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課程前述

在今天不確定性的大環(huán)境中，有一件事是確定無疑的那就是企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級，過去，數(shù)字化是為了讓企業(yè)活得更好，今天，數(shù)字化是企業(yè)活下去的關(guān)鍵，也是任何企業(yè)都繞不開的必由之路，任何一個(gè)企業(yè)都需要進(jìn)行數(shù)字化的重構(gòu)，任何一門生意都可以借助數(shù)字 化重做一遍，業(yè)務(wù)需要數(shù)字化：賦能銷售、運(yùn)營私域……管理需要數(shù)字化：敏捷協(xié)同、組織 提效……

今天多數(shù)企業(yè)在業(yè)務(wù)增長與管理提效上遇到的難題：

1、對外業(yè)務(wù)增長：

公域流量太貴，私域應(yīng)該怎么？

私域眼花繚亂，本質(zhì)是什么？

私域需要簡單快速上手？

私域用戶經(jīng)營多久才能見效？

2、對內(nèi)管理提效難題：

新生代員工越來越不好管，怎么辦？

組織機(jī)制僵化死氣沉沉，如何解？

溝通壁壘內(nèi)部協(xié)同應(yīng)該如何入手？

時(shí)代變了，外部共生系統(tǒng)如何打造？

《企業(yè)微信增長課》通過四大模塊，以“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)萃取和100+精選企業(yè)新增長案例”相結(jié)合的方式，輸出企業(yè)微信對于私域運(yùn)營以及敏捷管理方法論和工具。通過以下 2 個(gè)核心方面來解決今天企業(yè)發(fā)展的實(shí)際問題：

1、「以客戶為中心」的業(yè)務(wù)增長：一套完整的私域運(yùn)營的邏輯以及 100+私域?qū)崙?zhàn)案例拆解

2、「基于敏捷協(xié)同」的組織提效：一個(gè)敏捷管理的打造規(guī)劃，形成內(nèi)部協(xié)同與外部共生的完整閉環(huán)，打造個(gè)體自驅(qū)力，提升組織創(chuàng)新力。

課程學(xué)習(xí)收益

1、獲得一套可以落地的數(shù)字化增長方法

本門課程的核心在于數(shù)字化營銷，利用企業(yè)微信工具理清企業(yè)私域現(xiàn)狀； 幫助企業(yè)掌握一套基于企業(yè)微信實(shí)踐案例的私域增長方法，促進(jìn)業(yè)績增長； 學(xué)習(xí)企業(yè)微信敏捷管理的實(shí)操打法，促進(jìn)企業(yè)邁向敏捷。

2、復(fù)制一套數(shù)字化私域增長及管理地圖

可以快速在企業(yè)部署一套“對外私域營銷、對內(nèi)敏捷管理”的增長地圖； 讓業(yè)績提升有跡可循，讓管理協(xié)同有法可依。

3、學(xué)習(xí)一批企業(yè)數(shù)字化營銷和管理實(shí)操案例

課程內(nèi)容源于企業(yè)微信服務(wù)過的 80%中國 500 強(qiáng)企業(yè)數(shù)字化增長經(jīng)驗(yàn)萃取，找到對標(biāo)客戶， 學(xué)習(xí)成功過程。

4、變革一種數(shù)字化升級理念

數(shù)字化不是巨額投入的大企業(yè)專利，任何組織都可以隨時(shí)啟動(dòng)數(shù)字化的經(jīng)營和管理，借助企業(yè)微信等平臺和數(shù)字化智能軟件工具，實(shí)現(xiàn)零門檻、低成本邁向數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)升級發(fā)展，快速突破。

5、鏈接一批高價(jià)值資源

通過課程融入企業(yè)微信及其客戶生態(tài)，鏈接各行各業(yè)資源，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，降低對人的依賴。

學(xué)員對象

董事長、總裁、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)

適用的行業(yè)

