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【課程背景】

為什么叫“非職權”影響力？因為影響力是屬于個人的，而權力是別人賦予并隨時可以拿走的。在這個組織結構趨于扁平，跨部門合作增多，職工流動性強的企業大環境里，到底是什么讓你得以達成目標？是權力的控制，還是你影響他人的能力？

【課程收益】

本課程旨在幫助學員更加關注溝通效果及策略，學會以不同的方式來靈活多變的影響他人。

課程內容包含五種影響方式和十種有效的行為，采用演練的方式幫助學員實現知行合一。

本課程幫助學員通過學習影響力策略，在真實工作場景中應用實踐，并通過不斷演練，幫助學員走出舒適區

【課程特色】

體驗式的活動設計，課程趣味性高，學員參與感強，用自己的項目或案例演練，解決實際問題。

【課程對象】

企業骨干、管理者以及需要跨部門溝通的組織協調人員

【課程大綱】

一、什么是非職權影響力？

影響的基礎：積極主動

權力、操控和影響有什么不同？

體驗活動

影響力的定義

影響力三步曲：目標、策略和第一步行動

二、影響力模型

體驗快速影響他人

影響力模型：五種策略有效影響他人

我以前是用什么方式影響他人的？有效嗎？

影響力風格測試

三、影響力的五種方式

1、第一種方式：果敢表達 - 意愿的力量 Asserting

表達和適度堅持自己，但不多余冒犯他人

提出要求

有效反饋

果敢行為練習演練

實際工作中的應用與挑戰

2、第二種方式：有力說服 - 思考的力量 Convincing

說服他人的六項原則：準確、清晰、簡短、數據、舉例、邏輯

工作中說服他人， 我是怎么做的？還能如何有效提升？

從“推動”的方式轉移到“吸引”的方式

影響他人的三圈模型

遇到影響他人的困境， 我該怎么辦？

3、第三種方式：融合共贏 - 情感的力量 Involving

先理解他人后影響他人

體驗活動：加油站的故事

情境演練：深入了解需求，建立信任， 而后影響他人

4、第四種方式：鼓舞激勵 - 信念的力量 Inspiring

激勵故事會

我如何才能鼓舞他人？ - 打動人心的關鍵

工作中的應用：鼓舞激勵并影響他人

5、第五種方式：洞察感知 - 過程的力量 Observing

影響力過程中，隨時觀察對方，能隨時切換影響力方式，高效影響對方

演練：針對學員困難情境、不斷重復、演練，幫助學員走出舒適區，嘗試自己不擅長的影響方式

四、影響力模型實際應用

1、第一種情境：如何影響我的同事

原則：保持合作勝于競爭

我們看到的事實為何如此不同？

2、第二種情境：跨部門工作中的影響力

短期與長期影響的策略

如何深入了解對方的利益訴求

3、第三種情境：如何影響我的上級

和上級相處的基本原則

真心誠意幫助你的上級

4、綜合演練

真實情境演練及反饋

影響力范例視頻

真實情境演練

五、總結

1、行動計劃

2、總結與分享

傅老師

傅東云老師——教練式領導力培訓專家

曾任荷蘭思騰公司（Top 5專業教練培養機構）資深顧問及培訓師

曾任英澳合資公司ClarkMorgan公司北方區區域經理

國際軟技能認證培訓師

共創式認證教練CPCC

組織關系系統教練

全景領導力環評認證教練

【個人簡介】

作為國際認證的軟技能培訓師、美國教練培訓學院的認證共創式教練、組織關系系統教練、領導力環評認證教練，傅東云擅長教練、軟技能及領導力發展領域的培訓與項目。

擁有20年以上的業務發展及人才發展的經驗，傅老師在中國、英澳合資及荷蘭等不同文化風格公司的工作經歷中積累了豐富的經驗及跨文化交流的能力。15年培訓與人才發展的經驗，傅老師幫助了無數客戶發展他們各層級的管理者與員工。傅老師作為教練、培訓師和引導師幫助組織和團隊發展，幫助個人充分發揮自己的潛能。

傅東云極具親和力，授課活躍，互動性強。她擅長應用以學員為中心的行為訓練方法，以體驗、反饋、激勵的方式，在互動中不斷發掘和啟發學員的學習熱情。

兩年內為寶馬講授《卓越演講技巧》5次、蒙牛5次返聘講授《非職權影響力》《高效溝通》等課程，為歐盟商會講授《果敢力》、《團隊領導力》等不同課程，戴姆勒、奔馳金融、北京奔馳等兄弟公司相互推薦講授不同課程如《非職權影響力》、《高潛人員發展項目》《反饋技巧》等課程，受奇虎360兩次邀請分別給HR團隊和研發團隊講授《教練技術》和《教練型領導力》，馬瑞利兩次團隊教練，蒙牛TTT課程兩次、百度內訓師TTT項目、阿迪達斯內訓師認證項目中的兩個模塊。

【授課風格】

傅老師憑借國際先進的學習理念與方法、扎實的教練功底、親和活潑的授課方式深受學員喜愛；擅長用學員的實際案例進行演練，引導學員解決真實情境中的問題，及時有效的個性化反饋能幫助學員獲得真正的行為提升和改變。

【主講課程】

領導力：

《教練式領導力》

《團隊領導力》

《情商領導力》

《團隊教練》

《教練技術》

職業技能：

《非職權影響力》

《跨部門溝通》

《高效溝通》

《跨文化溝通》

《情商與壓力管理》

《卓越演講技巧 》

《高效時間管理》

【服務客戶】

汽車制造業：戴姆勒、奔馳金融、華晨寶馬、寶馬中國、福克埃爾莫、馬瑞利、喜德瑞

醫藥行業：諾和諾德、靈北中國、沃芬醫療、英國醫學雜志、安心醫生

金融商會：歐盟商會、瑞典商會、荷蘭大使館、中華兒慈會、保融科技

IT互聯網：戴爾、百度、奇虎360、攜程、途家

快銷化工：蒙牛、正大集團、阿迪達斯、瑞東農牧、卡慕遠流、齙牙兔、中化帝斯曼

【學員評價】

“傅老師講解思路清晰，課堂生動活潑。工作相關情景角色演練，能幫助學員在課堂上即實現行為改變的第一步。傅老師很有耐心，實時給予點撥反饋，教練式輔導給與學員高度個性化的關注。”

-----蒙牛培訓經理 白楊

“傅老師教練式的培訓方式極大地激發了學員的學習自驅力，在整個培訓項目中體現出了高度的責任感和對學員的真心付出，為我們領導干部的培養不遺余力。”

-----正大集團管理學院院長 賽吉熱呼

“Claudia老師引導的真實情境演練給我們很大的觸動，能激發我們自主的行為改變，印象非常深刻！”

-----歐盟商會人力資源經理 Nina

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