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【課程背景】

張益謙老師在商海暢游了四十多年，既有前二十年企業經營管理的豐富實戰經驗，又有后二十多年企業管理理論的咨詢培訓閱歷。特別是在多年的企業經營管理理論研究和培訓的過程中，我發現對企業各級管理者的培訓內容，大致分為兩類：一是有關“道”的內容課程；二是有關“術”的內容課程。

“道”的培訓內容：就是如何做人的課程：也就是提升聽眾的道德品質的綜合素質課程。其目的：讓企業中高層管理者及企業基層一線管理人員，通過提升個人綜合素質的課程，讓人樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。并提高自己的慧商、意商、仁商，讓自己成為高人、能人和好人。使之具有工作的主動力、創造力、協作力、勝任力。通俗的講：何為“道”？道為哲學；道是為人處世之法；道為做人做事的規則；道是衡量一個人道德品質高低的標尺。例如：培訓課程包括《如何樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀》《中高層管理者情緒化管理》《企業文化體系建設》《員工激勵》等。

“術”的培訓內容就是如何做事的課程：也就是提升聽眾的管理能力和工作技能的課程。其目的：讓企業中高層管理者及企業基層一線管理人員在工作中，不但苦干。而且會“巧”干。通曉現代管理理論知識，然后在自己的實際工作中去理論聯系實際，為提高企業效率做出突出貢獻，使自己真正成為一名優秀的現代企業管理者。通俗的講：“術”的課程就是迅速提升企業中高層管理者及基層遠離人員管理實戰的技戰術水平。何為術？術為謀生之法；術為管理技能；術為實戰技法；術為工作標準，術為操作規范。例如：培訓課程包括：《領導者的戰略思維提升》《高效決策思維與領導力修煉》《中層管理者領導力的快速提升》《職場高效溝通的藝術》《6S管理》等。

（“術”的課程也包括一些更單一的專業課程。比如：《財會知識》《法律專業知識》《設備安裝技術》《電力技術工人操作規范》等）

企業各級管理者的管理理論素養的提升在領導系統中是一個根本性、戰略性的范疇，是領導者憑借其個人素質的綜合作用在一定條件下對特定個人或組織所產生的人格凝聚力和感召力，是保持組織成長和可持續發展的重要驅動力。當今時代，中高層管理者的管理理論素養已經成為綜合領導能力不可缺少的構成因素之一。

當今時代要求現代企業各級管理者應具備的以下領導力：

1、領導人要有超速成長的能力，總是走在時代的前列，走在隊伍的前列；2、領導人應該高瞻遠矚，能夠鑒常人之所不能鑒，能夠為常人所不能為；3、領導人應該能選賢任能，可以把優秀的人才與企業的財和物聚合在一起，創造業績；4、領導人應該能不斷地復制自己，帶隊育人；5、領導人應該有超常的績效；6、領導人應該會凝聚人心，使人們心甘情愿地跟他走，擁有大批的追隨者。

綜上所述：現代企業管理體系建設，關系著一個企業是否行的正，走得遠的戰略問題。企業中高層管理者及基層管理人員是企業管理運行系統中的核心，他們時刻面對來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，如何提高企業各級管理者的自身管理理論素養和實戰能力。是企業在高速發展、競爭日益激烈的市場背景下，亟待解決的實際問題。

【課程收益】

本課是管理心理學為基礎、以科學管理理論應用為實踐、以組織實驗為依托，塑造管理者領導的魅力，以及增強企業企業各級管理者的工作主動力、創造力、協作力和勝任力？此課給予了明確的答案！

如何讓企業各級管理者在工作中“讓他干”變成“我要干”？此課給予改變秘笈！

如何提高團隊的執行力，讓上下級同仁同心協力勇于付出、甘于奉獻？此課給予科學可行的方式方法。

此課程旨在強化企業管理者樹立正確世界觀、人生觀、價值觀等綜合素質的修養。并提高他們的工作主動力、創造力、協作力、和勝任力及工作實戰中的溝通能力、并能及時解決工作中實際困難。

