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課程介紹

組織能力是指開展組織工作的能力。是指公司在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投入相同的情況下，具有以更高的生產(chǎn)效率或更高質(zhì)量，將其各種要素投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)的能力。精心培養(yǎng)的組織能力可以成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)來(lái)源。迎接移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化速度倍增、顛覆創(chuàng)新機(jī)會(huì)層出不窮、市場(chǎng)人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，高管團(tuán)隊(duì)如何面對(duì)和擁抱這些不確定性變化，確保企業(yè)持續(xù)成功？

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，技術(shù)迅猛發(fā)展，許多公司在醞釀新的發(fā)展和轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，從而為股東和客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。企業(yè)持續(xù)成功的秘訣在哪里？企業(yè)如何應(yīng)對(duì)多方挑戰(zhàn)，構(gòu)建持久競(jìng)爭(zhēng)力？戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā) 展的方向，而組織能力則是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的最有利保證。課程將著重闡述如何應(yīng)用戰(zhàn)略人力資源的各種方法和工具，幫助公司迎接新競(jìng)爭(zhēng)形式所帶來(lái)的挑戰(zhàn)、創(chuàng)造價(jià)值并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

課程目標(biāo)

學(xué)習(xí)基于企業(yè)持續(xù)成功 = 戰(zhàn)略方向 X 組織能力的理念與架構(gòu)，掌握員工能力，員工思維模式，建立員工治理方法與技巧

協(xié)助企業(yè)高管更深刻了解人才和組織在戰(zhàn)略實(shí)施中的關(guān)鍵作用

學(xué)會(huì)分析組織能力，診斷組織能力，確認(rèn)與規(guī)劃組織的方法與工具

掌握如何分析基于戰(zhàn)略成功的能力模型建立，培養(yǎng)員工能力，建立人才培養(yǎng)體系

掌握塑造員工思維模式，內(nèi)外驅(qū)動(dòng)結(jié)合，使員工適用組織創(chuàng)新與變革發(fā)展

建立員工治理的方法與技巧，梳理組織設(shè)計(jì)，學(xué)會(huì)無(wú)邊界管理技巧，改善水平邊界和垂直邊界的測(cè)試與方法技巧。

提供系統(tǒng)性框架，幫助管理者有系統(tǒng)打造企業(yè)的組織能力，成就卓越企業(yè)。

學(xué)員對(duì)象：

中高層管理

課程大綱

第一單元：組織能力為何重要

一、組織能力為何重要?

企業(yè)持續(xù)成功 = 戰(zhàn)略方向 X 組織能力

組織能力的戰(zhàn)略成功的作用

組織能力源于企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程，是組織獨(dú)特的DNA

二、什么是對(duì)的戰(zhàn)略發(fā)展方向？

知覺：對(duì)企業(yè)本身所處環(huán)境之變化趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)

規(guī)劃：企業(yè)面對(duì)環(huán)境變化的基本因應(yīng)構(gòu)想

實(shí)踐：實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略之高度行動(dòng)力（資源）

回饋：關(guān)鍵差距與修正

三、戰(zhàn)略發(fā)展方向-清晰和共識(shí)，3個(gè)C

Consensus戰(zhàn)略共識(shí)-未來(lái)戰(zhàn)略方向要達(dá)成共識(shí)-高管團(tuán)隊(duì)必須對(duì)未來(lái)達(dá)成共識(shí)。

Clarity戰(zhàn)略清晰-對(duì)戰(zhàn)略的理解與宣導(dǎo)

Cascade戰(zhàn)略解碼-關(guān)鍵路徑與部門扮演角色

四、組織能力是什么?

團(tuán)隊(duì)整體發(fā)揮的戰(zhàn)斗力

五、組織能力的成功建設(shè)需要三群人共同承諾和努力

CEO-組織建設(shè)龍頭，重視并關(guān)注

HR-責(zé)任就是確保設(shè)計(jì)出來(lái)的工具、體系可以落地。

直線管理者-花時(shí)間跟精力把這些東西推進(jìn)

六、組織賦能的原則如何體現(xiàn)

激勵(lì)偏向的是事成之后的利益分享，而賦能強(qiáng)調(diào)激發(fā)創(chuàng)意人的興趣與動(dòng)力，給予挑戰(zhàn)

賦能比激勵(lì)更依賴于企業(yè)文化，文化才能讓志同道合的人走到一起

激勵(lì)聚焦在個(gè)人，賦能強(qiáng)調(diào)組織本身的設(shè)計(jì)、人與人之間的互動(dòng)

