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課程背景:

在十二屆全國(guó)人大四次會(huì)議作政府工作報(bào)告上，在談到2016年的工作重點(diǎn)時(shí)，李克強(qiáng)總理說(shuō)：要鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神。這是政府工作報(bào)告里第一次提到“工匠精神”這個(gè)詞，透露中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)現(xiàn)實(shí)的判斷與方向感。

經(jīng)歷30多年粗放、高速的發(fā)展，中國(guó)企業(yè)已脫離“人無(wú)我有”的低端競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。 中國(guó)經(jīng)濟(jì)需要適應(yīng)一種慢一些的節(jié)奏，企業(yè)則要培養(yǎng)細(xì)一點(diǎn)的耐心。這是“工匠精神”寫(xiě)入官方指導(dǎo)性文獻(xiàn)的現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境。

另外，“中國(guó)制造2025”的倡導(dǎo)之下，制造業(yè)是立國(guó)之本、興國(guó)之器，科技創(chuàng)新的主戰(zhàn)場(chǎng)，從“中國(guó)制造”轉(zhuǎn)向“中國(guó)智造”，必須培養(yǎng)“工匠精神”。

本課程結(jié)合中國(guó)現(xiàn)實(shí)版職場(chǎng)生存規(guī)則，以現(xiàn)實(shí)真實(shí)案例提煉出“工匠精神”必備職業(yè)素養(yǎng)，幫助員工打通思想障礙，讓員工明白把自己交給企業(yè)，從“利益共同體”邁向“命運(yùn)共同體”，立足本職工作，用一顆匠人之心成就企業(yè)卓越產(chǎn)品，從而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

課程收益：

1.課程詳細(xì)闡述工匠精神的內(nèi)涵、現(xiàn)實(shí)意義，從而喚醒生命。

2.課程針對(duì)工匠之道、工匠之根、工匠之行、工匠之魂和工匠之術(shù)等五方面進(jìn)行闡述，使學(xué)員真正領(lǐng)悟到工匠精神之核心內(nèi)容。并在工作中實(shí)際去運(yùn)用。

授課對(duì)象：

企業(yè)中高層及全體員工。

授課方式：

講師講授+案例分析+視頻分析+角色扮演+情景體驗(yàn)

課程大綱:

導(dǎo)論：工匠精神內(nèi)涵—新常態(tài)背景下企業(yè)員工必備的職業(yè)精神

一、工匠精神的內(nèi)涵

1.何謂工匠精神？

2.工匠精神的內(nèi)涵

a)精益求精——把99%提高到99.99%；

b)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍——不達(dá)要求絕不輕易交貨；

c)耐心，專注，堅(jiān)持——絕不止步；

d)專業(yè)，敬業(yè)——打造行業(yè)第一。

3.工匠精神不是口號(hào)：殘酷的完美主義者，對(duì)極致的追求；

4.需求要抓得準(zhǔn)、自己要逼得狠、管理要盯得緊。

二、工匠精神的現(xiàn)實(shí)意義

1.工匠精神就是雙贏

2.工匠精神在當(dāng)今企業(yè)管理有著重要的學(xué)習(xí)價(jià)值

第一講：工匠之道——樹(shù)立正確的工作觀

現(xiàn)實(shí)中很多人不快樂(lè)的根源在于貪念太多，做得卻很少，形成了“得舍”的念頭，而非“舍得”的正向力。反倒困頓于自己的抱怨中，無(wú)法自拔。工匠之道就是把理想變成價(jià)值的思維法則，成敗均在一念間，從改變念頭開(kāi)始，駛向生命新航道！

1. 工匠不為錢而工作——熱愛(ài)工作，勝過(guò)工作所帶來(lái)的錢；

2. 把工作當(dāng)“作品”而非“作業(yè)”；

3. 問(wèn)題的價(jià)值在于解決；

4. 我能貢獻(xiàn)什么——注重貢獻(xiàn)；

5. 用“結(jié)果”說(shuō)話——客戶價(jià)值。

第二講：工匠之行——在行動(dòng)中體悟修行的樂(lè)趣

一、責(zé)任的承擔(dān)就是能力的提升

1.承擔(dān)責(zé)任就是不找借口，堅(jiān)守承諾；

2.負(fù)責(zé)任員工給領(lǐng)導(dǎo)解決方案，不負(fù)責(zé)任的員工把問(wèn)題拋給領(lǐng)導(dǎo)；

3.做到是本分、超越是優(yōu)秀。

二、承擔(dān)責(zé)任不舒服，不舒服讓你成長(zhǎng)

1.批評(píng)你的人都是關(guān)注你的人；

2.聽(tīng)不到奉承是幸運(yùn)，聽(tīng)不到批評(píng)是危險(xiǎn)；

3.凡事講得失不講對(duì)錯(cuò)。

三、我是一切問(wèn)題的根源

1.用得失觀來(lái)衡量自己的行為：人生沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只有得失；

2.高手都在內(nèi)向改變，低手都在向外改變。

第三講：工匠之術(shù)——用對(duì)方法，創(chuàng)造價(jià)值

一、超越領(lǐng)導(dǎo)期望值，永遠(yuǎn)不滿足需求

1.團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)自于忠誠(chéng)；

2.忠誠(chéng)勝于能力—員工的第一生產(chǎn)力是忠誠(chéng)；

3.干部的第一選擇是做讓領(lǐng)導(dǎo)放心的人。

二、員工的立身之本就是忠于事業(yè)