如何讓企業各級管理者通過《中高層管理者理論素養與實戰技能提升》這一課的學習，讓企業的經濟效益顯著增長？此課給予了清晰可見的方法和路徑。

【課程對象】

董事長、總經理、常務副總經理、總裁助理、人力副總、各部門經理等中、高管人員

【課程大綱】

一、什么是現代企業管理

（一）現代企業管理強調是管理職能的健全和落實：

1、現代企業必不可少的六大管理職能；2、計劃職能，組織職能、領導職能、控制職能、協調職能、創新職能的重要性

（案例解析重點提問）

（二）不具備現代企業管理知識和能力的管理者就不能駕馭企業參與激烈的市場競爭

（案例解析重點提問）

二、計劃職能

（一）計劃的定義

1、“凡事預則立，不預則廢。”；2、計劃職能是六大管理職能的首要職能；3、計劃工作無處不在

（案例解析重點提問）

（二） 計劃職能決定了企業管理效率

1、計劃是領導者指揮和執行者操作的依據； 2、計劃是把握未來、降低風險的手段； 3、計劃是減少浪費、提高效益的方法（吃不窮花不窮，算計不到才會窮）； 4、計劃是控制標準（案例解析）

（案例解析重點提問）

（三）現代計劃工作的特點

1、在管理工作中處于首要的地位；2、計劃工作具有普遍性；3、計劃工作的八個層次；4、計劃工作的五大類型，十六個分支

（計劃工作現場制定實操）

（案例解析重點提問）

（四）計劃工作中的5W1H要素

1、What(做什么)？2、Why(為什么做)？3、Where(什么地點做)？4、When(起始和結束的時間)？5、Who(誰來做)？6、How(怎么做)？

（計劃工作書實操推演）

（案例解析重點提問）

（鞏固環節：分組討論學習心得推選代表發言）

三、組織職能

（一）組織職能的概念

（案例解析重點提問）

（二）為了實現計劃目標所進行的現代企業團隊的建設

（案例解析重點提問）

（三）組織原則

1、組織設計的目的，發揮整體大于部分之和的優勢；2、組織必須適應于工作任務。 因事設崗，不能因人設崗；3、組織必須適應工作性質及技術工藝特性

（案例解析重點提問）

（四）組織設計的三大步驟

1、工作劃分；2、建立部門；3、建立組織跨度

（案例解析重點提問）

（五）人力資源管理體系建設

１、人力資源規劃；2、招聘與甄選；3、培訓與職業生涯； 4、績效考核； 5、薪酬與福利；6、勞動保護與勞動關系

（案例解析重點提問）

（鞏固環節：分組討論學習心得推選代表發言）

四：領導職能

（一）領導職能的概念

1、 領導職能是實現管理效率的靈魂，是管理過程的核心環節；2、管理混亂源自于領導力的缺失；3、領導力來自于管理者高超的領導藝術

（案例解析重點提問）

（二）管理者的“三忌”與“三問”

1、別讓猴子跳回你的背上；2、整治下級推諉的3L法

（案例解析重點提問）

（三）如何培養下屬獨立作戰的七種能力：

1、告訴他該做什么（職責）；2、告訴他做好的標準是什么（標準）；3、訓練他如何做好（培訓）；4、讓他去做（授權）；5、反復修正，直到你可以離場（檢討）；6、去做更應該做的事（開拓）；7、讓他也學會并實踐1-7步驟（復制）！

（案例解析重點提問）

（四）高超實用的領導工作藝術七大秘笈

1、匯報工作說結果；2、請示工作說方案；3、總結工作說流程；4、布置工作說標準；5、關心下級問過程；6、交接工作講道德；7、回憶工作說感受；

（案例解析重點提問）

（鞏固環節：分組討論學習心得推選代表發言）

五：協調職能

（一）協調職能的概念

1、協調，就是調整管理組織中各部門、各環節的相互關系，使之配合得當；2、組織內部的協調，如組織內各部門及各成員之間，組織活動的各個方面的協調；3、組織與外部環境協調，如組織與其他組織之間，組織與客戶等之間的協調；4、在管理過程中，協調與領導工作密切相聯

（案例解析重點提問）

（二）協調的功效

1、消除管理過程各階段或各環節之間的矛盾或不和諧現象；2、使組織的各個部門、個人之間的努力統一到組織的總目標上；3、使整體平衡，使各局部步調一致，以有利于總體優勢的發揮

（案例解析重點提問）

（三）協調的過程的三大基本步驟

1、不和諧現象發現的越及時，越準確，協調的進行就有利；2、分析問題，找出原因，以便于“對癥下藥”；3、采取各種靈活的疏導性措施，和諧各種關系

（案例解析重點提問）

（四）協調的四大基本原則

1、協調涉及部門之間、單位之間、個人之間的關系，是領導出面對雙方或多方關系的調整；2、處理時必須堅持是非標準，弄清原因，分清責任，客觀、公正、全面的按是非標準辦事；3、協調的目的是為了促進組織目標的實現；4、協調要堅持局部利益服從整體利益，個人利益服從集體利益的原則；

