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課程背景

1.在大多數(shù)團(tuán)隊(duì)中，真正良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作仍然很難實(shí)現(xiàn)；

2.一個(gè)團(tuán)隊(duì)之所以不能實(shí)現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，是因?yàn)樗麄兒苋菀撞蛔杂X(jué)地陷入了五個(gè)很普通但卻很危險(xiǎn)的沼澤之中，即團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙：

3.首先是來(lái)自管理者自身的兩個(gè)障礙，即“消極被動(dòng)”和“缺乏他人心”；

4.其次是團(tuán)隊(duì)內(nèi)協(xié)作三個(gè)障礙：“缺乏信任”、“懼怕沖突”和“逃避責(zé)任”。因?yàn)?ldquo;缺乏信任”，所以“懼怕沖突”；因?yàn)?ldquo;懼怕沖突”，所以討論不充分，所以對(duì)決議“欠缺投入和逃避責(zé)任”。

課程目標(biāo)：通過(guò)培訓(xùn)，特別是掌握克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙的工具并使用后，幫助學(xué)員：

1.作為團(tuán)隊(duì)管理者，更積極更主動(dòng)，從而對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮證明影響；

2.掌握提升“他人心”的秘訣和密碼，從而做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)“人”的工作；

3.提升團(tuán)隊(duì)成員間的信任，從而能夠開(kāi)誠(chéng)布公地面對(duì)沖突，增加團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的投入和責(zé)任感。

課程特色

1.真正的“Learning by doing”（干中學(xué)），在課堂中實(shí)操團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具；

2.實(shí)操工具一方面是“一學(xué)就懂，懂了就會(huì)，回去了就能操作”，更重要的是有效，接地氣，是講師在長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，結(jié)合蘭西奧尼的《團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙》研發(fā)而成的；

3.可以進(jìn)行行動(dòng)學(xué)習(xí)，在后期持續(xù)幫助團(tuán)隊(duì)管理者進(jìn)行落地；

課程對(duì)象

各級(jí)團(tuán)隊(duì)管理者/領(lǐng)導(dǎo)者

課程大綱

開(kāi)胃菜：管理者要用服務(wù)和支撐替代權(quán)威

一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第一大障礙：消極被動(dòng)

1.案例討論《為什么執(zhí)行力這么差？》

2.管理者接受任務(wù)后如何體現(xiàn)主動(dòng)？

3.主動(dòng)的涵義：不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”

4.管理者的擔(dān)當(dāng)精神

5.團(tuán)隊(duì)管理工具1：擔(dān)當(dāng)

6.團(tuán)隊(duì)管理工具2：擔(dān)當(dāng)六句話(huà)

7.管理者如何讓員工更主動(dòng)？

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第二大障礙：缺乏他人心

1.視頻觀摩《黎明之前》片段

2.案例分享《誰(shuí)的錯(cuò)》《公開(kāi)贊美》

3.案例討論《燙手山芋》

4.他人心的三個(gè)層次

5.培養(yǎng)上司眼界

6.案例討論《晨會(huì)一幕》

7.案例研討《進(jìn)退兩難》

8.團(tuán)隊(duì)管理工具3：別人的why

9.案例研討《自吹自擂》

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第三大障礙：缺乏信任

1.因?yàn)榱私猓孕湃?/p>

2.團(tuán)隊(duì)管理工具4：《個(gè)人背景練習(xí)》

3.團(tuán)隊(duì)管理工具5：《個(gè)人使用說(shuō)明書(shū)》

4.基于弱點(diǎn)的信任

5.工具的使用與體會(huì)

四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第四大障礙：缺乏沖突和承諾

1.案例分享：《沒(méi)有沖突的結(jié)果》

2.良性沖突的概念

3.如何促成良性溝通

4.案例研討：《早會(huì)一幕》

5.團(tuán)隊(duì)管理工具6：《團(tuán)隊(duì)沖突契約》

6.認(rèn)同的力量

7.案例研討：《枉費(fèi)力氣》

8.團(tuán)隊(duì)管理工具7：tell-why

9.團(tuán)隊(duì)管理工具8：會(huì)議結(jié)束前15分鐘必做

五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第五大障礙：逃避責(zé)任

1.團(tuán)隊(duì)游戲：《迷你企業(yè)》

2.從逃避責(zé)任到共擔(dān)責(zé)任

3.團(tuán)隊(duì)管理工具9：《團(tuán)隊(duì)有效性練習(xí)》

4.批評(píng)和自我批評(píng)的使用

5.共擔(dān)責(zé)任的關(guān)鍵點(diǎn)

