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課程背景

企業(yè)中95%以上的研發(fā)中基層主管都來自于技術工程師群體，當走上管理崗位成為項目經理或部門經理，即意味著承擔組織對他們更高的期待—幫助組織提高研發(fā)產出、實現產品創(chuàng)新。而工程師群體固有的思維模式和工作習慣，卻讓他們在角色轉換中面臨著諸多挑戰(zhàn)：

1、過度關注技術，工作中顧此失彼；

2、凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可結果不佳；

3、與他人溝通中，常發(fā)生爭執(zhí)、誰也說服不了誰；

4、面對較為內秀、不擅交流的下屬，如何挖掘他們的真實想法？

5、不了解人的個性和需求差異，無法有效激發(fā)下屬的斗志和激情？

6、不能有效排兵布陣，團隊內分工不均，成員間產生矛盾攀比；

7、類似的問題總是重復發(fā)生；

8、……

這些問題常常困擾技術出身的研發(fā)管理者，導致他們疲憊不堪、非常痛苦，也導致團隊產出不能滿足組織期待。

本課程結合研發(fā)主管面臨的這些問題，總結出打造高效研發(fā)團隊的方法，幫助技術人員進行角色的轉換，包括要實現哪些蛻變、掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領導力等，從而提高研發(fā)效率，提高投入產出比。

