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【課程背景】

打造企業(yè)級客戶運營增長體系，成為主流客戶的主辦行、首問行：需要不斷深化行業(yè)專業(yè)化能力，做好細分行業(yè)和目標客戶的選擇需要對客戶有更豐富的畫像和深入洞察，找準客戶共性和特性需求，通過專業(yè)化、差異化、綜合化的產(chǎn)品與服務(wù)擊中客戶痛點需要制定配套的政策和機制保障，以商機獲取和管理能力為載體，通過高效的組織推動商機落地破冰一批代表性、標桿性的客戶，提煉出業(yè)務(wù)模式和組織模式迅速推廣需要打造特色品牌，形成市場影響力老師將結(jié)合招商銀行、中信銀行、光大銀行等對公領(lǐng)域在對公客戶經(jīng)營領(lǐng)域的咨詢實踐，將豐富的咨詢成果提煉成高效、可落地、可執(zhí)行、針對性強的培訓課程，為B端客戶經(jīng)營建設(shè)出謀劃策

【課程收益】

掌握對公客戶經(jīng)營的關(guān)鍵邏輯

深度了解招商銀行等同業(yè)在客戶經(jīng)營方面的領(lǐng)先實踐，并全面了解其在經(jīng)營過程中遇到的瓶頸與阻力

聚焦經(jīng)營實踐，以豐富的案例詳細講解行業(yè)專營的模式與方法

重在落地，強化客群經(jīng)營與本行實際情況的吻合性，聚焦一線痛點，提出新思路

【課程特色】

結(jié)合對對公客戶經(jīng)營的深度理解，詳細講述如何做、怎么做、做成什么樣

【課程對象】

支行行長

【課程大綱】

一、從宏觀及區(qū)域形勢看負債業(yè)務(wù)如何推動

1、關(guān)注宏觀經(jīng)濟主要指標，尤其是與存款密切相關(guān)的指標

貨幣金融中的M2，社會融資規(guī)模

專項債

消費收款

基建和房地產(chǎn)相關(guān)投資的活躍度

通過萬德了解宏觀數(shù)據(jù)分析

留意所屬區(qū)域的財經(jīng)、產(chǎn)業(yè)政策，綜合分析業(yè)務(wù)情況

2、加強區(qū)域認知，將區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈拓展與負債經(jīng)營密切結(jié)合

經(jīng)濟現(xiàn)狀+發(fā)展前景+策略路線

全國各主要省市的行業(yè)布局及負債業(yè)務(wù)營銷重點行業(yè)

二、監(jiān)測并復(fù)盤負債業(yè)務(wù)經(jīng)營的問題

1、對公負債經(jīng)營邏輯發(fā)生變化

傳統(tǒng)打法——拉存款

精細化打法——提升資金內(nèi)循環(huán)

抓基本戶-抓客戶的收支結(jié)算-抓客戶資金管理

2、中臺價值沒發(fā)揮，無法精細化推動

中臺是什么-怎么做中臺

負債中臺如何建設(shè)

三、負債業(yè)務(wù)推動策略

1、高定價存款經(jīng)營之道

煙草、住建、財政等機構(gòu)存款如何經(jīng)營

頭部企業(yè)客戶存款如何經(jīng)營

2、結(jié)算性存款經(jīng)營之道

經(jīng)營性結(jié)算存款如何經(jīng)營

歸集類結(jié)算存款如何經(jīng)營

結(jié)算存款經(jīng)營邏輯是流量經(jīng)營

三類營銷場景，一個協(xié)同機制

3、機會性存款經(jīng)營之道

把握市場與政策變化持續(xù)推進優(yōu)勢板塊

搭渠道、挖商機、細化策略、優(yōu)化配套

保持市場敏銳度，發(fā)掘新的引流板塊，制定配套引流策略

19個資金密集或低成本負債引流的細分板塊

專項債多級引流模式

A股上市公司分紅機制

3、統(tǒng)一認識，有效融合負債推動隊伍

打造負債業(yè)務(wù)大腦

抓重點渠道統(tǒng)籌并重視各業(yè)務(wù)渠道建設(shè)

抓重大項目

抓關(guān)鍵人物

統(tǒng)籌并細化負債的組織過程管理

熟練使用數(shù)據(jù)工具

宋老師

金融行業(yè)從戰(zhàn)略到落地、從業(yè)務(wù)到科技的全能型實戰(zhàn)專家

數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)專家

咨詢方法論與金字塔原理實戰(zhàn)專家

【個人簡介】

現(xiàn)任神州數(shù)碼——咨詢事業(yè)部總裁、金融解決方案負責人

曾任麥肯錫金融行業(yè)董事合伙人

曾任阿里集團——阿里云智能事業(yè)群咨詢總監(jiān)

