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課程背景

在競(jìng)爭(zhēng)激烈、市場(chǎng)變革的今天，如何能持續(xù)以低成本、高品質(zhì)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲得永續(xù)經(jīng)營(yíng)，成為許多企業(yè)管理者需要深入思考的問題。

企業(yè)發(fā)展改革，促進(jìn)成功的是人，阻礙成功的也是人，要掃除障礙還是靠人，一切都與人分不開，所以一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理者，提升自身對(duì)員工的管理能力，找到高績(jī)效的人才，想辦法激活員工的斗志，留住優(yōu)秀人才，持續(xù)改善團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，努力提升企業(yè)利潤(rùn)，是管理經(jīng)營(yíng)的重中之重。

本課程會(huì)站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度不斷提升管理干部的人力資源管理能力，將團(tuán)隊(duì)人才變?yōu)槿肆Y本，成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。

課程收益

● 認(rèn)知管理者的四大思維轉(zhuǎn)變，認(rèn)知管理者應(yīng)具備的態(tài)度知識(shí)技能，從內(nèi)由外主動(dòng)改變；

● 學(xué)習(xí)HR內(nèi)部選才外部招聘技巧，建立團(tuán)隊(duì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，搭建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；

● 學(xué)習(xí)HR績(jī)效管理、目標(biāo)管理的方法，幫助低績(jī)效員工提升業(yè)績(jī)，淘汰不合格員工；

● 掌握激勵(lì)員工的技巧，實(shí)施在崗專業(yè)培訓(xùn)，用心留住人才，使公司高潛人才庫(kù)充盈；

● 學(xué)習(xí)360溝通法，專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)與上級(jí)匯報(bào)工作、向部屬委派任務(wù)、跨部門溝通等多場(chǎng)景下的溝通實(shí)戰(zhàn)技巧。

課程對(duì)象

企業(yè)管理人員

課程形式

角色演練+案例研討+問題分析+團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

課程大綱

導(dǎo)入：不忘初心方得始終——管理者的HR管理職責(zé)

案例分析：劉邦為什么贏了項(xiàng)羽？前德國(guó)足球教練勒夫?yàn)槭裁戳粟A了前阿根廷足球教練馬拉多納？

小測(cè)試：管理者思維對(duì)錯(cuò)分析

1. 帶團(tuán)隊(duì)時(shí)管理者的心理變化曲線

數(shù)據(jù)顯示：60%-75%的員工對(duì)上級(jí)管理者是不滿意的，下屬的主要壓力來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)

2. 管理者認(rèn)清角色定位的價(jià)值與意義（認(rèn)清形勢(shì)、找對(duì)位置、比準(zhǔn)對(duì)象）

案例研討：為什么名牌大學(xué)畢業(yè)的銷售冠軍走上管理崗位卻焦頭爛額？

3. 管理者的四大改變方向

方向一：思維改變

方向二：工作重心

方向三：時(shí)間分配

方向四：管理技能

自我思考：你屬于哪一類型的管理者-業(yè)務(wù)型、精英型、領(lǐng)袖型、墮落型

4. 管理者應(yīng)具備的三大技能（專業(yè)、管理、概念）

5. 管理者4R管理行為

——找到對(duì)的人、放到對(duì)的崗位、用對(duì)方法、做對(duì)的事情

6. 管理者人力資源管理的四項(xiàng)工作

——選才招聘、績(jī)效管理、培訓(xùn)輔導(dǎo)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

——部門負(fù)責(zé)人和HR的工作分工圖

第一講：識(shí)人有術(shù)——志同道合（選才）

人才畫像：把合適的人在合適的時(shí)間放在合適的位置

工具：潛質(zhì)（冰山模型）、能力表現(xiàn)與業(yè)績(jī)結(jié)果的關(guān)系

一、全局匹配識(shí)人術(shù)

1. 管理者用人注重全盤匹配性（企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)、職位）

2. 管理者用人精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)員工三類動(dòng)機(jī)

1）成就動(dòng)機(jī)

2）職業(yè)動(dòng)機(jī)

3）求職動(dòng)機(jī)