課程總結(jié)

張老師

張學(xué)飛—團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與沙盤(pán)模擬專(zhuān)家

曾任廣東大冶摩托集團(tuán)，質(zhì)量管理與技術(shù)工程師

曾任美國(guó)友邦保險(xiǎn)（AIA）廣東公司 儲(chǔ)備經(jīng)理

中智光華教育集團(tuán)，副總經(jīng)理高級(jí)合伙人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家、企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬專(zhuān)家

西安交大、浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院、廣州市志愿者學(xué)院等高校MBA班特聘講師

新加坡引導(dǎo)技術(shù)協(xié)會(huì)SPOT認(rèn)證引導(dǎo)師

澳門(mén)教育與文化局特聘導(dǎo)師

“我是演講家”多屆特約評(píng)委

“中國(guó)體驗(yàn)教育高峰論壇”“中國(guó)人才發(fā)展論談”等論壇發(fā)起人、演講嘉賓

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

九型人格在管理、營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用

沙盤(pán)推演等基于體驗(yàn)式教學(xué)的管理課程

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

張老師十幾年的外資企業(yè)、民企工作經(jīng)歷，做過(guò)中層，直至公司高層，長(zhǎng)期貼心研究企業(yè)之間的共贏關(guān)系，積累了豐富的本土企業(yè)人才解決經(jīng)驗(yàn)；

十余年服務(wù)政府，國(guó)企央企的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，深刻理解中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和組織生態(tài)；作為廣東延安精神研究院特約研究員對(duì)中共的領(lǐng)導(dǎo)智慧持續(xù)研究學(xué)習(xí)；

張老師從一線(xiàn)技術(shù)人員、一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員，一線(xiàn)培訓(xùn)師成功轉(zhuǎn)型企業(yè)高管，然后創(chuàng)業(yè)十二年，帶領(lǐng)公司在行業(yè)贏得翹楚位置，在多領(lǐng)域的經(jīng)歷造就張老師對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，企業(yè)文化建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)有著深刻的認(rèn)知。

【授課風(fēng)格】

張老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，旁征博引，他的演講，拒絕空洞言教，他要用結(jié)果證明所說(shuō)的一切，講自己所做，做自己所講，既強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與，又突出指導(dǎo)和提升；既注重案例分析，又不失理論啟發(fā)；尤其是他以豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和背景知識(shí)，將培訓(xùn)與學(xué)員的實(shí)際工作緊密結(jié)合，營(yíng)造出啟發(fā)性、應(yīng)用性強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛，獲得學(xué)員的廣泛好評(píng)。

【主講課程】

管理類(lèi)：

《創(chuàng)新思維--六頂思考帽》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《九型人格在企業(yè)管理中的應(yīng)用》

《角色認(rèn)知與有效溝通》

《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》

《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙》

《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

《目標(biāo)管理及計(jì)劃達(dá)成》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理執(zhí)行力》

《員工高效執(zhí)行力的自我提升》

《問(wèn)題分析與解決》

《有效輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬》

沙盤(pán)類(lèi)：

《沙漠掘金--團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理》

《佛特角之旅--目標(biāo)管理與團(tuán)隊(duì)達(dá)成》

《吉塔行星—管理決策與高效執(zhí)行》

《戰(zhàn)國(guó)策—跨組織溝通合作與沖突管理》

《企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)》

《聯(lián)合國(guó)大會(huì)—跨部門(mén)合作與溝通》

《神奇七巧板—積極領(lǐng)導(dǎo)力》

近期MTP項(xiàng)目：廣東的制造業(yè)（集團(tuán)）公司

服務(wù)客戶(hù)

政府機(jī)關(guān)：廣州團(tuán)校、安徽?qǐng)F(tuán)委、江西商會(huì)、珠海社保、柳州團(tuán)校、廣東煙草

高校：西安交大管理學(xué)院、浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院、廣州商學(xué)院、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、廣東金融學(xué)院

