我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

在互聯網流量紅利消失的時代，流量競爭劇烈，線上線下邊界模糊，互聯網公司業務模式越來越重，企業需要B端產品助力復雜的線下業務運作流程和龐大的線下業務團隊的管理。企業的運營效率成為核心競爭力，而運營效率的提升需要各種B端軟件助力。

B端產品由于和C端產品有著很大的差異，很多企業的研發團隊依靠野路子和經驗來去探索B端產品的設計方法，又或者錯誤的完全借用C端的思維去做B端產品，結果可想而知。

企業急需一套系統、完整的B端產品設計和管理的知識體系，建立從業務調研→架構設計→功能模塊設計→演進藍圖設計→業務數據建模→流程和角色設計→權限設計等一系列關鍵環節。在管理模塊主要講解B端產品項目管理、運營管理、迭代優化和數據分析等模塊，包括復雜項目的推進、產品經理和業務團隊的合作、需求和迭代的計劃編排等。希望建立學員對于B端產品從設計到管理的總體的系統性的方法論基礎，用科學、嚴謹的流程和工具、方法論來指導我們實際的具體的工作。

【課程收益】

了解B端產品經理產生的時代背景和能力訴求

了解傳統IT、項目經理、研發、設計師等人員如何轉型戰略B端產品經理

理解產品經理、項目經理、市場經理的關鍵區別以及相應的組織運作

理解B端產品經理的核心能力和產品思維

掌握從項目轉產品的關鍵動作和模型、方法論等。

掌握B端產品從0-1的全流程實戰流程、工具、方法、模型等。

掌握產品經理如何有效的監管產品開發過程而不需要過度陷入的方法

掌握新產品上市管理的方法，確保營銷團隊順利接手新產品的銷售

【課程對象】

1.企業的管理者CEO、老板、創新創業團隊、產品總監/經理、研發總監/經理、項目經理、營銷總監等；

2.傳統軟件行業的研發人員，包括軟件工程師、產品經理、項目經理、UI設計師、交互設計師、需求分析師、數據分析師、運維人員等等。

3.產品營銷和市場人員，有助于理解產品規劃設計與營銷之間的深度關系。

【課程大綱】

一、產品經理是什么和互聯網時代的產品特點是什么？

1.什么是產品經理?互聯網時代的產品經理有什么不一樣?

消費品時代的產品經理

軟件時代的產品經理

不一樣的互聯網產品經理

大用戶量形成馬太效應

快速迭代、數據和AB測試

體驗設計價值增大

2.互聯網行業的產品方向

C端和B端產品的特點和區別

數據與策略產品

商業變現產品

AI產品

3.互聯網行業發展趨勢

流量競爭激烈

線下業務滲透程度越來越高

業務模式越來越重

運營效率成為核心競爭力

產業互聯網的挑戰和機遇

二、B端產品規劃定義及產品設計

1.業務調研

梳理業務現狀

總結業務問題

2.產品整體解決方案設計

核心流程設計

產品定位設計

應用架構設計

功能模塊設計

演進藍圖

3.產品細節解決方案設計

產品敏捷開發與迭代

業務數據建模

流程角色

界面報表

數據埋點設計

權限設計

4.文檔編寫與管理

商業需求文檔（BRD）的管理

產品需求文檔（PRD）的編寫

文檔管理要點

5.UML和常用圖表

ER圖

跨部門流程圖

狀態機圖

活動圖

用例圖

作業：繪制自己負責產品的某核心業務跨部門流程圖

三、B端產品的項目管理與實施工作

1.為什么需要項目管理

2.互聯網項目管理的工作重點

3.如何對B端產品做好項目管理與實施工作

B端項目管理面臨的挑戰

如何協調并推動跨端協作

如何把控項目進度

四、B端產品的迭代管理

迭代中的研發資源管理

迭代中的技術優化資源分配

典型的雙周迭代模式

雙周迭代模式的局限性

選擇合適的迭代模式

五、B端產品競品分析

明確目標

選擇競品

確定分析維度

收集競品信息

信息整理與分析

總結報告

案例：某B端產品競品分析

實戰演練：移動內部某產品競品分析沙盤演練

六、用戶畫像探索與用戶旅程地圖

1.用戶畫像和用戶輪廓概念區別和適用場景

User Profile：基于統計學、用戶量很大的分析方法

User Persona：強調定性的研究方法

2.C端用戶畫像概念和要點

案例：網上購房網站用戶畫像分析

產品概念用戶測試

3.B端產品用戶畫像要點

案例：網上購房網站用戶畫像分析

實戰演練：分別撰寫自己負責產品的用戶畫像文檔(B端和C端都可以)

4.用戶旅程地圖

案例：途家APP、星巴克/宜家/亞朵酒店

峰終定律與用戶旅程地圖

七、B端需求采集分析與管理

1.需求洞察、挖掘和分析

2.C端產品需求來源和分析方法

3.B端需求來源的復雜性和多樣性

案例：某航空指揮調度系統

八、MVP精益思想的核心和關鍵

1.MVP概念和核心思想

C/B端產品MVP設計差異

C/B端產品MVP設計案例分享

案例：防疫出行APP產品

案例：中小酒店管理系統

2.精益方法之精益畫布 vs 商業計劃書

實戰演練：針對自己所負責的產品撰寫精益畫布并進行小組PK和點評

陳老師

陳博 老師

——用戶體驗設計和產品實戰專家

首都經濟貿易大學研究生

Adobe創意大學專家委員會 副主任

同創雙子(新三板上市公司)產品經理

中華數位設計創業協會 創新體驗設計顧問

北京印刷學院藝術設計系校外研究生導師

深刻理解各種ToB、ToC的產品從0-1的全流程

過程和核心理念

中國移動、中國銀行等多家世界500強企業研特

聘講師和咨詢顧問

20年商業設計經驗+教育?線堅守與沉淀

8年+UI設計和產品策劃、設計經驗

數字互聯落地咨詢（北京）有限公司創始人

清華啟迪之星“星導師”特聘講師

【個人簡介】

陳老師擁有多年的專業從業經歷，多次微創業經歷，參與多個大型企業互聯網產品的設計規劃過程，先后為多家上市企業或機構進行設計或產品類方向的培訓和咨詢工作，在多家企業擔任過設計總監、產品經理、資深顧問等職務，后專業從事咨詢培訓工作，對客戶/用戶體驗設計有著敏銳、獨特的認知體系。