3. 分析員工崗位匹配度（員工技能組合、團(tuán)隊(duì)SWOT分析、梯隊(duì)分析、九宮格圖）

二、員工動(dòng)機(jī)識(shí)人術(shù)

1. 為什么動(dòng)機(jī)如此重要？（行為被動(dòng)機(jī)所驅(qū)動(dòng)以獲得自我價(jià)值）

小測(cè)試：分析自身動(dòng)機(jī)類型

2. 動(dòng)機(jī)類型（分析、識(shí)別、適合崗位）

1）成就動(dòng)機(jī)

2）影響動(dòng)機(jī)

3）親和動(dòng)機(jī)

案例研討：三名下屬趙宇、李爽、張曉敏分別是哪種類型動(dòng)機(jī)？他們適合哪種工作？如何用好這三名員工

三、標(biāo)準(zhǔn)面試識(shí)人術(shù)

1. 面試4項(xiàng)準(zhǔn)備（熟悉要求、設(shè)計(jì)問題、閱讀簡(jiǎn)歷、了解信息）

2. 面試開始流程（破冰建立和諧）

3. STAR面試法漏斗式提問（環(huán)境、目標(biāo)、行為、結(jié)果）

4. 面試結(jié)束流程（應(yīng)聘者提問、說明程序、真誠(chéng)感謝、面試記錄）

四、判斷真假識(shí)人術(shù)

1. 面試提問問題組合

1）引入式問題

2）動(dòng)機(jī)式問題

3）行為式問題

4）應(yīng)變式問題

5）情境式問題

6）壓迫式問題

2. 面試傾聽技巧（重視對(duì)方情緒、予以提要重述、留意微表情、關(guān)注避而不談內(nèi)容）

3. 用重復(fù)應(yīng)聘者關(guān)鍵詞方式進(jìn)行追問

4. 如何讀懂人心（聽其言、觀其行、察其色）

5. 如何識(shí)別虛假信息（追問、表情識(shí)別、記錄）

案例研討：根據(jù)案例分析現(xiàn)有人員情況，請(qǐng)給崗位做一個(gè)人才畫像

工作場(chǎng)景演練：兩人一組，用學(xué)習(xí)到的方法，面試官與候選人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)面試，結(jié)束后面試官談?wù)労蜻x人是否合適？

第二講：考核有道，齊力斷金（用才）

一、績(jī)效管理重要作用與認(rèn)知

績(jī)效管理：績(jī)效考評(píng)應(yīng)依目標(biāo)管理之精神，采取“開發(fā)”方式，按照合理程序施行。注意過程評(píng)估，以促使“目標(biāo)-執(zhí)行-考評(píng)-獎(jiǎng)懲”能結(jié)合一體

1. 績(jī)效管理作用

1）團(tuán)隊(duì)職責(zé)分工

2）制定工作目標(biāo)

3）控制工作進(jìn)度

2. 設(shè)立績(jī)效目標(biāo)重要性

二、績(jī)效管理實(shí)操流程與方法

1. 員工績(jī)效管理全景圖

1）組織目標(biāo)分解

2）績(jī)效計(jì)劃

3）績(jī)效輔導(dǎo)

4）績(jī)效評(píng)估

5）績(jī)效面談

6）評(píng)估結(jié)果適用

2. 設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo)6方向（愿景、競(jìng)爭(zhēng)、顧客、職責(zé)、問題、成長(zhǎng)）

3. 設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo)四維度

1）財(cái)務(wù)維度

2）客戶維度

3）內(nèi)部營(yíng)運(yùn)維度

4）學(xué)習(xí)與發(fā)展維度

4. SMART目標(biāo)制定

個(gè)人練習(xí)：設(shè)計(jì)個(gè)人近期的SMART目標(biāo)，并進(jìn)行班內(nèi)分享

5. 業(yè)績(jī)目標(biāo)分解剝洋蔥法（年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月度目標(biāo)、每周目標(biāo)、每日目標(biāo)）

6. 目標(biāo)實(shí)施PDCA法（計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)督、改進(jìn)）

