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課程收益

新時(shí)代下的優(yōu)秀管理者，必須是一個(gè)優(yōu)秀的人力資源管理者，而一位優(yōu)秀的人力資源管理者，也必須是懂業(yè)務(wù)邏輯的，即人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴（HRBP）。本課程旨在幫助企業(yè)的各級(jí)管理者明確業(yè)務(wù)部門與人力資源部門的定位和職責(zé)分工，熟悉并掌握如何選、育、留、用本部門人才，快速提升本部門團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，提升戰(zhàn)斗力，提高工作效率。同時(shí)，本課程也幫助人力資源管理者提升業(yè)務(wù)認(rèn)知能力，快速轉(zhuǎn)換角色，幫助業(yè)務(wù)部門乃至組織達(dá)成目標(biāo)，最終成長為業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的合作伙伴。

?有戰(zhàn)略高度（高定位）：如何基于戰(zhàn)略開展非人力經(jīng)理的人力資源創(chuàng)新管理

?有實(shí)戰(zhàn)案例（接地氣）：結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)實(shí)際解析人力資源管理各模塊及案例

?有操作方法（易上手）：現(xiàn)場(chǎng)演練與教練人力資源管理的各模塊流程與表單

課程對(duì)象

企業(yè)各級(jí)業(yè)務(wù)部門管理者、團(tuán)隊(duì)管理負(fù)責(zé)人、各級(jí)人力資源管理者

課程大綱

第一部分 正確認(rèn)知新時(shí)代企業(yè)人力資源管理

第一章 新時(shí)代背景下的企業(yè)人力資源管理工作

新時(shí)代對(duì)人力資源管理的新挑戰(zhàn)

新時(shí)代對(duì)人力資源管理的新定義

企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)對(duì)人力資源管理的新要求

第二章 企業(yè)人力資源管理工作的角色與定位

人力資源管理者在企業(yè)組織中的角色定位是什么

人力資源管理者如何正確地認(rèn)知自我

人力資源管理工作的使命與愿景

第二部分 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

第三章 非人力資源經(jīng)理掌握人力資源管理的重要性

非HR管理者應(yīng)具備的技能：專業(yè)能力、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理

非HR管理者掌握人力資源管理技能的益處

1、建立并打造高績效的團(tuán)隊(duì)：

（1）選拔合適的人才勝任崗位本職工作

（2）提升下屬工作績效，達(dá)成部門績效目標(biāo)

（3）留住關(guān)鍵員工，保持部門競爭力

2、與人力資源部門精誠合作、共贏發(fā)展

3、打造積極向上、健康的企業(yè)文化氛圍

第四章 非人力資源經(jīng)理與人力資源部門的職責(zé)、權(quán)限分工

雙方相互尊重各自的專業(yè)和管理

1、各部門的分工、職責(zé)、要求

2、人力資源部門的職責(zé)和要求

了解和遵照現(xiàn)行人力資源管理工作

1、人資源管理作業(yè)流程

2、人力資源管理規(guī)章制度

雙方的人力資源管理角色定位

1、角色分工：主責(zé)與副責(zé)

2、確定人力資源部門可提供的資源

3、雙方的合作模式

第五章 非人力資源經(jīng)理應(yīng)具備的人力資源管理知識(shí)和技能

人力資源規(guī)劃

1、部門人力資源分析：戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、人員匹配

2、確定人力資源需求：要多少人、要什么樣的人

3、制訂人力資源計(jì)劃：什么時(shí)候要什么樣的人、要多少人

招聘與選拔

1、面試前準(zhǔn)備（用人需求、渠道選擇）

2、有效面試甄選的方法與工具

3、面試后工作（錄用審批、試用管理）

激勵(lì)管理

1、有效激勵(lì)理論模型：馬斯洛需要層次、雙因素、公平理論、期望理論

2、員工激勵(lì)的原則：因人而異、獎(jiǎng)懲適度、公平公正

目標(biāo)與績效管理

1、年度目標(biāo)及分解管理

（1）目標(biāo)體系的制定與指標(biāo)的提取

（2）制定目標(biāo)的SMART原則

（3）目標(biāo)與績效管理過程(PDCA循環(huán))

①目標(biāo)分解方法及協(xié)議

②過程監(jiān)督與輔導(dǎo)

③績效評(píng)估與反饋、面談

培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展

1.構(gòu)建員工職業(yè)發(fā)展體系

2.明確員工職級(jí)體系與職業(yè)發(fā)展通道

3.把握培育人才的六項(xiàng)原則

4.做好人才培育的五種方法

5.靈活地運(yùn)用六種培育人才方式

6.實(shí)施并安排針對(duì)性的培訓(xùn)項(xiàng)目

7.開展在職培訓(xùn)與教練式輔導(dǎo)

