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課程背景:

通過參與培訓中的IT項目管理實戰案例分析，培養項目管理人員按照PMBOK專業流程，結合IT特點，獨立承擔項目管理的能力。通過培訓中實例模擬，啟發項目管理人員在項目管理過程處理和應對突發問題的能力。從而提高項目管理人員自身的職業價值。

通過培訓，以期使企業迅速擁有一批能獨當一面的項目管理人員。幫助企業更好地根據客戶的需求實施項目。通過對項目的范圍、時間、成本等實行綜合有效的計劃和控制，達到客戶對項目的要求。不僅增加了市場競爭力，而且使企業在項目中的投入更加經濟、更加高效，從而保證利潤最大化。

課程收益:

了解在IT企業實際中常用的項目管理流程和方法

在IT項目實踐工作中能夠使用課程中介紹的方法或工具，提高項目執行表現

提高IT項目管理能力，能夠獨立組織實施較復雜項目

培訓中全部選用IT行業案例，能夠有效幫助IT項目管理者和參與成員更有效地進行實踐

授課對象：

軟件開發商、軟硬件產品服務商、信息系統集成商、網絡電商、企業信息中心、IT中心等

信息技術部、企業科技部們、IT項目總監、PMO人員、IT項目經理、項目團隊、軟件開發人員、信息系統集成人員、參加信息系統項目管理師認證的學員

授課形式：

現場講授、項目案例點評與分析、分組互動實戰演練分析、項目管理工具與模板講解

課程大綱：

項目經理能力提升-成功項目管理的最佳實踐

一、項目與IT的項目管理

1.項目與項目管理的概念與發展

2.項目的成功條件：在約束和平衡下取得項目成功

3.IT項目管理的特點與常見問題

4.項目的里程碑與生命周期規劃

5.項目的五大過程組

6.項目管理的九大領域

7.從需求到交付：IT項目的開展過程

8.項目各階段重點：

a)啟動階段

b)計劃階段

c)實施階段

d)收尾階段

要點與提示：

幫助學員理解項目管理的基本概念、統一理解項目管理的整體管理和系統管理思想、認知項目經理角色、對項目各階段的工作范圍和關注點進行學習和了解。

本節形式以老師講解與學員互動問答為主。

二、項目的整體策劃與需求管理

本課程IT項目管理實戰案例背景介紹

1、項目啟動與整體策劃

1.項目前期：項目的發起與信息獲取

2.項目可行性分析

3.項目經理的選擇與任命

4.項目團隊組建

5.項目的目標：進度、成本、質量

6.里程碑計劃制定

7.項目整體風險分析

8.項目章程/項目任務書

9.如何開好項目啟動會

2、項目的獲取與需求管理

1.識別客戶真正的需求：需求調研的途徑和方法步驟

2.項目需求的展開與分解

3.需求由誰提：項目干系人的識別與分析

4.關注客戶真正的需求：層次分析法

5.項目需求的整理、排序與分析

6.需求的分析與評審

7.項目的需求與項目的范圍、成本、進度的關系

8.控制需求變更：需求變更的原因分析

9.如何對需求的變更進行管理

10.實踐案例:

某CRM系統的需求管理混亂案例帶來的啟示

如何更好的實現需求管理和需求控制

要點與提示：

指導學員建立項目整體管理觀念，從一開始就對項目的需求與目標、界定的項目范圍能有準確認識、學會對項目進行整體規劃并有效識別項目約束及風險條件，為項目開展做好準備。

本節形式以老師講解、互動討論、案例導入與項目模擬沙盤模式演練為主。案例以客戶企業實際項目為原型展開。

三、有效的管理項目-項目的計劃與控制

誰來定計劃？如何讓計劃更有效？如何讓計劃趕得上變化

1、IT項目范圍界定與項目工作規劃

1.項目計劃的第一步-確定項目工作的邊界和范圍

2.如何有效定義IT項目的范圍

3.項目分解的有效工具-WBS工作分解技術

4.面向過程和面向產品的分解方法

5.如何做到有效分解：WBS分解七步法

6.責任分配距陣—RAM

案例分析：某電信業務系統開發項目WBS分解

項目小組實戰演練：銀行開發項目WBS工作分解演練

2、有效的項目計劃與實施控制

1.計劃編制的工具：網絡圖與甘特圖

2.工作定義與項目資源安排

3.工期估算與工作量估算

4.項目活動排序

5.制定項目詳細開發進度計劃

6.IT項目計劃管理中的常見問題

a)如何實現項目計劃優化：關鍵路徑法和關鍵鏈分析

b)面對外部因素對計劃的影響-風險管理

c)如何實現趕工和快速跟進方法-動態計劃控制

d)會哭的孩子有奶吃？-多項目環境下資源沖突和協調

7.為項目設置跟蹤基線與預警

8.項目的執行與跟蹤預警

9.項目的反饋與報告機制

案例與實踐：

3、實踐指導：

應用Project軟件實現計劃與跟蹤

課程要點：如何更好的實施項目，對項目實施中的進度、質量、風險和成果進行監控和管理，是本節的重點。

本節形式：項目管理方法介紹講解、典型項目管理工具學習和演練，項目小組演練和實踐項目案例分析

四、項目經理的能力訓練：從做技術到管理

什么是項目管理的軟技能？從技術到項目管理應該提升哪些？

1.項目經理的職責和角色認知

2.優秀項目經理的3Q技能修煉

3.IT項目團隊的組成

4.項目團隊發展的四個階段

5.項目人力資源管理理論：馬洛斯與XY理論

6.做優秀的項目領導：項目領導力與項目影響力

7.項目沖突管理

8.建立項目級的協作溝通環境

9.IT團隊的項目內外溝通計劃示例

項目團隊游戲：如何更高效的開展項目協作

敖老師

敖建強老師

美國項目管理協會PMI認證PMP項目管理專業人士

中國知名項目管理應用實戰專家

微軟Project項目管理專家講師

Primavera P3/P6工程項目管理軟件應用顧問講師

北方工業大學工商管理學院、中國社科院研究生院特聘項目管理講師

智聯招聘、廣東移動、中國通信服務公司特約項目管理講師

中國電子、航天三院、中國節能集團、中材集團、泰達集團特約項目管理講師及顧問

曾擔任大型項目：中石油西部管道項目項目管理專家顧問

曾在知名跨國企業和國內上市公司擔任高級項目經理及項目總監，參與多個項目的建設、咨詢和業務流程改進, 具有“業務及項目流程設計與優化"實踐經驗。在項目管理理論、方法、工具、實踐方面具備豐富的實踐經驗，精通項目管理應用方法及Project項目管理軟件，自2001年起從事項目管理工作，11年的項目管理授課和咨詢經驗，為多家跨國企業、大型國企和知名企業提供項目管理服務，行業涉及能源、工程建設、機械、通信、汽車、科研、房地產、制藥、服務企業等，一直致力于企業項目化管理最佳實踐應用的研究，并作為首席講師為百余家講授了項目管理課程，獲得客戶高度評價。作為高級PM顧問指導20余家企業成功應用及實施企業級項目管理平臺，為20余家知名企業提供項目管理咨詢服務及計劃模板服務，為企業實現項目化管理提供了有益的幫助和實踐指導。

授課特點：

•思路清晰、生動、提倡互動教學，以深入淺出的案例和參與式培訓方式引導學員理解和領會項目管理的過程和方法。

•多年項目管理咨詢經驗，擅以典型案例和企業實際項目管理實例做引導和分析，幫助學員采用正確積極的方法運用到管理實踐中，正確掌握項目計劃和項目跟進流程，高效的利用項目管理工具和方法實現企業的各類項目的控制與管理。

•課堂形式：現場講授、互動問答、小組體驗式項目演練、情景項目練習、游戲互動等方式，使企業中的不同角色，如項目經理，管理層，資源經理、項目團隊都會在學習中根據項目中所處的位置有所收獲。