（案例解析重點提問）

（五）協調的三大技術

1. 命令式協調（裁決法、支配法）2. 彼此退讓式協調；3. 冷處理方式的協調（拖延法）；

（案例解析重點提問）

（六）沖突與協調

1、沖突產生的原因的七種原因；2、認識沖突的三個時代觀點；3、沖突處理四大技能

（案例解析重點提問）

（鞏固環節：分組討論學習心得推選代表發言）

六、控制職能

（一） 控制的基本過程

1、控制的概念；2、控制的基本作用：（1）檢測作用；（2）保證作用；（3）調整作用 ；3、控制的目標：

（案例解析重點提問）

（二）控制的必要性

1、環境變化的影響；2、組織成員素質對計劃執行的影響；3、組織活動的復雜性。

（案例解析重點提問）

（三）控制職能與計劃職能的關系

1、互為條件；2、相互依賴性；3、相互滲透

（案例解析重點提問）

（四）實施控制的前提條件

1、可控性；2、可觀測性

（案例解析重點提問）

二、控制的七大類型

1、活動性質；2、時點位置；3、信息的性質；4、來源；5、手段；6、權力分散程度；7、控制面

（案例解析重點提問）

（鞏固環節：分組討論學習心得推選代表發言）

三、控制的基本過程

1、靜態：（1）控制的標準；（2）偏差信息、（3）糾偏措施。2、動態：不斷的、循環反復的管理過程。

（現場分組實操推演）

四、控制系統

（一）控制系統構成的四大要素

1、目標體系；2、控制主體；3、控制客體；4、手段和工具

（現場分組實操推演）

（二）控制系統的有效性

1、關鍵點控制；2、控制的及時性；3、控制的客觀性；4、控制的經濟性；5、控制應具有彈性

（現場分組實操推演）

（鞏固環節：分組討論學習心得推選代表發言）

五、控制的技術與方法

（一）預算控制

1、預算的種類；2、可變預算與零基預算

（現場分組實操推演）

（二）存貨控制

1、庫存的類別；2、影響庫存的主要因素；3、庫存控制的定量方法；4、商品儲存保利期的確定

（現場分組實操推演）

（三）質量控制

1、質量控制的發展階段；2、全面質量管理(Total Quality Control, TQC)；3、質量控制的國際標準；4、全面控制；5、全過程控制；6、全員參與

（現場分組實操推演）

六、創新職能

（一）創新職能的概念

1、以現有的知識和物質，在特定的環境中，改進或創造新的事物，并能獲得一定有益效果的行為；2、漸進性創新；3、顛覆性創新；4、開拓全新領域、有重大技術突破的創新；5、技術系統的變革

（案例詮釋重點提問）

（二）管理創新

1、管理思想理論上的創新；2、管理制度上的創新；3、管理具體技術方法上的創新。

（案例詮釋重點提問）

（三）組織創新的時代要求

1、知識經濟和現代科學技術的要求；2、市場經濟和激烈的市場競爭的要求；3、企業現狀和深化企業改革的要求

（案例詮釋重點提問）

（四）管理創新能的基礎

1、創新主體應具有良好的心智模式；2、創新主體應具有較強的能力結構；3、企業應具備較好的基礎管理條件；4、企業應營造一個良好的管理創新氛圍；5、管理創新應結合本企業的特點；6、管理創新應有創新目標；

（案例詮釋重點提問）

張老師

張益謙 老師簡歷

——黨史、黨政、黨風廉政建設專職培訓講師

【專業資質】

《大眾實用哲學》的奠基人

《益謙現代企業管理體系》的創建者

注冊高級黨政、黨史、廉政培訓師

中國管理科學院高級智庫專家

中國管理科學院教育標準化研究所 客座教授

高級企業培訓師

注冊高級企業經營管理策劃師

注冊高級企業文化咨詢策劃師 注冊心理咨詢師

【職業閱歷】

學校語文老師

原某國有企業集團團支部書記 工會主席 集團副總

原某市政府機關科技局科技中心主任

原某市政府機關科技局生產力促進中心主任

公益培訓團隊“學雷鋒熱線”的創建者和首席企業咨詢培訓師

1999年正式進入企業經營管理咨詢培訓界，成為多家全國知名師資公司的戰略合作培訓師

2021年成為先聞道獨家簽約培訓師

講師姓名： 姓：張； 名：鐵柱； 字：益謙 （筆名）

【核心競爭力】

一、張老師從小常年聆聽老紅軍、老八路、老黨員的戰斗故事

關于中國共產黨的發展史有兩個重要階段：第一階段是建國前，黨的組織建設核心，主要是一部軍隊建設史，共產黨的發展壯大是由紅軍、八路軍、解放軍為黨史的主脈絡。新中國建國后，共產黨從奪取政權到經濟建設轉變為以文人政府執政，為黨史發展的主脈絡。

