青島客戶心理學培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年11月04日

1. 了解營銷工作的心理學本質；2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環(huán)節(jié)的心理方法和技術；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學的雙重規(guī)律；4. 獲得個人商業(yè)思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

服務意識及技巧提升六項訓練 青島：2025年10月31日

培訓主線什么是服務，認識自我，了解工作優(yōu)質專業(yè)服務禮儀規(guī)范第一模塊：服務意識提升——態(tài)度決定一切什么是服務態(tài)度&能力客戶滿意的前提是了解客戶需求第二模塊：服務職業(yè)形象塑造——親和、專業(yè)、值得信任塑造良好第一印象親和的氣質是你最好的名片著裝規(guī)范身體語言—......

服務人員核心能力提升 天津：2025年09月23日

幫助服務人員快速建立服務意識幫助服務人員快速掌握核心服務技能，與客戶建立良好合作關系幫助服務人員，掌握自我訓練、自我調節(jié)的訓練方法通過現(xiàn)場演練，幫助服務人員快速領會實戰(zhàn)效果幫助普通服務人員成長為優(yōu)秀的服務人才【課程大綱】一、服務的力量什么是真正的服務服務的魅力服務中的難點服務核心技能的運用特性獲得高品質服務能力的關鍵因......

B2B營銷操盤手訓練營 上海：2025年10月15日

一．2B營銷操盤手必知的戰(zhàn)略營銷體系1.操盤手使命：邁向市場驅動型企業(yè)2.操盤手需融會貫通的“戰(zhàn)略營銷樹”3.操盤手必知的營銷戰(zhàn)略兩條線4.營銷戰(zhàn)略決策四象限5.本課程的內容布局6.本課程的學員收獲二．如何勝人一籌，成為產(chǎn)業(yè)洞察高手？1.如何做PESTEL框架分析？2.如何善用產(chǎn)業(yè)價值鏈分析？3......

卓越班組建設高級研修班 深圳：2025年10月29日

生產(chǎn)主管、車間主任、班組長、督導員、線長等培訓內容：一、認知班組與班組建設贏在基層班組建設缺失的危害班組管理內容何為班組建設班組建設的涵蓋內容班組建設總體目標班組建設的原則班組建設的結果二、班組長角色認知、地位和使命班組長的多重角色班組長應具備的基本功班組長的多角色轉換案例分析：班組長到底應該做什么？班組長的使命感、價......