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【課程背景】

在平日的工作和生活中，您是否有如下的感受：

感覺(jué)身心疲憊，提不起精神來(lái)？

事情一不順就有無(wú)名火起？

感覺(jué)總有干不完的活？

希望擁有更多的個(gè)人時(shí)間來(lái)休閑娛樂(lè)？

希望自己的人生有清晰的意義和目標(biāo)？

夫妻關(guān)系、親子關(guān)系總是不盡如人意？

晚上入睡困難，精力下降？

如果存在這些現(xiàn)象，可能說(shuō)明您的身心已經(jīng)在工作壓力及負(fù)面情緒的影響下處于亞健康狀態(tài)，急需科學(xué)地管理情緒和壓力。

本課程從產(chǎn)生壓力的各種誘因出發(fā)，為學(xué)員解讀壓力的產(chǎn)生根源和應(yīng)對(duì)方法，通過(guò)調(diào)節(jié)情緒和抵御壓力來(lái)消除負(fù)面情緒的影響，樹(shù)立積極的心態(tài)面對(duì)生活和工作，獲得家庭和事業(yè)的和諧。

【課程收益】

1.了解常見(jiàn)的對(duì)于情緒的不當(dāng)觀念，樹(shù)立正確的情緒認(rèn)知系統(tǒng)；

2.掌握情緒產(chǎn)生公式，并能夠據(jù)此調(diào)整情緒；

3.掌握管理情緒的三步法；

4.從“標(biāo)”和“本”兩方面掌握管理情緒的技巧；

5.掌握壓力調(diào)適公式，并能夠據(jù)此調(diào)適壓力，輕松面對(duì)職場(chǎng)和家庭；

6.學(xué)會(huì)分類(lèi)周?chē)牟煌巳海⒏鶕?jù)不同情況來(lái)選擇處理他人情緒的應(yīng)對(duì)策略。

【課程對(duì)象】

希望自己有積極、平和的心態(tài)面對(duì)工作、面對(duì)生活，能夠主動(dòng)掌控自己的情緒和調(diào)適壓力，進(jìn)而擁抱更和諧、更有成就人生的企業(yè)內(nèi)人員。

【課程大綱】

第一講：情緒管理

一、認(rèn)識(shí)情緒

1、情緒是如何產(chǎn)生的?

2、對(duì)情緒的一些認(rèn)知上的誤區(qū)

3、對(duì)情緒三個(gè)重要的正確觀念

4、情緒的正面/負(fù)面作用

二、情緒的來(lái)源——解析情緒公式

1、情緒公式各要素

2、事件對(duì)情緒的影響

3、信念系統(tǒng)對(duì)情緒的影響

小組討論與分享：哪個(gè)因素直接導(dǎo)致不同情緒的產(chǎn)生呢?

三、如何管理情緒

1、情緒管理的基礎(chǔ)——EQ的高低

2、EQ在情緒管理中的作用及重要性

3、管理情緒的三階段

4、調(diào)節(jié)情緒的技巧

A、治標(biāo)的技巧——已發(fā)生，避免造成傷害：收斂性的情緒/外發(fā)性的情緒

B、治本的技巧——未發(fā)生，預(yù)防下次出現(xiàn)：直達(dá)核心三步走

小組討論與分享：交流和分享你的一個(gè)負(fù)面情緒的調(diào)節(jié)方法

學(xué)員練習(xí)：收斂性和外發(fā)性情緒的身體療法

第二講：壓力管理

一、認(rèn)識(shí)壓力

1、壓力現(xiàn)象產(chǎn)生的背景

2、壓力的產(chǎn)生路徑

二、壓力與表現(xiàn)曲線

1、曲線中壓力與表現(xiàn)的走向

2、最佳表現(xiàn)的壓力區(qū)間是怎樣的?

三、壓力導(dǎo)致的問(wèn)題

1、社會(huì)/職場(chǎng)

2、個(gè)人心理

3、個(gè)人生理

小組討論與分享：你的身體反映了你的壓力嗎

四、壓力的來(lái)源

1、來(lái)源之一的“壓力事件”——何為壓力事件?

2、來(lái)源之二的“累積效應(yīng)”——如何看待累積的疊加效應(yīng)曲線?

3、如何調(diào)適你的壓力

第三講：處理他人的情緒

一、甄別不同類(lèi)別的情緒

1、如何進(jìn)行甄別?

2、甄別的具體標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

二、根據(jù)分類(lèi)的不同結(jié)果選擇不同的處理方式

1、針對(duì)垃圾人應(yīng)該怎么辦?垃圾人的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

2、針對(duì)一般職場(chǎng)關(guān)系應(yīng)該如何處理?

3、針對(duì)親密關(guān)系如何做到進(jìn)退有度?

