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【課程說明】

本課程主要針對銀行一線基層團(tuán)隊的管理干部，基層團(tuán)隊是指銀行內(nèi)部基層部門、團(tuán)隊、網(wǎng)點，以及基于某項任務(wù)而建立的工作小組，等等。

基層團(tuán)隊的管理者通常手里沒有太多資源，缺乏獎懲權(quán)、績效評價權(quán)，甚至根本沒有職銜，這些“三無”干部在團(tuán)隊建設(shè)中，經(jīng)常采用“自己苦干多干+以私人交情凝聚團(tuán)隊”，這兩個方法是對的，但非常不夠，因此，本課程教給管理者一系列在缺乏資源的前提下如何管帶團(tuán)隊的具體方法和策略。

鑒于無資源管理是難度很大的，因此，學(xué)會這些方法，對各階層管理干部都有價值，本課程適合所有需要帶隊伍的干部學(xué)習(xí)和踐行。

【課程大綱】

一、缺乏資源帶隊伍的難度很大

1.團(tuán)隊的定義和特征

2.小團(tuán)隊的緊密度和互動性非常高

3.基層干部缺乏籠絡(luò)調(diào)動團(tuán)隊成員的資源

4.“自己干”和“靠交情”的優(yōu)點和不足

5.無資源管好團(tuán)隊，是自身能力的強化成長

二、帶好基層團(tuán)隊的兩個大前提

1.干部自身的品格、能力、活力

2.拋棄簡單粗放式命令管理的“妄想”

3.充分調(diào)研：掌握信息是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的組成部分

4.既要理解上級訴求，也要理解員工訴求

5.整體思考，分步實施，行動與情境相適應(yīng)

三、團(tuán)隊建設(shè)的12種具體方法

1.主動協(xié)商溝通是最大的激勵

2.務(wù)必要搭建骨干積極團(tuán)隊

3.學(xué)會用任務(wù)帶隊伍，凝聚團(tuán)隊關(guān)注點

4.精確的團(tuán)隊日志是我們的管理資源

5.學(xué)習(xí)掌握更有效地表揚人的方法手段

6.伴隨工作目標(biāo)的短頻有趣小競賽

7.如何組織舉辦大家喜聞樂見的團(tuán)隊活動

8.建立內(nèi)部協(xié)同和分享經(jīng)驗的機制

9.真誠關(guān)心能夠感動人心

10.注重大家的參與感，注重內(nèi)部統(tǒng)一價值觀

11.干部有責(zé)任為團(tuán)隊成員爭取企業(yè)內(nèi)部資源

12.建立識別符號：既要能實干也要會呈現(xiàn)

四、必須防范“問題員工”和“小團(tuán)體”

1.問題員工是指態(tài)度影響工作甚至干擾團(tuán)隊氛圍

2.控制還是處理：投入成本比分析和行動決策

3.團(tuán)隊內(nèi)部的小群體：識別、防范、干預(yù)

4.用差異化方法打破小團(tuán)體內(nèi)部的一致性

5.樹立正性的團(tuán)隊文化，能夠有效控制不正當(dāng)?shù)膫€人行為

五、機會偽裝成困難來敲門

1.領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是不靠職銜權(quán)威而是靠人格力量

2.無資源管帶團(tuán)隊的能力是終生增值的管理能力

穆老師

銀行管理專家 穆曉軍

【專業(yè)資質(zhì)】

中國社會科學(xué)院研究生院MBA導(dǎo)師

聯(lián)合國國際勞工組織本土專家

北京財經(jīng)管理高級培訓(xùn)中心主任委員

北大出版社和《清華管理評論》特約撰稿人

公益TTT創(chuàng)始人

央視東方名家講座

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

穆曉軍，管理培訓(xùn)專家，資深企業(yè)管理顧問和國學(xué)管理專家、公司法律顧問，企業(yè)高管培訓(xùn)師、金融業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師。穆曉軍長期在清華大學(xué)MBA教育中心、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院和總裁班、北京大學(xué)軟實力研究院、中國人民大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院講授管理課程，擅長企業(yè)綜合能力建設(shè)和經(jīng)理人系統(tǒng)性能力提升，涉及企業(yè)戰(zhàn)略、團(tuán)隊建設(shè)、人力資源、管理能力、風(fēng)險防范等多個領(lǐng)域，側(cè)重東西方管理比較研究和管理方法論。

【主講課程】

《網(wǎng)點支行長市場拓展能力提升》、《網(wǎng)點支行長團(tuán)隊管理能力提升》《如何做好網(wǎng)點支行長》

《銀行銷售管理和營銷技能提升》、《銀行跨部門協(xié)作和有效溝通》

《銀行銷團(tuán)的績效管理、能力輔導(dǎo)和非薪酬激勵》、《銀行管理實踐問題解析解決工作坊》

《對公業(yè)務(wù)銷團(tuán)管理：行動量管理和商機經(jīng)營》、《中小企業(yè)的有效融資》

《國學(xué)思想與管理實踐》、《管理方法與領(lǐng)導(dǎo)力》、《中高層經(jīng)理能力系統(tǒng)提升》

《團(tuán)隊建設(shè)與績效提升》、《企業(yè)文化怎么辦》、《公司法律籌劃和風(fēng)險控制》

《家族企業(yè)治理轉(zhuǎn)型》、《精彩演講和有效溝通》、《卓越管理思維》、《卓越職業(yè)化新員工》

《營銷的科學(xué)與策略》、《TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》、《卓有成效的員工關(guān)系管理》

《企業(yè)社會責(zé)任》

【授課風(fēng)格】

穆曉軍長期從事管理培訓(xùn)和管理顧問工作，學(xué)術(shù)功底深厚，企業(yè)一線實踐經(jīng)驗豐富，擅長教練式培訓(xùn)和具體管理方法的傳授，課程生動實用、精彩顯效，深受企業(yè)界歡迎，獨創(chuàng)研發(fā)的系統(tǒng)性管理方法矩陣和培訓(xùn)能力模型在實踐中卓有成效。

【服務(wù)客戶】

中國移動，中海油，中國聯(lián)通，中石化，招商銀行，華泰保險，光大銀行，中糧、中外運、清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院，清華大學(xué)繼續(xù)學(xué)院，北大繼續(xù)學(xué)院，國際勞工組織，聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織。

從事管理培訓(xùn)和管理顧問工作服務(wù)過的大中型企業(yè)客戶達(dá)數(shù)百家，尤其擅長為大型國企（如中國移動、建設(shè)銀行、中海油等）的地市級總經(jīng)理或支行長培訓(xùn)，熟悉金融、投資、通訊、能源、醫(yī)藥、地產(chǎn)、IT、物流、影視傳媒以及中外合資等多行業(yè)、多領(lǐng)域的經(jīng)營管理工作，并且，在清華總裁班和統(tǒng)招MBA學(xué)員當(dāng)中深受歡迎。

【出版書籍】

《財經(jīng)簡史》、《30天成為骨干員工》、《規(guī)則致勝的企業(yè)智慧》《經(jīng)理人必備的法律思維》、

《學(xué)易經(jīng)通管理》、《中國管理思想之由來》、《優(yōu)秀在于搞定小事》、《華泰保險成功之道》等。

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