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課程背景：

專業培訓師或企業內訓師有三大必學核心技能：編、導、演，編：指課程開發與設計，導：指課程組織能力，而演是指授課技能與演繹，目的是通過精彩的授課演繹激發學員學習熱情和學習動力。好的課程內容必須結合好的呈現形式才能有上佳的課堂效果，說清不等于說服，說服不等于說動，只有打動學員培訓才能產生真正的落地效果，良好的講師風范、得體的呈現技巧、高效的控場方式，是課堂效果保障的三件利器。

本課從內訓師自我認知、教學設計、授課方法、魅力呈現四大版塊進行系統設計，解決內訓師不敢講、不會講、不生動、不到位的問題，全面提升課堂生動呈現與精彩演繹水平，快速成長為能言善道、出口成章的優秀講師。

課程收益：

學會塑造講師職業化形象風范，讓你的專業形象勝人一籌

掌握引導技術在授課中的應用，讓你的表達邏輯清晰、落地有聲

學習靈活多變的教學方式，激發學員的學習興趣，提高參與度與活躍度

提升培訓師現場應變能力和控場能力，讓你的課堂學習氛圍輕松、積極

課程特色：

◆ 實戰性：老師具備世界500強企業培訓高管實戰經驗，有多年培訓師團隊建設管理以及咨詢、培訓經驗

◆ 實效性：在課堂上與學員分享多個成功真實而有用的案例，互動演練讓學員參與練習，幫助學員快速提升實戰能力

◆ 實用性：多個工具模型，多種提升授課技巧的方法，為學員提供標準化的授課流程，易學易復制，拿來就用

課程對象：

企業內訓師，培訓管理者，中高層管理者，以及其他希望提升演講與商務呈現能力的人員

課程形式：

主題講授+案例研討+角色扮演+實操練習+互動演練

課程大綱:

第一講：培訓師的職業角色認知

一、培訓師的角色

1. 編—課程設計：培訓前的準備

2. 導—教學技巧：資源氛圍掌控

3. 演—表達魅力：講臺上的表現

二、培訓師必須具備的六大能力

1. 表達能力：口語表達、肢體動作、態度儀容

2. 專業能力：基本素質、專業知識、專門技能

3. 激勵能力：具有活力、具溝通力、具影響力

4. 制作能力：資料收集、材料匯整、做PPT

5. 應變能力：臨危不亂、問題轉移、幽默以對

6. 學習能力：截長補短、累積裂變、成功之路

熱身活動：學員上臺一分鐘演講展示，小組點評

三、成人的學習特點

1. 成年人的學習動機

2. 成人學習的普遍心理特點

3. 成人學習的注意力變化曲線

4. 成人學習的四種狀態

5. 成人學習的四個阻力

四、激發學習興趣的培訓課堂場域打造

1. 引起學習興趣的ABC原則

1）痛點

2）利益點

3）挑戰點

2. 培訓課堂場域建設的4C理論：

1）連接：Connect

2）交流：Communication

3）合作：Cooperation

4）共創：Co-creation

第二講：培訓師的教學設計

一、開場設計篇

1. 成功開場四要素

2. 坡道策略

3. 常見的五種開場方式

4. 應該避免的三種負面開場

分組練習：設計一個印象深刻的開場白

二、課程主體設計

1. 搭建課程的邏輯框架

2. 課程講解的邏輯：QRSA結構演示法

3. 運用“啟承轉合”生動授課

工具：STAR框架，SWOT框架，PREP框架

三、課程總結與收尾設計

1. 課程總結的方式

2. 有效結尾三步法

3. 五種常用的結束語

案例學習：喬布斯在蘋果產品發布會上的結束語

第三講：培訓師授課方法與策略

一、如何在培訓初始調動學員參與的積極性

1. 團隊建設策略

2. 現場評估策略

3. 快速激發學員參與學習的策略

二、如何生動地傳授信息、技能和態度

1. 技能類內容練習設計

1）實操練習

2）角色扮演

3）案例分析

2. 知識類內容練習設計

1）有獎競猜

2）圖形制作

3）情景分享

4）糾錯游戲

5）流程圖制作

6）圖畫制作

7）選擇與辯論

3. 態度類內容練習設計

1）案例分享

2）小組辯論

3）小品表演

4）演講比賽

三、培訓師互動控場技巧

1. 調動學員參與積極性的技巧

1）開場喚醒：5分鐘快速破冰進入狀態

2）壓力喚醒：10種分組策略打破舒適區

3）探究喚醒：主持討論讓學員相互學習，腦力激蕩

4）知覺喚醒：5種游戲讓學員保持高度注意力并積極參與

2. 處理問題與應答技巧

1）答問的時機

2）開放式與封閉式提問

3）處理問題的選擇方案

4）面對有挑戰的問題

5）搞定三種問題學員

案例學習：日劇“HOPE”中的提問場景

3. 授課中的異常情境管理與應對化解

1）忘詞

2）講錯

3）遲到

4）學員走神

5）課堂混亂

6）惡意挑釁

角色演練：分組練習六種異常情況的處理

四、克服緊張的方法

1. 成功冥想法

2. 自我解脫法

3. 生理舒緩法

4. 壓力轉換法

第四講：培訓師的表達與呈現

一、培訓師的職業形象

1. 培訓師著裝的TPO原則

2. 培訓師著裝規范

3. 培訓師形象管理四要素

二、聲音運用技巧

1. 吐字

2. 音量

3. 停頓、速度

4. 語氣語調

三、表情管理技巧

1. 目光

2. 視線

3. 面部表情運用與控制

四、站姿與移動

1. 常見的三種站姿：自然式，前進式，稍息式

2. 移動的方式與時機

案例：TED演講者的視頻分析

五、手勢

1. 手勢運用基本原則

2. 常見手勢運用及誤區

3. 握麥技巧

案例：奧巴馬競選演講視頻分析

六、PPT演示技巧

1. 空間與版面設計

2. 字體

3. 顏色搭配

4. 圖勝于表，表勝于文

5. 快捷鍵運用技巧

實戰演練：

1. 每個學員準備5分鐘課題現場抽簽比賽

2. 客戶培訓負責人、老師和學員共同打分

3. 評出冠、亞、季軍并頒獎

李老師

李莉老師 TTT培訓實戰專家

18年企業培訓管理實戰經驗

世界500強企業高管演講教練

美國ACI國際注冊培訓師

國際ACCP認證企業教練

授課逾1000場好評率達100%

曾任：AIG集團（美亞財產保險）（世界500強） | 中國區培訓總監

曾任：安利中國日用品有限公司（世界私企500強） | 華中地區培訓講師

曾任：克麗緹娜（中國）日用品有限公司 | 業務部副總經理

擅長領域：TTT講師培訓、授課技巧提升、課程設計與開發、商務演講技巧

? 從0-1搭建3個企業的培訓體系&企業大學（美亞財產保險-美亞大學、克麗緹娜-克緹商學院教育培訓系統、安利中國-5個分公司培訓體系）

? 自主研發課程20+門，培訓時長2000+天，覆蓋學員30000+人，培養優秀內訓師1000+位；

? 為金融保險、互聯網、服務業、零售業、生產制造業等多領域提供方咨詢與培訓1000+場；

★ 企業內訓師隊伍培養高手：老師在培養企業內訓師和搭建培訓團隊、制定培訓計劃上擁有自己的一套方法論，曾多次開發各類培訓課程、完善培訓教材教具、建立培訓評估反饋機制，為30000+人提供培訓輔導，培養出100+位精英培訓師

其中：為美亞保險輸送80+位優秀講師；為克麗緹娜集團將核心講師團隊從7人擴充到20人，經銷商參訓率提升至85%；為玫琳凱公司培訓100+位經銷商、10000+位核心經銷商；