工作場(chǎng)景演練：團(tuán)隊(duì)進(jìn)行搭建勝利塔項(xiàng)目，高度和平穩(wěn)度第一的小組獲勝

案例研討：我們團(tuán)隊(duì)針對(duì)搭建勝利塔項(xiàng)目如何做PDCA實(shí)施

7. 檢查目標(biāo)達(dá)成及獎(jiǎng)懲，不做“海鷗經(jīng)理”（平時(shí)不做監(jiān)督，員工出錯(cuò)嚴(yán)懲）

三、員工低績(jī)效行為改進(jìn)技術(shù)

1. 3分鐘反饋AID（行為、影響、期望）

工作場(chǎng)景演練：你有三名下屬分別出現(xiàn)了未達(dá)目標(biāo)的行為，請(qǐng)你用AID對(duì)他們進(jìn)行反饋

2. 低績(jī)效行為管理流程

1）指出差距

2）說明影響

3）尋找原因

4）提出要求

工作場(chǎng)景演練：請(qǐng)對(duì)張?zhí)m進(jìn)行低績(jī)效行為的反饋

3. 低績(jī)效員工PIP管理四步法

第一步：績(jī)效預(yù)警

第二步：警告

第三步：PIP實(shí)施

第四步：結(jié)果溝通

第三講：輔導(dǎo)有法，人才輩出（育才）

案例研討：從這些問話里,能否聽出每位員工的狀態(tài)？作為經(jīng)理應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

一、員工表現(xiàn)佳的核心動(dòng)力

1. 員工表現(xiàn)好五個(gè)驅(qū)動(dòng)因素

1）知道做什么（工作和目標(biāo)）

2）知道怎么做（態(tài)度知識(shí)技能）

3）想做好工作（工作動(dòng)力）

4）有精力去做（克服困難）

5）有時(shí)間去做（時(shí)間）

2. 員工培養(yǎng)721法則（70%經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、20%標(biāo)桿學(xué)習(xí)）

3. 不同員工培養(yǎng)方式（OJT、輔導(dǎo)、反饋、指導(dǎo)）

二、員工在崗培訓(xùn)-OJT（五步法）

視頻學(xué)習(xí)：班長(zhǎng)史進(jìn)對(duì)許三多實(shí)施OJT

第一步：開啟討論

第二步：澄清

第三步：提出方案

第四步：行動(dòng)計(jì)劃

第五步：總結(jié)重點(diǎn)

工作場(chǎng)景演練：領(lǐng)導(dǎo)張贏對(duì)部屬趙麗做一次工作現(xiàn)場(chǎng)OJT

工作場(chǎng)景演練：用KP的方法進(jìn)行一對(duì)一OJT

三、員工在崗輔導(dǎo)-Coaching

1. JOHARI視窗，使輔導(dǎo)工作無(wú)處不在（公共區(qū)、盲區(qū)、隱私區(qū)、潛能區(qū)）

案例研討：如果你是李想的經(jīng)理，你會(huì)怎么做？

2. 輔導(dǎo)GROW模型操作動(dòng)作

1）回顧目標(biāo)

2）厘清現(xiàn)實(shí)

3）討論方案

4）下一步計(jì)劃

3. 輔導(dǎo)四大核心能力（聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)）

工作場(chǎng)景演練：兩人一組，用輔導(dǎo)方法，麗娟進(jìn)行輔導(dǎo)

4. 三分鐘輔導(dǎo)面談

1）報(bào)告準(zhǔn)確率低輔導(dǎo)

2）“新生產(chǎn)機(jī)器”測(cè)試前輔導(dǎo)

3）業(yè)績(jī)下滑輔導(dǎo)

第四講：激勵(lì)有心，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定（留才）

一、員工激勵(lì)的重要作用與認(rèn)知

1. 員工能量值與激勵(lì)的關(guān)聯(lián)

2. 員工為什么會(huì)離開？（錢沒到位、心受委屈、前途渺茫）

3. 激勵(lì)5大認(rèn)知

1）尋找原動(dòng)力

2）榜樣的力量

3）行為是最好的激勵(lì)

