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課程背景

移動互聯網發展到現階段，行業之間的競爭就產品特征和產品功能而言已逐漸趨同而抓住用戶最好的方式恰恰就是內容，借助微信公眾號、社群等渠道、通過內容和活動提升業績。

課程特色

本次培訓，將從微信和社群運營運營切入，助力企業正確布局線上渠道，通過微信+朋友圈+社群+成交轉化，線上結合線下，營銷結合服務，打造私域流量，幫助運營人員理解打造私域流量的營銷邏輯，并通過案例導入引導學員領悟用戶運營和內容運營的基本方法，提升互聯網思維，系統掌握微信+社群+新媒體運營生態技能。

課程收益

1、了解互聯網背景下打造私域流量的營銷邏輯和方法

2、如何運營微信生態系打造企業的私域流量池

3、學習朋友圈運營和轉化的方法

4、打造短視頻+直播+微信群+門店的私域流量營銷閉環

5、學習產品賣點分析和種草文案撰寫;

6、掌握浪潮式發售文案和裂變系統的打造；

7、掌握朋友圈營銷和社群運營，提高業務轉化率。

授課形式

線上直播+線下實訓輔導

授課對象

新媒體運營，營銷策劃，客服經理?，一線運營人員

授課方法

線上授課、案例分析、圖文展示、線下訓練輔導

課程大綱?

第一篇

一、線上新媒體運營和線下私域打造的營銷邏輯

1. 案例總結-新媒體運營的營銷之道

? 移動互聯網時代用戶的消費習慣和消費特征

? 主流新媒體渠道的用戶畫像分析?

? 流水的渠道鐵打的“內容為王?

? 社群運營背后的營銷邏輯

? 線上營銷的內容定位和創作思路

? 先理解產品再制造流量

2. 如何運用新媒體打造企業的私域流量池

? 私域流量的 3 大特征?

? 企業打造私域流量池的 7 大來源

3. 如何運營微信生態系打造企業的私域流量

? 微信生態的圈層化傳播特征分析?

? 企業微信公眾號的營銷價值和營銷技巧?

? 小程序的獲客增長以及在私域流量變現中的作用

研討：從零開始搭建用戶微信群流量池

二、如何運用個人微信做獲客增長

1. 微信好友的標簽化管理和精準營銷布局

? 好友分類梳理 ?

? 微信好友的用戶畫像分析 ?

? 微信好友的精準營銷布局設計 ?

2. 打造人設提升朋友圈的信任值

? 6 個關鍵點打造微信人設 ?

? 4 個關鍵詞提升微信朋友圈的信任度 ?

? 如何和新加好友破冰聊天 ?

3. 微信朋友圈變現的 3 大方式

? 通過 4 大類種草文案的發布激發好友購買欲 ??

? 提高個人社群成交轉化的方法 ?

? 如何設計文章分享轉發語

三、社群打造企業的私域流量池(3.5H)

1. 微信社群的變現邏輯

? 微信群變現的 3 種形式 ?

? 如何打入他人社群 ?

? 提升在他人社群知名度的 3 個方法 ?

2. 如何自建社群

? 社群的定位-構建哪些種類型的社群? ?

? 社群進入的門檻設定 ?

? 制定一份社群的規則和公約 ?

? 制定社群內容(教程、產品、服務)輸出計劃 ?

? 社群的人員組織建構 ?

3. 社群運營初期的常用 5 大類工具

? 微信自帶的工具應用 ?

? 活碼類工類 ?

? 海報類工具 ?

? 視頻類工具 ?

? 群接龍工具 ?

? 直播類工具 ?

4. 產品海報和裂變海報的制作

? 圖文海報設計的要點 ?

? 裂變海報的設計要求 ?

? 如何快速運用第 3 方工具制作出圖文海報

三、尋找種子裂變用戶

1. 尋找種子裂變用戶

? 種子裂變用戶的界定?

? 種子裂變用的的管理 ?

2. 微信公眾號的自定義回復和菜單設計

? 微信公眾號的用戶定位分析 ?

? 微信公眾號的服務功能分析 ?

3. 裂變轉化模式與路徑設計

? 裂變誘餌設計 ?

? 裂變海報公司 ?

? 裂變海報的底層邏輯

? 裂變海報基礎模板和設計共歐

案例：2天裂變2萬+，精準案例拆解?

四、短視頻的營銷內容的創意方法和制作

1. 短視頻的內容定位和內容規劃

? 行業優秀短視頻案例分析?

? 如何定位短視頻的人設標簽?

? 如何規劃抓人眼球的短視頻內容

? 爆款短視頻創作的 4 個選題方向

? 爆款短視頻的標題創作方法和步驟

2. 短視頻制作工具推薦和應用演示

? 活動照片的視頻制作與輸出

? 活動照片的卡點視頻制作與輸出

? 圖片+視頻的混剪

3. 手機短視頻剪輯工具“剪映”的實操演練

? 視頻中加文字

? 視頻加背景音樂和音效?

? 視頻中加濾鏡?

? 視頻中加貼紙和道具?

? 快速添加歌詞或提取視頻中的文字

? 文字如何轉化成聲音?

? 音頻的變速和變聲?

? 一鍵制作卡點照片電影?

? 一鍵卡點制作多段視頻的拼接?

? 多段視頻的拼接和特效轉場?

? 畫中畫功能如何操作和應用

五、朋友圈成交變現技巧

1. 用戶購買的邏輯

? 朋友圈劇本化發售文案

? 劇本化文案的框架

2. 線下社群裂變營銷體系

? 體系簡介?

