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【課程背景】

當前，中國制造到中國創造轉型，對企業而言，研發管理越來越重要，研發管理人才的培養就越來越受到重視。常見的現象是，絕大部分企業，無論國企還是民企，或者外企，上市公司還是非上市公司，大企業還是中小企業，90%以上的研發管理人員是從技術能力比較強的骨干工程師提拔起來的，剛剛走上管理崗位的技術人員非常多的情況是角色轉換不適應，在走到管理崗位后，從能力技能上，心態心理上，出現以下種種困擾和困惑：

1.重度技術導向，典型工程師思維，過度關注技術過程和技術細節，對產品市場成功，財務成功沒有概念。

2.凡事親力親為，寧愿自己赤膊上陣，也不愿意培訓指導下屬，忙得焦頭爛額，實際結果卻是效率低下，績效糟糕。

3.不知如何主導制訂團隊工作計劃，不知如何控制團隊工作計劃實施。

4.不能抓住管理重點，而是成為救火隊員，被緊急事情糾纏得團團轉，無法按計劃有效開展工作。

5.不知道如何分派工作，如何領導團隊，更不知道如何確保團隊不出差錯。

6.不知道如何領導和激勵團隊，團隊要么一團和氣，要么一團死水，組織氛圍沒有合理的引導。

7.不能把握親和力和威懾力的尺度，下屬要么輕慢懶散，要么戰戰兢兢，容易走極端。

8.團隊績效不佳，不知如何進行績效管理。

9.不懂指導和培養下屬，團隊成員能力無法提升。

10.團隊不穩定，成員流失大，團隊成員經常招聘，經常離職等等。

以上諸多問題，常常導致疲憊不堪，焦頭爛額，一籌莫展，束手無策，不能有效達成企業整體目標。

作為一位以前只對技術負責的資深技術專家，需要轉變為對全流程負責的項目經理、產品經理，或者是對某一專業領域負責的部門經理，在這個轉變的過程中，如何培養全流程的系統認知？思想和行動上要實現哪些蛻變？要掌握哪些管理技能？如何培養自己的領導力？這些就是本課程探討的重點。

【適合對象】

1.企業CEO/總經理、研發總監、研發經理/項目經理/技術經理/產品經理

2.研發總經理/副總、公司總工/技術總監

3.項目經理/產品經理

4.轉型管理崗位的技術骨干

【課程預期收益】

1.通過學習，學員能夠陳述從技術到管理的心理困惑及初步的解決方法。

2.通過學習，學員能夠列舉從技術走向管理轉變的幾個關鍵要素。

3.通過學習，通過授課現場演練，在課后進行復盤鞏固，學員能夠練習和應用從技術走向管理的五個好習慣（成果導向、綜觀全局、聚焦重點、發揮優勢、集思廣益）。

4.通過學習，通過授課現場演練，學員能夠初步應用四個核心管理技能（目標與計劃、組織與分派工作、控制與糾偏、領導與激勵）到對應的管理工作中。

5.通過學習，通過授課現場演練，在課后進行復盤鞏固，學員能夠初步應用技術到管理的幾個轉變解決工作總的實際問題。

6.通過學習，通過授課現場演練，學員能夠講述與領導溝通的方法技巧，并初步應用到管理工作中。

7.通過學習，通過講師展示和解析的技術管理案例資料（流程、制度、模板、表格等），通過授課現場演練，在課后進行復盤鞏固，學員能夠制定技術到管理的行動計劃，初步應用到管理工作中。

