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【課程背景】

企業存在的意義在于創造績效，而影響績效的核心要素是什么呢？

美國績效大師斯特洛維奇和奇普斯在他們的著作《培訓不等于績效》中揭露，技術、戰略、投資等硬件環境的影響僅有20％ ，而軟環境與績效的相關度高達到80％。稻盛和夫說，決定企業盛衰的因素，是眼睛看不到的無形要素，就是員工的意識、團隊的氛圍，或者說就是企業的文化。

落實到企業的現實管理，如何化解如下具體問題：

－如何讓技術、戰略、投資真正創造價值？

－市場拓展的關鍵在哪里？客戶關系如何維系？

－如何優化組織工作氛圍以獲得持久發展？

－市場競爭中如何維持活力、凝聚力、創造力、執行力？

－跨部門沖突如何化解？

－每位領導如何將內在的能量轉化為資源？

－如何打造高效能團隊？如何使每位團隊成員真正負起責任、提升主動性？

－有什么領導力理論體系可以轉化成執行工具，真正用于實踐操作？

如今的中國企業經過一個時期的發展，傳統的提薪、福利、會餐、旅游、休假等激勵策略無法單一從根本上提升團隊的積極性、創造性和凝聚力，企業已經從的“硬件”建設為重心轉向“軟件”建設為重心的階段，也就是進入到領導力發展、卓越團隊建設和企業文化建設的深層次領域，企業負責人真正要解決的是如何在人心的層面上與所有團隊成員和諧共處、創新持續發展。

打造一支卓越的團隊，是任何事業成功的保障，盡管外在環境的技術在變，模式在變，競爭在變，格局在變，但是，一支好團隊的特征卻永恒不變！

這些特征來自“4D系統”，發端于美國NASA并在全球78個國家廣泛應用的一套打造卓越團隊的產品，包括培訓工作坊、在線測評、教練輔導三項內容。已經幫助全球幾十萬家企業打造協同性團隊文化、發展員工能力、規避風險、達成高績效，被譽為支撐卓越團隊持續發展的“安全基地”。

“4D系統”以偉大心理學家卡爾·榮格的心理學理論為基礎，首先將人類那些不容易被更改的天性做了區分，分為四種典型風格：培養型、包融型、展望型、指導型，即4D。每種天性都有典型的優勢，也有典型的缺點，學員通過測評了解自身的優勢和缺點，可以自我改進。同時也看到隊友的優勢和缺點，建構起“理解并接納對方缺點”的深度同理心。

圍繞四種團隊協作風格，4D系統還提供了八種典型領導行為，即8B。每個風格兩種，目的在于深度自我認知，以及為不同風格之間相互學習提供抓手。對八種行為的講解，有理論依據，有實踐工具，有案例解析，確保學員能夠學懂打通。最后，以CSW整合實踐收尾，即選定工作中的一個團隊難題，按照4D-8B模型框架走一遍，采取teamwork和群策群力的方式，得到一整套解決方案，完成培訓落地和現場輸出。

【4D系統影響】

－4D領導力系統自2003年起，成為美國宇航局（NASA）提升個人和團隊領導力的體系

－ 2007年獲得ICF國際教練聯合會團隊教練Prism金獎

－2013年中國《培訓》雜志評4D系統為領導力精品課程

－ 成功地服務了數百家美國、中國及諸多國際商業企業，包括百事、GE、安永、強生等

－ 雅迪傳媒（前身雅迪廣告）4D領導力項目榮獲2019年培訓雜志中國人才發展菁英獎

－ BI勃林格殷格翰4D教練項目榮獲2020年ICF國際教練協會北京分會商業教練最佳實踐案例

【課程收益】

課程按照3-2-8-1模式展開講解、練習、答疑。

“3”是指三項測評，包括個人天生個性測評、團隊文化測評、項目驅力測評；

“2”是指兩項能量管理，包括情緒引導和語言轉變；

“8”是指八項行為；

“1”是指《工作背景轉變工作表》CSW整合實踐。

從個人層面，可自省覺察、向內聚焦，提升責任感與敬業度，增強幸福感與歸屬感。

從團隊層面，可提高團隊凝聚力與執行力，激發團隊創造力與愿景驅動力，增強跨部門之間的協作力。

從組織層面，可幫助營造高績效、低風險的組織背景，提升客戶滿意度，提高員工保留率，增強組織正向能量場。

可申請獲得個人發展測評（IDA）報告，及團隊發展測評（TDA）報告。可將訓前測評結果與訓后測評結果作對比，觀測個人及團隊行為改善效果。（該需求參考選擇）

【課程對象】

適合公司全體人員（ 高中基層員工均參加）。

分成小組，團隊協作，群策群力，完成教學任務。

【課程大綱】

第一單元 4D領導力系統及其理論基礎是什么？

1.什么是“第五力”？

2.4D系統的社會背景是什么？

案例：挑戰者號帶來的洞見；哈勃太空望遠鏡的失敗；大韓航空墜機事件洞察

3.可測量并管理社會背景場域4D系統以及起源

4.焦點管理模型-AMBR

課堂練習：學員提出自己所在團隊面臨的難題，作為學習的起點。

第二單元 團隊層面的三項社會背景診斷

1.4D系統的天生個性與內在需求

2.培養型、包融型、展望型、指導型4種領導風格的特點

3.4D模型的日常應用- 自我修身、溝通模式、4D方式謀事、團隊設計

4.4種團隊文化發揮的作用

5.項目管理種的項目心態管理

課堂練習：天生個性測評、團隊文化診斷

第三單元 如何打造高績效團隊語言模式，營造高情商團隊？

1.情緒與人的特質及行為的關系

2.情緒管理-五大情緒組的特點及狀態

3.讓人增強或降低行動力的故事情節（臺詞）

4.臺詞管理-通過管理語言達到管理意識

課堂練習：分組故事情節（臺詞）練習

第四單元 如何踐行4D領導力，以實際行為支持高績效團隊運作？

1.綠色行為1 - 感激欣賞 營造賦能場域

2.綠色行為2－ 共同利益 組織協同共贏

3.黃色行為1－ 信守協議 誠信支持高效

4.黃色行為2－ 適度包融 歸屬凝聚合力

5.藍色行為1－ 務實樂觀 挑戰創造機遇

6.藍色行為2－ 百分投入 創造奇跡方案

7.橙色行為1－ 避免指責 降低執行風險

8.橙色行為2－ 流程職責 系統高效執行

課堂練習：訓練你的“4D肌肉”

第五單元 4D領導力建設的操作方法

1.《工作背景轉變工作表》-解決問題的路徑

2.案例演練

3.總結及復盤

課堂演練：工作情景行為轉換練習，根據之前提出的團隊難題，進行群策群力地研討和解決，直至形成解決方案。

陳老師

陳萍萍（老師）

——資深戰略組織與人才發展專家

曾任研華科技中國公司（臺灣全品類前十大品牌上市企業）人力資源VP

曾任安利中國公司（ 世界直銷排名第一企業）北方區人力資源負責人

曾任北京太和咨詢公司（外企服務總公司旗下）項目經理

美國4D卓越領導力認證講師

天合商學院創始人

北京大學阿米巴經營研究學部委員

農工委中國高新農業發展投資聯盟產業升級組組長

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