? 啟動與時間規劃?

? 產品賣點提練及賣點文案設計

3. 朋友圈成交文案

? 朋友圈細節文案

? 微信個人號私聊成交文案?

討論：資費低，服務好，但是用戶體驗非常差，你會選擇這樣的運營商么？

六、社群運營最稀缺的技能-體驗感和敏感度

1.服務質量來源于感知，提升感知度的三感和三力

運營的設計感

產品的娛樂感

服務的意義感

2.提升客戶感知度從服務開始

增強顧客感知的利益

分類目標用戶

比消費者更懂他們自己

包裝你的產品

讓用戶先體驗到產品

3.減少顧客感知到的損失

降低感知到的價格

降低顧客感知到的風險

簡化顧客感知到的流程

案例剖析：刷屏級活動是如何設計出來的

總結：為什么”顧客感知價值“越來越多的被提及

線下輔導：

七、線上運營體系搭建

實操：

1.梳理核心用戶關系資源

2.社群運營每日行動清單

3.每周朋友圈內容規劃

4.微信號自我定位畫布

八、線上營銷活動策劃

1.成交文案實操練習

輸出：3條“要不”成交話術

輸出：限時限量成交話術

輸出：3條導航圖成交話術

輸出：3條“如果說”成交話術

2.朋友圈邀約話術演練

微信邀約經典話術30條

邀約話術演練

3.客戶邀約練習現場大PK

4.引流方法帶練

5.引流和裂變工具輔導

九、朋友圈+社群裂變輔導

1.朋友圈文案系統

2.提煉價值

3.引發好奇

4.價值塑造

5.指令惺忪

6.社群引爆

7.分析復盤

。

韓老師

互聯網營銷專家、資深新媒體訓練講師

●AACTP認證培訓師

●易觀專+庫 智囊團成員

●暢銷書《知識變現》《知識變現：從入門到實操》作者

中國企業學習節－人氣最高互聯網類講師，連續兩年被評為誠信講師

為中國移動、咪咕、招商銀行、廣西聯通、福建龍凈環保、卡內基訓練（中國）、喜馬拉雅、電子商務交易技術國家工程實驗室、海南大學等知名企業與總裁班講授互聯網創新思維、新媒體營銷等課程，深受學員一致好評。

實戰經驗：

● 曾任職中國互聯網新聞中心，歷任一線銷售員、網絡營銷主管、社交媒體總監、傳媒公司CMO等職位，作為國內最早一批互聯網新媒體從業者，創建行業垂直自媒體，擅長互聯網運營、新媒體營銷和銷售、線上影響力打造及傳播。

● 自主設計開發了《鏈接-互聯網時代的內容營銷》、《任性-互聯網文案表達技能》、《效能-網絡搜索訓練》、《社交銷售-在互聯網上拿訂單》等有用有趣、應對互聯網時代挑戰提升組織績效的課程。

輔導參與的項目：民生銀行小青梅計劃、中國電信全媒體賦能大賽、中國南方電網團干部培訓班、中國心理講師高峰論壇、喜馬拉雅大學超級主播訓練營、江蘇移動任你轉一起型項目

主講課程：

——在線營銷銷售訓練——

《在線銷售技巧提升訓練》

《抖出業績－短視頻直播運營》

《直播銷售》

——互聯網時代新媒體營銷訓練課——

《社交銷售-用微信拿訂單》

《實戰新媒體技能訓練》

《玩轉視頻號》

——互聯網時代知識管理課——

《在線知識產品的設計》

《微課與社群運營》

《內訓師的知識管理》

授課風格：

● 注重實效，善于營造有效學習環境；

● 以企業需求為導向，同時關注學員學習體驗，結合大量時下鮮活案例，內容落地實戰；

● 按照成人學習習慣，設計教學流程，使學員輕松掌握，深受歡迎。

部分服務客戶：

廣東中國移動、上海中國移動、招商銀行安徽分行、民生銀行天津分行、中國銀行天津分行、國家電網、南方電網、咪咕視訊、咪咕善跑、卡西歐（中國）、友邦保險、長城人壽、中國人壽、河南省直產品采購中心、海南大學、北京吉利學院、北京現代管理大學、北京國安天下第一城、夏青杯朗誦大賽、江蘇淮海商業銀行、國家電子商務技術工程實驗室、中國電影集團、中國傳媒大學出版社數字出版中心、北京喜劇中心、中信國安科技、東光機械設備、福建龍凈環保、四川郵政、重慶郵政、喜馬拉雅大學、成功之道科技有限公司、邢帥教育科技……

部分授課照片：

卡西歐（中國）

《內容設計與私域流量營銷》中國移動（江蘇省分公司）

《互聯網思維和爆款產品運營》

廣西聯通

《新媒體運營與管理能力提升》中國移動廣東培訓學院

《互聯網觸點營銷思維》

中信國安控股

《互聯網運營和微信社群營銷》喜馬拉雅大學

《主播的差異化營銷》

海南大學總裁班

《互聯網時代的內容營銷》北京海淀留學創業園

《短視頻運營》

北京物資學院EMBA教育中心

《新媒體工具應用》 中國移動

《互聯網觸點營銷思維》

視商達人學院

《IP打造與知識變現》中國心理講師高峰論壇

《如何玩轉知識變現》

卡耐基訓練（中國）

《互聯網時代的IP打造》咪咕視訊

《互聯網商業模式與平臺運營》

國家公務員培訓中心

《大數據與新媒體思維》中國移動

《新媒體運營與管理能力提升》

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