8.合理制定員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)

留才與離職管理

1、防止員工流失的對(duì)策

（1）員工流失與流動(dòng)的區(qū)別

（2）員工流失對(duì)企業(yè)及部門的影響

（3）留人的方法與技巧

2、員工淘汰的方法與技巧：

（1）建立淘汰機(jī)制的重要性

（2）如何辭退員工

（3）離職員工管理

留才與和戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理

新生代員工管理

心理學(xué)在員工管理中的運(yùn)用

構(gòu)建符合組織發(fā)展的戰(zhàn)略員性工關(guān)系管理工作體系

讓溝通無處不在-員工關(guān)系管理之魂

掌握溝通技能，保障溝通效果

如何與不同類型的員工進(jìn)行溝通

讓激勵(lì)隨時(shí)發(fā)生-員工關(guān)系管理核心

創(chuàng)意激勵(lì)方式，保障激勵(lì)效果

持續(xù)激勵(lì)行為，強(qiáng)化激勵(lì)效果

讓關(guān)懷深入人心-員工關(guān)系管理關(guān)鍵

保障各項(xiàng)員工關(guān)懷項(xiàng)目做到位

不同類別員工關(guān)懷計(jì)劃

員工心理輔助計(jì)劃（EAP）

讓發(fā)展促進(jìn)成長-員工關(guān)系管理根本

全面培育與提升員工職業(yè)化素養(yǎng)

如何為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

讓和諧成為主調(diào)-員工關(guān)系管理導(dǎo)向

及時(shí)處理勞動(dòng)關(guān)系糾紛與爭議事件

如何應(yīng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系糾紛事件

有效評(píng)估員工關(guān)系管理工作

有效優(yōu)化員工關(guān)系管理工作

如何有效地開展員工敬業(yè)度調(diào)查活動(dòng)

第三部分 非人力資源經(jīng)理的管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升

第六章 如何有效提升個(gè)人修養(yǎng)

清晰個(gè)人修養(yǎng)提升內(nèi)容（戰(zhàn)略思維能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、自我修養(yǎng)）

掌握個(gè)人修養(yǎng)提升技巧（相關(guān)培訓(xùn)、業(yè)余學(xué)習(xí)、社交活動(dòng)）

第七章 如何逐步提高管理水平

工作安排合理高效（提高工作效率、提高會(huì)議效率、合理規(guī)劃時(shí)間）

下屬能力培養(yǎng)有方（明確培養(yǎng)方式、明確培養(yǎng)技巧）

第八章 如何高效提高影響能力

決策能力高效正確（放眼未來、明確策略、制定計(jì)劃）

積極感召影響他人（學(xué)會(huì)感召、一諾千金、學(xué)會(huì)欣賞）

課程總結(jié)與互動(dòng)交流

盧老師

【背景介紹】

北大總裁班特邀培訓(xùn)師

組織文化與數(shù)字化人才管理導(dǎo)師

高效團(tuán)隊(duì)與金牌面試官暢銷書作者

法學(xué)學(xué)士，管理心理學(xué)研究生

數(shù)字化管理師/金牌講師/人力管理師

華為/阿里/京東/成功管理案例研究者

任多家集團(tuán)公司組織與人才發(fā)展高管

2021年度50強(qiáng)名師(影響力教育品牌)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】

?盧老師是知名實(shí)戰(zhàn)派組織發(fā)展與數(shù)字化人才管理專家，是國內(nèi)較早研究數(shù)字化及心理學(xué)在組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)用的專家之一。出版的高效團(tuán)隊(duì)管理類暢銷書（《團(tuán)隊(duì)員工關(guān)系這樣管，活動(dòng)就來了》）和出版中的《金牌面試官之卓越識(shí)人術(shù)》，為團(tuán)隊(duì)管理者打造績效工作團(tuán)隊(duì)和精準(zhǔn)選拔優(yōu)秀人才提供了系統(tǒng)實(shí)用的方法、工具與步驟，獲得了各層級(jí)管理者的高度認(rèn)可。

?盧老師曾任職于IT高科技、互聯(lián)網(wǎng)、電商、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng)意、傳媒等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與運(yùn)營管理高管（擔(dān)任集團(tuán)首席營運(yùn)官、集團(tuán)首席人才官、集團(tuán)企業(yè)文化總監(jiān)、集團(tuán)營銷中心政委、董事長助理等職位），主責(zé)集團(tuán)運(yùn)營管理、組織文化建設(shè)、數(shù)字化人才管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)（親自管理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)千人），特別在高效組織建設(shè)、高績效團(tuán)隊(duì)打造、人才梯隊(duì)建設(shè)、核心人才培養(yǎng)及數(shù)字化下人才管理等有著獨(dú)到的見解與實(shí)戰(zhàn)方法。

?盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展在組織戰(zhàn)略落地工作的價(jià)值和作用，為多家企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)過《打造高效組織能力的“三力模型”》、《如何讓企業(yè)文化深入落地》、《破解企業(yè)文化落地100講》等；在高績效團(tuán)隊(duì)打造方面，為多家企業(yè)中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)過《高效團(tuán)隊(duì)管理者五項(xiàng)修煉》、《如何有效輔導(dǎo)與激勵(lì)部屬》；同時(shí)，在盧老師的課程體系中，也著力于在數(shù)字化時(shí)代下，組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的研究。

?盧老師在工作中非常善于總結(jié)與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復(fù)雜的管理與流程總結(jié)為實(shí)用的方法與技巧，如《“三力”打造高效組織能力》、《讓企業(yè)文化深入落地之3459法》、《五步成功打造學(xué)習(xí)型組織》、《高效團(tuán)隊(duì)管理者五項(xiàng)修煉》、《新政下企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)的“三防八守“》等，并因此研發(fā)為實(shí)戰(zhàn)的課程體系，培訓(xùn)學(xué)員超過十萬人，獲得了客戶及受訓(xùn)學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。

職業(yè)經(jīng)歷主要成就：

5類行業(yè)、10余萬員工規(guī)模、20年組織與團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

員工規(guī)模從300人到5000人、再到萬人，全程跟蹤管理并順利推進(jìn)

從0開始搭建區(qū)域集團(tuán)公司，全程負(fù)責(zé)組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)組建及管理

7天錄用120人，30天組建300人營銷團(tuán)隊(duì)，快速組建管理層團(tuán)隊(duì)

主導(dǎo)2萬余員工的集團(tuán)兼并重組后企業(yè)文化融合與團(tuán)隊(duì)建設(shè)類項(xiàng)目

為多家大型國企、央企提供組織建設(shè)與薪酬績效項(xiàng)目咨詢服務(wù)

培訓(xùn)場(chǎng)次千余場(chǎng)、培訓(xùn)中高管學(xué)員超萬人

【主講課程】

組織與團(tuán)隊(duì)類課程：

《“三力”打造高效組織能力》

《五步成功打造學(xué)習(xí)型組織》

《如何建設(shè)與深入落地企業(yè)文化》

《高效開展跨部門溝通與協(xié)作》

《從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到人力資源管理戰(zhàn)略》

《高效團(tuán)隊(duì)管理者必備五項(xiàng)修煉》

《非人力經(jīng)理的人力資源管理技能提升》

數(shù)字化人才管理類課程：

《數(shù)字化時(shí)代人力資源管理》

《數(shù)字化下企業(yè)如何做好人才招聘》

《如何成就金牌招聘面試官》

《基于戰(zhàn)略的目標(biāo)與績效管理技能提升》

《如何有效輔導(dǎo)與激勵(lì)部屬》

《數(shù)字化下人才盤點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)》

《數(shù)字化時(shí)代的戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理》

《數(shù)字化背景下企業(yè)如何做好勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)管理》

【授課風(fēng)格】

授課內(nèi)容以“實(shí)戰(zhàn)案例”為主，積累有豐富的組織發(fā)展與人才管理實(shí)戰(zhàn)案例。

授課富有激情，語言幽默、互動(dòng)性與感染力強(qiáng)，善于歸納與總結(jié)課程內(nèi)容。

授課過程中，始終以學(xué)員為中心，并善于捕捉學(xué)員的內(nèi)心世界與真實(shí)需求。

善用教練與引導(dǎo)技術(shù)，為學(xué)員打開思路，達(dá)到“知行合一”、“學(xué)以致用”。

【部分客戶（含咨詢）】

央廣總臺(tái)、京東、百度、中移在線、三星、中國電信、中國鐵塔、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中信銀行、中國銀行、光大集團(tuán)、農(nóng)商銀行聯(lián)盟、中國平安、國華集團(tuán)、重慶郵政、中科院自動(dòng)化所、數(shù)碼通訊、普天集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、華信能源、中石化、中海油、中航油、金美集團(tuán)、漢斯曼集團(tuán)、中廣核、中南集團(tuán)、中建集團(tuán)、北京建工、北京城建、銀泰商業(yè)、鐵漢集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、新城控股、天府投資集團(tuán)、珠峰投資集團(tuán)、寶鋼集團(tuán) 、永旺集團(tuán)、南京國電、青島機(jī)場(chǎng)、海正藥業(yè)、中鈔長城、中保協(xié)、湖南人社廳、富潤成、象嶼國際等。

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