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課程大綱

第一天 上午

第一講. 前言篇

第一節.融入TTT理念的了解認知

a.培訓觀念的轉變 b.企業競爭的本質 c.TTT培訓

第二節.成人學習的特點

a.不確定性 b.批判而非接受 c.思維特性 d.啟發與吸引

第二講. 培訓師篇

第一節.培訓師的角色定位

a.培訓師的四種境界 b.成功培訓師的四種特質 c.培訓師的四種風格

d.培訓師的職業素養 e.培訓師的心理塑造

演練一：自我展示（老師根據每個人的表現就其內容組織情況、邏輯思維、臺風表現等進行綜合點評，并指出每個學員在后續的課程中需要重點學習和練習的地方）

第一天下午： 課程開發基礎

第一節.培訓項目設計與展開

a.培訓項目開展的基本流程 b.訪談與信息搜集方法 c.問題的分析

d.問題解決思路 e.問題匯總與課程主題設計

演練二：學會使用問題分析表與問題解決表

第二節.確定課程名稱及大綱

a.確定課程大綱 b.學習相關知識 c.收集相關素材

d.金字塔結構

演練三：用金字塔結構設計課程邏輯結構

e.課程設計思路表的使用

演練四：使用課程設計思路表進行課程內容設計

第二天上午：PPT制作

第一節 PPT設計與制作基本原則

a.筆記與手稿的制作與運用 b.內容設計五要點 c.實例分析

第二節．PPT的熟悉與運用

a.PPT的風格統一 b.PPT的邏輯統一 c.PPT的效果統一

d.PPT的效果豐富

布置最后一天展示作業

第二天下午：教學方法：

第一節：八種常用的教學方法

a.方法概述 b.各種方法的使用條件 c.各種方法的優劣 e.如何合理 選擇各種方法

第二節：四種特殊教學方法使用

a.室內拓展法的使用 b.視頻的運用與點評 c.如何進行模擬點評和給學員提供有效建議 d.思維啟迪會

演練五：特殊教學方法實踐

第三節：授課現場

a.課堂行為禁忌 b.課堂異常情況處理 c.培訓師的控場 d.提問技巧

e.掌控時間的方法

第三天上午：培訓展開與培訓師形象

第一節.場地要求及安排

a.場地的布置要求 b.需要注意的事項 c.營造場地氣氛

第二節．現場工作人員

a.全程服務培訓師 b.服務學員時注意事項 c.人員的協作與溝通

第三節．培訓師形象

a.職業形象 b.培訓師基本禮儀 c.與現場人員的配合

第三天下午：授課臺風技巧

第一節：克服緊張三法

演練六：克服緊張訓練

第二節：有話可說的四種方法

第三節：要使聲音發揮到最佳地步，需注意R、S、V、P、P

R（節奏）S（速度）V（音量）P（音調）P（停頓）

演練七：氣息掌握與發聲技巧

第四天上午：演講口才訓練

第一節：口才訓練八法

演練八：聲調與語言技巧訓練

第四天下午：臺風技巧

第一節：培訓師的臺上風范

第二節：站姿、座姿、臺上的移動（包括上下場）

演練九：姿態練習

第三節：眼神與表情

第四節：肢體語言

演練十：肢體語言運用

第五天：實際訓練篇（全程拍攝）

PK大賽

a.二十分鐘授課演練 b.點評提高 c.評分進階

大總結

a.總結提升 b.組織者講話 c.合影

陳老師

【基本情況】

經濟學碩士，管理培訓專家，員工素質訓練師。時代光華教育集團總部首批認證內部培訓師，香港光華管理學院特聘員工訓練講師，AACTP認證培訓師、PTT培訓認證講師、中國管理培訓協會委員。中國建筑裝飾裝修材料協會特聘講師、清華大學、北京大學、人民大學總裁班、高研班特聘講師、北京海淀企培中心特聘講師、湖北衛視職業指南頻道特聘講師、SOHU職場一言堂特聘講師、中國經濟干部管理學院特聘講師。