第二單元：組織能力如何打造-組織診斷

一、如何系統(tǒng)地打造組織能力

由外而內(nèi)的思考

分析自身環(huán)境——制定正確的戰(zhàn)略方向；

依據(jù)戰(zhàn)略方向，明確兩三項(xiàng)與戰(zhàn)略最直接相關(guān)的組織能力

二、如何才能打造支持戰(zhàn)略實(shí)施的組織能力？-三大支柱

員工能力

員工思維模式

員工治理方式

三、組織能力打造三部曲

組織能力確認(rèn)

組織能力診斷

組織能力提升

四、組織能力確認(rèn)與判斷

未來(lái)組織戰(zhàn)略的核心能力分析工具

宏觀分析-競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向-客戶分析

宏觀趨勢(shì)分析-PEST分析法

行業(yè)分析-集中度分析法

行業(yè)分析-價(jià)值鏈分析法

行業(yè)分析-五力分析模型

需求與市場(chǎng)環(huán)境分析法

競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析法

組織成功關(guān)鍵能力KSF分析法

找出戰(zhàn)略成功的核心能力

戰(zhàn)略成功的KFS-成功關(guān)鍵因素

找出企業(yè)現(xiàn)在比較欠缺的因素

戰(zhàn)略成功所需核心關(guān)鍵人才

盤點(diǎn)戰(zhàn)略成功所需人才的能力要求

構(gòu)建戰(zhàn)略成功所需核心關(guān)鍵人才的能力

如何成功的與現(xiàn)在人才能力匹配及差距

組織能力的規(guī)劃模板

五、組織能力診斷工具表

戰(zhàn)略-清晰的戰(zhàn)略方向

組織能力-競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能力

員工能力-了解新戰(zhàn)略所需的人才

員工思維-清楚公司核心戰(zhàn)略所需的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則

員工治理-清楚公司的組織架構(gòu)

六、組織能力提升

員工能力-找對(duì)的人，招聘，人才培養(yǎng)體系

員工思維

員工治理

第三單元：打造員工能力

一、找對(duì)人：制勝團(tuán)隊(duì)的必要條件

公司需要什么樣的人才

如何具備挑選人才的能力

建立對(duì)人才的信任

注重并開發(fā)員工的價(jià)值

二、如何建構(gòu)能力模型

能力判斷-根據(jù)公司未來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo)，我們需要什么樣的人才？需要多少，這些人才需要具備什么能力？

能力審核-我們目前擁有多少人才？這些人才具備什么能力？要實(shí)現(xiàn)公司未來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo)，這些人才在數(shù)量上是否足夠，在質(zhì)量上主要差距在哪里？

能力提升-了解員工目前的能力水平與未來(lái)所要求的水平差距之后

內(nèi)建（Build）：內(nèi)部培養(yǎng)現(xiàn)有人才

外購(gòu)（Buy）：從外部招聘合適的人才

解雇（Bounce）：淘汰不勝任的人才

留才（bind）：保留關(guān)鍵人才

外借（Borrow）：借用不屬于自己公司的外部人才

三、落實(shí)能力模型的關(guān)鍵成功因素（專業(yè)能力+核心能力）

需要避免的錯(cuò)誤

能力審核和規(guī)劃

四、贏得人才搶奪戰(zhàn)-招聘（選才）

精英招聘戰(zhàn)略-4s

標(biāo)準(zhǔn)（standards）：專業(yè)能力、學(xué)歷，未來(lái)潛力

尋找（Sourcing）：被動(dòng)的渠道（招聘）+主動(dòng)的渠道（獵頭）

篩選（Screening）：行為測(cè)試，結(jié)構(gòu)化面談，背景調(diào)查，心理測(cè)試，

鞏固（Securing）：薪酬合理，感情投資

人才招聘體系的評(píng)估和改善

重新看待人力資源

對(duì)系統(tǒng)招聘流程的分析

如何做好部門人力規(guī)劃

基于勝任力的招聘需求分析

招聘途徑的選擇

構(gòu)建卓越的招聘體系

制定招聘戰(zhàn)略（配合人力資源戰(zhàn)略）

招聘體系的基本流程、策略選擇

招聘面試題庫(kù)的建立，及測(cè)評(píng)體系建立

招聘體系中人才招聘錄用、人才面試評(píng)價(jià)的流程

招聘體系的渠道分析和選擇與特色

招聘體系成功的關(guān)鍵因素

招聘體系中雇用條件與雇用資格的確認(rèn)

招聘體系面試種類體系的建立

招聘體系錄用決策體系建立

五、保留與淘汰雙管齊下-留才

人才匱乏帶來(lái)的惡性循環(huán)