4）危機(jī)感

5）鼓勵(lì)與刺激的結(jié)合

4．尋找源動(dòng)力：馬斯洛需求理論

二、員工激勵(lì)技巧與法則

案例研討：作為管理者的你，如何激勵(lì)下屬小趙？

1. 管理者做哪些激勵(lì)（物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)、參與激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、晉升激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等）

2. 激勵(lì)的雙因子理論

3. 激勵(lì)5大法則（動(dòng)力、認(rèn)可、參與、看見進(jìn)步、找到員工動(dòng)力導(dǎo)火索）

第五講：?jiǎn)T工關(guān)系，標(biāo)準(zhǔn)操作（離任）

一、離職員工關(guān)系處理

1. 平和對(duì)待辭職者

2. 請(qǐng)辭職者提出改進(jìn)意見

3. 保持良好心態(tài)

工作場(chǎng)景演練：請(qǐng)與你的下屬（離職者）趙蘭做一次離職面談

二、辭退員工關(guān)系處理

1. 辭退員工流程

1）口頭警告

2）書面通牒

3）辭退談話

4）離職辦理

2. 辭退員工面談（清楚任務(wù)、避免沖突、順?biāo)饲椋?/p>

3. 員工沖突管理的策略與方法

1）強(qiáng)制策略

2）合作策略

3）妥協(xié)策略

4）和解策略

5）回避策略

蘇老師

蘇潔老師 組織人才發(fā)展專家

20年組織人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

聯(lián)想復(fù)盤技術(shù)認(rèn)證講師

曾任：華誼兄弟集團(tuán)（上市）|組織與人才發(fā)展總監(jiān)

曾任：中糧集團(tuán)（世界500強(qiáng)）|管理學(xué)院院長(zhǎng)、培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：摩托羅拉（世界500強(qiáng)）中國(guó)區(qū)|培訓(xùn)師、管理教練

曾任：聯(lián)想集團(tuán)（世界500強(qiáng)）|消費(fèi)事業(yè)群人力資源經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理者能力提升、高效溝通、復(fù)盤技術(shù)、人才盤點(diǎn)與培養(yǎng)、非人

→從0到1：操刀3家大型企業(yè)（摩托羅拉、中糧、華誼）人才發(fā)展體系與培訓(xùn)體系的建立

→從0到51300：培養(yǎng)了1000名中層管理者、300名高層管理者、50000名行業(yè)專業(yè)人員

→從0到1000：是今日頭條、中國(guó)煙草、聯(lián)想、一汽大眾等企業(yè)的長(zhǎng)期特聘講師，累計(jì)授課1000場(chǎng)，課程好評(píng)度高達(dá)97%

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

蘇老師秉持“化繁為簡(jiǎn)，化簡(jiǎn)為易，化易成趣，化趣成道”的理念，堅(jiān)信培訓(xùn)應(yīng)該從企業(yè)需求出發(fā)，提供場(chǎng)景化的問題解決方案；曾為多家企業(yè)搭建企業(yè)管理、關(guān)鍵人才、組織架構(gòu)改革等體系并成功開展，從根本上優(yōu)化企業(yè)管理體系、人才流失、效率低下等問題。

—■任職于華誼兄弟集團(tuán)期間■—

【01-管理技術(shù)】：運(yùn)用BLM戰(zhàn)略模型，推進(jìn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)與執(zhí)行，同時(shí)整合并優(yōu)化企業(yè)的電視劇業(yè)務(wù)+實(shí)景業(yè)務(wù)，促使在2019年劇集業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)扭虧為贏，業(yè)務(wù)盤子達(dá)10億。

【02-人才培養(yǎng)】：通過組織問卷調(diào)查和訪談的方式，在公司建立定向反饋渠道，并以此為基點(diǎn)，制定職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)體系，運(yùn)用“測(cè)評(píng)+模型”技術(shù)，全方面提升人員專業(yè)水平，為企業(yè)輸送了100+位職業(yè)經(jīng)理人，助力企業(yè)成為行業(yè)內(nèi)人才培養(yǎng)專業(yè)的標(biāo)桿。

