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【課程對(duì)象】：

企業(yè)中高層管理人員

【課程背景】：

在管理領(lǐng)域內(nèi),我們較多地探討高層領(lǐng)導(dǎo)力，基層執(zhí)行力，但往往忽視了作為企業(yè)中堅(jiān)力量的中層管理團(tuán)隊(duì)所不可或缺的中層推行力，它上承高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思維、下啟基層員工的具體執(zhí)行，形成一股無(wú)形的紐帶，夯實(shí)了企業(yè)的根基，貫穿了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面。今天，我們從360度六維勝任力的角度出發(fā)，將視野聚焦在這個(gè)重要的管理領(lǐng)域，為您帶來(lái)360°管理推行力訓(xùn)練。

【課程目標(biāo)】：

通過(guò)明確中層管理者的定位和相互關(guān)系，確定其應(yīng)具備的六種管理技能；

通過(guò)四步16法的訓(xùn)練提升分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)操水平；

通過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練將學(xué)員提升至推行無(wú)阻的管理境界！

【課程綱要】：

主題引導(dǎo)：

管理要素的解析

中層的六個(gè)愿望、六個(gè)現(xiàn)實(shí)與六個(gè)方法

企業(yè)中層360°管理能力模型

第一單元：推行力的動(dòng)能---超速成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力

學(xué)習(xí)力是最可貴的生命力、最活躍的創(chuàng)造力和最本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力。管理大師彼得·圣吉說(shuō)學(xué)習(xí)的本質(zhì)用兩個(gè)字回答是創(chuàng)造，四個(gè)字回答是持續(xù)創(chuàng)造，其核心是不斷創(chuàng)新發(fā)展。

為明天時(shí)刻準(zhǔn)備著

荀子：“君子生非異也，善假于物也”。業(yè)務(wù)精英、技術(shù)能手當(dāng)走上管理崗位時(shí)，角色轉(zhuǎn)變，職能也發(fā)生轉(zhuǎn)變。

角色轉(zhuǎn)變的四大標(biāo)準(zhǔn)

角色轉(zhuǎn)變的內(nèi)容

角色轉(zhuǎn)變及領(lǐng)導(dǎo)的真諦是借力

案例：韓國(guó)現(xiàn)代汽車借力啟動(dòng)

知識(shí)裂變釋放效能

中層管理者要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，讓知識(shí)產(chǎn)生裂變，產(chǎn)生超人能量，才能持續(xù)不斷地創(chuàng)造超常業(yè)績(jī)。

領(lǐng)導(dǎo)水平?jīng)Q定組織價(jià)值

優(yōu)化能量結(jié)構(gòu)

讓知識(shí)產(chǎn)生裂變

案例：知識(shí)提升創(chuàng)新水平

中層管理的三個(gè)誤區(qū)

社會(huì)學(xué)與自然科學(xué)的學(xué)習(xí)區(qū)別

有所為、有所不為

對(duì)傳統(tǒng)的繼承

職場(chǎng)必知的五條潛規(guī)則

保持頂級(jí)優(yōu)勢(shì)

斷掉自己的退路

擺脫人際陷阱

業(yè)績(jī)自動(dòng)折舊

企業(yè)也有性格

第二單元：推行力的方向---多謀善斷的抉擇力

其實(shí)決策并無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，只有決策過(guò)程是否合理的問(wèn)題——彼得·德魯克

我們?cè)跊Q策的時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)出現(xiàn)決策偏差呢？

讓工作觸點(diǎn)成為職場(chǎng)亮點(diǎn)

依流程確定必要的觸點(diǎn)

將“白金”置于觸點(diǎn)

盡量縮短觸點(diǎn)

讓觸點(diǎn)成為亮點(diǎn)

抓住工作的關(guān)鍵點(diǎn)

一件工作的縱向關(guān)鍵點(diǎn)

整體工作的橫向關(guān)鍵點(diǎn)

工作滿意度之環(huán)

