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課程背景

當前,云計算(Clouding Computer)、大數據（BigData）、區塊(BlockChain)鏈、移動互聯(Moven Internet)、人工智能（AI）、物聯網（IOT）等新一代 ICT 技術在金融業及郵政業中持續創新和深度應用，開創了數字化、智慧化新時代。

郵政業是國家重要的社會公用事業，是服務生產生活、促進消費升級、暢通經濟循環的現代化先導性產業和亟待轉型的新型業態，它既涉及現金流最充盈的金融類業務(包括銀行業、保險業、證券業和新興的電子商務業務)，也涉及信件寄函、快遞與物流、集郵與分銷、報刊發行、機要業務等傳統業務。每個郵政業務條線均有自己獨特的產品和專用的業務系統、相對獨立的業務數據，產生了海量的郵政大數據，郵政數字化發展成為必然。

數字經濟時代來臨后，面對激烈的競爭環境和 VUCA（波動、不確定、復雜與模糊性）新常態，郵政業需要從戰略規劃和戰術層面思考如何優化和改進現行運營模式、獲客與引流渠道、調整系統架構和實施風險管控、基礎設施建設、系統開發、運行維護等，以實現良性可持續發展。數字化轉型發展是郵政業實現科技強出的重要戰略，它是一個系統性的戰略體系, 不僅涵蓋郵政宏觀層面的總體戰略, 也涉及到公司治理、職能支撐、運營管理和技術支撐等多個層面的業務單元戰略、職能戰略。

本培訓即面對郵政業的數字化轉型發展和戰略變革的切實需求，基于 ABCDG 等新興技術在郵政業的應用現狀分等，重點分析郵政業應如何更好的“知己知彼”，并科學地設計、制定和實施戰略規劃，從而實現“借勢而為、順勢而為”！

授課對象

包括但不限于郵政公司、互聯網公司、類金融企業等機構的戰略規劃（管理）部門、信息技術部、電子業務部、網絡金融部、風控合規部、運營管理部、零售業務部和公司業務部等總分行相關部門的管理者、技術人員和業務人員等。

授課形式

課件講授：制作培訓課件，并以課件作為授課主線。

視頻解析：通過播放郵政公司實施戰略變革的相關視頻，引發并組織參訓人員對銀行轉型發展進行思考和討論。

案例分析：通過解析中外郵政公司的戰略變革和轉型發展，引發參訓人員思考。

情景設置與實戰演練：通過預設業務場景或引入真實場景，運用頭腦風暴法和團隊討論方式，進一步提升參訓人員的戰略變革思維。

課程收益

本培訓從郵政業面臨的新常態入手，系統性解析國內外郵政公司戰略變革和轉型發展情況，并提出科學構建郵政公司戰略規劃的相關建議。

其主要課程收益如下：

第一，本培訓既具有宏觀高度、也具有與時俱進的知識拓展性和實施指導性。

第二，本培訓可有力開拓參訓人員的戰略思維、開放思維和互聯網思維，使參訓人員能夠清晰認知郵政業戰略規劃與轉型發展之路。

第三，本培訓可為郵政公司設計、制定和實施戰略規劃，提供重要的參考和指導。

課程大綱

（一）新常態下的郵政業發展分析（SWOT、PEST 法）

1. 郵政市場環境總體分析

2. 郵政業務與服務發展新常態

3. 郵政客戶需求變化新常態

4. 郵政競爭環境新常態

5. 郵政監管與政策環境新常態

6. 郵政業務發展問題剖析

（二）郵政大數據與郵政數字化

1. 郵政大數據及其特點

(1) 郵政大數據內涵與類型

(2) 郵政業務、渠道及系統的大數據特點

(3) 郵政數據的四流融合’信息流-資金流-實物流-商流’