【03-組織人才發(fā)展】：通過人才盤點(diǎn)定期回顧組織內(nèi)人才狀況，梳理、識(shí)別公司關(guān)鍵職位，形成關(guān)鍵職位池，通過人才盤點(diǎn)、測(cè)評(píng)做出關(guān)建崗位的任用建議（6年測(cè)評(píng)人員樣本量約2000人次），促使企業(yè)人才留存率達(dá)97%，超出行業(yè)基準(zhǔn)線22%。

—■任職于中糧集團(tuán)期間■—

【01-人才培養(yǎng)】：建立公司Y型人才（專業(yè)+管理）發(fā)展體系，以人才培養(yǎng)721法則為核心，同時(shí)遵循人力資源部的人才評(píng)估與發(fā)展機(jī)制，開展封閉式培訓(xùn)（培訓(xùn)維度：管理自我、管理團(tuán)隊(duì)、管理業(yè)務(wù)、管理策略）為公司輸出管理人才900名。（其中晉升為大區(qū)總經(jīng)理76名，晉升為總監(jiān)129名，晉升為高級(jí)經(jīng)理895名）

【02-建立企業(yè)大學(xué)】：主導(dǎo)設(shè)立管理學(xué)院的組織架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)流程，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及人員要求,搭建領(lǐng)導(dǎo)力、銷售力、生產(chǎn)力、運(yùn)營(yíng)力、職業(yè)力五大培訓(xùn)體系，促使企業(yè)當(dāng)年人均培訓(xùn)課時(shí)達(dá)到59小時(shí)，企業(yè)人才培養(yǎng)打造一條可持續(xù)發(fā)展的路線。

—■任職于摩托羅拉期間■—

【01-培訓(xùn)體系搭建】：開展系統(tǒng)化員工或客戶需求調(diào)研與分析，根據(jù)需求搭建企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系+企業(yè)帶客戶培訓(xùn)體系，制作學(xué)員手冊(cè)、講師手冊(cè)、試題、案例集等課程材料；累計(jì)企業(yè)輪訓(xùn)300場(chǎng)，輔導(dǎo)全國(guó)管理者200人，企業(yè)大客戶（中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信）輪訓(xùn)200+場(chǎng)，3年培訓(xùn)走過的城市近100個(gè)，連續(xù)三年獲得公司優(yōu)秀講師榮譽(yù)。

【02-管理者輔導(dǎo)】：利用組織診斷工具及BEI訪談方法，定期調(diào)研組織效能、領(lǐng)導(dǎo)力360情況，做組織診斷報(bào)告，并且公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行深度研討，輔導(dǎo)做出行動(dòng)計(jì)劃，推進(jìn)實(shí)施。輔導(dǎo)的管理者操盤生意額達(dá)32億/年，2007-2009年中國(guó)區(qū)銷售額持續(xù)增長(zhǎng)10%以上，管理者晉升率達(dá)到70%，建立了通訊行業(yè)首個(gè)輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)手冊(cè)，成為行業(yè)翹楚。

—■任職于聯(lián)想集團(tuán)期間■—

【01-人力資源管理】：參與公司發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略的討論，根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和各項(xiàng)具體人力資源工作計(jì)劃，同時(shí)制定市場(chǎng)、銷售、支持三個(gè)序列崗位勝任力與培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，組織核心2000家店面20000人培訓(xùn)，全面提升企業(yè)員工的專業(yè)核心能力，助力當(dāng)年企業(yè)營(yíng)業(yè)額達(dá)生意額為2.4億元人民幣。

【02-復(fù)盤管理】：參與企業(yè)【零售PC銷售獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目】，通過復(fù)盤引導(dǎo)技術(shù)（回顧目標(biāo)→評(píng)估結(jié)果→分析原因→總結(jié)經(jīng)驗(yàn)），增加系統(tǒng)識(shí)別和數(shù)據(jù)核驗(yàn)等改進(jìn)項(xiàng)，促使項(xiàng)目組全年節(jié)約費(fèi)用2億元，被集團(tuán)授權(quán)優(yōu)秀項(xiàng)目。

部分授課案例：

序號(hào)企業(yè)課題期數(shù)