工作價(jià)值與工作成本的趨向

滿意度等于重合度

“夢(mèng)”與“痛”的挖掘

建立工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

過(guò)程中的不斷聚焦

給領(lǐng)導(dǎo)多個(gè)選擇

部門決策四維檢測(cè)法

是否與企業(yè)目標(biāo)沖突？

是否將企業(yè)目標(biāo)細(xì)化？

是否為企業(yè)目標(biāo)犧牲？

是否為企業(yè)目標(biāo)增效？

提升決斷能力

案例：為難的選擇——測(cè)試你的高效決策力

理清并排理決策因子

把握明晰原則，進(jìn)行最適排列或否定排列

排除干擾正確決策

決策偏差的原因

背后的真相

案例解析：獵狗的錯(cuò)誤

第三單元：推行力的底盤---整合資源的組織力

當(dāng)資源沒(méi)有被整合時(shí)，其價(jià)值并不比垃圾更高 —— 赫爾曼

當(dāng)你了解下屬的特質(zhì)，才知道“適何位”“適何事”，有效發(fā)揮其才能，激勵(lì)其潛能。

透析人才特質(zhì)

六步法整合團(tuán)隊(duì)模式

區(qū)別經(jīng)理人與老板的管理方法

三階段強(qiáng)化執(zhí)行能力

承諾執(zhí)行前

反饋執(zhí)行中

獎(jiǎng)懲執(zhí)行后

四種競(jìng)賽法創(chuàng)造超常業(yè)績(jī)

崗位競(jìng)賽法

團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽法

單項(xiàng)比賽法

全能競(jìng)賽法

競(jìng)賽三原則

案例：選人用人的創(chuàng)新方法

第四單元：推行力的操控---帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力

不會(huì)教練就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，教練術(shù)就是領(lǐng)導(dǎo)術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)必須明確必勝之道不是在戰(zhàn)場(chǎng)而是在操場(chǎng)，鑄就造血機(jī)制，會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)基因優(yōu)異，成績(jī)斐然。

有效的管理教導(dǎo)

透徹理解他人的思想

準(zhǔn)確表達(dá)某些的主張

說(shuō)服他人接受某些主張

讓他人按這些主張行動(dòng)

表?yè)P(yáng)與批評(píng)的訣竅

表?yè)P(yáng)與批評(píng)的心里把控

表?yè)P(yáng)五步法

批評(píng)五步法

發(fā)問(wèn)的8項(xiàng)要領(lǐng)

8項(xiàng)要領(lǐng)解讀

績(jī)效面談四問(wèn)改善業(yè)績(jī)

應(yīng)答的8項(xiàng)要領(lǐng)

8項(xiàng)要領(lǐng)解讀

管理溝通的應(yīng)答5步法

演練：如何進(jìn)行表?yè)P(yáng)與批評(píng)

第五單元：推行力的導(dǎo)航---身先士卒的帶動(dòng)力

以目標(biāo)引導(dǎo)行動(dòng)

達(dá)何目標(biāo)？

何時(shí)做？

如何做？

需何能力？

需何資源？

誰(shuí)來(lái)做？

將錯(cuò)誤視為階梯

不作為的錯(cuò)誤

無(wú)回路的錯(cuò)誤

重復(fù)性的錯(cuò)誤

引領(lǐng)群體行為

群體行為定律

群體行為起始于標(biāo)桿

用榜樣的力量來(lái)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)

案例：克里斯與湯米

要做就做最好

將小事看成預(yù)演

用細(xì)節(jié)說(shuō)明你是誰(shuí)

修剪自己的毛刺

把小品做成精品

從小成就中獲取持續(xù)激勵(lì)

第六單元：推行力的路況---凝聚人心的感召力

領(lǐng)導(dǎo)的魅力指數(shù)是領(lǐng)導(dǎo)能力的最高體現(xiàn)，但其重要任務(wù)就是幫助員工養(yǎng)成良好的8種習(xí)慣。

上下同心的要決

上行：理解為主

下行：說(shuō)服為先

橫向：協(xié)調(diào)為上

斜向：借權(quán)為用

解讀上司的熱鍵

內(nèi)向強(qiáng)勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)

內(nèi)向弱勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)

外向強(qiáng)勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)

外向弱勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)

