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【課程背景】

面對(duì)復(fù)雜多變得經(jīng)營(yíng)環(huán)境，強(qiáng)化自身核心思維能力，是解決問(wèn)題之根本道理，本課程從將從找出不良或最佳思維的真實(shí)原因，確立最優(yōu)解決方案；提高學(xué)員和團(tuán)隊(duì)的快捷、有效的工作思路，建立結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)性思維，減少您的思維困惑，提升學(xué)員分析及解決問(wèn)題的能力。

采用理論，實(shí)戰(zhàn)案例和工作坊的形式對(duì)企業(yè)中高層進(jìn)行系統(tǒng)性思維問(wèn)題分析與解決的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有以下收獲:

學(xué)員充分了解系統(tǒng)性思維在日常管理循環(huán)上的意義

幫助學(xué)員透析管理工作的障礙并有效解決，使工作更順利

協(xié)助學(xué)員學(xué)習(xí)系統(tǒng)性思維管理提升管理職能

學(xué)員掌握系統(tǒng)性思維問(wèn)題分析與解決方法運(yùn)用將組織效益極大化

使學(xué)員鍛煉發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的本領(lǐng)

【課程對(duì)象】

企業(yè)中高層管理干部

企業(yè)承擔(dān)品質(zhì)責(zé)任的人員

企業(yè)負(fù)責(zé)流程優(yōu)化的人員

直接參與降低成本項(xiàng)目的人員

規(guī)劃并設(shè)計(jì)降低成本項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的人員

用最新的實(shí)踐方法加強(qiáng)技術(shù)概念的人員

帶著質(zhì)量攻關(guān)課題的人員

【培訓(xùn)方式】

講師講授、案例分析、小組討論、、工具操練、角色扮演、實(shí)務(wù)演練

【課程大綱】

第一天 課程導(dǎo)入，團(tuán)隊(duì)組建

管理者應(yīng)該具備的基本能力（管理七力）

四步法結(jié)構(gòu)化問(wèn)題解決理論介紹

第一步：?jiǎn)栴}陳述

1、問(wèn)題的來(lái)源--浪費(fèi)、增值的概念介紹

2、七大浪費(fèi)的講解（講解后尋找浪費(fèi)的演練）

3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（浪費(fèi)）的工具、方法

（1）大野耐一圈

（2）三現(xiàn)原則

（3）5W2H

（4）流程穿越

（5）意大利面條圖

4、目標(biāo)設(shè)定的SMART 原則

（1）能力范圍的

（2）可測(cè)量的

（3）有吸引力的

（4）切合實(shí)際的

（5）有時(shí)間限制的

休息

第二步：原因分析

1.分析問(wèn)題的真實(shí)含意

2.問(wèn)題分析時(shí)的邏輯

3.如何找出問(wèn)題的原因

4.如何界定核心原因

5.分析問(wèn)題常用的技巧與工具

6.因果圖的使用技巧

7.演練：因果圖

判定問(wèn)題的原因

1.羅列各種原因

2.判斷根本原因

3.判斷根本原因的工具

4.5WHY的使用技巧

5.柏拉圖的使用技巧

6.演練：5WHY

7.演練：柏拉圖

午餐及午休

第二天第三步：解決方案

1.解決方案的標(biāo)準(zhǔn)

2.開(kāi)發(fā)解決方案的工具

3.頭腦風(fēng)暴的四大原則

4.演練：頭腦風(fēng)暴法

5.第一標(biāo)準(zhǔn)的審議與確定

6.對(duì)策候選單的建立

7.評(píng)估對(duì)策的工具

8.決策矩陣使用技巧

9.演練：決策矩陣

計(jì)劃與實(shí)施過(guò)程的掌控

1.行動(dòng)計(jì)劃的概念與內(nèi)容

2.鎖定對(duì)策

3.建立WBS與指定責(zé)任人

4.確定時(shí)間進(jìn)度表

5.風(fēng)險(xiǎn)防范分析

6.備選方案的確定

7.甘特圖使用技巧

8.演練：甘特圖

第四步：效果驗(yàn)證

1.計(jì)劃與變化的處理

2.情感風(fēng)險(xiǎn)的管理

3.過(guò)程的監(jiān)控（MFR模式）

4.標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)守與調(diào)整

5.驗(yàn)收結(jié)果與差距認(rèn)定

優(yōu)秀項(xiàng)目案例分享

課程總結(jié)與答疑

許老師

許忠寧 老師簡(jiǎn)介

著名生產(chǎn)管理咨詢師、培訓(xùn)師

精益生產(chǎn)管理與班組長(zhǎng)管理專家

上海復(fù)旦大學(xué)MBA ，黑帶大師

廣東省多家知名咨詢公司技術(shù)總監(jiān)