而張老師生于上世紀五十年代，而且，我的父親是軍隊離休老干部，由于我在軍營長大，更是在軍隊大院和軍隊干休所度過了大半生。所以、我有幸從小就常常聆聽那些軍隊老紅軍、老八路、老革命，有關他們在共產黨領導下的革命軍隊中踐行，黨的組織建設、軍隊建設及國內革命戰爭、抗日戰爭、解放戰爭、志愿軍抗美援朝戰爭等，他們拋頭顱灑熱血的戰斗經歷，以及很多黨史的第一手資料。所以，張老師講起建國前黨史的課程，其案例更真實、更生動、更有啟發性。

再者，張老師生于五十年代，對國家第一代領導人，毛澤東主席領導的那個激情燃燒歲月中，黨的發展史也是親眼目睹感同身受。比如：共產黨員吃苦在前，享受在后；全心全意為人民服務；助人為樂的“雷鋒精神”蔚然成風的時代風貌。

再者，張老師也是八十年代改革開放第一批下海經商的親歷者，對市場經濟下的共產黨的發展，也有一種與時俱進的時代感受。所以，而這種獨特的經歷講起黨史課程；更有別具一格的視角和詮釋。

二、黨政廉政建設方面的資深研究者

關于共產黨廉政建設的課程，張益謙還是黨的廉政建設方面的資深專家——張老師于1993年至2003年用了十年的時間，為中央寫就了一本30萬字有關國家行政管理的策論——《富民強國之策》其內容包括7個部分：“國民道德教育體系建設”“國家司法體制改革”“共產黨紀檢工作改革”“政府機關組織工作改革”“政府機關行政工作改革”“人大政協工作改革”“國家經濟改革”?！陡幻駨妵摺返玫搅藭r任中央政治局常委的某位領導的秘書趙同志認可，并協助上報中央。此事在2004年被本市晚報記者跟蹤報道。

《富民強國之策》的核心就是圍繞著共產黨如何在法律法規、紀檢監察、組織建設、人大政協監督、政府行政、經濟建設等多個方面實行全面深化改革，避免黨員干部的腐敗。所以張老師講起黨員廉政課程時，不只是案例豐富詳實，而且廉政政策理論更科學。

三、“大眾實用哲學”的奠基人

關于黨政課中黨員黨性修養的核心就是:黨員如何樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高黨員的個人道德修養。黨的“十九大”六中全會中特別強調：“黨要求各級領導干部解決好世界觀、人生觀、價值觀這個“總開關”問題”而張老師在20多年“三觀”課程的講習基礎上，著手寫作并出版了一本37萬字的《大眾實用哲學》。西方哲學從公元前6世紀古希臘哲學開始到西方現代哲學——包括蘇格拉底、柏拉圖、亞里士多德、黑格爾、謝林、胡塞爾、馬克思等這些西方大哲學家。再加上從中國古代最早的哲學專著《易經》，直至現代中國哲學界，都沒有一本書系統性的建立一套，如何樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的哲學理論體系方面的專著。

而張益謙老師寫的《大眾實用哲學》是一本，普通大眾也可以學哲學、用哲學的專著和學問。特別是《大眾實用哲學》開創了哲學史上如何樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的理論體系。大眾實用哲學的內涵就是通過清晰科學的人生規劃和路徑，讓人樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；并提高自己的慧商、意商、仁商，讓自己成為高人、能人和好人；最終，走上人生快樂、幸福、成功之路。

因此，張益謙不但成為了“大眾實用哲學”的奠基人。張老師也是首位把哲學引入黨政培訓課的第一人。所以，張老師的黨性修養課程，更有其獨特的地方。

再者、共產黨的發展史中，曾經有著黨員修養的典型楷模“雷鋒精神”。而張老師在2000年3月5日，創建了本市最早免費公益團隊，我們公益培訓團隊的名字——“學雷鋒熱線”。當年我們是全國二百多個民間學雷鋒公益團隊中唯一個和撫順解放軍某部“雷鋒班”，結成精神文明共建單位的公益組織。我們“學雷鋒熱線”核心公益項目之一：為本市的企業做公益免費的企業管理咨詢培訓，常年堅持定期的為企業老板、企業中高層管理者、企業管理愛好者、青年創業者講習，企業經營管理知識，其中也包括大學本科企業管理專業課程的知識。

