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【課程背景】

經理人最重要的工作職責是什么？到底是管人還是管事？不同的人有不同的說法，但是歸根結底，不管是管人還是管事，都要落到一個基本出發點，就是帶出一支高績效的團隊。對比優秀的經理人和失敗的經理人，你會發現他們之間的差異只有一個那就是帶的團隊績效不同。

帶出一支高績效的團隊，經理人需要掌握多項技能。包括：

1、如何設置合理的目標？

2、怎么采用強有力的管控？

3、怎么解決團隊沖突？

4、怎么激勵團隊？

5、怎么進行授權？

6、如何識別并管理團隊中優秀的員工和問題員工？

7、如何打造高績效的團隊文化？

把這七個問題思考清楚并能夠采取有效的措施和方法，就可以帶出一支高績效的團隊，這也是張老師本課程的核心內容所在。

課程當中將輔以大量工作中的實際案例和工作情景，并經過張老師的深入的分析解讀。對溝通中的多個難題提出實操性的解決方法，幫助學員提升管理技能，帶領團隊有效達成目標，最終打造一支高績效的團隊。

【課程收益】

理解什么是評價一個經理好壞的標準

掌握如何設置合理的目標

掌握對團隊如何采用強有力的管控

掌握如何解決團隊內部沖突

掌握有效激勵團隊的四種類型和方法

掌握如何進行授權

掌握識別并管理團隊中優秀的員工和問題員工的方法

掌握打造高績效的團隊文化

【課程對象】

企業中基層管理人員

【課程大綱】

一、如何才能稱得上是一名優秀的職業經理人？

1、新任經理人的困惑

管理的本質

什么是管理

管理決定企業命運

團隊績效:企業成功的本質

何謂團隊

績效=效率+效果

團隊績效就是一切

2、高績效團隊的6種特征

3、高績效團隊成員的8種表現

二、如何打造高績效團隊

1、誰決定著企業的成敗

誰在阻礙企業的發展

火車跑得快，全靠車頭帶

計劃變形，執行拐彎

2、從優秀員工到卓越經理人

新晉經理人應該如何轉換角色

經理人應該如何開展工作

3、卓越經理人的7項技能

三、設定合理的目標

1、何謂目標

2、如何設定正確的目標

設計目標時存在的問題

什么樣的目標是正確的目標/

設定正確目標需要遵循的法則/

3、專注是目標成功的保障

4、告訴你的團隊你們的目標在哪里

四、采取強有力的管控措施

1、打造透明化經營環境

2、跟蹤和修正

單純的期望只能換來失望

適應不斷的變化

信息透明化:打造跟蹤平臺

控制關鍵性因素

修正第一，質詢第二

最佳修正策略:比較結果與目標

3、及時評估

五、妥善解決團隊沖突

1、團隊沖突的起因

為什么你的團隊距離目標越來越遠

常見的團隊沖突

團隊沖突后的員工反應

團隊沖突的不良后果

2、如何有效解決團隊沖突

解決團隊沖突的通用方式

讓憤怒者冷靜下來

消除團隊沖突引發的消極行為

3、尋求積極的團隊沖突

一潭死水的團隊

積極沖突的特征

六、打造激發人心的激勵機制

1、激勵第一,懲罰第二

每個人都需要喝彩聲

激勵的力量

改變糟糕的員工

2、制訂合適的激勵計劃

制訂激勵計劃需要遵循的5項法則

制訂激勵計劃的步驟

3、有效的激勵方式

待遇

事業

情感

團隊

七、有效授權

1、為什么很多經理人害怕授權

不是怕失勢，就是怕失控

懷疑員工的能力

2、有效授權的前提

明確員工的責任

完善團隊的管理制度

培養員工的團隊忠誠度

信任：管好你的手

3、塑造自我管理的團隊

自我管理是最有效的管理

培養員工自我管理的習慣

幫助員工設計職業規劃

八、有效甄別與管理問題員工

1、如何甄別問題員工

問題員工的影響力

如何辨別問題員工

2、問題員工的種類

3、如何管理問題員工

4、管理問題員工的必備技能

九、塑造高績效團隊文化

1、建立團隊的價值觀

如何建立團隊使命感

如何建立團隊價值觀

如何在實踐中貫徹團隊價值觀

2、企業文化的4個關鍵詞

3、寬容失敗

成功者與失敗者的不同之處

允許失敗，就是允許成功

轉敗為勝

4、拒絕平庸

平庸之徒的典型特征

“讓平庸見鬼去吧”

張老師

張成強 老師

——企業人才管理實戰專家

曾任A股淳中科技（603516）人力資源總監

曾任某互聯網獨角獸公司人力資源高級總監

曾任盈科集團人力資源總監

北奧集團、城建開發、北京燃氣集團等知名企業人力資源咨詢項目咨詢顧問

中國人民大學工商管理碩士

中國人民大學商學院學生職業導師

中國管理科學研究院商學院 客座教授

法律出版社簽約作者、出版《HR人力資源管理從助理到總監》暢銷書

多篇文章在核心刊物及知名平臺發表

百度教育認證專家

【個人簡介】

張老師擁有近十五年的人力資源從業經驗，曾幫助多家不同類型的企業從0到1打造人力資源體系，進行組織變革和優化，幫助員工提升職場能力，幫助中基層管理者提升領導能力。張老師同時具備企業和咨詢公司的工作經驗，曾操刀過大型企業的績效體系建設、薪酬體系優化和人才發展項目。