擁有10年以上日資企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)

15年實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)+10年咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

資深企業(yè)精益管理改善專家、資深TPM設(shè)備管理專家

曾任：大通食品公司廠長(zhǎng)；圣安娜食品有限公司生產(chǎn)經(jīng)理

曾任：香港利泰升集團(tuán) 總經(jīng)理；深圳愛(ài)立信副總經(jīng)理；河南廣瑞汽配 總經(jīng)理

曾任：世界500強(qiáng)企業(yè)（愛(ài)普生(Epson)-日資）高層管理者（10年）管理經(jīng)驗(yàn)

資歷優(yōu)勢(shì)

許老師輔導(dǎo)培訓(xùn)過(guò)上百家大營(yíng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理、精益生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、藍(lán)領(lǐng)工匠技能提升等管理項(xiàng)目，多家企業(yè)均獲企業(yè)管理好評(píng)，針對(duì)中國(guó)煙草行業(yè)所輔導(dǎo)23家的企業(yè)均獲得國(guó)家局現(xiàn)場(chǎng)管理 “現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)秀精益管理”，廣州卷煙廠導(dǎo)入煙草行業(yè)精益管理項(xiàng)目得到國(guó)家煙草局高度認(rèn)可。

許老師對(duì)精益生產(chǎn)的推行有著多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和豐富的案例，總結(jié)出一套操作性非常強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)改善VPO管理理論與實(shí)施技巧，對(duì)各種企業(yè)輔導(dǎo)能根據(jù)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行推廣的成功推廣經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驄故斓剡\(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題，系統(tǒng)性的幫助企業(yè)建立并推行精益體系管理、幫助企業(yè)快速提升生產(chǎn)效率，減少設(shè)備故障，提高企業(yè)交貨能力，是國(guó)內(nèi)具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力的咨詢師之一。

工作經(jīng)歷及成就：

•日資500強(qiáng)企業(yè)10年中高層管理經(jīng)驗(yàn)，港資企業(yè)總經(jīng)理等職務(wù)。

•許老師具有20余年的企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及培訓(xùn)|輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)(10年的世界500強(qiáng)工業(yè)日資企業(yè)中高層企業(yè)管理) 多年來(lái)致力于精益生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，設(shè)備TPM自動(dòng)化信息化，管理研究，對(duì)企業(yè)管理有著豐富的理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)IE的手法和工具讓企業(yè)快速提升設(shè)備OEE產(chǎn)能、縮短生產(chǎn)周期、提高準(zhǔn)時(shí)交貨，是國(guó)內(nèi)具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力的咨詢師之一

•對(duì)企業(yè)管理輔導(dǎo)從企業(yè)實(shí)際出發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)精益管理培訓(xùn)及推廣，通過(guò)輔導(dǎo)效率提升20％以上，生產(chǎn)周期降低40%，設(shè)備故障率下降30%以上，并為企業(yè)培育一批精益管理人才。能夠有效營(yíng)造良好的企業(yè)創(chuàng)新改善氛圍，激發(fā)全員進(jìn)行改善，并針對(duì)企業(yè)特色形成一套適合企業(yè)需求的標(biāo)準(zhǔn)化流程。

•許老師具有化工、煙草、鍛造、食品、藥品、機(jī)械、電子、重工等多個(gè)行業(yè)咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有著豐富的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、高效團(tuán)隊(duì)規(guī)劃與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、對(duì)企業(yè)管理輔導(dǎo)從企業(yè)實(shí)際出發(fā)制定詳細(xì)有效的精益體系的建設(shè)和推廣，如價(jià)值流分析、防錯(cuò)設(shè)計(jì)、企業(yè)流程優(yōu)化、卓越班組建設(shè)、主題改善、目視化管理、全員參與TPM活動(dòng)等精益的工具和方法