1.找準(zhǔn)靶心，培養(yǎng)重點(diǎn)思維；

2.問(wèn)題就是機(jī)會(huì)，價(jià)值在于解決；

3.這是我的船，也是你的船。

三、角色認(rèn)知和定位

1.對(duì)上服從，對(duì)下服務(wù)；

2.按本色做人，按角色做事；

3.做事到位不越位。

第四講：工匠之魂——喚醒生命中的正能量

一、正能量的六項(xiàng)基本行為

1. 少一些浮躁，多一些純粹

2.少一些投機(jī)取巧，多一些腳踏實(shí)地

3. 少一些急功近利，多一些專注持久

4. 少一些粗制濫造，多一些優(yōu)品精品

5. 得有技術(shù)要義在精微、不追極致不罷休的氣派

6. 得有十年如一日、反復(fù)磨煉方成器的信仰

二、工匠精神的六項(xiàng)精進(jìn)

1. 付出不亞于任何人的努力；

2. 要謙虛，不要驕傲——謙卑之心

3. 要每天反省——吾日三省吾身；

4. 活著，就要感謝——施人慎勿念，受施慎勿忘

5. 積善行，思利他——工匠精神就是雙贏；

6. 不要有感性的煩惱——一輩子那么長(zhǎng)，不能總把心思花在難過(guò)上。

第五講：工匠之根——成為懂得感恩的人

一、感恩惜福—一切成就的最大秘密

1.感恩之心離財(cái)富最近;

2.工作是生命中最珍貴的禮物；

3.感恩父母給我們生命。

二、知道從哪里來(lái)才能到哪里去

1.感恩企業(yè)給我們發(fā)展和成長(zhǎng)的平臺(tái)；

2.感恩客戶給了我們存在的意義；

3.感恩對(duì)手給了我們不斷超越的動(dòng)力。

（本大綱為基本的教學(xué)思路，可根據(jù)企業(yè)要求在實(shí)際授課中作出調(diào)整）

郭老師

郭建華 老師簡(jiǎn)介

實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)講師

國(guó)家高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)講師

團(tuán)隊(duì)正能量培訓(xùn)首選講師

中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟(CAT)金牌講師

XX企業(yè)常年特聘培訓(xùn)講師/咨詢顧問(wèn)

資歷優(yōu)勢(shì)

15年實(shí)戰(zhàn)銷售與團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，在長(zhǎng)期的實(shí)踐工作中，郭老師積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，始終堅(jiān)持“講我所做，做我所講”的授課原則，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用為教育的最終目的，先后舉辦1000多場(chǎng)的培訓(xùn)課程，服務(wù)企業(yè)近千家，現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)的學(xué)員超過(guò)100000人次。郭建華老師擁有極高的演講授課技巧，其演講不談理論談感受，不談?dòng)^點(diǎn)談?dòng)^察，睿智、干煉、風(fēng)趣幽默、深入淺出，眾多案例信手拈來(lái)，內(nèi)容精彩紛呈，富有極強(qiáng)的感染力和親和力，深受合作機(jī)構(gòu)和學(xué)員好評(píng)，學(xué)員綜合滿意度均90分以上。

課程特色：

角色扮演、情緒舞蹈，體驗(yàn)“動(dòng)”的熱情； 提問(wèn)互動(dòng)、實(shí)景演練，體驗(yàn)“說(shuō)”的感受；

音樂(lè)冥想、心靈節(jié)奏，體驗(yàn)“聽(tīng)”的學(xué)問(wèn)； 案例呈現(xiàn)、討論分享，體驗(yàn)“思”的收獲；

課程作業(yè)、監(jiān)督檢查，體驗(yàn)“學(xué)”的樂(lè)趣； 工具適用、簡(jiǎn)單易用，體驗(yàn)“用”的快樂(lè)。

主講課程：

管理類：

《頂天立地做中層》

《中青年干部領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《從精兵到干將—新晉干部勝任力“三板斧”》

《高品質(zhì)跨部門溝通與協(xié)作》

《非人力資源的人力資源管理》

《管理者的角色認(rèn)知和高效執(zhí)行》

《中層干部管理技能提升》

職業(yè)素養(yǎng)：

《引爆全員正能量》

《工匠精神—價(jià)值型員工必備的職業(yè)精神》

《打造一流執(zhí)行好員工》

《百分百責(zé)任-責(zé)任勝于能力》

服務(wù)客戶：

金融服務(wù)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、珠江銀行、中國(guó)商業(yè)銀行、河南農(nóng)信、河南郵政、寶雞電信、白城郵政、徐州郵政、德州農(nóng)信、四川中億、德眾保稅區(qū)、六和實(shí)業(yè)、中房集團(tuán)、河南建工、福建征云、亞華置業(yè)、中房集團(tuán)、焦作日?qǐng)?bào)社、焦作郵政、新鄉(xiāng)郵政、輝縣郵政、輝縣農(nóng)信、同仁醫(yī)院、焦作現(xiàn)代體檢中心、河南新高速發(fā)展有限公司、......

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