優(yōu)化與上司的關(guān)系的8項(xiàng)要決

勇于承認(rèn)錯(cuò)誤：特里法則

成為上司與下屬之間的橋梁

上司犯了錯(cuò)誤時(shí)，不要做救世主

出現(xiàn)了難以解決的矛盾時(shí)，來(lái)一次建設(shè)性的沖突

主動(dòng)開(kāi)放自己的資源：互惠定律

尊重資淺上司的權(quán)威

清除點(diǎn)燃不信任之火的因素

原諒上司的錯(cuò)誤

激勵(lì)下級(jí)的藝術(shù)

認(rèn)同法激活內(nèi)在動(dòng)力

反推法動(dòng)用群體壓力

階梯法引領(lǐng)成長(zhǎng)渴望

優(yōu)化與下屬關(guān)系的8項(xiàng)要決

勇于承認(rèn)現(xiàn)實(shí)

主動(dòng)開(kāi)啟自己的心扉：知己效應(yīng)

下級(jí)犯了錯(cuò)誤時(shí)，要出面解難

保持必要的距離

尊重資深員工的經(jīng)驗(yàn)

始終保持謙遜的態(tài)度

不要把職場(chǎng)變成情場(chǎng)

寬恕下屬的冒犯

說(shuō)服同級(jí)的七項(xiàng)方法

利害誘導(dǎo)式

意念滲透式

情境示范式

緩沖說(shuō)服式

間接通道式

快速細(xì)節(jié)式

反轉(zhuǎn)說(shuō)服式

討論：控制情緒的10大方法

劉老師

英國(guó)曼徹斯特大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)法學(xué)博士 中國(guó)十大職業(yè)化培訓(xùn)師之一

中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練頂尖級(jí)專家

國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師ICMCI

美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)銀章導(dǎo)師

中國(guó)企業(yè)行政精英網(wǎng)首席顧問(wèn)

SHARES國(guó)際教育集團(tuán)首席培訓(xùn)導(dǎo)師

授課風(fēng)格：

前瞻的理念、獨(dú)到的觀點(diǎn)、實(shí)用的方法、幽默的語(yǔ)言，以及多學(xué)科交叉的豐富而又精深的知識(shí)結(jié)構(gòu)，形成了劉大海老師深入淺出、間隔變換、疏密相間、融洽統(tǒng)一的授課風(fēng)格。劉大海老師將經(jīng)典的課程內(nèi)容結(jié)合心理學(xué)、行為學(xué)、美學(xué)、法學(xué)、表演藝術(shù)等相關(guān)理論和原理，從“縱向繼承、橫向借鑒”的角度出發(fā)，最終使受訓(xùn)對(duì)象實(shí)現(xiàn)“術(shù)與道”平衡發(fā)展的專業(yè)個(gè)性化突破，可謂視角新穎、技法獨(dú)特。

ICMCI（國(guó)際管理咨詢協(xié)會(huì)理事會(huì)）前主席、英國(guó)著名管理學(xué)家 拜瑞.科諾教授 曾這樣評(píng)價(jià)劉大海老師：“從他的身上，我感受到了中國(guó)培訓(xùn)師的專業(yè)化、職業(yè)化和國(guó)際化”。

代表課程：

《TTT企業(yè)培訓(xùn)講師系列訓(xùn)練》、《商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧》、《公眾演說(shuō)與職場(chǎng)口才訓(xùn)練》、《LTT口才領(lǐng)導(dǎo)力》、《企業(yè)中層360°管理推行力》、《管理溝通與非物質(zhì)激勵(lì)》、《溝通技能與影響力提升》、《企業(yè)行政統(tǒng)籌管理》、《教練技術(shù)》、《向上溝通與工作匯報(bào)技巧訓(xùn)練》。