工具使用：《“垃圾人”的監(jiān)測(cè)表格》

葉老師

葉顯開(kāi)老師——員工職業(yè)素養(yǎng)與管理效能提升教練

“職業(yè)素養(yǎng)屋”模型創(chuàng)造者

曾任思考樂(lè)教育集團(tuán)（港股上市公司HK.1769）商學(xué)院院長(zhǎng)

曾任鵬祥集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)

七個(gè)習(xí)慣的踐行者與傳播者

結(jié)構(gòu)化思維®認(rèn)證講師

INIFAC國(guó)際引導(dǎo)協(xié)會(huì)認(rèn)證引導(dǎo)師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：?jiǎn)T工職業(yè)素養(yǎng)、管理效能提升

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

葉顯開(kāi)老師擁有近20年豐富的人才培養(yǎng)、培訓(xùn)與企業(yè)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，其中6年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，5年企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)。

葉顯開(kāi)老師是思考樂(lè)教育集團(tuán)商學(xué)院創(chuàng)始人之一，任職期間從零到一搭建了集團(tuán)的培養(yǎng)體系，組織實(shí)施了“戰(zhàn)狼”、“英才、“珠峰”等一系列員工培養(yǎng)項(xiàng)目，根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃定制開(kāi)發(fā)了8門(mén)提升員工職業(yè)素養(yǎng)與工作效能的內(nèi)訓(xùn)課程，包括《“好“為人師—教師的職業(yè)素養(yǎng)提升》、《成為職場(chǎng)最閃亮的星—新員工五維職業(yè)素養(yǎng)》、《華麗轉(zhuǎn)身，擁抱職場(chǎng)—職場(chǎng)人的角色定位與轉(zhuǎn)變》、《能說(shuō)會(huì)“報(bào)”—高效工作匯報(bào)與呈現(xiàn)》、《思維導(dǎo)圖工作法》和《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》等，并授課200余次，為集團(tuán)培養(yǎng)了上百名校長(zhǎng)和五千余名新老師。

在鵬祥集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院任院長(zhǎng)期間，葉老師從零到一搭建了公司的基層管理者（隊(duì)長(zhǎng)）及新員工（一線安保員）的培養(yǎng)體系，并定制開(kāi)發(fā)了5門(mén)關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)與工作效能提升的課程，如《保安員的職業(yè)素養(yǎng)》、《時(shí)間管理》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》等，組織實(shí)施了十余輪基層管理者與新員工賦能項(xiàng)目，親自授課300余次，為公司輸送了近百名新任隊(duì)長(zhǎng)和數(shù)千名一線員工，協(xié)助公司拿下廣州地鐵、深圳地鐵和貴陽(yáng)地鐵等多個(gè)超大型項(xiàng)目，使公司從一家小型企業(yè)一躍成為大灣區(qū)行業(yè)TOP3。

葉顯開(kāi)老師在多年的員工培養(yǎng)與管理咨詢(xún)過(guò)程中，通過(guò)大量的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反復(fù)迭代，結(jié)合各大家之所長(zhǎng)，總結(jié)提煉出了“職業(yè)素養(yǎng)屋”模型，創(chuàng)新地提出了關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的新概念，即：組織成員能夠持續(xù)地為組織做出貢獻(xiàn)，長(zhǎng)期保持優(yōu)秀的績(jī)效表現(xiàn)和績(jī)效成果。該模型指出，在當(dāng)代企業(yè)中，“自我驅(qū)動(dòng)”、“認(rèn)知水平”和“協(xié)作能力”是員工職業(yè)素養(yǎng)的三個(gè)關(guān)鍵因素。提升這三個(gè)關(guān)鍵因素，必須從成就導(dǎo)向、自我控制、團(tuán)隊(duì)合作等九個(gè)維度出發(fā)，全面地、均衡地共同發(fā)展，方能使職業(yè)素養(yǎng)和工作效能得到綜合提升，人的潛力才能得到最大程度的激發(fā)。

根據(jù)《七個(gè)習(xí)慣》中“以終為始”的理念，葉顯開(kāi)老師為自己制定了這樣的人生使命宣言：“面對(duì)學(xué)員時(shí)，做思考的激發(fā)者，不做知識(shí)的搬運(yùn)工。”“用自己的所知所學(xué)幫助企業(yè)激活人才、賦能人才、成就人才。”在多年培訓(xùn)與咨詢(xún)生涯中，葉顯開(kāi)老師一直堅(jiān)定踐行著自己的使命，用心交付好每一節(jié)課。

【授課風(fēng)格】

干貨滿滿，拒絕放水：精心提煉、萃取多年企業(yè)管理、人才培養(yǎng)與咨詢(xún)經(jīng)歷所沉淀的寶貴經(jīng)驗(yàn)、有效方法和實(shí)用工具，只分享干貨，絕不摻水！