而且，我們二十多年中，做了大量的弘揚雷鋒精神事跡的活動。并做了數不清地助人為樂的好人好事。我們還多次請到解放軍撫順某部時任“雷鋒班”的班長，和雷鋒同志生前的戰友喬安山，到本市數萬人做雷鋒事跡報告。所以張老師的黨性修養課，真正能做到了言傳身教！

四、張老師還是《益謙現代管理體系》的創建者

黨政課最后一個要講的內容就是，黨員干部的管理專業能力的提升。張老師從事行政管理和企業管理的咨詢培訓工作多年，并是《益謙現代管理體系》的創建者。本體系從企業文化體系（企業如何做正）；企業戰略規劃（企業如何做實）；企業管理職能（企業如何做強）；市場營銷（企業如何做大）等四個方面，對企業進行現代企業管理的提升。（本市日報還對我進行的詳細報道）

而且、張老師還常年參加新聞媒體經營管理策劃并多次獲獎。張老師在十幾年前，還多次參加中央電視臺及省市三級媒體舉辦的各種企業經營管理，和新聞媒體欄目策劃公開征集大賽，并多次獲獎。

五、張益謙老師還有著企業和政府機關的工作實戰經驗

張益謙有過在學校當老師教書的經歷；也有在國有企業從基層員工、分公司經理、集團總公司團支部書記、副總經理、工會主席，及在政府機關科技局科技中心和生產力促進中心任主任的閱歷。

六、張益謙老師有著二十多年的企業管理咨詢培訓實戰經驗

張益謙老師在二十多年的企業管理咨詢培訓的過程中，講了近兩千場次的企業管理培訓課，聽眾近十萬人次。張益謙老師還為上百家企業進行了“現代企業管理體系”等內容的經營管理咨詢，這其中包括：“企業文化體系建設”“企業戰略規劃”“現代企業職能設置”“市場營銷模式的建立”。所以說，張老師不但具備深厚的企業管理理論底蘊，也具有豐富的企業經營管理實戰經驗，在此基礎上，張益謙老師還創建“CSMM益謙現代企業管理體系”，并不斷運用到企業的經營管理咨詢培訓工作中。為此本市日報還進行了特別報道。

【適合人群】黨政機關、國有企事業單位黨員及領導干部

【講課風格】

? 針對性強：面對黨員干部極黨務工作者群體的特性，針對設置課程內容，做理論聯系實際、因材施教、啟發式整體配合課程的互動項目，已達到寓教于樂，融會貫通，茅塞頓開的效果

? 獨樹一幟的管理體系化地教學，杜絕“蜻蜓點水式”講課方式，堅決摒棄只講“點”，不涵蓋“面”的課程內容，堅持組織管理知識的系統性和專業性相結合。不但“知其然，更要知其所以然。

【服務客戶】

為駐河北省空軍某部軍隊機關、中國中小企業聯合會、湖州國網黨委、貴州煙草黨委、滄州總工會組織的各縣市工會主席黨政培訓、滄州市婦聯機關、吳橋工會機關、滄州市運河區政府機關、滄縣政府機關、河北省義工協會、中國電信公司、河北大化集團、其他企業：中國電信公司、北京福田汽車、國際旅行社、中國中小企業聯合會、河北大化集團、華潤集團、河北義工協會、內蒙古稀土集團、包頭鋼鐵集團有限公司

十月紅棗業集團、泊信商業集團、吉安特車業、茂鋼鎖業集團、國家電網河北保定公司、河北電網淶源公司、河北博野公司、河北冀州公司、國家電網河北滄州公司、河北衡水公司、河北黃驊公司、河北任丘公司、河北河間公司、河北獻縣公司、河北青縣公司、河北東光公司、河北吳橋公司、河北南皮公司、河北鹽山公司、河北孟村公司、遼寧遼陽公司、內蒙通遼公司、南網柳州公司等上百家電力企業。天津集裝箱集團、興豐農業農場、津興房地產集團等機關企業做過黨政課的培訓，并為近百家企業做過現代企業管理體系建設，做過系統性的咨詢服務，張益謙老師有著豐富的組織管理理論及實戰經驗。

學校：為大中專數十所院校的教授老師們舉行“黨風廉政建設”“哲學與人生”“心理學”的知識講座。

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