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課程背景：

作為一名中層干部，你是否有以下困惑？

本應(yīng)是"中流砥柱"卻成了"光桿司令"，誰都領(lǐng)導(dǎo)不了?

"佛系"員工油鹽不進，激勵措施怎么做才能精準(zhǔn)有效?

對下屬的工作跟進像一盤散沙，業(yè)務(wù)"節(jié)奏感"到底怎么把控才能有條不紊?

總是跟領(lǐng)導(dǎo)不同頻，跟下屬不同心，承不了上也啟不了下，進退兩難?

好不容易晉升卻止步于中層，該如何才能繼續(xù)往上走?

中層管理者往往沉浸在繁忙的事務(wù)中，還要花大量時間協(xié)調(diào)各種上下級內(nèi)外部關(guān)系和資源，充電時間不斷被擠壓，越做越感覺力不從心。這種狀態(tài)的根源在于，中層管理者在晉升前后，缺乏系統(tǒng)訓(xùn)練。

本課程通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，助力中層管理者突破瓶頸打通領(lǐng)導(dǎo)自我、領(lǐng)導(dǎo)團隊、領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)三道關(guān)卡真正成為企業(yè)棟梁!

課程收獲：

?能力方向一∶ 持續(xù)發(fā)展自我

明確中層管理者自身的角色及應(yīng)有的思維理念，通過"領(lǐng)導(dǎo)力輻射模型"構(gòu)建自我領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的知識框架，實現(xiàn)自我成長，向更高層級邁進。

?能力方向二∶主動激發(fā)團隊

知人善用，掌握 11種"教練"技能，帶動員工能力提升;掌握 10 多種非薪酬激勵手段及有效授權(quán)方法，推動員工執(zhí)行力和凝聚力提升，打造高績效團隊。

?能力方向三∶高效管理事務(wù)

結(jié)合 20+項目管理實戰(zhàn)工具，提升全流程管控能力;綜合"戰(zhàn)略執(zhí)行力三層次"，高效連接戰(zhàn)略決策與目標(biāo)實現(xiàn)，建設(shè)執(zhí)行保障機制，避免戰(zhàn)略與執(zhí)行偏差。

課程內(nèi)容：

一．從管理到領(lǐng)導(dǎo)∶ 管理者的角色升級與修煉》

1.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知

(1)兩個身份∶管理者與領(lǐng)導(dǎo)者

(2)兩種基礎(chǔ)∶職位權(quán)力與個人權(quán)力

(3)兩種認(rèn)知∶ 管理認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知

2.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的行為準(zhǔn)則

(1)兩種行為∶管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為

(2)兩種關(guān)系∶對立關(guān)系與跟隨關(guān)系

(3)兩個循環(huán)∶管理循環(huán)與領(lǐng)導(dǎo)循環(huán)

3.領(lǐng)導(dǎo)者的四個角色

(1)領(lǐng)導(dǎo)者的四個關(guān)鍵角色

(2)大多數(shù)企業(yè)頻于管理而乏于領(lǐng)導(dǎo)

4.領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為

(1)領(lǐng)導(dǎo)者的五種關(guān)鍵行為

5.成功領(lǐng)導(dǎo)五步法LEARN

(1)五個步驟從管理者成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者

6.如何塑造領(lǐng)導(dǎo)格局

(1)每位領(lǐng)導(dǎo)者都需要形成自己的領(lǐng)導(dǎo)格局

二．從中層管理者的個人領(lǐng)導(dǎo)力修煉

1.什么是個人領(lǐng)導(dǎo)力

(1)個人領(lǐng)導(dǎo)力的三個維度

(2)領(lǐng)導(dǎo)力輻射模型

2.使命感與價值觀

(1)高尚人格的三個基本特征

(2)案例∶ 阿里巴巴的價值觀

3.思維精進

(1)觀-為-得循環(huán)

