員復盤

幫派內部回顧過程，總結經驗

各幫派代表上臺分享得失

關聯工作羅列本部門工作痛點，打通與其他部門的協作難題

第三部分：課程系統分享知識點

【第一節】溝通認知

何謂溝通

溝通三大要素:

溝通的基本信條

溝通的四個誤區

【第二節】組織內部跨部門溝通與協作

ALL-US模型介紹

A---協作前準備，講解及練習

1、互動：近期在為什么做準本

作為溝通發起方要了解與人溝通前的八大準備事項

2、 ①溝通時間②預計時長③準備資料④溝通對象

⑤本次目的⑥注意事項⑦期待結果⑧溝通環境

3、工具：溝通前表單

L---鏈接相關干系人，講解、練習及視頻引導

1、互動：職場關系紅綠燈

2、建立良好關系的關鍵步驟

3、練習：演繹一段良好的開場白

L---聽和看，講解、練習及互動

1、互動：做好看和聽

2、視頻：微表情解讀

3、利用肢體動作拉近協作關系

U---尋求一致，講解、練習及互動

1、尋求一致四步法

2、互動：海龜湯/猜猜他是誰（根據學員年齡設計互動）

S---有效表達，講解、練習及互動

1、互動：不同場景下“說”的方式不同

2、金字塔結構表達法

3、把“BUT”改成”AND”

A---溝通完確認，講解及練習

1、提出問題再確認

2、一致原理要回答

每一個字母代表一個行為方式，每一個行為方式背后有若干種達成方法及注意事項，事事講清楚，條條能落地，讓跨部門的溝通及協作變得簡單有效，讓組織不再因為內耗導致目標的未達成！

ALL-US協作法是基于企業中常見的跨部門協作問題為出發點，通過完善的協作流程，改善企業內部部門協作阻塞現狀，提升跨部門溝通效率，更快達成企業目標的同時，提升員工的工作幸福感。

【第三節】組織外部跨部門溝通與協作

共創：尋找機會，創立聯盟

目的：

忘記人際交往的陳舊概念，取而代之的是以下戰略性人際交往的定義；主動建立戰略性業務關系，旨在實現增值信息交流。

內容：

人際網絡三領域

個人層面、工作層面、戰略層面

人際交往四個實踐

建立人脈、擴大人脈、使用人脈、維系人脈

識別與分析主要干系人

梳理關系圖：位置、職責、關系

分析影響力：掌控結果、讓事情發生、看著事情發生、不明所以

教學方法：

講授、小組討論

培訓時長：1.5小時

共贏：識別關鍵人，發揮影響

目的：

梳理清楚合作的干系人，并挖掘協作背后的真需求，通過施加非權力影響力和相互承諾，促成雙方的協同。

內容：

干系人立場分析

了解需求、意愿、能力

判斷干系人狀態：望、聞、問、切

改善性對話

信任對話

顧慮對話

需求對話

沖突對話

承諾對話

策略性影響

影響關鍵人的七個策略：

拉關系、明厲害、提證據、借大勢、第三方、初體驗、小勝利

教學方法：

案例討論、小組討論、講師引導

培訓時長：2.5小時

共進：協同共進，達成目標

目的：

組織間的協同需要共同的目標為導向，信任為基礎，機制為保障，資源為關鍵，需要雙方在這四方面持續加速，夯實伙伴關系。

內容：

明確目標

目標分解

目標澄清

目標認同

梳理機制

流程拉通

結構重組

機制驅動

建立信任

平等協作的理念

數字化協同環境

情感和精神團建

鏈接資源

一般資源

信息資源

擁護/支持

培訓時長：2小時

徐老師

徐 偉老師

——企業管理沙盤培訓專家

曾任：天津元和工業（科技服務行業）任職營銷總監，易為科技合伙人

曾任：某衛浴制造（制造業）公司生產經理

中核集團、中建集團特邀講師，中國建筑安裝公司

連續3年特邀講師

8年企業培訓管理實戰經驗，5年企業沙盤實踐經驗

國際注冊ACI職業沙盤講師

國際注冊IPA職業高級沙盤講師

國家體驗式教育高級培訓師

沉浸式劇本殺認證講師

黨建沙盤《龍的崛起》聯合發起人

《遠航者號》新員工角色轉變劇本殺聯合開發人

《請回答1921》紅色黨建劇本殺聯合開發人

擅長領域：沙盤系列——目標與計劃管理、跨部門溝通與協作、高績效團隊建設與管理等

【個人簡介】

徐偉老師是一位實戰派講師，有生產制造及科技型公司的管理經驗，在企業服務期間既負責部分的管理工作，又負責企業培訓體系的搭建，一部分課程的講授。堅持“學以致用，用之有效” 的理念，善于把所學所想與理論知識融為一體，針對企業現存的痛點難點應用沙盤推演形式逐一擊破。在多年的培訓實戰中，累計授課400場次，培訓學員達20000人次，課程滿意度95%以上。