合作部分企業(yè)及學(xué)院：（排名不分先后）

通信運(yùn)營(yíng)商：

中國(guó)移動(dòng)（廣東省公司、廣東移動(dòng)南方基地、江蘇省公司、浙江省公司、四川省公司、福建省公司、湖北省公司、廣西省公司、重慶分公司、深圳分公司、佛山分公司、東莞分公司、成都分公司、廣州分公司、汕頭分公司、揭陽(yáng)分公司、湛江分公司、陽(yáng)江分公司、宿州分公司、云南分公司、桂林分公司、連云港分公司、金華分公司、泉州分公司、荊州分公司、衢州分公司、南寧分公司、江蘇客服中心、寧夏客服中心、淮安客服中心、廣西移動(dòng)客服中心等）、中國(guó)電信（廣東省公司、深圳公司、廣州公司、惠州公司、泉州公司、漳州公司、無(wú)錫公司等）、中國(guó)聯(lián)通（廣東省公司、濟(jì)南分公司）、鴻聯(lián)九五呼叫中心；

金融業(yè)：

中國(guó)銀行（上海分行、東莞分行、濱州分行）、中國(guó)工商銀行（東莞分行）、中國(guó)建設(shè)銀行（深圳分行、珠海分行、云南分行）、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（浙江省分行營(yíng)業(yè)部、寧波分行、汕頭分行、麗水分行）、深圳發(fā)展銀行（總行）、廣東發(fā)展銀行(總行、信用卡中心、佛山分行)、中信銀行(信用卡中心、深圳分行、廣州分行、東莞分行)、興業(yè)銀行（廣州分行、寧波分行）、招商銀行（東莞分行）、民生銀行、泰隆商業(yè)銀行、長(zhǎng)沙銀行、杭州銀行、浙商銀行、浙江省農(nóng)信聯(lián)社溫州辦事處、寧波農(nóng)村商業(yè)銀行、龍灣農(nóng)村合作銀行、蒼南農(nóng)業(yè)合作銀行、瑞安農(nóng)商銀行、甌海農(nóng)商銀行、渤海銀行、易方達(dá)基金、招商證券、安信證券、江南證券、國(guó)信證券、中國(guó)人壽、人保財(cái)險(xiǎn)、中科智擔(dān)保集團(tuán)、中郵人壽保險(xiǎn)（浙江分公司）、華來(lái)利集團(tuán)；

高科技行業(yè)：

騰訊、聯(lián)想、百度（深圳公司、廣州公司）、搜狗、諾基亞、藍(lán)凌軟件、北大方正、百富計(jì)算機(jī)、艾默生、富士施樂(lè)、步步高教育科技（步步高總公司、步步高河南分公司）、步步高電子工業(yè)、OPPO音樂(lè)手機(jī)、vivo智能手機(jī)、金盈嘉通訊設(shè)備、君美集團(tuán)（湖南）、金立集團(tuán)、諾亞舟、蘇州維信電子、虹軟科技、信威通訊、康拓普、記憶集團(tuán)、航天科工、研祥集團(tuán)、用友軟件、晨星軟件、張江高科、三維通信、東信網(wǎng)絡(luò)、任子行網(wǎng)絡(luò)、新綸科技、珠江橋生物科技、意天發(fā)科技、法國(guó)合生緣、湯臣倍健、邁瑞醫(yī)療、康美藥業(yè)、致君藥業(yè)、亞源科技、融創(chuàng)天下、和美科技、炫彩科技、廣東立信集團(tuán)、武漢光谷聯(lián)合、泰科電子、珠海世紀(jì)鼎利、杭州網(wǎng)新恒天、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)；

能源行業(yè)：

廣東核電集團(tuán)、粵電集團(tuán)、中國(guó)石油西部公司、中國(guó)石油吉林公司、西部礦業(yè)、中海油深圳公司、深能源集團(tuán)、媽灣電力、四川電力集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)遂寧市電力局、廣東天聯(lián)集團(tuán)、大聯(lián)礦業(yè)、廣東省電力規(guī)劃設(shè)計(jì)院、廣東省電力設(shè)計(jì)研究院；

汽車行業(yè)：

東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)南方、東風(fēng)本田、東風(fēng)乘用車、東風(fēng)裕隆、奇瑞汽車、比亞迪汽車、一汽馬自達(dá)、南車時(shí)代；