【課程大綱】

模塊一、技術轉型管理組織驅動與自我認知

1VUCA新形勢下，技術走向管理的源動力

2管理人員的角色定位和素質模型

3技術管理職位與通用管理有何不同？

4素質模型：技術型管理者的角色認知與聚焦模塊

5技術人員VS管理人員

6角色轉換過程中常見的問題分析

1)自我驅動到驅動他人

2)原則性和靈活性的掌握

3)由管事到管人事統管的轉變

4)由發現問題到推動解決問題的轉變

7角色轉換的進階之路（角色、態度、知識、技能）

8管理技能的培養

9個人魅力的打造（習慣、領導力、溝通能力）

10團隊作戰：組織融合和團隊打造

11研討演練：如果你是眾口難辨的張經理該如何應對？

模塊二、技術轉型管理思想行為習慣的修煉

1習慣的核心價值：播種習慣，收獲命運

2習慣之一：成果導向

1)過程和結果的關系

2)成果導向對技術管理者的要求

3)研討：技術管理者在具體工作中怎么做才算是成果導向？

4)點評：技術整體資源管理方法論（保證技術資源整體投入產出比）

3習慣之二：綜觀全局

1)對技術各級管理者來說全局在哪里？

2)綜觀全局的要求（理解自己在技術價值鏈中的位置和貢獻）

3)建立技術團隊的創造性與規范性相結合的文化

4)案例研討：管理者在何種情況下可以破例？

5)案例研討：技術團隊提倡什么，反對什么？

6)案例研討：游戲規則建立中的賞罰基本原則是什么？

4習慣之三：聚焦重點

1)技術管理人員忙碌卻無成效的原因剖析

2)技術管理人員的工作分類和時間管理

3)問題解答：誰都知道應當按四個象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？

4)討論：對技術管理者來說到底什么是重要的工作？領導交代的工作到底屬于哪個象限？

5)案例：張經理的工作如何聚焦重點

5習慣之四：發揮優勢

1)不同的技術人員有什么優勢

2)是發揮優勢還是克服弱點

3)采用什么方法才能發揮不同技術人員的優勢

6習慣之五：集思廣益

1)怎樣才能使技術團隊績效最大化

2)技術團隊合作的5種方式

3)因為差異（四個層次）所以要集思廣益

4)差異會導致沖突嗎？差異與沖突的關系

5)為什么技術人員與測試人員、QA會有沖突

6)沖突的狀況與組織績效

7)集思廣益經常使用的方法論（腦力激蕩法、德爾菲、世界咖啡、共創空間）

模塊三、技術轉型管理需學會與領導溝通

1.技術管理者自己溝通能力不強而領導又不懂技術怎么辦？

2.為什么技術工作自己覺得開展的很好卻得不到老板或領導的認可？

3.與領導溝通的重要性

4.領導的溝通類型

5.領導的溝通類型對溝通的影響

6.高層領導喜歡的溝通方式

7.與領導溝通的方式、方法與技巧

8.與領導溝通謹慎換位思考

9.匯報會上領導常問的問題

10.為什么領導在會上總是不斷追著問？

11.高層管理者對技術的溝通信息需求（開發狀況、資源狀況、管理優化狀況）詳細介紹和模板演示

12.要想成功從技術走向管理首先做個成功的下屬

13.研討：如何做個成功的下屬？改進的三個要點

模塊四、技術轉型管理核心修煉之目標與計劃管理

1.目標對我們的影響

2.如何根據公司的戰略要求制定技術部門和技術項目的目標

3.技術部門和項目的目標如何分解到個人

4.如何幫助下屬制定工作目標

5.目標的制定與下達（SMART化、愿景化、共享化、承諾化（PBC））

6.技術項目的目標為什么不容易SMART

7.開發管理中為什么要用模板，模板使用的3個藝術、為什么模板推行中總有困難

8.技術工作計劃的PDCA循環

9.技術流程與計劃的關系

10.技術項目計劃制定的流程

11.PERT、關鍵路徑和WBS

12.為什么技術項目計劃不用PERT圖

13.產品開發計劃如何分成四級（四級計劃的責任主體和制定時間點）

14.演練：每個小組制定一個半年計劃提綱現場發表

模塊五、技術轉型管理核心修煉之組織與分派工作

1.技術執行力缺失的原因分析

2.常見技術組織形式及優缺點

3.如何對技術工作進行分解

4.給技術人員分派工作的原則

5.給技術人員分派工作的步驟

6.給技術人員分派工作中容易出現的問題

7.技術溝通管理的內容

8.有效溝通的障礙/約哈里窗

9.面對面溝通避免的小動作

10.如何給其他部門分派技術工作

11.技術管理人員在分派工作中容易存在的問題、原因和克服

12.給技術技術人員創造愿景、描繪愿景，尤其是關于項目與團隊前途