激發(fā)引導(dǎo)，拒絕灌輸：充分利用引導(dǎo)技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)員在課堂上互相激發(fā)、不斷思考、主動(dòng)尋找答案。我們堅(jiān)信：每個(gè)人都有解決自己遇到的問(wèn)題的能力！

輕松愉快，拒絕無(wú)聊：東北人獨(dú)有的幽默細(xì)胞，讓每一堂課都充滿笑聲，多次被評(píng)為“新員工最喜歡的導(dǎo)師”。葉老師的課堂沒(méi)有瞌睡、溜號(hào)和無(wú)聊！

【主講課程】

職業(yè)素養(yǎng)系列

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

《新員工的職業(yè)化素養(yǎng)》

《職場(chǎng)人的情緒與壓力管理》

《金字塔原理在職場(chǎng)中的應(yīng)用》

《思維導(dǎo)圖工作法》

管理效能系列

《管理者的角色定位與基礎(chǔ)技能》

《管理者的結(jié)構(gòu)化溝通與表達(dá)》

《依靠團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題—行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》

《在崗指導(dǎo)—高效培養(yǎng)得力下屬》

《讓閱讀改變組織—企業(yè)讀書(shū)會(huì)項(xiàng)目》

TTT系列

《TTT—卓越內(nèi)訓(xùn)師的進(jìn)階之路》

《打造卓越內(nèi)訓(xùn)師三板斧》

《激活課堂，點(diǎn)燃熱情—內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升》

《結(jié)構(gòu)化內(nèi)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》

《開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)與評(píng)估—精品內(nèi)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)工作坊》

【部分咨詢(xún)與培訓(xùn)案例】

序號(hào)客戶(hù)公司培訓(xùn)或咨詢(xún)內(nèi)容項(xiàng)目成果

1光明智慧運(yùn)營(yíng)有限公司基層及儲(chǔ)備干部綜合素養(yǎng)提升項(xiàng)目《管理者的結(jié)構(gòu)化溝通與表達(dá)》，《結(jié)構(gòu)化思維在職場(chǎng)中的應(yīng)用》

2交通銀行河南分行青年骨干員工綜合能力提升項(xiàng)目

課程包括《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》，《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》，《情緒與壓力管理》

3建設(shè)銀行山西分行2022年建設(shè)銀行山西分行“奮晉青春”管培生融入計(jì)劃課程包括《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《情緒與壓力管理》、《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》、《職場(chǎng)新人的五維職場(chǎng)素養(yǎng)提升》

4捷晶能源（清潔能源行業(yè)）“乘風(fēng)破浪”中層管理者綜合能力提升項(xiàng)目系列課程課程包括《高效能管理者的七個(gè)習(xí)慣》、《極簡(jiǎn)思維導(dǎo)圖工作法》及《結(jié)構(gòu)化思維在職場(chǎng)的應(yīng)用》

【服務(wù)客戶(hù)】

銀行業(yè)：工商銀行遼寧分行，中國(guó)銀行天津分行，建設(shè)銀行山西分行、樂(lè)山分行、柳州分行，農(nóng)業(yè)銀行湛江分行、東莞分行、上海分行， 交通銀行河南分行，齊商銀行

科技與制造業(yè)：倍思科技，華曦達(dá)科技，捷晶能源

央企國(guó)企：中國(guó)電信，中國(guó)移動(dòng)，南方電網(wǎng)銅仁分公司

其他類(lèi)：光明智慧運(yùn)營(yíng)公司，鵬祥集團(tuán)，中和晟達(dá)物業(yè)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

葉老師的課程底層邏輯與結(jié)構(gòu)很?chē)?yán)謹(jǐn)，方法和工具都很落地，并且課堂氛圍非常好，大家都很喜歡他的課程。

—光明智慧運(yùn)營(yíng)有限公司HRD陳總

葉老師的“七個(gè)習(xí)慣”課程給集團(tuán)中高層管理者公司帶來(lái)了很大的觸動(dòng)，課程結(jié)束后，可以明顯感受到中高層無(wú)論從心態(tài)還是行動(dòng)上，都有了很大的改善。

—捷晶能源人資總監(jiān) 謝總

葉老師的結(jié)構(gòu)化思維課程，與實(shí)際工作和業(yè)務(wù)緊密相關(guān)，讓學(xué)員們收獲頗豐。

—交通銀行河南分行 潘總

葉老師的《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》課程與我們以前的學(xué)習(xí)非常不同，葉老師的課程型式非常豐富，注重激發(fā)引導(dǎo)學(xué)員自己思考、尋找答案。

—建行山西分行人力資源部 劉主任

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