課程特色

1、內容價值定位――課程內容結合研發(fā)管理方法論和國內領先科技企業(yè)的研發(fā)管理實踐，融合團隊教練技術。

2、實操性和互動性――課程結合卡牌、游戲互動、案例研討等，幫助學員加深理解和轉化。

3、講師的專業(yè)性――十多年華為研發(fā)背景，有豐富的產品研發(fā)交付、團隊管理經驗。

學員對象：

研發(fā)中基層管理、管理后備和骨干

課程目標：

1、理解管理概念的核心本質，建立對研發(fā)管理者角色的正確認知。

2、掌握帶領團隊達成團隊績效的關鍵要素：目標制定、過程控制和糾偏、合理分工和授權。

3、掌握培養(yǎng)和激發(fā)下屬潛能的方法：教練輔導和激勵員工的邏輯思路和實用方法。

4、掌握提升團隊整體戰(zhàn)斗力的方法：促進團隊協作和開展組織建設。

5、通過4D領導力理論和游戲互動，分辨不同人的天性特質差異，確定管理者的自我修煉。

6、根據授課內容，研發(fā)管理者融會貫通“成就事、關注人、營造場“的方法，全面提升管理能力

課程大綱

一、從技術到管理的角色定位和角色轉換

1.1管理的基本概念

討論：技術走向管理的煩惱

1.管理的定義

2.管理的三個基本事實

1.2技術管理者的角色定位

1有效管理者的三個標志

2技術與管理的本質區(qū)別：做、管、教

3 技術管理者的三個關鍵角色

1.3從技術到管理的障礙和對策

案例討論：他工作努力、能力強，績效考核為何只得了C？

1 如何從挑頭單干到給他人合理授權

2 如何從單一關注業(yè)務轉型到兼顧團隊成長

3 怎樣從左腦思考轉型為全腦思考？

4 怎樣有效管理時間

二、研發(fā)部門如何進行團隊目標設定

2.1什么是目標管理

1. 管理的白金法則

2. 技術下屬制定目標的特點

3. 制定目標的五項原則

2.2目標制定的方法

1.歷史數據推演法

2.行業(yè)標桿借鑒法

3.客戶需求導向法

4.內部團隊PK法

2.3目標的分級

1.只有目標分級才有利于授權

2.理解上級目標

3.部門級目標

4.崗位級目標

2.4目標分解技術：定量目標與定性目標

2.5如何將目標轉化為工作計劃

1.PDCA閉環(huán)管理

2.5W2H任務分解

3.如何展開WBS與Gantt Chart

【現場演練】指標設定與目標分解

【現場演練】工作計劃與任務分解

三、研發(fā)部門如何進行有效分工和授權

3.1研發(fā)人員如何有效分工

1研發(fā)執(zhí)行力缺失的原因分析

2常見研發(fā)組織形式及優(yōu)缺點

3如何對研發(fā)工作進行分解

4給研發(fā)人員分工的原則

5給研發(fā)人員分工的步驟

6分工中常見的問題

【案例分析】分工中領導和下屬意見不一致，如何處理？

3.2如何給研發(fā)人員有效授權

1什么是授權

2授權的原則

3影響授權的權變因素

4授權的類型及步驟

5授權前的必要準備

6授權的五個等級

【案例討論】如何把握“授權不授責“？

四、研發(fā)管理者如何進行過程控制與糾偏

1研發(fā)工作控制的難點

2研發(fā)問題管理與風險管理

3有效解決問題的六個步驟

4 開展團隊工作會議的五個原則

5合理應用工具實現良好控制

6復盤與審計

7經驗萃取與分享

【案例分析】對于產品研發(fā)中發(fā)現的問題，該如何解決？

【案例分析】如何避免控制的過度與不足？

五、研發(fā)管理者如何對員工開展教練輔導

【案例分析】員工匯報工作中的困難，這背后隱藏的訴求是什么？

1傾聽四步：事實、情緒、需要和訴求

2如何輔導員工解決問題

3如何幫助員工調整狀態(tài)

4批評：如何指出對方的過錯

5表揚：如何表達肯定和欣賞

6教練技術GROW模型的運用技巧

◇ 目標確定（Goal）

◇ 事實分析（Reality）

◇ 選擇方案（Option ）

◇ 激發(fā)意愿（Will）

7【案例分析】視頻觀看與討論

六、研發(fā)管理者如何激勵下屬

【案例討論】視頻觀看與討論

1何謂有效的激勵

2激勵的基本理論與運用要點

◇ 需求理論在激勵上的運用要點

◇ 公平理論在激勵上的運用要點

◇ 期望理論在激勵上的運用要點

3技術員工的四種工作狀態(tài)（沒能力沒意愿、沒能力有意愿、有能力沒意愿、有能力有意愿）

4激勵的三大方法

◇ 物質激勵

◇ 恐懼激勵

◇ 行為激勵

5如何使用正激勵與負激勵

6行為激勵法四大法寶

◇ 肯定

◇ 尊重

◇ 關懷

◇ 贊賞

【案例討論】如何激發(fā)技術牛人下屬的潛能？

七、讓團隊協作更高效

1團隊協作的五個障礙

2建立團隊信任，從管理者的“自我坦白“做起

3研發(fā)管理者如何打造與員工的默契關系

4巧用民主生活會打造團隊凝聚力

5經驗萃取提升組織能力

【案例討論】一個經由產品開發(fā)案例萃取出來的組織流程

八、管理者的自我修煉

8.1 我是誰？

1卡牌游戲：我們如此不同

2 4D領導力測評

3分析你的團隊優(yōu)勢和不足

8.2 研發(fā)管理者的自我成長

1研發(fā)管理者的自我心力培養(yǎng)

2悅己修圓：自我成長計劃

嚴老師

嚴春美老師

——華為項目研發(fā)及交付專家

西北工業(yè)大學(985) 學士、碩士

華為上海研究所（華為國內最大研究所）無線研發(fā)工藝團隊主管

華為無線研發(fā)工藝高級工程師

華為無線基站4代核心平臺項目（發(fā)貨量達千萬級）工藝專家、項目經理

華為（國內三大運營商3G/4G交付）研發(fā)工藝項目經理

華為公司總裁個人獎、華為公司金牌個人獎、華為2012實驗室（公司一級部門）優(yōu)秀班排長獎

國際企業(yè)培訓師協會（AACTP）認證、國家三級心理咨詢師、4D領導力團隊教練、MTP企業(yè)管理培訓版權認證、國家認證職業(yè)生涯規(guī)劃師

【個人簡介】

嚴老師擁有十多年華為研發(fā)經驗和3年培訓經驗，精通通訊硬件產品的工程研發(fā)技術，非常熟悉產品研發(fā)、新產品制造導入、量產及市場保障全流程工作，在產品研發(fā)項目端到端交付和團隊管理方面有豐富的經驗。