•注重項目管理知識與應用工具及企業實際項目問題解決提升的有機結合。

主講課程

項目管理課程

《成功的項目管理- 項目管理最佳實戰應用》

《企業中高層項目管理訓練課程》

企業內訓課程

《工程項目管理》《房地產企業項目管理》《項目風險管理》《業務流程改進及項目推動執行管理》

項目管理工具實戰課程

《Project企業項目管理最佳實踐應用》[汽車制造、房地產、裝備制造、產品研發、建設工程]

《P3/P6項目管理軟件工程管理實戰運用》[工程]

《項目管理技術、工具及模板實踐應用》

項目管理咨詢服務

企業項目管理計劃模板定制和開發

企業項目管理流程咨詢及優化

企業項目化管理實施規劃及指導

咨詢和培訓的企業：

為超過500家制造、通信、工程企業提供項目管理服務。培訓學員總數超過萬人。培訓企業包括【部分】

•政府央企：奧組委、新華社、國家工商總局、國家統計局、西昌公安局、兵器工業集團、鞍鋼集團

•工程裝備制造：浙江造船、三一重工、龐巴迪、伊萊克斯、坦達軌道、小松山推、徐工集團、上海中船、電子科技集團、、富泰重工

•通信工程：海信移動、西門子諾基亞、阿爾卡特、三星、廣東移動、廣州移動、安陽移動、吉林移動、新疆移動、北京電信、大唐電信、索愛、步步高、天萁科技、中國通信服務公司、中國通信建設公司、UT斯達康、福建移動、海南移動、新疆電信

•工程設計：中建材集團、天友設計、中電普瑞、中油設計院、水泥設計院、華東建筑、全路通、柯馬(上海)工程有限公司、中冶京城、中材科技、天津市政設計院、天津水泥涉及研究院、中冶16局

•總包工程：中建八局、中建三局、中鐵電氣化、中國路橋一局、中交一公局、中信國華、中南集團、中石油天圣工程、南通四建、綠創環保、麗貝亞裝飾、中石油鉆采院、中油管道公司、

•電力、能源、港口工程：中海油、中國石油、中國石化中國節能、中環水務、新時代集團、海化集團、中油設計院、中石油管道局、康菲石油、大連石化、中材水泥、中煤集團、中電投、中廣核風電、正泰新能源、新奧燃氣、山東電建、福建水泥、首都機場建設集團、內蒙機場建設集團、吉林電力、東江環保、南京機場、天潤新能、晶澳太陽能、國華電力、大唐電力、華能集團、中冶連鑄、國家電網公司

•房地產： 綠城集團、綠地集團、華潤置業、魯能地產、上海復地集團、萬年花城地產、萬達地產、大連億達、綠葉地產、長春魯輝地產、青島城基置業、中鐵置業、泰達集團、SOHO中國、中關村建設、天地控股、三亞鳳凰島置業、空港地產、萬通地產、北京城建、中建八局、葛洲壩地產、海航地產、北京西都地產、山東祥龍地產、香港南益地產、中南地產、天津格調地產、唐山大陸地產、成都大竹地產、張家界經濟投資集團、遼寧九星集團、國信置業、海信地產、深圳招商地產、泰達集團、重慶華宇地產、山東山海天城建集團、太原城泰集團、魯輝地產、南瑞地產、西都地產、杭州節能環保產業園、北京醫藥生物產業園開發、北京亦莊工大科技園開發、深圳招商局、中關村科技園、紅星美凱龍

•以地產項目為主的施工總包：：中建八局、中建二局、南通四建、中南建設、山西誠泰集團、中建五局、華西集團、紅旗置業等

敖老師主要培訓及及咨詢案例(部分)：

中海油：2009年5月，敖老師為中海油海洋石油工程股份有限公司國際部提供為期兩天的P6工程項目管理應用培訓本次培訓重點講解如何應用ORACLE P6軟件實現海油工程的進度及資源計劃規劃和建立，如何有效地跟蹤項目、對重點問題和偏差工作進行預警和控制、如何實現項目報表及項目動態分析，如何實現大型項目中的多級計劃體系的管理控制和多項目協調。