(2)管理者必備思維模式

4.能力突破

(1)德魯克管理者得八項能力

(2)卓有成效的管理者

5.情商管理

(1)有效化解分歧的八個步驟

(2)如何做好情商管理

三．中層管理者的人力資源管理能力修煉

1.中層在人力資源管理中的角色與責(zé)任

(1)管理者必須了解的人力資源管理基本職能

(2)管理者人力資源管理的三大核心技能

2.第一項能力∶ 選對人

(1)為何人崗錯配是最大的人力資源浪費

(2)如何應(yīng)用崗位勝任素質(zhì)模型選對人

3.第二項能力∶ 育好人

(1)如何為下屬搭建職業(yè)發(fā)展云梯

(2)帶出得力部屬的11項基本教練技能

4.第三項能力∶ 創(chuàng)績效

(1)績效管理如何驅(qū)動戰(zhàn)略執(zhí)行

(2)如何透過績效管理賦能組織/員工成長

5.如何成長為卓越經(jīng)理人

(1)成為卓越經(jīng)理人的發(fā)展路徑

(2)90后00后的領(lǐng)導(dǎo)之策

四．中層管理者的授權(quán)與激勵能力修煉

1.多用"薪"不如多用"心"

(1)用"薪"管理-他為什么在這里工作

(2)用"心"激勵-他為什么在這里努力工作

2."管""理"平衡的激勵方法

(1)常用激勵方法∶它們?yōu)槭裁从行?

(2)關(guān)于授權(quán)∶ 為什么它會激勵下屬?

3.授權(quán)失敗的常見案例分析

(1)影響授權(quán)的因素有哪些

4.授權(quán)的核心要素與基本原則

(1)授權(quán)的三要素

(2)授權(quán)的四項基本原則

5.有效授權(quán)第一步∶確定任務(wù)

(1)什么事情需要授權(quán)

(2)不能授權(quán)的工作

6.有效授權(quán)第二步∶選定對象

(1)選擇授權(quán)人的原則∶ 人事相宜

(2)不同類型員工的授權(quán)技巧

7.有效授權(quán)第三步∶計劃與明確溝通

(1)確定委派工作的時間、條件和方法

(2)與被授權(quán)人共定計劃并委派工作

8.有效授權(quán)第四步∶跟蹤、反饋與評價

(1)員工工作的成敗關(guān)鍵∶授權(quán)后，您做了什么

(2)完成工作后的評價與面談

五．中層管理者的項目管理思維

1.核心概念

(1)項目管理的10大核心概念

2.整合管理

(1)項目章程

(2)變更控制流程圖

3.范圍管理

(1)如何明確客戶的需求

(2)WBS工具與三大原則

4.進度管理

(1)如何計算進度并優(yōu)化?

(2)如何解決估算問題?

5.質(zhì)量管理

(1)魚骨圖、直方圖、三點圖、關(guān)聯(lián)圖、流程圖

6.風(fēng)險管理

(1)如何定義風(fēng)險等級? （標(biāo)尺、PI圖）

(2)如何實現(xiàn)高效風(fēng)險管控?

7.溝通管理

(1)溝通秘訣∶三原則+三難點+三要點

(2)DISC性格分類與常見談判策略識別

8.相關(guān)方管理

(1)相關(guān)方實例∶360度識別法

(2)相關(guān)方分析與管理工具-評估與策略

9.團隊管理

(1)情景領(lǐng)導(dǎo)∶ Tuckmans 模型

(2)建設(shè)性批評的步驟、原則與技巧

10.項目復(fù)盤

(1)項目復(fù)盤的4個步驟

(2)項目復(fù)盤的方法

六．卓有成效的溝通技巧

1.正確理解人際溝通

(1)喬哈里視窗∶ 人際溝通的"秘密之窗"

(2)梅拉比安公式∶ 人際溝通中的"察顏觀色"

(3)溝通的方法∶ 高效溝通的4C法

2.怎樣與上級溝通

(1)如何有效表達，快速獲得上級的認(rèn)可

(2)如何請示工作，能夠爭取更多的支持

(3)如何匯報工作，能讓上級安心和省心

(4)如何弱勢管理，從而實現(xiàn)上下級共贏

3.怎樣與下級溝通

(1)把時間投資給下屬，你將收獲更多的業(yè)績

(2)如何回應(yīng)下屬的工作請示

(3)如何對下屬進行反饋、批評、表揚和輔導(dǎo)