13.案例研討

1)技術技術型團隊的成員常被迫承擔緊急的項目周期，該如何處理？

2)給予技術技術人員的空間到底多大，犯什么樣的錯誤可以接受？

3)任務下達后完成得不好但因為是碰到困難又怎么處理？

4)一個人承擔多個項目遇到資源沖突怎么辦

5)兩個領導意見不一致，怎么辦？

模塊六、技術轉型管理核心修煉之控制與糾偏

1.技術工作為什么難以控制

2.技術工作追蹤的步驟

3.技術工作控制方法之一：會議（具體操作與模板）

4.技術工作控制方法之二：報告機制（具體操作與模板）

5.技術工作控制方法之三：審計（具體操作與模板）

6.技術工作控制方法之四：合同書與任務書（具體操作與模板）

7.技術工作控制方法之五：預警系統（具體操作與模板）

8.技術工作控制方法之六：經驗教訓總結（具體操作與模板）

9.技術工作控制方法之七：測評（具體操作與模板）

10.技術工作控制方法之八：非正規控制（具體操作與模板）

11.技術工作如何度量、量化管理（有哪些量化指標、PCB）

12.關于控制的誤區（疑人要用，用人要疑、甩手掌柜、與創新的矛盾）

模塊七、技術轉型管理核心修煉之領導與激勵

1.職位權力和個人權力

2.項目領導影響力構成

3.視頻分享：自然性影響力，個人魅力的領導力

4.案例研討：某公司研發部經理的困惑

5.溝通管理與約哈里窗口

6.視頻分享：同理心，親切感達成溝通雙贏結果

7.案例研討：研發如何管理加班問題？

8.如何對研發項目成員進行激勵？項目團隊非物質激勵與物質激勵方法

9.案例研討：張主管績效考評的苦惱

10.技術定位和管理定位

11.研發高績效團隊的四步:選、育、用、留

12.視頻分享：優秀的研發項目高手是怎樣的？

課程收尾：回顧和總結，技術轉型管理書單推薦，五三一行動計劃，Q&A

何老師

何重軍 老師（深圳）

——原華為研發項目管理和質量工程資深管理專家

華為公司研發項目管理和質量技術管理崗位工作10年

華為公司IBM IPD咨詢項目關鍵版本親歷者

研發項目與質量工程領域深入研究20多年

計算機工程碩士、北京大學EMBA

工信部高級項目經理、注冊項目管理師PMP

能力成熟度模型集成CMMI認證資深內審員

出版研發項目管理類專著《產品研發質量與成本控制》

中國電器研究院威凱培訓學院特聘講師

中國質量協會質量高級質量講師

【個人簡介】

何老師在華為任職期間，主導推動和建設了基于IPD流程的IPD-CMMI-QM，IPD-CMMI-PTM, IPD-CMMI-DFX等關鍵流程。主導建立了以風險識別、評審、導入、跟蹤關閉為核心的DFX平臺，整合了元器件數據庫、工藝可靠性數據庫、DFX（面向生命周期的設計）基線/Checklist（查檢表）、失效模式經驗庫等，建立了旗艦產品核心模塊質量工程CBB（可重用基礎模塊）。2004年至2007年，經項目經理資源池進入LPDT培養序列，參與IPD產品研發項目管理流程DRYRUN（IPD3.0-5.0試運行），項目試點和推廣，試點研發項目80%以上增量開發項目進度準時率提升了63%，試點版本迭代項目工期縮短了21%。

何老師親歷了華為研發管理由亂到治的關鍵階段，親歷華為年銷售額從1998年到2008年10年30倍的增長（從約50億到約1500億），技術與管理實踐經驗。在1999年至2006年，固網和無線產品線新產品樣品到量產的研發周期縮短了53%，試制階段產品穩定性提高了65%，售后返修降低了46%，產品返修維護成本降低了57%。

1997年華為只有3000多人，銷售額41億。2007年銷售額1120億，員工人數達8萬人，2007年成功登頂中國電子百強第一名，同時海外收入占到總銷售額的72%，成為了典型的標桿國際企業。2010年華為榮登世界500強榜單397名，2019年華為已經排在世界500強第61名。2020年8月，《財富》公布世界500強榜，華為排在第49位。這些成就的取得，離不開研發質量工程和研發項目管理業務持續貢獻強力加持。

何老師主導的咨詢典型項目成果：

1.在太陽潔凈能源行業TOP3 企業，研發項目與質量改善項目，使客戶產品研發測試周期縮短了1/3，遺留到客戶端的缺陷降低了45%，產品生命周期成本降低了37%。

2.在工業自動化、機器人控制領軍企業，兩家A股上市企業，產品研發項目與質量優化項目, “金牛”產品研發測試缺陷率降低了40-47%，新產品開發周期縮短了20-23%，產品生命周期成本降低了25-29%。