制造業(yè)：

日立電梯、西奧電梯、松下電器、格力電器、方太電器、美的電器、國(guó)潤(rùn)電器、康佳集團(tuán)、蘇泊爾集團(tuán)、諾貝爾瓷磚、華潤(rùn)涂料、綠源電動(dòng)車、虎彩印刷、深南電路、中船遠(yuǎn)航、南方泵業(yè)股份、新都化工、廈門益材集團(tuán)、勝美達(dá)電機(jī)、杭州恩斯克萬(wàn)達(dá)電動(dòng)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、鄭州卷煙廠、上海煙草、廣東中煙；

房地產(chǎn)及物業(yè)：

奧園集團(tuán)、正榮集團(tuán)、鴻榮源地產(chǎn)、鴻洲地產(chǎn)、萊蒙地產(chǎn)、金地集團(tuán)、嘉凱城集團(tuán)、佳兆業(yè)集團(tuán)、美的地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、力旺地產(chǎn)、越秀地產(chǎn)、浙商建業(yè)、鴻威集團(tuán)、新星宇地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、華僑城物業(yè)、長(zhǎng)城物業(yè)、美聯(lián)物業(yè)、合景泰富地產(chǎn)、三元盈暉地產(chǎn)；

交通旅游業(yè)：

華僑城世界之窗、泰州華僑城、華僑城集團(tuán)旅游事業(yè)部、廣東省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)公司、深圳航空、中國(guó)航空、無(wú)錫地鐵運(yùn)營(yíng)分公司、甬金高速、美亞商旅、泛太平洋酒店（寧波）；

紡織服裝業(yè)：

富安娜、梁子時(shí)裝、唐獅集團(tuán)、喬頓服飾、康奈集團(tuán)、香港旭日集團(tuán)（真維斯）、jasonwood堅(jiān)持我的服飾、廣州原上服飾；

食品、零售及物流業(yè)：

伊利、蒙牛、達(dá)能益力、嘉吉糧油、順電、天虹商場(chǎng)、廣百集團(tuán)、海航家潤(rùn)多超市、紅蜻蜓集團(tuán)（溫州、廣州）、義烏小商品集團(tuán)、博洛尼家居集團(tuán)、圣奧集團(tuán)、雙虎家私、順豐速運(yùn)、蛇口集裝箱碼頭、赤灣碼頭、廣東南粵物流、怡亞通；

其他行業(yè)：

廣東郵政、西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、升華集團(tuán)控股有限公司、東莞常平醫(yī)院、中國(guó)人才熱線、英孚教育、法國(guó)必維集團(tuán)、西部人力資源市場(chǎng)、英國(guó)使館。

合作學(xué)院：

北大光華管理學(xué)院、清華研究院、海爾大學(xué)、美的學(xué)院、安利（中國(guó)）大學(xué)。

客戶及學(xué)員感言：

從他的身上，我感受到了中國(guó)培訓(xùn)師的專業(yè)化、職業(yè)化和國(guó)際化。

——ICMCI（國(guó)際管理咨詢協(xié)會(huì)理事會(huì)）前主席、英國(guó)著名管理學(xué)家 Burry Curnow教授

劉大海老師獲得了安利學(xué)員的高度評(píng)價(jià)，他的專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)讓我們很敬佩。

——安利中國(guó) 培訓(xùn)學(xué)院總監(jiān) 魏穎

劉老師的課程讓我在理論高度上有質(zhì)的飛躍！風(fēng)趣、幽默的風(fēng)格也極具吸引！

——聯(lián)想中國(guó)行政后勤部總經(jīng)理 李淑明

劉老師將中西管理精髓深深植入當(dāng)代企業(yè)的管理實(shí)操中，給我很大的啟發(fā)。

——航天科工集團(tuán) 人力資源總監(jiān) 吳江

劉老師是我在國(guó)內(nèi)見(jiàn)過(guò)的為數(shù)不多的集大成的少壯派講師，我從他的課程中獲益良多！

——中科智擔(dān)保集團(tuán) 總裁 魏勇

劉老師的課程啟發(fā)思維，開(kāi)闊思路，授課方式靈活，非常具有個(gè)人魅力！

——一致藥業(yè) 人力資源總監(jiān) 楊蕾

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