【實戰經驗】

管理沙盤推廣者：針對企業培訓形式單一，培訓課堂氣氛沉悶，形式大于內容，與團隊共同致力于管理沙盤培訓的推廣。課程的培訓主體由老師的講授，轉變為學員的親自體驗。從沙盤的體驗中感受到自己管理抓手的欠缺，從而更深刻的認知自身痛點。整體的課堂從以前的灌輸式，變成了自我體驗、自我驅動。在京津冀等地多此開展管理的沙盤的推廣工作，頗受好評。

實戰派黨建沙盤師：針對各企事業單位對于黨建課程的需求，聯合多位老師共同推演出電子及史詩背景沙盤《龍的崛起》。目前該沙盤已在東風汽車各黨支部內輪訓交付，客戶滿意度高達98%以上，東方電氣及天津軌道交通也多次復購本沙盤。讓每一位參與者親歷歷史，從不同角度體驗到中國式現代化從哪里來、到哪里去。

【培訓經驗】

《打造高績效團隊——勇攀珠峰》企業內訓沙盤，累計授課18期

科學的設計和運用沙盤模型，讓學員在情景模擬中發現并解決問題，極高的提升了組織解決問題的能力，曾為中建安裝、匯智物業、立中車輪、我愛我家等多家企業量身定制了主題沙盤，累計授課38余場。

《目標與計劃管理——深空工業》企業管理沙盤，累計授課20余期

針對管理者的角色錯位、決策制定缺乏科學性、目標管理模糊等領導力缺失的問題，通過“直接、不逃避、面對、解決”這幾個關鍵詞闡述了課程的關鍵點。幫助企業管理者更好的去梳理公司的戰略方向，讓企業的戰略落實成可完成、可衡量的目標，并與每一位員工聯系在一起，讓員工看到企業的戰略與自己行為息息相關，更好的將個人目標與績效關聯并付諸行動。累計授課20余期。

《執行就是給結果——航海時代》企業內訓，累計授課16余期

提升學員的執行力，快速進入職場，建立強烈的目標感，工作認同感。曾為農商銀行、中海油、唐山文旅集團、藥物研究院、天津電力等企業授課超過16期。課程從兩個方向去解讀執行力，一個是個人層面，一個是組織層面。其中，組織層面讓更多管理者意識到管理的盲區，從而更改組織行為，打造組織的執行力文化。曾助力驪駐美標、高能環境員工離職率較去年同期減少8%，業務好評率提高了7.3%。

《企業全面模擬運營沙盤---經營者思維》企業管理沙盤，累計授課12余期

老師運用符合實戰環境下的企業運營流程，從采購、生產、銷售、匯款四個維度，全面模擬一家企業運營的全流程。在企業模擬經營中，每位體驗者都更好的了解的自己的崗位職責，又能學習到使用的財務知識。其中，在企業經營的盈虧平衡點，如何擴大企業的盈利三角區。每位崗位負責人能梳理出自己“開源節流“的具體措施。幫助優貝童車天津工廠完成采購成本及運營成本的降低，手動生產線改自動生產線的日期提前，當年整體運營成本下降3個百分點，利潤增長8個百分點。

《跨部門協作與溝通——肆一鏢局》劇本殺，蒙牛內部累計授課8期

老師運用當下很流行的劇本殺模式，模擬跨部門之間的協作與溝通，讓很多新入職員工及很多新晉管理者對于部門協作有了更深刻的了解。通過本次的劇本殺課程，讓營銷部門與培訓部門打通了，多年的不配合傳言，尤其時課程中的關系鏈接圖，讓部門協作更加順暢，讓組織之間的的溝通更加便捷，至今組織內部沿用課程中的紅綠燈關系圖，鏈接部門之間的協作人員。