嚴老師作為工藝工程師，主導第一代基站平臺的預研以及產品化交付，針對小型化、平臺化的嚴峻挑戰(zhàn)，成功應用方案設計、PCB、新器件、制造工藝等方面技術，支持產品成功上市，發(fā)貨量達百萬以上。以此開發(fā)經歷提煉出板級工藝可靠性設計流程，成為標準工作流程，被評為優(yōu)秀質量實踐，獲得華為總裁個人獎。

嚴老師擔任工藝項目經理，主導第2代、第3代、第4代基站平臺集群開發(fā)項目交付，完成主流平臺100多款單板，50項+核心技術方案成功應用，支持模塊發(fā)貨數量5千萬+。

嚴老師作為華為上研所工藝團隊負責人，擔任公司級重點項目工藝牽頭人，面向國內三大運營商3G/4G集中交付，負責拉通跨4地工藝團隊，克服三大困難——全新產品技術挑戰(zhàn)巨大；研發(fā)和量產并行，人力瓶頸突出；業(yè)務交叉，跨研發(fā)/制造和采購多團隊協作，最終完成40+產品子項的同步研發(fā)、量產保障、和市場問題解決工作，產品發(fā)貨數量達1千萬以上。獲華為金牌個人獎、獲2012實驗室優(yōu)秀班排長。

嚴老師作為研發(fā)技術組長，赴海外解決某重要市場的應用老大難問題。面對前期溝通不暢、客戶質疑、信息不全等難題，與客戶高層充分互動，制定工作方案、開展方案評估和有效論證，最終推動解決方案落地，幫助市場一線重建客戶信任，獲得一線市場部的嘉獎。

嚴老師成為培訓師，結合研發(fā)實戰(zhàn)、從0到1規(guī)劃和開發(fā)技術和管理培訓課程，面向科技企業(yè)、高校學生、工程師群體提供線上和線下培訓輔導，累計受益學員達2萬人+。

嚴老師通過職業(yè)生涯規(guī)劃師認證，為工程技術人員、在校學生提供職業(yè)規(guī)劃輔導，累計咨詢時長200h+。

嚴老師致力于幫助科技企業(yè)打造高效的研發(fā)團隊，通過人員素質提升、管理能力提升，實現組織整體效能提升，從而實現企業(yè)的騰飛，為中國夢的實現貢獻一份力量。

【老師觀點】

研發(fā)團隊管理普遍存在的問題：

研發(fā)管理注意力焦點：研發(fā)管理者天然關注事、卻忽略人，不能將業(yè)務目標與人員育留結合，無法充分激發(fā)人員潛能，導致無法帶出戰(zhàn)無不勝的高效能團隊。

項目管理水平：進度計劃缺乏完整性；風險識別不全、頻頻攻關；不同團隊協作出現偏差等等，導致項目交付質量達不到預期。

體系迭代能力：整體的流程化、工作規(guī)范化意識不足，人員之間不愿相互分享和復盤總結，導致體系能力迭代升級的水平差。

研發(fā)人員職業(yè)化素質：由于缺乏正確的引導，導致客戶服務意識，創(chuàng)新意識、質量意識和成本意識等不強，嚴重影響研發(fā)團隊的戰(zhàn)斗力。

【授課風格】

專家型講師，深入淺出，條理清楚，論證嚴密，結構嚴謹

落地型講師，理論與實踐結合，大量實踐案例，經驗方法實用有效

互動型講師，培訓方式多樣，在互動中促進思考、獲得啟發(fā)和改變

親和型講師，為人親和、重視以人為本，關注個體差異、注重學員感受

【主講課程】

產品研發(fā)交付類

《讓研發(fā)與制造共贏——產品可制造性設計（DFM）業(yè)務管理》

《實戰(zhàn)型--產品開發(fā)和交付的風險管理和問題解決》

《電子硬件產品開發(fā)中如何開展可靠性設計》

研發(fā)管理類

《研發(fā)領導者領導心力提升》

《研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)和發(fā)展規(guī)劃》

《4D領導力和研發(fā)卓越團隊建設（認證課）》

《從技術走向管理--成為優(yōu)秀的研發(fā)經理》

《研發(fā)經理如何進行會議管理提高工作效率》

【服務客戶】

企業(yè)：電巢科技有限公司、航空631研究所、航空某計算機所、科博達技術有限公司

高校：西安電子科技大學（211）、上海大學（211）、成都理工大學（雙一流）

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