★ 多樣化優質課程開發巧手：多次受邀成為美亞保險、友邦保險、英格索蘭、快錢支付、玫琳凱等大型企業特聘講師，參與課程開發、教材編寫與教學工具研發

其中：《TTT企業內訓師培訓》講授超250期、《培訓課程的設計與開發》講授超100期；

★ 企業大學搭建運營能手：老師有近20年500強企業管理培訓生涯，善于根據不同企業的實際情況制定出切實可行的對策，為企業提供高質量的培訓和發展方案，建立培訓項目SOP標準流程化管理體系，目前已為3個企業從0-1創建3所企業大學&培訓體系

★ 企業培訓能力內化推手：老師擅長基于企業存在的業務問題針對性做出培訓計劃并為企業進行輪訓，通過建立標準化的業務技能培訓體系、有效的培訓追蹤反饋機制，將培訓經驗內化，培養更多內部人員成為主力軍，確保了團隊工作的落地質量穩定提升

其中：為美亞保險主導【培訓助力績效】項目；協助團隊連續3年幫助渠道部門關鍵客戶續保率超過85%；開發并講授《SPEED快速成長銷售技巧》，輔導新進銷售人員100%完成30天內開單；

主講課程：

《實戰為王——TTT內訓師技能提升工作坊》

《五步成課——培訓課程的開發與設計》

《魅力呈現——卓有成效的課堂引導與呈現技巧》

《贏在表達——打動人心的商務演講技巧》

《高效工作匯報——用結構化思維做工作匯報》

《360度銷售溝通——超越產品和服務的全面溝通技巧》

授課風格：

★ 成熟穩健引領多元體驗：風格成熟、臺風穩健、形式多樣，課堂極富親和力與感召力

★ 互動交流裂變多維思考：重視師生間、學員間的交流互動，為學習和探索提供充分的空間

★ 實戰案例聚焦多變形式：理論與實戰融合運用，案例來源于個人多年跨行業經驗結合客戶經典案例，實效實用，激發學員深度思考

部分服務客戶：

保險/銀行客戶：友邦保險、太平保險、泛華保險、安聯保險、中宏保險、貝塔斯曼集團、中信銀行上海分行、交通銀行等……

ToB生產制造業：英格索蘭、FLUKE測試儀器、伊頓電氣、EDWARDS空氣壓縮、博世集團、林德叉車集團、丹納赫工業集團、特靈空調、西門子……

互聯網/教育/：新東方、智勇科技、小紅書、歐唯特、快錢支付、Jade Class、智聯招聘、立訊集團等……

快速消費品：希思黎化妝品、克麗緹娜集團，安飛士、飛利浦消費電子、美樂家、安利、玫琳凱、斯沃琪SwatchGroup、星巴克、博士視聽BOSE、德國大陸集團等……

部分客戶評價：

李老師在培訓領域擁有豐富的實戰經驗，專業能力扎實，課堂把控能力非常強，豐富的案例分析和現場演練很好的促進了由知識到技能的轉化，老師提供的工具模型干貨滿滿，課后即可直接應用，切實解決了年輕講師在工作中的實際問題。

---新東方 人事總監Michael

老師教學內容實用性很強，案例分析詳細具體，授課思路清晰，邏輯嚴謹，并且在課程中融合了豐富的實戰經驗，能夠快速發現問題所在，引導學員走出誤區，非常高效。我們已經和李老師有過多次合作，學員滿意度很高。

----英格索蘭 人事總監Ben Chen

李老師授課思路清晰，能夠把復雜的方法論由繁入簡，便于理解，所舉案例貼近工作容易引起共鳴，從李老師處不僅學習到專業知識，更有機會學習到落地實用工作方法。

——快錢支付 總經理王總

李老師風趣優雅，循循善誘，課堂氛圍輕松活躍，讓人如沐春風，大量案例和現場的互動引導學員積極參與到課程中，這種行動式的啟發教學令人獲益匪淺。

----克麗緹娜 人事總監Tim Luo

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