【主講課程】

《六件套系統構建提升產品研發質量》

《研發項目管理關鍵控制方法》

《產品經理持續精進的五項修煉》

《集成產品開發（IPD）關鍵流程與實踐》

《技術轉型管理精進之道》

《基于價值工程和全生命周期的研發成本管理》

《產品測試方法和管理實踐》

《基于產品平臺的技術戰略與規劃實踐》

《企業六定法新產品導入技術與管理》

【課程特色】

實戰性:得益于講師技術到研發管理的工作經歷、國際國內標桿企業的最佳實踐、多年的研發管理培訓和咨詢經驗、實戰案例研討、講師點評，疑難解答，解決實際問題。

實用性：課程中大量研發質量工程與項目管理流程、原理模型、管理模板、示例、樣例、檢查單演示。

針對性：邏輯清晰，提綱挈領，緊扣要點，對難點問題重點剖析。

整合性：研發體系與企業其它體系交互作用，課程中貫穿了整合的思路和方法。

互動性：啟發式教學，在課程中設計大量的案例研討，情景模擬，角色扮演，現場演練，鼓勵學員上講臺展示發表。

【授課風格】

理論講解娓娓道來，邏輯性強，問題講解貼近實踐，案例豐富，能夠帶來很多啟發，并很好的指導實際工作。

激活舊知，拓展新知，風格明快，正能量，有益有趣，既嚴謹又幽默，研討深刻生動，鼓勵和督促行動。

現場互動式交流、善于啟發式提問，引發思考，深挖原因，提倡多維度思考，多方面尋求解決方案。

咨詢式培訓，咨詢案例活學活用，經驗分享源于實戰，易于理解并便于操作執行。借鑒商學院案例教學方法，場景化、情景化教學。

【服務客戶】

科研院所、軍工企業、航空航天企業、新能源、動力控制、汽車、通信、工業自動化、智能家電、電氣、電工、儀器儀表、軟件信息技術、消費電子、器件制造等各行業客戶130多家。曾為14所、29所、38所、803所、804所、712所、華為技術、中車電氣、東風汽車、陽光電源、中通服、興唐通信、中興通信、復旦微電子、OPPO、烽火通信、隆基股份、松下電器、上海航空電器、南京機電、安費諾電子、聯合汽車、匯川技術、新時達機器人、風華高科、德賽西威、TCL-羅格朗國際電工、阿斯丹頓電氣、康斯特儀表、安達自動化、美的、普聯技術、海爾、海信、創維、美的、TCL-照明、發利達電子、得勝電子、博科能源、航嘉馳源電氣、安達自動化、博科能源、康寶家電、萬家樂電器、德力西電工、迪士普音響、海科電子、寰宇電子、靈鴿機械科技、勝業電氣、城云科技、安擎計算機等。

【客戶評價】

“何老師典型的咨詢式培訓，協助搭建流程、體系，指導模板、表單使用，緊密跟蹤輔導IT系統導入，真正實現全流程運作，提升了我們研發質量整體水平。”---中國信科集團興唐通信科學技術研究所總工

“研發質量策劃及技術評審、質量度量講解印象非常深刻。何老師課程準備充分，內容豐富，邏輯性強，原理解析清楚，案例貼近實際工作，容易理解和吸收。”---中國電子科技集團公司14所技術總工

“這次的價值工程及研發成本控制培訓效果非常好，價值分析公式V=(F/P)*(P/C)原理和計算過程分析透徹，案例解析清楚，研發管理中成本構成，費用情況，研發項目中財務指標講述有用有效，何老師為我們研發成本分析和控制提供了很好的思路。”---松下電器研究開發（杭州）有限公司研發副總

“何老師將產品規劃及技術平臺，以及技術路標，這些產品戰略層面的內容講得讓人耳目一新，拓展了我們的思路和眼界。”---中國電子科技集團公司29所可靠性副總工

“何老師課程，技術與管理實踐相結合，訓練與工作任務相結合，答疑與痛點難點相結合，實用實效！”---上海新時達電氣股份有限公司運營總裁

“何老師授課理論與實際結合，增加和我們相關行業或專業的案例解析。何老師擁有扎實的理論基礎,同時還具備豐富的實際測試經驗,理論與實踐相結合,深入淺出的講解了測試理論和測試方法。”---陽光電源研發中心副總

“何老師講課，結合實際經驗和我們分享對測試的理解,運用和對未來對測試方法的改進，提高了我們產品測試及裝備開發的專業水平，給我們帶來了不一樣的技術管理講解，對于研發質量、研發測試都有新的認識和應用。”---匯川技術裝備開發部經理

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