留才的關(guān)鍵因素-鞏固（激勵(lì)、尊重、獨(dú)特價(jià)值主張）

內(nèi)部輪崗-提升中層能力

職責(zé)擴(kuò)大、輪崗、項(xiàng)目

及時(shí)處理低績(jī)效員工

分析達(dá)成績(jī)效的正面因素及負(fù)面因素

分析加速因子及摧毀因子

從組織績(jī)效落實(shí)至個(gè)人績(jī)效

建立公平（基于事實(shí)）及透明（低績(jī)效者了解問題）的原則

先反饋和輔導(dǎo)，提供改善機(jī)會(huì)；

假設(shè)沒改進(jìn)，針對(duì)不同情況提供不同解決途徑

六、建立培養(yǎng)人才機(jī)制-育才

高層的哲學(xué)與參與-> 公平游戲規(guī)則-> 針對(duì)性培訓(xùn)系統(tǒng)->干中學(xué)->持之以恒

的可量化評(píng)估體系

“輸血”還是“造血”

有效的人才發(fā)展模式

崗位升遷管理制度

第四單元：如何塑造員工思維模式

一、什么是員工思維模式

每天工作時(shí)真正關(guān)心的，追求的，重視的事情

二、重塑員工思維模式的常見情景

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

體制改革

兼并收購(gòu)

企業(yè)老化

等等……

三、重塑員工思維模式的三個(gè)步驟三個(gè)工具

確定立項(xiàng)的員工思維模式

審核現(xiàn)存員工思維模式

制定思維模式變革戰(zhàn)略

四、重塑員工思維模式的三個(gè)工具

由上而下：依靠高管通過(guò)個(gè)人言行、決策、制度；

由外而內(nèi)：依靠外部客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；

由下而上：依靠基層員工參與推動(dòng)

五、員工思維打造-兩個(gè)大核心方面-虛實(shí)結(jié)合

內(nèi)在驅(qū)動(dòng)（使命、愿景、價(jià)值觀）

塑造共同的愿景

強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀的認(rèn)同

強(qiáng)化組織成員共識(shí)

提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作共識(shí)、默契與習(xí)慣

提高個(gè)人及組織團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)力

外在驅(qū)動(dòng)（考核、激勵(lì)、晉升）

現(xiàn)在的績(jī)效考核

未來(lái)模式的績(jī)效考核-權(quán)利、資源，更多放到直線主管

第五單元：如何健全員工治理模式

一、員工治理是什么

權(quán)責(zé)：企業(yè)應(yīng)該授予員工多少責(zé)權(quán)，要視企業(yè)的發(fā)展階段和強(qiáng)調(diào)的組織能力而定。

信息：指公司給員工提供及時(shí)、有用的信息，讓員工能夠做出對(duì)的決策、采取對(duì)的行動(dòng)。

流程：設(shè)定一套流程對(duì)員工高效率高質(zhì)量地完成任務(wù)很重要

二、選擇合適的組織架構(gòu)

組織設(shè)計(jì)

組織效能

策略規(guī)劃的四大步驟

評(píng)估組織效能的四種模式

組織效能檢討的方式

策略構(gòu)想的形成

流程設(shè)計(jì)的形成

決定組織的因素分析

三、改善組織邊界-無(wú)邊界管理

直垂邊界-上下級(jí)

水平邊界-不同職能部門

外部邊界-企業(yè)與企業(yè)的客戶、和供應(yīng)商

地理邊界-區(qū)分市場(chǎng)區(qū)域

四、有邊界組織vs無(wú)邊界組織

指揮鏈—組織與流程

任務(wù)鏈—計(jì)劃與分工

責(zé)任鏈—目標(biāo)與績(jī)效

信息連—溝通與協(xié)調(diào)

文化鏈—價(jià)值與理念

五、公司現(xiàn)狀測(cè)試—垂直邊界

共享信息

授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)

能力匹配

報(bào)酬模式

六、垂直關(guān)系的實(shí)踐原理

速度-有效的授權(quán)模式，關(guān)鍵的決定由那些最接近客戶的人來(lái)決策。

彈性-各級(jí)管理者除了肩負(fù)日常的管理責(zé)任，并且承擔(dān)更為廣泛的戰(zhàn)略責(zé)任，并具備能力。

整合-關(guān)鍵問題由多層級(jí)的團(tuán)隊(duì)共同解決。

創(chuàng)新-針對(duì)要解決的問題，經(jīng)常通過(guò)跨層級(jí)的模式來(lái)發(fā)掘新思路，并現(xiàn)場(chǎng)決策。

七、方法-改變等級(jí)體系的支點(diǎn)

自由與控制的平衡點(diǎn)

八、方法-建立循序漸進(jìn)的改變的8八策略

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與組織要匹配

建立持續(xù)可見的管理承諾

有效建立共享信息的模式與體系

健全機(jī)制的權(quán)力下放

全面培養(yǎng)與發(fā)展員工

改善人員配置的原則，能者上、庸者下

管理者角色從控制轉(zhuǎn)變?yōu)檩o導(dǎo)

清除不必要的管理層級(jí)