1今日頭條《時(shí)間與會(huì)議管理》

《管理者目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《會(huì)溝通者走遍天下——管理者四大場(chǎng)景溝通術(shù)》10期

2中國(guó)煙草《復(fù)盤技術(shù)與復(fù)盤引導(dǎo)師》

《管對(duì)工作，理好人心——管理者十項(xiàng)能力修煉》8期

3聯(lián)想手機(jī)

（特邀）《組織與人才盤點(diǎn)》

《管對(duì)工作，理好人心——管理者十項(xiàng)能力修煉》

《會(huì)溝通者走遍天下——管理者四大場(chǎng)景溝通術(shù)》6期

4一汽集團(tuán)《復(fù)盤技術(shù)與復(fù)盤引導(dǎo)師》

《育人有為，人財(cái)倍出——部屬IDP培養(yǎng)發(fā)展反饋輔導(dǎo)》6期

5中化集團(tuán)《情商與壓力管理》

《復(fù)盤技術(shù)與引導(dǎo)師培訓(xùn)》

《管對(duì)工作，理好人心——管理者十項(xiàng)能力修煉》6期

6金立集團(tuán)《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《非人力資源的人力資源管理》

《管對(duì)工作，理好人心——管理者十項(xiàng)能力修煉》5期

7冠捷電子《育人有為，人財(cái)倍出——部屬IDP培養(yǎng)發(fā)展反饋輔導(dǎo)》

《管對(duì)工作，理好人心——管理者十項(xiàng)能力修煉》

《會(huì)溝通者走遍天下——管理者四大場(chǎng)景溝通術(shù)》5期

主講課程：

通用管理：

《管對(duì)工作，理好人心——管理者十項(xiàng)能力修煉》

《會(huì)溝通者走遍天下——管理者四大場(chǎng)景溝通術(shù)》

《高情商領(lǐng)導(dǎo)，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——管理者情商與壓力管理》

《聯(lián)想復(fù)盤——復(fù)盤技術(shù)與復(fù)盤引導(dǎo)師技巧》

《育人有為，人財(cái)倍出——部屬IDP培養(yǎng)發(fā)展與反饋輔導(dǎo)》

《用對(duì)方法，使困難變簡(jiǎn)單——問題分析與解決》

《用好時(shí)間，開好會(huì)議——時(shí)間管理與會(huì)議管理》

組織人才：

《組織與人才盤點(diǎn)》

《非人力資源的人力資源管理》

《招聘及面試技巧》

《內(nèi)部選才與外部招聘》

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：多年企業(yè)組織與人才發(fā)展工作經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)將理論與實(shí)際相結(jié)合，以企業(yè)案例為支撐點(diǎn)，針對(duì)企業(yè)需求和目標(biāo)定制培訓(xùn)內(nèi)容，場(chǎng)景化設(shè)計(jì)教材，結(jié)束后交付課程中的實(shí)用工具，可使企業(yè)用在日常工作制度中。

結(jié)果性強(qiáng)：課程設(shè)計(jì)過程中，講授理念便于理解，方案復(fù)制便于有據(jù)可循，課程中針對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì)內(nèi)容及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，先后對(duì)比改進(jìn)顯著。

引導(dǎo)性強(qiáng)：善于利用復(fù)盤引導(dǎo)技術(shù)，幫助公司或?qū)W員分析工作中面臨的實(shí)際問題，找到阻礙點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)推演出解決方法，制定行動(dòng)計(jì)劃，促進(jìn)學(xué)員從內(nèi)而外改變。

互動(dòng)性強(qiáng)：拒絕枯燥乏味的理論教學(xué)，寓教于樂，課程以大量情景演練+視頻+管理游戲+團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽+實(shí)操練習(xí)等多元化場(chǎng)景化體驗(yàn)式教學(xué)，使學(xué)員在輕松愉快中學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)員行動(dòng)意愿，從而真正實(shí)現(xiàn)學(xué)員學(xué)以致用。

部分服務(wù)過的客戶：

互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴集團(tuán)（全國(guó)銷售團(tuán)隊(duì)、阿里大健康、餓了么、淘票票）、騰訊、今日頭條、高德地圖、美團(tuán)、攜程網(wǎng)、去哪網(wǎng)、知乎等

