大連客戶溝通技巧培訓公開課

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年10月14日

理解客戶的購買行為和購買心理掌握顧問式銷售各個階段的溝通技巧與溝通策略根據不同的溝通風格因人而異地提高銷售洽談的有效性課程對象：銷售主管、合同管理協調人員、負責合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2025年11月12日

第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：“你會把孩子交給誰？”建立信任的要素：親和感+掌控感掌控感的心理學原理：喬哈里資訊窗學員體驗活動：迅速建立親和感迅速提升信任關系的 5 個......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年09月25日

在客戶服務與技術支持的工作中，最困難也最常見的場景之一，就是“你說的都對，但客戶就是不肯聽”。之所以出現這種情況，很大的原因是傳統的業務流程和話術設計中，過于強調解決“事”的問題，而忽視了客戶的“情”緒。實際上，客戶溝通中，需要先“以情......

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年11月04日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

項目管理最佳實踐—從最佳實踐中學習項目管理中的人與事 上海：2025年10月14日

如何去應對客戶需求不斷的變更、不合理的工期要求，管理好客戶的期望值；如何承受公司對項目成本的約束、應對公司資源匱乏、知識積累的困乏的現狀；如何有效解決進度拖延和成本超支的問題，如何提高客戶的滿意度？如何實現項目經理的角色的轉變，實現項目經理負責制；如何保證項目團隊成員全身心投入到項目中，如何評價項目團隊成員的業績？由于......

工業4.0與中國制造2025轉型創新 北京：2025年10月23日

?德國是全球制造業中最具競爭力的國家之一，其裝備制造業全球領先。德國以工業4.0引領全球第四次工業革命。工業4.0和智能制造正在洶涌而來，正在改變和顛覆一切傳統制造業！必將徹底摧毀和改變傳統制造業的思維模式、生產方式、商業邏輯與經營模式。學習和借鑒工業4.0，深度推進兩化融合與智能制造，是推動中國制造2025的必由之路......