參與國美電器O2O平臺的《國美好員工》APP、《國美生活圈》APP的產品規劃、設計項目，平臺上線后的2014年，國美新增門店55家，其中二級市場34家，同店增長7.3%，其中二級市場增長11.3%，銷售收入增長15.1%，二級市場門店開店比率占62%；

參與物美+多點新零售轉型的平臺設計過程，物美超市經過大規模改造，平均利潤率從2%迅速上漲到5%以上，多點平臺得到行業高度認可，1000多家零售商加盟，覆蓋門店數超過1萬家，打造成為零售O2O第一名；

參與淘車二手車APP的產品從0-1的策劃、定義、UIUE設計過程，根據用戶體驗地圖設計了購車前、中、后三個場景的高痛點的功能：1.購車前：通過資訊\小視頻\問答\車友圈輔助用戶購車決策，提高用戶粘性和留存。2.購車中：通過明晰購車流程，提供認證精選車商\銷售，提高交易轉化、成交轉化。3.購車后：通過用車服務由高頻拉動低頻，微信邀請客戶可得獎勵。

陳老師是設計專業和管理工程學科出身，在幫助企業解決產品問題過程中，發現企業中普遍存在產品開發閉門造車，只關注技術，不關注客戶，研發從早忙到晚，產品開發的不少，但賺錢的產品屈指可數；客戶需求理解不透，導致項目開完完畢投放到市場才發現無人買單，造成資源、資金的巨大浪費；產品策劃定義拍腦門，找靈感，缺乏理性、科學、合理的規劃路徑和理論支撐，產品設計憑感覺，缺乏設計邏輯和體系的支撐等等問題，陳老師對于產品和設計深刻的洞察和分析獲得眾多企業家及管理機構的高度認同。

陳老師堅持“好的產品奠定企業成功發展的基石”的理念，立志將友好的“客戶/用戶體驗設計理念”深刻植入在一萬家企業的文化之中！為打造中國的“蘋果”,“亞馬遜”付出自己的一份力量。

【授課風格】

接地氣，實用。理論有深度，系統很完整，容易落地。娓娓道來，生動形象，案例解析，具體細致，深入淺出，實戰實用。

【主講課程】

產品經理方向

通用篇-《互聯網時代產品經理最佳實踐》

實戰篇-《B端產品從0-1最佳實踐》

專項篇-《如何從做項目轉型到做產品》

實戰篇-《Axure原型設計思想+實戰演練》、《產品經理三大文檔》

高階篇-《產品創意探尋和市場細分》、《產品立項分析與需求傳遞》、《用戶畫像與精益產品開發實戰》、《數字化轉型背景下的產品戰略規劃》

客戶/用戶體驗設計方向

落地篇-《以用戶為中心的產品設計全流程實戰》（適合各種C/B端產品）

運營篇-《創新用戶體驗設計驅動的運營增長》

商業篇-《體驗經濟的商業藍圖-用戶體驗驅動業務增長的方法論》

實戰篇-《需求挖掘與用戶研究》、《用戶體驗測試》、《競品分析》等

高階篇-《高階體驗設計：情感化設計》

【服務客戶】

中國聯通5G創新中心、中移在線、中移蘇研、移動咪咕、波士頓咨詢BCG、亞信科技、聯想百應、清華啟迪、九陽集團小家電信息部、北京同創雙子、神南集團信息部、中鐵裝備、鐵科院電子研究所、國家電網、國家開發銀行、建設銀行、中國銀行、北京銀行、招商信諾人壽、上海太平洋保險集團、中國南方航空、海南民航凱亞、昆明航信、中鐵設計院、西安美林數據、中國地震局地球物理勘探中心、浪潮軟件、神州數碼、南威軟件、重慶華龍網集團、武漢經綸電子、平安保險、中國兵器等。

【學員評價】

陳老師對于產品設計有著全面系統的深刻認知，聽完他的課程之后我們整個團隊立刻意識到了自己團隊和產品的問題，連夜召開會議重新梳理產品功能和架構，我們的產品思路更加清晰了。 ——同創雙子（北京）信息技術有限公司 馬總

以前我們都認為用戶體驗就是讓用戶用著爽，但聽完陳老師的課之后我們才知道，用戶體驗是產品價值打造的奢侈品，貫穿著產品研發的全流程，我認為這門課程不僅僅是公司的設計師需要來聽，團隊的所有成員，包括產品經理、前后端開發、數據分析等部分都應該來學習一下。 ——中國移動蘇州研發中心 罡總

陳老師講課直至核心，不說廢話，他的產品經理課程讓我們理解了互聯網時代的創業法則是精益思想和用戶思維，所有的高上大的理論其實都建立在這兩個思想基礎之上，讓我們團隊整體的思維都有一個拔高的過程。 ——昆明航信研發部總經理 王總

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com