(4)高效說服同事協(xié)同的六個小步驟

4.怎樣與平級\跨部門溝通

(1)用"內(nèi)部客戶服務(wù)"思維做好橫向協(xié)同

(2)會議溝通∶ 用時間換結(jié)論的商業(yè)模式

5.如何處理沖突

(1)沖突處理的基本原則∶對錯還是得失

(2)TK模型∶合作/妥協(xié)/回避/遷就/競爭

(3)化解沖突的技巧

七．中層管理者的戰(zhàn)略執(zhí)行力

1.什么是戰(zhàn)略

(1)公司戰(zhàn)略與戰(zhàn)略執(zhí)行力

(2)什么是戰(zhàn)略執(zhí)行力

2.重塑執(zhí)行者角色定位與信念價值觀

(1)給定執(zhí)行者身份的三個系統(tǒng)

(2)必須堅定的3個信念價值觀

3.極簡執(zhí)行力（上）

(1)如何量化企業(yè)年度目標(biāo)?

(2)如何自籌并分配可用資源?

4.如何理解公司戰(zhàn)略

(1)不懂戰(zhàn)略地圖，戰(zhàn)略永遠無法落地

(2)理解價值鏈、戰(zhàn)略損益表和三大中心

5.極簡執(zhí)行力（中）

(1)如何抓住老板的痛點

(2)如何讓公司持續(xù)盈利

(3)如何權(quán)衡自身能力與老板期望

6.戰(zhàn)略執(zhí)行力三層次

(1)戰(zhàn)略∶目標(biāo)、方向、結(jié)果

(2)戰(zhàn)術(shù)∶ 路徑、策劃、里程碑

(3)戰(zhàn)斗∶行動、計劃

7.打造高執(zhí)行力的團隊

(1)6招打造執(zhí)行力團隊

8.提升組織執(zhí)行力的2大工具

(1) 平衡記分卡與阿米巴經(jīng)營

9.提升團隊執(zhí)行力的2大工具

(1)OKR與4R執(zhí)行力管理

10.極簡執(zhí)行力（下）

(1)老板要什么?有何妙計?

(2)周密部署、用心領(lǐng)導(dǎo)、賞罰公平、向上交付

劉老師

劉梅老師簡介

把握關(guān)鍵 精準(zhǔn)表達 語言賦能 提升言值

講師資歷：

重慶大學(xué)教育學(xué)碩士、傳播學(xué)學(xué)士國家教師培訓(xùn)項目特聘演說講師

中華全國總工會文工團特聘講師重慶大學(xué)特聘講師

曾服務(wù)過中國管理科學(xué)院、國家職業(yè)教育管理專業(yè)委員會、中糧集團、國家電網(wǎng)、重慶市政府、山東東營市政府、重慶銀行、重慶大學(xué)等政府、國企、央企單位和高校。

職業(yè)經(jīng)歷：

從事人才發(fā)展培訓(xùn)行業(yè)7余年，對課程研發(fā)及培訓(xùn)授課輸出具有獨到經(jīng)驗和深刻見解，開發(fā)多門熱門培訓(xùn)課程，輔以豐富的授課經(jīng)驗、科學(xué)的教學(xué)設(shè)計、可復(fù)制工具，讓理論知識提升與實戰(zhàn)工具落地，促進員工成長及企業(yè)業(yè)績增長。

授課特點：

授課形式：寓教于樂，輕松風(fēng)趣的課程環(huán)境，讓學(xué)員在愉悅氛圍中學(xué)有所獲；

授課內(nèi)容：實操性強、落地性強（員工輔導(dǎo)經(jīng)驗豐富）、教學(xué)設(shè)計側(cè)重測學(xué)考練評、可復(fù)制工具箱，內(nèi)容也延申只至實際工作場景，促進績效提升

授課服務(wù)：靈活定制，將結(jié)合前期調(diào)研與測評針對性設(shè)計課程內(nèi)容，更符合企業(yè)和學(xué)員需求。

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