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【課程背景】

開會，是管理工作的一種重要方法。他對集思廣益，消除誤解，做出決策，有重要意義。但現在，許多會議成為了一種形式，一種“累贅”。有的會議議題繁多，只議不決；有的會議拖拉嚴重，形成了效率低下的“大尾巴會”。有的會議，參加人數眾多，無多大關系“陪綁”的現象嚴重。

總之，低效的會議，無用的會議，拖拉的會議，陪綁的會議，既浪費了大家的時間，又制造了“文山會海”，已成了許多公司效率低下、成本增大的重要環節。

如何開好高效的會議？本課程將通過案例研討、復盤反思和模擬實操幫助大家理解高效會議的五大原則、掌握高效會議的流程以及七步法。

【課程收益】

全面認知會議的主要功能與目的，重視會議在日常管理中的作用

了解常見會議的類型，深入剖析影響會議的因素

理解高效會議的五大原則與七步法

掌握高效會議的信息傳遞與研討技巧

【課程對象】

團隊管理者，中基層管理者

【課程大綱】

【開場破冰】你心目中的會員是什么樣的？

一、全面解讀“會議”

(一)會議的五項功能

1.提供信息

2.匯集信息

3.解決問題

4.宣傳政策

5.培育訓練

(二)會議的目的

1．開展有效的溝通

2．資訊傳達

3．監督員工的工作進展

4．達成協議,解決問題

5．決策和資源共享

6．開發創意

7．激勵員工士氣

8．鞏固經理人的地位

(三)會議的常見類型

【互動討論】我們日常都有哪些會議？

二、重要的高效會議要素

(一)為什么總覺得會議無效？

1.會議前的影響因素

2.會議中的影響因素

3.會議后的影響因素

(二)高效會議的五大原則

1.主題要唯一

2.會前要告知

3.時間要緊湊

4.記錄要完整

5.紀要要及時

三、高效會議七步法

(一)合理分工，明確會議中的角色

1.明確與會人員：部門-職級-人數

2.召集人在會議中的參與和作用

3.主持人在會議中的角色與作用

4.記錄員在會議中的角色與作用

(二)有據可查，詳盡的會議資料

1.會議資料在會議中的作用

2.會議資料的保密等級

3.電子資料vs紙質材料

(三)有章可依，明確的會議紀律

1.設定時間：準時開始、準時結束

2.約定時間：每個議程的時間

3.共識發言規則與順序

(四)張弛有度，明確的會議目標與議程

1.沒有會議目標，是在浪費時間

2.沒有明確議程，是在耍流氓

(五)結果導向，不開無疾而終的會

1.既定會議目標的達成檢視

2.超綱內容或待議內容的確認

3.會議議程的整體復盤

(六)有效記錄，準確完整的記錄&清晰明確的決議

1.關鍵數據

1.行動方案——ODTRT

2.所需支持與資源

(七)有始有終，會后的有效跟蹤

2.建立會議事后追蹤程序——Follow-up Memo

3.及時跟進與適時調整

四、高效會議的技巧

(一)積極開放的會議心態

1.自信、積極、開放的心態

2.不受人際關系牽絆

(二)會議溝通三要素

1.會議中的語言技巧

2.會議中準語言的注意點

3.會議中非語言的注意點

(三)營造正向氛圍

1.基于客觀事實，不批判不貼標簽

2.肯定與激勵，讓大家變得更自信

3.樹立正確的形象與目標

4.提供好的案例激發大家學習

5.會議中打造正向團隊

(四)有效的信息傳遞

1.陳述介紹

2.提問回答

3.小組討論

4.游戲故事

(五)優秀會員主持人的技巧

1.豹頭，精彩的會議破冰與暖場

2.熊腰，識別消極與積極信號

3.鳳尾，會議結束的升華

(六)會議中常見問題的破解之道

1.會議出現卡住

2.會議出現跑題

3.會議出現冷場

4.會議提出不同觀點

5.會議出現爭執

6.會議出現超時

7.會議出現話題或已做決定的重復討論