【主講課程】

沙盤管理系列

《目標與計劃管理---深空工業》（爆品課程）

《高績效團隊建設與管理---勇攀珠峰》（多次返聘課程）

《管理者的角色認知與技能提升---沙漠掘金》（經典課程）

《逆商打造與逆商領導力---末日·獎章》（爆品課程）

《跨部門溝通與協作---黑金時代》

《企業全面運營管理---經營者思維》

《企業全面經營課程---商戰風云》

《執行就是給結果---航海時代》

黨建沙盤系列

《中國式現代化---龍的崛起》電子沙盤

《百年崢嶸---憶往追惜》

沉浸式劇本殺系列

《跨部門協作與溝通---肆一鏢局》（爆品課程、多次返聘）

《贏在職場起跑線---遠航者號》（爆品課程）

《95后柔性管理---沉默的真相》

情景沙盤系列

《管理者技能提升---九段經理人》（經典課程）

19個真實工作場景，看管理者如何做抉擇，通過沙盤的推演，復盤的學習，為未來工作進行羅盤的指導。

【授課風格】

實用性：善于抓取企業痛點，了解培訓需求，從而制定培訓內容。讓企業帶著問題來，帶著合適的解決方式回到企業。

互動性：沙盤跟劇本沙本身就是互動性很強的課程，再加上課程中不斷地困難制造及氛圍的渲染，讓每位參加的培訓的學員都感受到課程的緊張節奏

呈現性：在課程的交付中利用案例的解讀、視頻的播放、課題的分析以及自主的練習讓大家更好接收課程內容

氛圍性：培訓當中輕松幽默、善于利用語言去調動現場氛圍，恰到好處的調侃，生活化的舉例，讓培訓氛圍輕松

【服務客戶】

知名企業：中核集團、中建集團（返聘10期以上）、國家電網、華潤集團、聯想集團、TCL 、東風集團、同仁堂、中石油、中海油、中建六局、中國移動、中國聯通、中國電信、中環股份......

外資企業：驪駐美標（返聘5期）、藥明康德、約翰迪爾、聯合礦產、摩比斯、渣打銀行、SEW.....

金融/證券：中信銀行（返聘10期以上）、長沙農商銀行、中國農業銀行、工商銀行、建設銀行、平安保險、渣打銀行、光大銀行、興業銀行、世元金行、長江證券、方正證券、招商銀行、中財集團......

地產：寶龍地產、萬達地產、融創地產、華潤地產、金隅地產、中海地產、中南置地、榮盛地產、隆融置業......

其它企業：恒隆廣場（返聘6期）、高能環境、蒙牛（8期）、獵聘、智聯招聘、未來電視、中芯國際、前程無憂（返聘3期）、軟通動力、京東、泰康人壽、濟南華潤電力、中環光伏、南開大學、天津大學、犟骨頭餐飲、霍尼韋爾、歐米智能、陽光保險、中國外運、懷仁制藥、中意人壽、捷威動力、長城汽車、優貝童車......

【學員評價】

選購沙盤課的時候承擔了很大的壓力，每想到課程現場氛圍極好，徐老師又引導大家深度復盤，印證我們在管理中的一些短板，當然最重要的是課堂上學到工具非常使用，我們要把這個工具表單推廣到項目中去。

——中建安裝 李主管

徐老師的課程非常棒，老師在課前會充分了解我們存在的問題，在課程當中針對性的一一擊破，課程內容生動有趣，老師本人也很幽默，課堂氛圍極好，在整個課堂中老師的控場能力非常強，思路一直跟著老師走，期待下次還能聽到老師的授課。

——中核學校 趙老師

徐老師的邏輯很棒，復雜的問題在徐老師這里很清晰的就呈現出來，這是課堂之外的收獲，他根據本課程知識結構的特點，重點突出，理論和實際相結合，通過案例使知識更條理化。

——頂益集團 張主席

徐偉老師治學嚴謹、專業知識儲備豐富，具有良好的職業素養。課程結構設置合理，邏輯清晰，層層遞進；授課風格輕松詼諧，親和力極強，能有效的互動交流，妙語連珠；案例生動鮮活，通俗易懂，能帶動并激發學員思考，啟發性教學模式受到企業一致好評。

——安利集團 楊總經理

特別喜歡徐老師的教學方式，課堂中不是以前的毫無互動，更多的是互動式教學，讓大家邊學邊練，不直接給我們答案，而是逐步啟發，讓我們自己找到更合理的管理之法。我們的各個主管都很喜歡這種教學方式，帶給我們的教學結果更實用。

——提愛斯 李主任

更多95后加入職場，我們發現他們的離職率很高。徐老師帶我們進行劇本沙課程的體驗，我正好演繹的是一個初入職場的小白，在和劇本中領導的對話階段，我才發現95后在職場中需要的是什么。5S管理輪也非常使用，化繁為簡，感謝徐老師收益匪淺。

——驪駐美標 袁經理

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