中南建設總包及地產：2009年5月-6月 敖老師為中南建設集團企業提供了相關的咨詢和企業培訓服務，根據企業項目具體的管理要求和實施過程，進行了應用模板和案例實踐的設置。 該企業主要從事大型工業、市政及地產項目的總包工程

中國節能環保集團公司：2009年8月-12月 主導項目管理平臺系統實施，進行項目管理體系咨詢，參與了該咨詢項目的現狀調研、項目流程體系設計、基建項目更改流程、項目總體規劃設計；自2009年至今仍每年為該集團公司進行1-2次培訓及項目管理平臺優化指導。

中鐵置業：2009年10月-11月 總承包項目管理，情況分析、調研，編制整個項目部項目管理規則，建立整個項目部項目管理數據結構，培訓相關人員進行系統使用。

中石化原油儲備 2012年12月敖老師系統地為項目組講解了如何應用項目管理工具結合實際項目實現工程項目計劃編制、工作分解、總控及分階段節點管理、面向甲方、總包、監理的統籌計劃安排、項目資源配置、項目目標監控、分析預警等功能應用。

綠城地產 2014年-2016年，敖老師多次為綠城集團地產項目經理系統的講解了房地產項目計劃的編制的過程和管理方法，并結合項目管理工具進行了項目里程碑規劃、項目WBS分解、企業項目管理平臺、項目多級進度計劃編制、項目工作分派及責任矩陣、項目進度執行反饋和項目過程監控等內容，培訓內容充實，學員們針對自己在應用中的問題與老師進行了溝通和探討。

中建八局西北分公司 2014年1-3月月 敖老師為來自西北公司的項目經理和項目總工進行了培訓及主導項目管理咨詢；內蒙、新疆、甘肅、寧夏、青海等辦事處通過現場視頻會議參加了培訓。培訓重點講解了從項目啟動到項目竣工交付過程中，如何應用項目管理工具實現項目的計劃編制、資源組織、項目跟蹤和監控等應用，并結合總承包項目和project企業項目管理推動進行了講解和案例展示。培訓內容系統，實戰性強，獲得了客戶的好評。培訓結束后，進行了現場應用的測試，多名項目人員結合實際項目提交精彩的培訓成果。

南益地產集團 2014年2月敖老師結合房地產開發過程的關鍵流程細致地為大家講解了如何在房地產開發的前期、規劃設計、施工建設、報批報建、營銷配套環節中如何有效利用項目管理工具實現項目的規劃、組織及監控的方法，案例生動并結合項目管理方法及地產企業項目特點。通過培訓，學員們學習了如何制定房地產開發的多級計劃，如何應用Project實現有效的工作規劃及工作分解，如何應用project實現里程碑節點的控制，如何整合多個部門的相互穿插配合的項目計劃，如何對項目進行監控設置及預警，如何對項目進行風險控制等實戰的方法和軟件應用技巧。

新疆天圣 2014年2月 敖老師為新疆天圣項目經理系統講解了工程項目中如何有效地制定項目的進度計劃及外包、采購及人力資源有效安排，如何建立工程項目的預算管理標準，并在項目實施中有效控制項目成本及費用、對項目風險實施有效管理等相關內容，企業工程相關的施工管理、預算管理、技術及質量等多個部門的管理干部參加了本次的培訓，培訓受到了學員們的歡迎。

重慶華宇置業 2014年6月 華宇為重慶本地的較有影響力的房地產企業，敖老師為其中層干部講授房地產開發及Project項目管理應用，并針對企業現有的多個房地產開發計劃的總體及多級計劃進行了咨詢指導

2001年至今，敖老師已為200家大型工程業主、涉及能源、電力、礦業、鋼鐵、機場及房地產開發和總包商進行咨詢及培訓，

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