主講課程：

《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》、《卓越現(xiàn)場(chǎng)管理》、《金牌班組管理提升》、《目視化管理》、《SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程》、《設(shè)備TPM管理與OEE提升列》、《VSM價(jià)值流分析與工廠精益改善》、《中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理方法》、《靖遠(yuǎn)高效管理模式》、《企業(yè)如何推行卓越績(jī)效管理》、《吉利供應(yīng)商一低三高》、《PMC生產(chǎn)計(jì)劃與目標(biāo)管理》、《生產(chǎn)戰(zhàn)略管理》、《IE工業(yè)工程》、《人員激勵(lì)》、《部屬培育OJT訓(xùn)練技巧》、《生產(chǎn)安全管理》、《成本管理：降本增效》、《QCC》、《5S/6S/7S/8S》等。

授課風(fēng)格

?許老師授課以實(shí)戰(zhàn)性為主導(dǎo)，擅長(zhǎng)課堂互動(dòng)式教學(xué)，以提問(wèn)/案例分享/分組作業(yè)討論/考試/課后跟蹤五位一體的教學(xué)模式獲得眾多客戶一致好評(píng)，課程滿意度95%以上。

?以客戶公司案例為導(dǎo)向，項(xiàng)目診斷與咨詢式培訓(xùn)相結(jié)合模式，融入講師多年實(shí)戰(zhàn)案例分享，使專業(yè)課程通俗易懂，使管理課程學(xué)會(huì)應(yīng)用，其授課學(xué)員不分層次均能有效吸收與轉(zhuǎn)化。

部分客戶：

咨詢服務(wù)過(guò)的部分公司有：南方電網(wǎng)、中國(guó)電網(wǎng)、老板電器、中集集團(tuán)、南玻集團(tuán)、美的集團(tuán)、浙江舜宇集團(tuán)、香港利泰生集團(tuán)、上海紫江集團(tuán)、淅江海亮集團(tuán)、浙江吉利汽車及核心二十多家供應(yīng)商、甘肅靖遠(yuǎn)發(fā)電廠、南方電網(wǎng)、上海醫(yī)藥、中山萬(wàn)家樂(lè)集團(tuán)、中山華帝集團(tuán)、河南中煙、川渝中煙、陜西中煙、貴州中煙、廣州中煙、深圳卷煙廠、中國(guó)化工淮河化工、上海金泰、東方汽輪機(jī)、珠江燈光、光明乳業(yè)、蒙牛集團(tuán)、華潤(rùn)五豐食品，山東喜旺食品等。

精益體系建立客戶：

上海醫(yī)藥常州制藥廠、浙江吉利集團(tuán)汽車精益供應(yīng)鏈、舜余光學(xué)事業(yè)有限公司（香港上市企業(yè)）、東方汽輪機(jī)廠（中國(guó)最大汽輪機(jī)生產(chǎn)廠央企）、美的集團(tuán)熱水器事業(yè)部、空調(diào)事業(yè)部、萬(wàn)家樂(lè)集團(tuán)、珠江燈光音響實(shí)業(yè)有限公司（中國(guó)最大的舞臺(tái)燈光生產(chǎn)商）、信義汽車玻璃（中國(guó)最大汽車玻璃）等均取得良好成果。

設(shè)備ＴＰＭ體系管理標(biāo)桿客戶：甘肅靖遠(yuǎn)發(fā)電廠(打造電力行業(yè)TPM管理標(biāo)桿企業(yè)) 、深圳南玻特種玻璃集團(tuán)光伏玻璃事業(yè)部、南坡太陽(yáng)能玻璃事業(yè)部、中集集團(tuán)駐馬店華駿車輛有限公司、上海紫江集團(tuán)紫江印刷（中國(guó)最大印刷企業(yè)）、老板電器集團(tuán)三個(gè)廠區(qū)、浙江海亮集團(tuán)（最大的銅加工企業(yè)）銅管道事業(yè)部、管件事業(yè)部、長(zhǎng)沙絕味食品、太原奇智鐵路等。

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