2. 郵政大數據應用價值分析

(1) 國內外郵政大數據應用情況

(2) 郵政大數據具體應用領域與功能

以名址庫大數據挖掘郵政客戶

郵政客群細分/需求探查/服務創新

郵政客戶行為分析與精準畫像

郵政服務產品定價方面

郵政電商平臺構建方面

郵政攬收與投遞、郵件處理等

3. 郵政業務數字化發展

(1) 郵政業務在線平臺和移動端建設

(2) 郵政體系社交媒體商業化

(3) 郵政信息化體系構建

(4) 在線郵政與微信營銷數字化

(5) 電子商務與郵政業務的數字化融合

(6) 銀行與郵政的數字化協作

（三）郵政公司戰略規劃的制定和實施

1. “十四五”郵政業發展規劃解讀

(1) 行業發展方向與變革路徑

(2) 業務發展與場景拓展思考

(3) 科技應用與創新方向

2. 郵政戰略規劃體系認知

(1) 郵政戰略規劃內涵

(2) 郵政戰略規劃層次

(3) 郵政戰略規劃的制定與實施流程

(4) 郵政戰略規劃的價值

(5) 當前郵政戰略規劃的問題

3. 郵政戰略規劃的設計與實施

(1) 郵政戰略規劃要素

客戶結構與資源調整

明確核心價值觀

科學劃定郵政戰略邊界

科學制定關鍵績效指標

營造強大的創新能力

科學的企業文化與發展理念、愿景

提升資金運作能力

(2) 郵政戰略規劃實施層面

公司治理層面

部門職能層面

運營管理層面

技術科研層面

業務導向層面

(3) 郵政戰略規劃的實施方向

數字郵政戰略

敏捷郵政戰略

場景郵政戰略

智慧郵政戰略

4. 郵政戰略規劃制定與解析

(1) 國際郵政業戰略規劃解析

美國郵政轉型規劃

德國郵政、法國郵政

瑞士郵政、奧地利郵政

新加坡智慧郵政規劃

(2) 國內郵政業戰略規劃解析

人力資源戰略規劃解析

快遞業務戰略規劃解析

郵政服務與營銷戰略規劃解析

郵政網絡與渠道建設戰略規劃解析

郵政外聯合作戰略解析（電信、移動、銀行等）

梁老師

梁力軍老師簡介

梁力軍，管理學博士、工商管理雙博士后，現北京信息科技大學信管學院副教授、碩士生導師。北京市課程思政教學名師、北京信息科技大學教學名師。兼華北電力大學經濟管理學院專碩校外導師、河北大學管理學院學碩校外導師。

1.資歷簡介/CURRICULUM VITAE

銀行從業十余年，具有豐富的銀行實踐實戰與工作經驗

原國際知名公司IBM高級風險管理咨詢師

原加拿大Algorithmics（奧格）首席風險咨詢師

原東南融通系統工程有限公司風險管理部總經理

原財蘊天下有限責任公司總經理

2.專業資格/PROFESSIONAL QUALIFICATION

CTP（國際財資管理師）

工信部互聯網金融高級管理師

國際區塊鏈創新應用聯盟專家委員會理事

亞洲區塊鏈產業研究院學術專家委員會委員

中國企業財務管理協會專家

北京審計學會專業委員會電子數據專委會委員

北京市網絡法學研究會理事

北京城市管理學會專家會員

大成方略納稅人俱樂部授課專家

美國管理協會（AMA）、國際金融理財標準委員會（FPSB）、北京當代金融培訓有限公司、北郵在線互聯網金融風險教育學院等機構授課專家

國家審計署計算機審計培訓中級班“會計信息系統、ERP與審計”專任教師

浦發銀行總行高級業務人員晉升考試題設計專家（操作風險與貸后管理）

2014年中國金融理財師大賽評委、2014年香港財務策劃師年會大陸特邀演講嘉賓、2017年中國理財師專業大賽評委。

3.職業經歷/CAREER EXPERIENCE

銀行工作經歷：1998年7月至2007年9月，曾在河北銀行車站支行、以及華夏銀行石家莊分行信息技術部、會計部、個人金融部、建設北大街支行從業10年；2009年5月至10月曾在北京農村商業銀行總行發展與營銷部掛職副總經理。具有豐富的銀行實務工作經驗和管理經驗。

