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【課程背景】

此課程職場效能部分重點講個人領域的習慣，也是自我管理的部分內容。提高職場效能除了一些習慣上的改變，還需要具有創新思維，對于創新的理論已經有不少了，這些理論無一不提出：創新是可復制的，創新是有方法和工具的。

本課程對個人心態培養方面有極大的幫助，同時將幫助您在企業內部、部門內部實現交叉創新思維，培養創造力。

【課程收益】

1.有效平衡工作與生活的，提高工作效率和工作質量

2.了解自我，提高個人效能；

3.充分認識創新；

4.掌握創新理論，營造創新的環境；

5.用創新思維的方式解決實際問題；

【課程對象】

企業全體員工

【課程大綱】

課程導入：三道門的故事

一、職場效能提升

1、生活和職場中的困惑

2、思維定式的力量

互動：看圖是老太太還是女孩？

3、思維定式的模型

二、積極主動

1、積極主動的態度

案例：喬丹的故事

2、責任的來源

案例：上班遲到

案例：張松文和哪吒

3、人類獨特的四項天賦

1)自我意識

2)想象力

3)良知

4)獨立意志

案例分析：白雪公主的故事續集

4、思維路徑

5、行動建議

二、以終為始

1、以終為始的定義

2、以終為始的兩個原則

原則一：任何事都是兩次創造而成的

原則二：自我領導

3、一生懸命的動力

案例分析：壽司之神

4、設定目標

案例分析：橫渡英吉利海峽

1）確定人生的目標

2）目標分解

案例分析：用腦子跑馬拉松

5、個人使命宣言

三、時間管理

1、時間管理的本質是什么？

2、時間管理的誤區有哪些？

3、如何制定有序的計劃

互動：制定減肥計劃

5、時間管理的工具

1）時間管理四象限法

互動：大石塊

四、創新思維

1.創新導論

1）創新的三個關鍵詞

案例：消失的馬克筆

討論：30年后，我們的衣食住行會如何？

2）對創新的三種理解

視頻1：世界上第一輛汽車

視頻2：伴我同行

視頻3：樂高布加迪

案例1：東門大廈創新思路

2.創新來源、自我超越

視頻：咳，這爛泥一樣的人生

1）情緒ABC理論

互動：公交車踩腳事件

活動：海上遇險

2）創新的障礙

案例：顏色的區分

互動：徒手劈鉛筆

3）松假設

討論：培訓課程要開始了，老師的航班取消了…

3.創新的條件、助力創新

1）時間壓力

故事：尤里卡時刻

2）回報與獎勵

案例1：鄧科爾蠟燭實驗

案例2：消失的馬克筆

3）資源

案例：資生堂

4）專業知識

互動：顏色區分

案例：蘋果手機的出現

5）經驗和想法

互動：牛

案例1：美團的歷史

案例2：柯達的破產

人生的第二曲線

4.創新方法論

1）問題的定義

2）解決問題的工具

工具一：5W1H 和ECRS

工具二：奔馳法

殷老師

國家高級培訓講師 殷慎浩

【專業資質】

多家大型企業管理顧問

國家高級人力資源管理師

集團人力資源培訓部經理

國際注冊高級禮儀培訓師

環球禮儀教育協會高級禮儀培訓師

英國倫敦城市行業協會CG高級禮儀培訓師

【實戰經驗】

殷老師擁有多年企業培訓和人力管理的實戰經驗，曾負責某大型集團公司人力資源管理中員工培訓與開發、招聘與人才配置、組織文化運營等多個崗位。主導服務行業大型禮儀類、服務質量提升類與培訓類項目。曾服務于全球500強跨國公司，國營及民營類企業，負責現場運營和員工培訓管理。常年從事職業培訓等項目。多年來，為航空、鐵路、銀行、通訊等行業培訓了數千名高端優秀人才。客戶滿意度95%以上。

【授課特色】授課過程輕松、實戰、落地融合演練、點評、視頻、分享

【主講課程】

《禮贏職場》版權課

《時間管理》

《職業化素養》

《商務禮儀應用》

《職業化禮儀養成》

《職業道德與服務意識》

《高效溝通與職業化素養》

《職場化行為舉止修煉》

《目標管理與計劃執行》

《員工技能提升與激勵》

《商務禮儀魅力形象修煉》

【部分授課記錄】

北京鐵路局《服務形體禮儀》

興業銀行《服務禮儀與溝通藝術》

建設銀行《職業素養與個人品牌打造》

北京凱瑞德《高效溝通與職業化素養》

威德環境科技《領導力認知與提升》

筑建集團新華分公司《員工技能提升與激勵》

天睿地產《客戶投訴與服務禮儀落地演練》

河北博鰲《服務禮儀與待客技巧》

【部分服務客戶】

【客戶評價】

●殷老師講課深入淺出、案例豐富，非常契合我們的實際工作。

——筑建集團張總

●殷老師教態自然，語調親切，并不斷鼓勵學員，使學員在和諧融洽的氛圍中學習，達到良好的教學效果。

——小來英才集團劉總

●能利用例、練習引發學員思考、發言、促進互動，提高課堂學習主動性。滿意度高達96%。

——威德環境科技李主任

●殷老師《商務禮儀》課程脈絡清晰，結構嚴謹，重點突出。老師的授課方式特別適合我們，使我們受益匪淺。

——風尚科技高老師

●殷老師教學認真，課堂效率高，授課內容詳細，我們可以很好的跟著老師的思路學習，氣氛活躍，收獲非常大。

——天睿地產總經理

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