莫老師

莫言老師 通用管理與職業素養領域專家

【資質背景】

國家職業生涯規劃師

國家高級人力資源管理師

6Ds線上學習項目設計師

ACIC國際注冊沙盤講師

AACTP國際注冊培訓師

ITMI國際注冊人才管理師

CMC國際注冊管理咨詢師

中國管理科學研究院-客座教授

AACTP國際注冊行動學習促動師

AoCE國際注冊STC系統性團隊教練

美國ACI注冊國際職業培訓師&授權導師

美國ACI注冊國際課程設計師&授權導師

英國博贊思維導圖管理師認證講師(TBCP)

【從業履歷】

2018年“我是好講師”大賽-全國百強講師

2018年“泰山杯”培聯大賽-全國百強講師

2020年“線上學習項目設計師”全國大賽評委

2020年“我是好講師”浩睿賽區評委

18年+全國市場零售運營管理經驗（行業：汽車、珠寶、服裝） ，先后服務于上市集團、外資集團，歷任總經理助理、全國運營經理、全國培訓經理，足跡遍布全國50+座主要城市，涉及運營管理500+門店，

累計為300+百貨&門店提供30000+小時專題培訓與實地帶教，成功培養1000+名優秀的零售終端管理者。

非常了解業務部門的痛點和需求，擅長結合客戶需求設計培訓項目、應用課程和落地工具，助力業務部門提升業績、強化人才培養，開發人才效能，實現對人才梯隊建設的有效助推。

【授課特色】

寓教于樂

課堂形式靈活多樣，游戲互動精彩不斷，課堂氛圍愉悅專注，課程練習針對性強

實戰分享

課堂上幫助學員理解理論知識，分享實戰案例指導實際運用；部分課程涉及實地工作的跟進指導

定制應用

根據企業實際情況、定制化設計課程中的針對性練習、開發可應用與實際工作的工具等，幫助企業系統性的解決問題

尊重版權

講授中所采用的課程均為講師本人多年經驗實戰累積的原創、已申報國家版權注冊，或獲得版權方的授權/認證

【主講課程】

管理系列課程：

《從優秀到卓越-管理者角色認知與修煉》

《從優秀到卓越-效率工具PDCA》

《拆掉部門墻-跨部門溝通與協作》

《高績效團隊加速器-OKR工作法》

《Do Best高績效團隊建設（系列）》

《Become成為卓越管理者（系列）》

《Make Better職場高效能（系列）》

版權課 （授權認證&自主研發）

《服務營銷密碼》

《TOC八大領域》

《問題分析與解決》

《教練高爾夫》（系列）

《營銷心理必學：影響力》

《職場新“記”能-思維導圖》

《“師帶徒”帶教落地的道法術器》

《EPEM卓越經理人的“非人”管理》

《精力管理，超越時間管理的效率提升》

《成為卓越的管理者-教練型領導力修煉》

主題工作坊：

《企業文化共創/重塑與落地》

《關鍵績效經驗萃取與開發》

《卓越服務流程與標準優化》

《戰略目標分解與實施落地》

《卓有成效的復盤》

《自上而下的績效管理診斷與優化》

《GoFast經營分析與業績突破》

《企業高管-團隊教練工作坊》

TTT系列課程：

《培訓師的角色認知與成人學習原理》

《精品課程的開發與設計》

《微課的開發與設計》

《卓越績效經驗的萃取與復制》

《引人入勝的授課技巧》

TTM系列課程：

《培訓需求調研與分析》

《培訓項目設計與管理實務》

《基于勝任力的課程體系搭建》

《基于崗位序列的學習地圖設計》

《基于人才效能的培訓項目落地》

【服務客戶】

中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行、華夏保險、中國郵政、國泰人壽、國家電網公司、中國煙草、中國電建、新希望乳業、中國石油、重慶百貨大樓股份有限公司、錦欣醫療集團、世豪商業集團……

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