曾在招行總行擔任高級經(jīng)理

華中科技大學管理科學與工程學博士

東北財經(jīng)大學客座教授，研究生導(dǎo)師

中國注冊會計師

多年來為眾多金融機構(gòu)提供培訓與咨詢服務(wù)，在金融行業(yè)有非常深入的理解與認知。萃取100+咨詢案例核心成果，結(jié)合豐富的培訓經(jīng)驗，提供量身定制的培訓課程

宋海林老師是建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行、招商銀行、中信銀行、郵儲銀行、恒豐銀行、華夏銀行、山西銀行、大連銀行、唐山銀行等特聘外部專家，主講《商業(yè)銀行組織變革模式與案例》《零售銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型同業(yè)領(lǐng)先實踐與組織體系優(yōu)化模式》《公司銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型同業(yè)領(lǐng)先實踐組織體系優(yōu)化模式》《商業(yè)戰(zhàn)略思維與金融行業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計》等。

宋海林老師是伊利集團、招商局集團、阿里云研究院、騰訊研究院以及多家商學院特聘外部專家，主講《“以客戶為中心”的企業(yè)級經(jīng)營體系建設(shè)與同業(yè)實踐》《行業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展模式介紹與案例分享》《客戶綜合經(jīng)營平臺與行業(yè)專營模式介紹》《行業(yè)發(fā)展趨勢與案例分析》《從戰(zhàn)略到落地的“咨詢方法論”》《管理模式創(chuàng)新與同業(yè)實踐》《員工價值成長與能力提升》《領(lǐng)導(dǎo)力提升與組織轉(zhuǎn)型》等。

【咨詢項目經(jīng)驗】

得益于十多年來豐富的咨詢項目經(jīng)驗，宋海林老師是國內(nèi)為數(shù)不多的在金融戰(zhàn)略、金融業(yè)務(wù)發(fā)展、金融客戶經(jīng)營、金融科技、金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面均有深刻造詣、深入洞察的專家

宋海林老師總結(jié)、提煉豐富的咨詢成果，尤其是對千萬級、百萬級咨詢項目的深入復(fù)盤、總結(jié)提煉，形成精煉的培訓課程與培訓體系，讓學員在有限的時間里，能深入了解同業(yè)領(lǐng)先實踐，深入洞察背后的邏輯與體系

【授課風格】

專業(yè)性強：憑借頂級咨詢機構(gòu)的領(lǐng)先理念、豐富的咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰(zhàn)經(jīng)驗，成為企業(yè)戰(zhàn)略咨詢、客戶經(jīng)營、市場營銷等領(lǐng)域的引領(lǐng)者

實用落地：憑借豐富的從業(yè)經(jīng)驗，如親自參與的近百項各類領(lǐng)域的咨詢經(jīng)驗，在阿里集團深度推動阿里服務(wù)近百家金融機構(gòu)各類合作，能夠為學員提供實實在在的干貨

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學現(xiàn)用

量身定制：結(jié)合豐富的經(jīng)驗量身定制課程；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計，落地實施

風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風生，印象深刻

【主講課程】

咨詢方法論與能力提升類：

《金字塔原理與應(yīng)用》

《員工數(shù)字化能力提升》

《咨詢方法論與落地實踐》

企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型類：

《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢分析》

《從新零售看數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力培訓》

金融戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展類：

《金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向與同業(yè)實踐》

《金融行業(yè)趨勢分析》

《從戰(zhàn)略到落地——“以客戶為中心”個人業(yè)務(wù)發(fā)展之道》

《從戰(zhàn)略到落地——對公業(yè)務(wù)差異化發(fā)展之道系列課程》

《商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)行業(yè)趨勢分析與企業(yè)趨勢分析》

《商業(yè)銀行戰(zhàn)略與公司客戶經(jīng)營策略》

《科技賦能驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新系列課程》

金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型類：

《2023年金融行業(yè)以客戶為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

《數(shù)據(jù)分析與數(shù)字化客戶經(jīng)營》

《以數(shù)字化驅(qū)動客群經(jīng)營》

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動業(yè)務(wù)+科技融合》

金融業(yè)務(wù)與科技能力類：

《金融機構(gòu)產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)體系》

《金融機構(gòu)客戶培養(yǎng)體系》

《以用戶為中心的需求分析、需求設(shè)計、體驗優(yōu)化之道》

【學術(shù)著作】

《區(qū)域性銀行生態(tài)體系建設(shè)白皮書》。作為主編，攜手中原銀行、阿里云研究院，訪談40余家銀行副行長及以上領(lǐng)導(dǎo)，問卷調(diào)研70余家銀行，歷時半年，撰寫完成

學術(shù)著作：《市場營銷學》（東北財經(jīng)大學出版社）

相關(guān)文章與論文：《智慧運營賦能企業(yè)業(yè)務(wù)“內(nèi)涵式”發(fā)展》《中國零售銀行敏捷轉(zhuǎn)型》《砥礪前行、智啟新篇：2019—2020中國企業(yè)數(shù)字化發(fā)展回顧與展望》《中國商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究報告》《“韌性發(fā)展”助力商業(yè)銀行發(fā)展》等

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