擁有十余年的企業管理經驗，現任北京思和創投董事合伙人，曾任和君智業管理顧問有限公司副總經理、高級培訓師，北京時代光華教育發展有限公司課程研發部門首席顧問、培訓認證中心負責人；北京智啟動力管理咨詢有限公司培訓總監、慧商斯威財務管理顧問（北京）有限公司總經理等職。

陳老師擅長于員工素質提升、管理技能提升、團隊領導力、終端店面銷售技巧、店面管理技能、銷售人員心態訓練等培訓，將本人多年的知識凝練和團隊管理經驗運用在課程當中，授課中注重啟發及技能傳授的相互結合，以顯著的培訓效果被廣大學員所贊譽。授課風格上講求“道”與“術”的統一，使學員易于理解及體會，讓學員在思想上得到升華的同時在行動上得以提高。

【部分培訓和服務的企業】

陳老師授課多年、講授的內訓、公開課不下千場，人數最多是和高建華老師在恒星集團總部同臺的兩萬余人大會。部分培訓的企業有：

勝利油田、高等教育出版社、中國風電集團、神華集團、陜西神東電力公司、中外運久凌、華遠地產佛山、魯能地產、華潤北京、中建三局、中建二局、中建五局、中建七局（武漢）、中電建集團、中國電信重慶公司、中國移動四川公司、中國移動安徽公司、中國移動青海公司、北京現代汽車、吉利汽車總部、三一重工、中聯重科、北京首發集團、北京首創集團、北京給排水集團、中國建筑科技研究院、中國運載火箭研究院、航天三院、航天九院、三峽集團培訓中心特聘授課講師、國電培訓中心特聘授課講師、宜昌三峽電力職業學院特聘授課講師、葛洲壩集團項目經理班特聘授課講師、中國電子科技研究院、中石油北京、中遠天津、天津高新區、寧波大榭港務、海南航空總部、海南航空天津、國航北京、石家莊機場、鄂爾多斯總部、弗拉蒂尼服飾、樂克服飾、新興鑄管、寶業集團總部、華潤雪花啤酒、山東萬達通寶輪胎、江蘇國泰億達實業、山東太平人壽、天津泰康、新疆泰康、西寧人保、保定人保、吉安人保、哈爾濱人保、烏海人保、山東海科集團、普天集團總部、搜狐總部、杭州易泰達科技、中天集團總部、北京知鳥集團、北京九思易科技、浪潮集團總部、三星中國總部、北京海淀企培中心、全聚德總部、永業集團、咸寧供電公司、國家電網北京、杭州金海岸、北京邦格廣告、連邦軟件總部、北京普源精電、中化集團寧波公司、南通通光科技、北京蒙太因醫療器械集團、馬應龍藥業、中國醫藥集團、潤都醫藥集團、工商銀行北京分行、建設銀行山東分行、中行天津分行、中行鄭州分行、中行南陽分行、平安銀行浙江分行、廣東發展銀行、農行淮北分行、農行山東分行、農行安徽分行、農行內蒙古分行、農行湖北分行、農行湖南分行、農行西藏分行、農行云南分行、山東農商銀行、云南農信社、華夏銀行北京分行、滁州銀行、日照銀行、杭州銀行、蒙娜麗莎陶瓷、歐神諾陶瓷、東鵬陶瓷、馬可波羅陶瓷、新明珠陶瓷、盼盼木門、TATA木門、肯帝亞木業、兄弟木業、申鷺達衛浴、特陶衛浴、輝煌水暖、柔然壁紙、歐派廚柜、紅蘋果家具、意風家具、掌上明珠家具……不一一例舉

【出版書籍】《金口才、銀賣手》、《成交圣經》

【視頻、光盤產品】《職場溝通藝術》、《這樣的你才優秀》、《和諧團隊五大障礙》、《野狼銷售》、《終端銷售五大死穴破解》、《店面管理一點通》、《打造創業型團隊》、《電商創新營銷》

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