幫助某上市公司解決前端業務部門若干部門之間協作不利，沒有清晰的績效考核方式以及薪酬在外部市場競爭力不足，劣幣驅逐良幣的問題。張老師通過組織變革和優化，調整了前端業務部門的組織架構，建立了新的績效管理體系、優化薪酬結構，提升員工的自驅力，人均效能提升了40%。

幫助某上市公司成立企業大學，設計培訓體系，完成了13期管理培訓生的培養，為公司輸送了300人的儲備干部。并推動了干部培養項目，為公司培養了十幾位分公司潛在的管理者。

幫助某集團公司解決快速擴張期，人員補充不足的問題，張老師通過開拓招聘渠道，提升雇主品牌，采用更為靈活的招聘方式，兩年間人數增長60%，實現了人員的快速增長。

幫助各知名企業完成人力資源咨詢項目（包括績效薪酬優化、人才發展、培訓體系建設項目等）均獲得客戶好評。

北京北奧集團績效薪酬體系優化項目（組織架構確定、集團總部績效管理體系和薪酬體系優化設計；集團分子公司總經理一企一策薪酬和績效考核優化）

北京城建開發房地產公司培訓體系建設項目（建立了基于戰略導向的培訓體系，包括課程體系、制度體系和講師體系，幫助完成近50門內訓課程）

北京燃氣集團后備干部（正副職）人才測評項目，完成測評報告的撰寫，為客戶人才選拔提供決策依據。

張老師總結了十五年幫助企業從0到1搭建人力資源體系、進行組織變革和優化，幫助員工提升職場能力，幫助中基層管理者提升領導能力，形成了一套提升職業能力和管理能力的方法論，基于中國企業現實問題，利用理念體系、工具模型及案例，得到了眾多企業家及管理機構的高度認可。

張老師現全身心的致力于員工職場能力提升和中基層管理者管理能力提升，修煉職業心智，實現自我認知，自我管理，幫助中國企業實現可持續成長，實現強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【授課風格】

張老師是實戰型導師，課程邏輯嚴謹，條理清晰，落地強，學完即可用，條理清晰，其授課風格是引導式授課，娓娓道來，易牢記；

培訓現場張老師氣場強大，控場能力強，反饋率高。言語生動幽默，能將西方先進的知識體系和管理理念與中國的實際情況有機結合。

【主講課程】

管理方向

《中基層管理者的目標管理》

《從技術崗位走向管理崗位的全能管理者打造》

《經理人打造高績效團隊的7項能力》

《卓越績效管理的實務技巧》

《一通百通——職場溝通技巧》

《新員工職業素養提升》

《管理者的五項修煉大綱》

《非人力資源的人力資源管理》

《打造高績效團隊》

《00后員工管理實務》

人力資源方向

《高效招聘與面試之道》

《從招聘專員到招聘專家》

《如何提升人力資源工作價值及招聘面試能力》

《工作分析及崗位說明書撰寫》

《如何做好員工激勵大綱》

《新員工的留存和激勵》

《下屬培育與輔導》

《薪酬管理實務大綱》

《卓越績效管理的實務技巧》

《如何做好員工績效面談》

《企業干部管理實務技巧》

《人力資源管理實務》

《大學生職業生涯規劃、簡歷制作、面試技巧》

《BSC平衡計分卡的建設與實施》

【服務客戶】

城建開發集團、中海油、京投集團、北奧集團、北京燃氣集團、藍天航空、招商銀行、盈科集團、九恒星科技、美豪斯、哈爾濱哈銀消費金融、北京淳中科技、靈心智合、深圳思凱科技、中國信息協會、企企科技、逸家潔科技、聯合航空、融中傳媒、京翰教育、清大華行擔保、深圳集韻、紅樓夢酒業、智聯、紅云紅河

【學員評價】

張老師的課程內容實用性強，基本可以做到學以致用，邏輯比較嚴謹和體系化，讓我們在學完后，頭腦中有一個清晰的輪廓和概念，以往工作中的知識和技能通過系統串了起來，讓我們知其然還知其所以然。

——深圳思凱科技總經理 馮廷輝

課程理論和實踐都非常豐富，現場互動感強，讓學員都能夠參與進來，課程中豐富的工具讓大家拿來就用，效果不錯！

——靈心智合總經理 馬勇

張老師授課氣場較強，整場培訓控場能力不錯，帶來的案例較新，能夠把枯燥的管理理論和中國本土的實際相結合，具有較強的落地性。

——哈爾濱哈銀消費金融總裁助理 陸亭宇

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