IT企業經歷：2010年6月至2014年1月，曾在IBM公司（GBS、SWG）、AlgorithMics（奧格）公司、東南融通系統工程有限公司等國際和國內知名公司從業5年。具有豐富的IT項目實施和風險管控咨詢實施、項目管理經驗。

培訓公司經歷：2014年2月至2015年5月，曾在北京當代金融培訓有限公司擔任財蘊天下有限責任公司總經理、理財資訊總部總經理、金融研究院風險管理研究總監等職。具有豐富的互聯網金融風險、風險管控、金融理財培訓經驗。

高校經歷：2015年9月進入北京信息科技大學信息管理學院，現任副教授、碩士生導師，計算機審計系主任。授課與研究方向：審計實務與案例分析、內部審計、稅法、管理會計、會計信息系統與審計等。著有《金融科技概論》《互聯網金融風險審計：新科技－新金融－新審計》《會計信息系統、ERP基礎與審計》《商業銀行核心競爭力影響因素與提升機制研究》《商業銀行操作風險管控能力研究：評價與提升機制研究》《行為審計學》等專著或教材，發表學術論文40余篇。

4.授課風格/TEACHING STYLE

授課風格務實和富有感染力，能將復雜的金融理論、現代技術以淺顯易懂的方式、結合金融實際進行講解，講座邏輯性和條理性強、講座內容具有準確的關注點定位；每次培訓和講座，均受到了參訓人員的廣泛好評和充分認可。

5.主講課程/COURSES TAUGHT

(1)金融科技應用類課程

《人工智能－智能時代的金融裂變與未來金融》

《開放銀行：銀行業態與模式的重構革命》

《人工智能技術發展及金融應用》

《區塊鏈技術與數字貨幣在金融場景中的應用》

《大數據時代下金融風險評估與風控手段》

《大數據之畫像與精準營銷》

《大數據金融與場景金融應用》

《信用卡之大數據營銷與產品創新》

《數字時代下商業銀行線上產品創新設計、營銷管理與風險管控》

(2)銀行數字轉型類課程

《數據時代下的商業銀行應對與變革》

《銀行的演進、發展與未來》

《銀行4.0－數字金融與智能金融的到來》

《銀行的未來與未來的銀行：數字化銀行》

《零售金融與場景化數字營銷》

《新時代商業銀行戰略變革與轉型發展致勝之道》

《新常態下城商銀行轉型發展與應變之道》

《個人金融信息安全保護及風險防控》

(3)風險管理類課程

《互聯網金融風險的發展及其風險管控》

《商業銀行的互聯網金融風險創新之路》

《商業銀行運營管理數字化轉型與風險管控策略解析》

《商業銀行金融風險管控》

(4)資金管理與支付類課程

《新常態與新生態下汽車金融之新發展與新突破》

《企業營運資金管理》

《資金智能化管理實務》

《企業供應鏈金融實務案例解析》

《企業新金融與財資管理》

《數字時代下的供應鏈與供應鏈金融發展》

《跨境支付的前沿技術應用及風險管控》

(5)審計實務類課程

《信息科技風險管理與IT審計》

《互聯網+時代下的數據應用與審計發展》

《現代金融審計與互聯網金融風險審計》

《信息技術與大數據審計》

《舞弊的蛛絲馬跡：舞弊內審實案精粹》

《舞弊審計實務與案例分析》

《財務報表舞弊偵測及審計》

6.授課服務機構/TEACHING EXPERIENCE

近年來為國內政府機構、金融機構、商業銀行等高級管理人員、專業人員、理財師，以及企業家、高校師生等進行了金融科技、零售金融、供應鏈金融、大數據金融、風險管控、金融審計與金融理財等方面的討論及授課數百場，參訓人數達數萬人。

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