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課程背景

在日常的溝通中，你是否曾經遭遇：

1.在一些人身上屢試不爽的溝通方式，為什么在另外一些人身上卻效果不佳？

2.在溝通中，是否應該“看人下菜碟”？針對不同行為風格的人，是否應該有不同的溝通方式？

3.如果上面問題的答案是肯定的，我們該如何準確判斷溝通對象的行為風格？

高情商溝通的關鍵在于擁有較高的人際敏感度，而人際敏感度高的表現在于既能夠充分了解自身的行為風格，又能夠對他人的行為風格做出準確判斷，只有這樣，才能在人際交往中運用對方能夠接受的方式來溝通，減少溝通沖突，提升溝通效率。本課程運用世界500強企業廣泛應用的DISC行為風格理論幫助你更好地了解自己，更好地感知他人，通過課程的學習，能夠有效提升自身的人際敏感度，成為知己達人的高情商溝通高手。

課程價值

對公司：

1.營造積極溝通的企業文化，提高決策效率/質量

2.提升項目交付質量、降低溝通成本

3.增進跨部門/團隊協作效率

4.提升組織績效

對個人：

1.提高個人的人際敏感度

2.提升個人對話技巧，高效處理關鍵及敏感話題

3.強化個人和團隊關系

4.提升個人非職權影響力

課程特點：

應用廣：DISC行為風格理論可以廣泛應用于多個領域，學員不僅可以將這套理論與方法用來提升溝通技巧，還可以將其用于人才招募、領導力提升、銷售技巧、管理應用等方面；

趣味多：DICS行為風格分析的培訓過程采用互動體驗式的培訓方式，綜合運用視頻講解、團隊演練、案例分析等工具和方法，能夠讓學員在輕松的氛圍下學習到有用的知識、方法和技能；

實踐強：DISC行為風格分析培訓為學員提供了可操作性很強的工具和方法，讓學員聽了就懂，懂了就用，用了就會，達到知行合一的效果。

授課形式：

視頻教學、引導式授課、案例分析、團隊演練、互動問題等, 全程采用參與式教學，在老師現場講解的基礎上，給學員充分的練習時間，真正做到學以致用。

課程大綱

課程破冰與導入：

1.破冰游戲：九宮格 “我要找到你”

2.人際敏感度的重要價值

3.人際敏感度高的體現

4.人際敏感度提升的三個層次

模塊一：理論認知 DISC行為風格理論

1.DISC理論起源與發展

2.人的四種行為風格：

D型風格的典型特征

I型風格的典型特征

S型風格的典型特征

C型風格的典型特征

3.DISC測評體驗

模塊二：實踐應用 四種行為風格的溝通原則與技巧

D型人的溝通原則與技巧

I型人的溝通原則與技巧

S型人的溝通原則與技巧

C型人的溝通原則與技巧

模塊三：學以致用 團隊演練

活動規則：有六個場景，每個場景有四種行為表現，分別代表DISC，請每位學員運用所學理論與方法判斷每種表現屬于哪種風格。

模塊四：融會貫通 古今團隊的案例啟示

攜程四君子

蜀國團隊的成敗與啟示

西游記團隊的啟示

姚老師

姚大川 老 師——經驗萃取與課程開發專家

講師資歷 :

◆ 對外經濟貿易大學管理學碩士（全日制）

◆ 6年企業管理經驗

◆ 14年高校教學、管理、培訓經驗

◆ 具備堅實的理論基礎和豐富的實踐經驗

◆ 現任北京高校教師

◆ 中國繼續教育行業名師

◆ DISC國際雙證班聯合創始人

◆ 《知己解彼的DISC溝通技術》課程認證講師

◆ 《知人善用的DISC顧問技術》項目認證咨詢顧問

◆ 獲得中國管理科學學會培訓中心《高級學習設計師》、《高級經驗萃取師》、《高級創新引導師》專業人才技能證書

◆ 2015年榮獲北京高校第九屆青年教師教學大賽一等獎、最受學生歡迎獎、最佳展示獎、最佳教案獎。

培訓經驗:

◆ 2022年5月-6月，受邀為華律集團做《經驗萃取與案例開發技術培訓工坊》培訓項目，項目以線上、線下結合的方式交付，產出團隊經驗萃取案例6份、個人經驗萃取案例50份，課程綜合評價9.5分，為企業積累了寶貴的知識資產。

◆ 2021年10月-11月，受邀在北京交通大學培訓中心，為中國鐵路集團蘭州局選送進京培訓的10名內訓師做《課程開發與講臺呈現技巧》賽前輔導，學員王雯慧獲得全國鐵路第七屆青年職業技能競賽專業技能授課總決賽的第三名。

◆ 2021年至2022年，連續兩年受邀為北京市總工會舉辦的“首都職工特色教育培訓項目”做《基于行為風格理論的高情商溝通》課程培訓，累計培訓300余人，培訓效果廣受好評，與北京市總工會達成了長期合作意向。

◆ 2019年--2022年連續4年受邀為全國家政行業優秀職業經理人人講授《管理者行為風格認知與領導力提升》課程，累計培訓近千人，好評率98%。

◆2021年4月為首都機場開發集團中層干部做《基于行為風格理論的高情商溝通》培訓，課程好評率97%。

主講課程:

《崗位經驗案例萃取》、 《管理者行為風格認知與領導力提升》、《基于行為風格理論的高情商溝通》等課程

授課風格:

1.以學員為中心，倡導學以致用，善于運用“KOLB學習圈理論”和“ADDIE教學系統模型”為企業量身定做培訓課程；

2.根據目標學員的特點，有針對性的調整培訓模式，強調與學員的現場互動，知行合一、注重實效；

3.有完整、豐富的理論體系，有靈活、專業的授課方式，有鮮活豐富的行業案例；

4.課程強調講訓集合，氛圍輕松，有極強的可操作性，能讓學員在輕松愉快的氛圍中學習，學員接受度強，客戶滿意度高。

客戶評價 :

◆ 大川老師2022年5月-6月受邀為華律集團運營崗50位績優員工開展崗位經驗萃取案例工作坊，大川老師學識淵博，理論基礎深厚，同時還具備豐富的行業經驗，因為疫情防控原因，課程采取了線上直播與線下集中學習相結合的模式，雖然是線上授課，但課堂氛圍十分活躍，學員積極互動，項目產出團隊經驗萃取案例6個，個人經驗萃取案例50個，為公司積累了寶貴的組織知識資產。

——華律集團培訓負責人田老師

◆ 2021年10月-11月，受邀在北京交通大學培訓中心，為中國鐵路集團蘭州局2021年優秀師資技能提升培訓班授課，通過培訓，學員王雯慧獲得全國鐵路第七屆青年職業技能競賽專業技能授課總決賽的第三名的好成績。

——北京交通大學培訓中心王老師

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