電商互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、商貿(mào)業(yè)、服務(wù)業(yè)、終端連鎖業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)及需要數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型及數(shù)字化管理的各行業(yè)企業(yè)

課程大綱

第一模塊：增長邏輯——數(shù)字化時(shí)代下的企業(yè)增長邏輯

一、當(dāng)下老板和管理者面臨的兩難境地

1、對外如何逆勢增長？客戶在哪里，經(jīng)營就在哪里！

2、對內(nèi)如何敏捷管理？傳統(tǒng)的管理模式和方法可能失效！

二、逆勢增長經(jīng)典案例

1、SHEIN，神秘獨(dú)角獸的經(jīng)營秘訣

2、洲明科技，冬奧會(huì)大放異彩背后的那些事兒

三、逆勢增長的兩大法寶

1、能夠逆勢增長的共同特征有哪些？

2、外部私域經(jīng)營與內(nèi)部敏捷提效

第二模塊：私域增長——以客戶為中心的私域增長打法

一、私域認(rèn)知破局：你所理解的私域可能是假私域！

1、從以企業(yè)為中心到以客戶為中心

2、私域經(jīng)營的 4 大價(jià)值：

讓用戶長期可觸達(dá)

讓用戶成為自由客戶資產(chǎn)

低成本甚至是免費(fèi)的流量獲取

是長期可轉(zhuǎn)化和經(jīng)營的

二、私域頂層設(shè)計(jì)畫布

1、商業(yè)價(jià)值定位：私域能幫我的生意解決什么問題

案例 1：海門魚仔

案例 2：索菲亞

2、用戶價(jià)值定位：你能為你的客戶提供什么價(jià)值

如何打造貼心服務(wù)（售前售后、增值服務(wù)、超預(yù)期服務(wù)）

什么行業(yè)適合做專業(yè)內(nèi)容

什么才是真福利：正面典型與反面典型對比

3、私域是長期主義還是短期目標(biāo)？ 私域要多久才能見效果

私域需要投入多久（3 天、15 天還是 1 個(gè)月）

如何評估自己的私域效果（GMV 是唯一指標(biāo)？）

私域效果評估三個(gè)維度：過程性指標(biāo)、階段性效果、投入產(chǎn)出

案例 1：百果園——500 萬私域會(huì)員+100 萬月新增企微好友

案例 2：天虹——57000+社群+30 億銷售額

案例 3：五菱宏光

案例 4：云啟珠寶

4、私域經(jīng)營核心問題解決：渠道不配合怎么辦？

如何公域引導(dǎo)私域，私域反哺公域？

如何通過私域讓每個(gè)渠道都贏得增量？

案例：母嬰用品公司——“要么轉(zhuǎn)粉，要么轉(zhuǎn)崗”

5、私域經(jīng)營核心問題解決：員工不積極怎么辦？

如何做到全員參與并樂于參與？

五步幫你解決團(tuán)隊(duì)私域經(jīng)營勢能

案例 1：服裝店導(dǎo)購——一天開了別人一周的單

案例 2：珠寶店如何分銷鉆戒調(diào)動(dòng)導(dǎo)購

案例 3：總部直接設(shè)置好活動(dòng)

6、構(gòu)建三大能力，落地私域經(jīng)營版圖！

團(tuán)隊(duì)搭建：什么人？多少人？什么目標(biāo)？

私域搭建是 CEO 工程：誰來牽頭做私域？共識會(huì)如何開？

私域選品能力：各行各業(yè)如何選擇產(chǎn)品做私域？

明明有大量好商品，卻賣不動(dòng)，問題究竟出在哪兒？

三、私域落地實(shí)踐四步流程

1、私域運(yùn)營核心工具如何選擇？

2、如何構(gòu)建自己私域運(yùn)營的超級底盤

3、私域獲客的 16 項(xiàng)有效秘籍

5 種私域 IP 人設(shè)