通訊行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)（杭州、珠海）中國(guó)聯(lián)通（成都、樂(lè)山）鐵通、華為（廣州）

金融行業(yè)：農(nóng)行佛山北滘支行、平安保險(xiǎn)、友邦保險(xiǎn)、廣州農(nóng)商行、徽商銀行、新華保險(xiǎn)、寧波農(nóng)商行、招商證券（東莞、中山）、齊魯證券、銀河證券、杭州農(nóng)商行、

生產(chǎn)制造：柳州重工、美的電器、新寶電器、柳州鋼鐵集團(tuán)、蘇泊爾電器、五菱汽車(chē)、TCL國(guó)際電工、中建科技集團(tuán)、慧民科技、東莞?jìng)ヒ走_(dá)

服飾行業(yè)：佛倫斯(國(guó)際)集團(tuán)、361°、安踏、法國(guó)埃維納國(guó)際飾品、雅爾蘭布藝、羅蒙西服

美業(yè)：韓后美麗系列、奧微美顏、黑黛護(hù)膚、華夫人

國(guó)有企業(yè)：廣州化建集團(tuán)、柳州重工、安徽城市規(guī)劃局、江蘇江南水務(wù)集團(tuán)、廣東展鴻

快銷(xiāo)品業(yè)：佛山康師傅、佛山匯康達(dá)

其他行業(yè)：GSK葛蘭素史克、家樂(lè)福、亞信科技、易信網(wǎng)絡(luò)、263

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

誠(chéng)然，一個(gè)人永遠(yuǎn)不能100%了解信息，然后再作決定。我們可以在路途中，修正我們的目標(biāo)，調(diào)整我們的計(jì)劃，再次貫徹我們的執(zhí)行力，然而，你知道這樣的代價(jià)將會(huì)是多少嗎？就如同項(xiàng)目中的Bug，如果沒(méi)能在前期發(fā)現(xiàn)，后果嚴(yán)重啊。

——智聯(lián)科技 劉先生

在沙漠掘金這個(gè)沙盤(pán)課程里我感受到不一樣的學(xué)習(xí)方式，我一直固執(zhí)認(rèn)為學(xué)習(xí)是痛苦的事情，可是在沙盤(pán)中，我卻感受到學(xué)習(xí)原來(lái)可以很快樂(lè)。

——中聯(lián)重工 劉先生

“沙漠掘金”與自己平時(shí)工作的行事方法吻合度極高。換句話(huà)說(shuō)，你平時(shí)不太善于做計(jì)劃，訂目標(biāo)，在這個(gè)課程中就表現(xiàn)為“只求生”、“沒(méi)方向”、“易妥協(xié)放棄”，甚至“只帶了兩份食物就出發(fā)了”。

——IBM Dave Zhang

可能由于您的職位層次高低，考核您的期限有長(zhǎng)有短——但總會(huì)有人要考核你的——即使你是董事長(zhǎng)，也要面對(duì)市場(chǎng)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給你的挑戰(zhàn)，所以，我們每天、每周、每月、每季度都在做“沙漠掘金”。

——神華電力 莊小姐

沒(méi)有遠(yuǎn)大目標(biāo)的征程，我們都會(huì)設(shè)定一些小目標(biāo)，并不斷調(diào)整計(jì)劃，改變決策，來(lái)配合我們的小目標(biāo)。沙盤(pán)中，我們幾個(gè)隊(duì)，似乎都沒(méi)有計(jì)劃行程。當(dāng)我們糧食不夠的時(shí)候，我們才想到了繞路去村莊里花高價(jià)買(mǎi)食物，當(dāng)饑渴的時(shí)候，我們后悔我們沒(méi)有在綠洲補(bǔ)充足夠的水源。

——平安銀行 劉先生

做一個(gè)管理者最大的悲哀，莫過(guò)于碰到的是那些只講空話(huà)或只講苦勞，不講功勞（結(jié)果）的員工。如果你說(shuō)愛(ài)企業(yè)，就請(qǐng)你為企業(yè)創(chuàng)造結(jié)果（價(jià)值）。如果你不提供結(jié)果，無(wú)論你有多愛(ài)企業(yè)，無(wú)論你多辛苦，企業(yè)都會(huì)因?yàn)闆](méi)有結(jié)果而破產(chǎn)。

——大金電氣 唐先生

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