報(bào)酬、晉升、激勵(lì)匹配于目標(biāo)與績(jī)效

九、公司現(xiàn)狀測(cè)試—水平體系

有序但緩慢的周期

嚴(yán)格（模糊）的勢(shì)力范圍

脫鉤的次級(jí)目標(biāo)

內(nèi)斗綜合征

客戶自行整合

集中與分散的搖擺

十、水平關(guān)系的實(shí)踐原理

速度-梳理流程與績(jī)效，新產(chǎn)品或服務(wù)以越來(lái)越快的速度推向市場(chǎng)，發(fā)掘出客戶價(jià)值

彈性-各種資源打破單位、部門之間的塊塊分割，能夠根據(jù)需要快速、經(jīng)常、無(wú)阻礙地在幕僚和直線部門之間流轉(zhuǎn)。

整合-日常工作可通過(guò)流水作業(yè)的團(tuán)隊(duì)予以解決，非常規(guī)性工作由從響應(yīng)單位、部門抽調(diào)力量構(gòu)成項(xiàng)目組來(lái)處理。

創(chuàng)新-舉辦跨單位、跨部門的專題研討會(huì)、報(bào)告會(huì)，或問題攻關(guān)小組，以橫向團(tuán)隊(duì)的形式自發(fā)地進(jìn)行探索更好的想法

十一、方法-創(chuàng)造水平和諧的原則6大策略

用流程取代結(jié)構(gòu)

堅(jiān)持以客戶為中心

以一種模式面對(duì)客戶

為服務(wù)客戶構(gòu)建團(tuán)隊(duì)

符合客戶需求的人才建設(shè)與儲(chǔ)備

跨團(tuán)隊(duì)分享知識(shí)

十二、方法-目標(biāo)與績(jī)效的核心原則

垂直一致性-從公司目標(biāo)→部門→崗位，保證縱向承接一致性

水平一致性-業(yè)務(wù)流程的支撐-橫向一致性。

均衡性和導(dǎo)向性-指標(biāo)選取應(yīng)均衡考慮，并體現(xiàn)部門的責(zé)任特色

責(zé)任層層落實(shí)- KPI指標(biāo)責(zé)任分解矩陣-落實(shí)部門對(duì)上級(jí)目標(biāo)的承接和責(zé)任，到個(gè)人PBC

十三、方法-橫向調(diào)整向垂直因素傾斜

信息-跨職能的信息交流系統(tǒng)

能力-跨職能的員工培養(yǎng)計(jì)劃

權(quán)力-建議跨職能的指導(dǎo)委員會(huì)

報(bào)酬-個(gè)人回報(bào)與團(tuán)隊(duì)回報(bào)的連結(jié)

第六單元：打造卓越成功的企業(yè)

一、打造組織能力的關(guān)鍵

二、擁抱互聯(lián)網(wǎng)的組織能力新特征

三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的跨越

從做大到做強(qiáng)

從低成本到高價(jià)值

中國(guó)領(lǐng)先到全球領(lǐng)先

機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)到戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)

四、組織能力的跨越

技術(shù)創(chuàng)新能力

全球經(jīng)營(yíng)管理能力

五、領(lǐng)導(dǎo)能力的跨越

戰(zhàn)略創(chuàng)新思維：培養(yǎng)從全球看中國(guó)的戰(zhàn)略眼光

從強(qiáng)人領(lǐng)導(dǎo)到體系保障

六、案例講解

劉老師

學(xué)歷與現(xiàn)職：臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺(tái)灣

經(jīng)歷：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國(guó)際電子有限公司CEO；春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理；臺(tái)灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營(yíng)銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

簡(jiǎn)要介紹

臺(tái)灣劉成熙老師為兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家，曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場(chǎng)，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓(xùn)功底和經(jīng)驗(yàn)，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國(guó)企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營(yíng)運(yùn)，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過(guò)突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，使學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)，帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)）。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，120余家中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計(jì)近百萬(wàn)企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺(tái)灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達(dá)到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長(zhǎng)的動(dòng)力

創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道

LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力&情境領(lǐng)導(dǎo)&情商領(lǐng)導(dǎo)力

教練領(lǐng)導(dǎo)力&變革領(lǐng)導(dǎo)力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

部屬培育與在職OJT

目標(biāo)管理與績(jī)效考核

卓越績(jī)效管理實(shí)務(wù)

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)

跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧

非職權(quán)影響說(shuō)服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷

BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解

麥肯錫解決問題七步成詩(shī)

雙贏商務(wù)談判技巧

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建

績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧

企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

人才培養(yǎng)與組織建設(shè)

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)與溝通技巧

高端優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場(chǎng)營(yíng)銷策略與銷售技巧

無(wú)邊界管理與群策群力

授課方式

啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享

講師風(fēng)格

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