4 大獲客引流神器

1 個(gè)場景設(shè)計(jì)思維

3 個(gè)高效獲客利益點(diǎn)

3 招激活沉睡用戶

案例 1：周大福

案例 2：樊登讀書

案例 3：瑞幸咖啡

案例 4：劉潤

案例 5：胖子龍蝦

案例 6：寶島眼鏡

4、做好私域運(yùn)營的利器

三類重點(diǎn)高價(jià)值客戶運(yùn)營（超級 VIP、重點(diǎn)培養(yǎng)客戶、核心促活客戶）

2 大分層運(yùn)營利器

案例：塔莎花園

5、私域高效成交法則： 打造個(gè)人４大成交系統(tǒng)設(shè)計(jì) 3 個(gè)私聊話術(shù)

６步社群輕松成交

策劃３類成交活動(dòng)

朋友圈內(nèi)容５大秘訣

案例 1：樂凱撒

案例 2：百果園

6、私域管理工具大全：只有２種私域搭建工具，一種是企業(yè)微信，一種是其他

運(yùn)營數(shù)據(jù)管理：統(tǒng)計(jì)功能

客戶資產(chǎn)管理：離職繼承

導(dǎo)購賦能管理：企業(yè)微信會(huì)議、日程、微盤、文檔

經(jīng)銷商賦能管理：上下游功能

案例：李寧

第三模塊：敏捷管理——基于敏捷協(xié)同的管理提效方法

一、數(shù)字化是企業(yè)管理升級的必選項(xiàng)

管理者怎么借助數(shù)字化打造一個(gè)敏捷團(tuán)隊(duì)

二、激發(fā)個(gè)體自驅(qū)力：讓有價(jià)值的員工被看見

用管理透明形成自主驅(qū)動(dòng)的氛圍

案例 1：騰訊內(nèi)部溝通

案例 2：美圖秀秀

案例 3：IKEA

三、組織創(chuàng)新力與敏捷力：很多企業(yè)不是在創(chuàng)新而是在＂表演創(chuàng)新＂

1、非正式溝通就是創(chuàng)新的催化劑

2、打破部門墻實(shí)現(xiàn)跨部門高效協(xié)同

3、打破層級天花板實(shí)現(xiàn)扁平化管理

4、激發(fā)組織創(chuàng)新活力的數(shù)字化手段－敏捷力

敏捷的縱向傳達(dá)

敏捷的跨部門協(xié)同

案例 1：洲明科技

案例 2：全康電子

案例 3：點(diǎn)子集市

四、生態(tài)協(xié)同力：企業(yè)沒有邊界，客戶在哪經(jīng)營到哪

企業(yè)內(nèi)部與上下游產(chǎn)業(yè)鏈/消費(fèi)端的連接與協(xié)同

案例 1：三一重工（上下游供應(yīng)鏈整齊劃一）

案例 2：索菲亞（一體化，提供整齊劃一的服務(wù)）

案例 3：五菱（為什么能打造網(wǎng)紅車）

第四模塊：升級路徑——企業(yè)零門檻數(shù)字化升級路徑

一、企業(yè)零門檻轉(zhuǎn)型數(shù)字化的超級策略

1、打造業(yè)務(wù)數(shù)字化與組織數(shù)字化 2 項(xiàng)核心能力

2、實(shí)現(xiàn)員工、客戶、業(yè)務(wù)、管理 4 個(gè)上線

3、數(shù)字化增長方法論：

選擇一個(gè)平臺

掌握兩項(xiàng)能力

理清三個(gè)關(guān)系

實(shí)現(xiàn)四個(gè)上線

二、與企業(yè)微信一路同行

1、企業(yè)應(yīng)該選擇同時(shí)具備私域增長和敏捷管理生態(tài)能力的平臺

2、企業(yè)微信：企業(yè)數(shù)字化基本底盤

3、資源鏈接：融入企業(yè)微信超級生態(tài)