食品乳制品：伊利集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、利樂包裝、首農(nóng)集團(tuán)、中糧肉食、中國(guó)食品、中糧米業(yè)、中糧屯河、中糧面品、正大集團(tuán)、中糧油脂等

醫(yī)藥保健：云南白藥、同仁堂、強(qiáng)生集團(tuán)、養(yǎng)生堂等

煙酒飲料：酒鬼酒、中國(guó)長(zhǎng)城、孔乙己、賴茅、天朝上品、中國(guó)煙草、可口可樂、中糧茶葉、火山鳴泉等

科技制造：冠捷電子、中國(guó)航天、中國(guó)核電、方正電腦等

通訊行業(yè)：聯(lián)想手機(jī)、金立手機(jī)、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、百邦集團(tuán)等

銷售終端：聯(lián)想新零售、蘇寧易購(gòu)、中復(fù)電訊、國(guó)美電器、北緯機(jī)電、迪信通等

銀行房地產(chǎn)：中國(guó)工商銀行、中信銀行、國(guó)貿(mào)集團(tuán)、融創(chuàng)地產(chǎn)、北辰集團(tuán)、金隅國(guó)際、中糧地產(chǎn)、大悅城等

農(nóng)業(yè)化工：中化集團(tuán)、金正大、杜邦集團(tuán)等

汽車行業(yè)：長(zhǎng)春一汽、北汽新能源、一汽大眾等

影視娛樂：華誼兄弟、新圣堂影業(yè)、歡娛影業(yè)、樂視網(wǎng)、阿里影業(yè)等

部分客戶評(píng)價(jià)：

蘇老師講授的《管理者10項(xiàng)能力修煉》課程，非常系統(tǒng)和詳實(shí)的給學(xué)員培訓(xùn)了管理者的能力修煉與提升，通過大量的實(shí)戰(zhàn)案例和工具運(yùn)用，傳播了先進(jìn)的管理理念和方法，對(duì)于公司管理團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和進(jìn)步幫助多多。

——中國(guó)煙草 唐經(jīng)理

這次培訓(xùn)使我們受益淺，蘇老師的《部屬IDP發(fā)展與培訓(xùn)輔導(dǎo)》如同為我們量身定做的一樣，所講到的都是我們目前所面臨著，卻不知如何解決的問題；這次培訓(xùn)收獲很多的知識(shí)和指導(dǎo)，以后工作一定會(huì)按照這些方法來(lái)執(zhí)行，能夠聽到蘇老師的課感到非常榮幸。

——長(zhǎng)春一汽 魏總監(jiān)

蘇老師的培訓(xùn)，很快樂！老師的風(fēng)趣、激情感染著整個(gè)課堂，互動(dòng)、交流與現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐讓學(xué)習(xí)的過程充滿成就感，使求知變成一個(gè)快樂的過程。

——FESCO 李總監(jiān)

我們連續(xù)10次請(qǐng)?zhí)K潔老師來(lái)給我們的管理人員授課，蘇潔老師的課化繁為簡(jiǎn)、形式多樣、幽默風(fēng)趣，深受學(xué)員喜歡，每次選他上課，我都百分之百放心。

——今日頭條 崔總監(jiān)

學(xué)習(xí)了蘇老師的《組織與人才盤點(diǎn)》課程之后，管理的邏輯思維得到增強(qiáng)。老師的課程太實(shí)用了。以往不系統(tǒng)，以前做法也不科學(xué)，現(xiàn)在更加科學(xué)化。最關(guān)鍵的是讓我在學(xué)習(xí)之后效率得到大大的實(shí)破，這真是一套做大的組織發(fā)展的系統(tǒng)。

——中信銀行 趙經(jīng)理

蘇老師的講授聽得出來(lái)是帶有深刻的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的，只有擁有如此豐富的實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)，才有可能信手捏來(lái)皆成文章，《管理者的情商與壓力打造》對(duì)我們的管理工作非常有幫助，使我們受益匪淺。

——云南白藥 魏總監(jiān)

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