三、落地執(zhí)行計(jì)劃方案

1、企業(yè)籌備階段：定目標(biāo)，組團(tuán)隊(duì)，完成企微基礎(chǔ)設(shè)置

2、私域起盤階段：明確私域路徑，掌握私域四大技術(shù)，確定私域選品方案

3、敏捷管理部署階段：內(nèi)部敏捷管理，外部敏捷溝通

4、復(fù)盤診斷以及進(jìn)階建議：私域運(yùn)營以及敏捷管理問題拆解以及突破方法分享

寧老師

創(chuàng)新思維導(dǎo)師

擅出奇制勝，

被稱為“營銷詭才”

社群營銷實(shí)戰(zhàn)專家，

“生態(tài)牧場”概念提出者

阿里電商學(xué)院講師

360商學(xué)院講師

清華大學(xué)EMBA班講師

商協(xié)會(huì)會(huì)長EMBA班講師

非洲聯(lián)盟國家媒體高級研修班講師

中國海洋大學(xué)/山大(威海）/青島大學(xué)講師

山東直播電商管理集團(tuán)商學(xué)院講師

校滿滿園丁商學(xué)院院長

半島實(shí)戰(zhàn)管理咨詢聯(lián)盟導(dǎo)師

同道國際同行專家顧問團(tuán)導(dǎo)師

“挑戰(zhàn)杯”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽導(dǎo)師評

主講課程：

《玩賺社群營銷》、《玩賺微信營銷》、《玩賺私域營銷》、《企業(yè)微信實(shí)操》《玩賺抖音短視頻·雙五式實(shí)戰(zhàn)寶典》、《玩賺直播電商》《數(shù)字化營銷》、《新媒體全網(wǎng)營銷組合拳打法》、《零門檻助力企業(yè)數(shù)字化增長》《互聯(lián)網(wǎng)思維--之獨(dú)孤九劍》《創(chuàng)新營銷16計(jì)72招》《從零玩賺活動(dòng)策劃》《客戶營銷之天龍八部》

出版書：

《直播帶貨從入門到精通》將出版：《數(shù)字化營銷新媒體全網(wǎng)運(yùn)營一本通》

課程特點(diǎn)：案例教學(xué)，實(shí)戰(zhàn)派。多為親歷案例提取，更落地，學(xué)即可用。

咨詢策劃特點(diǎn)：案例教學(xué)，實(shí)戰(zhàn)派。創(chuàng)新思維，出奇制勝！全程落地指導(dǎo)，效果說話！

曾服務(wù)過的上市公司有：

小米、百度、360、蘋果、青啤、海爾、海信、優(yōu)格花園、東軟載波、以太網(wǎng)科、顧家家居、快魚服飾、建設(shè)銀行、工商銀行、中國平安、中國節(jié)能、一輕控股、浩海科技、華泰證券、凱美股份、一汽集團(tuán)……

曾任職：Zebra集團(tuán)中華區(qū)副總裁（世界500強(qiáng)）

實(shí)戰(zhàn)派：親身創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷：上鋒科技創(chuàng)始人，研發(fā)世界第一款上網(wǎng)行為審計(jì)設(shè)備“SafeMan”，是首批創(chuàng)業(yè)板Pre-IPO企業(yè)；男士情趣內(nèi)衣“mancool蠻酷”品牌創(chuàng)始人，1年半從0做到行業(yè)全國前3；“飛鴿傳書”、“聯(lián)信”的聯(lián)合創(chuàng)始人，飛鴿在內(nèi)網(wǎng)通訊辦公領(lǐng)域占有率第1；聯(lián)信是國內(nèi)首款免費(fèi)通訊社交APP，比米聊/微信更早，微軟收購skype時(shí)的PK對象以太網(wǎng)科副總裁，4年半時(shí)間實(shí)現(xiàn)新三板上市；

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