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【課程背景】

在企業快速發展的同時，每一個企業都會遇到中層干部斷層的問題。為了解決這一問題，企業一般都會采取內部提拔的方法，就是把內部各個部門的業務骨干提拔到中層干部的崗位上。但是新提拔的中層領導，真正能夠成為合格的中層干部的人數往往不到20％，60％的人是勉強趕著鴨子上架，20％的人不但沒有給團隊增加新的活力，甚至將團隊高得烏煙瘴氣，團隊績效大大降低，為什么會出現這種局面呢？

一是干部的選拔方法本身就存在問題，業務精英不一定能夠成為卓越領導；

二是缺乏對新提拔的中層干部進行有效的培訓，使其完成角色的轉換，這是造成中層干部素

質不高的主要原因。

【課程收益】

本課程以MTP課程體系為藍本，通過學習員工的成長背景、行為習慣、心理特性、價值觀念、工作環境、心智模式等特點，層層剖析從本質上重新審視與解決員工管理新難題，糾正日常管理中容易出現的管理誤區，掌握員工最先進和最有效的管理理念和管理工具，從而使得管理由“控制”走向“對話”，由“管人”到“管心”的轉化。

【培訓對象】

企業中基層管理者

【課程提綱】

第一部分：管理的基礎與流程

一、管理的概念

1、為什么要管理？

2、管理是管什么？

3、管理的一個基本點是什么？

4、管理的三要素

5、什么是管理？

二、管理的角色

三、三大管理觀

1、管理只對績效負責

2、管理是資源的有效分配

3、管理服務于經營

四、管理的6大基本心態

1、達成的意愿

2、打破現狀的決心

3、效率效果意識

4、科學的方法

5、全面的判斷

6、意識性管理

五、管理的6大基本技能

1、系統思維

2、時間管理

3、職場溝通

4、主持會議能力

5、概念性能力

6、培養他人

第二節：計劃和命令

一、計劃

1、計劃的來源-目標

2、計劃的概念

3、計劃管理的指標及種類

4、計劃的制定流程（五個工具）

1）的明確-smart原則

2）掌握事實-swot

3）分析事實-5W2H

4）制定計劃-甘特圖法

5）計劃的決定與執行-結果達成表

二、命令

執行的兩層含義：工作分配 、命令下達

1、工作分配三要素

2、命令的下達

1）命令下達二要點

A.正確的理解

B.喚起執行的意愿

2）命令下達的五種類型

第三節：控制與協調

一、控制

1、控制的概念

2、控制的四大工具：

1）計劃執行

2）工作監控

3）工作檢查

4）適度懲罰

二、協調

1、協調的概念

2、協調的種類

3、如何協調五個關鍵點

第二部分：下屬的培育與啟發

第一節：需求與人的行為

1、行為的產生

2、下屬需求的分類

3、需求的層次

4、需求不滿所引發的行為

5、如何掌握下屬的需求

6、對需求不滿者的指導與協助

第二節：培育概念與實踐

1、培育員工的必要性

1）主管“忙”點循環圈

2、培育下屬的責任在誰？

3、輔助學習的原則

4、培育的進行方式

第三節：對下屬的激勵

1、為什么要激勵

2、什么是激勵

3、如何激勵下屬

第三部分：人際信賴關系的建立

第一節：尊重人性的四原則

1、職務的確定

2、職務意識形成

3、職務認知

4、授權

第二節：態度與行為的啟發

1、如何啟發良好的態度

第三節：管理中的有效溝通

1、溝通的概論

2、溝通的風格

3、溝通的技巧

第四部分：變革的管理與領導力

第一節：變革管理

1、解決問題的基本點

2、選擇必要改善的著眼點

3、解決問題的工具

第二節：領導力

1、為什么學習領導力

2、什么是領導力

3、領導的6個智慧

4、什么不是領導力

5、領導者特性

6、領導力的四種類型

馮老師

【講師介紹】

實效管理總裁班導師

PTT國際高級專業講師

國際EAP協會認證國際注冊EAP咨詢師

美國NBCC協會認證全球職業規劃師GCDF

博蘭妃（廣東）生物科技有限公司（上市公司）戰略顧問

安徽山河餐飲管理有限公司創始合伙人

上海蟻太信息科技有限公司創始合伙人

【講師任職經歷】

馮老師曾在廣州市某醫院任職2年， 另曾經在廣州一家電氣生產企業做經營部經理，負責公司核心客戶（主要為南方電網）的營銷工作。2006年進入EAP咨詢行業，并參與全國中移動系統的首個EAP咨詢項目的實操（培訓、咨詢、測評、數據統計）。承接并主持實施包括中國海洋石油集團公司的首個EAP咨詢項目在內的多個咨詢項目，并講授其中的管理類課程，其風趣、激情、震撼的授課風格深受學員喜歡。2015年任北京橋梁商學院商業研究院執行院長（研究方向-商業模式），關注商業模式在企業的實操與實踐。2016年6月至今任上海景格職業研究院院長（研究方向-人才培養），關注管理理論在實踐中的應用。

【實戰經驗】

操作過包括中海油、中國移動等多家不同文化、不同需求的企業咨詢項目，對于企業員工心理管理有自己獨到的見解，實施過程中針對企業的具體問題設計改善方案，為企業量身定制個性化服務模式是項目運作的主思路。主持撰寫了《中國海洋石油公司管理使用手冊》《中國海洋石油公司員工使用手冊》《企業員工心理輔導員》等培訓教材。

【培訓學習經歷】

2006年美國職業規劃協會NBCC權威認證班（全球職業規劃師GCDF認證學習）

2009年國際EAP協會權威認證（國際EAP咨詢師）學習

2009－2011年中山大學MBA工商管理碩士學習

2011年國家權威認證拓展培訓師認證學習

2012年PTT國際高級專業講師認證學習

【培訓特點】

教學風格獨特，幽默、風趣，講師肢體語言豐富，與學員互動多，現場氛圍特別融洽；講師引經據典，學識淵博、穩重，深受廣大學員好評。震撼力是講師獨到的風格，每一次的課程都會有震撼聽眾的環節，讓人深深感受到心靈深處的撞擊，令人印象極為深刻。

1、注重拓寬學員的視野和發展學員果斷解決問題的勇氣和深刻洞見，而且也特別注重培養學員解決實際管理問題的能力；

2、采用多元化教學方法，如案例分析、游戲活動、故事串講、角色扮演、管理電影分享/研討、小組研討、自測練習、學員演示等；

3、強調學員參與，增強講師與學員、學員與學員之間的互動，使學員可在互動中受到啟發，在講授實踐中傳授成長理念，在獲得真知中提高水平。

【主講課程】

中層管理系列：

《高效溝通》

《卓越領導力提升》

《MTP中高層管理技能提升》

《8090員工管理管理》

《員工職業化素養提升》

《職場情緒和壓力管理》

《管理高爾夫》

《班組長管理能力提升》

【戰略經營系列】

《企業持續盈利之道》

《價值型企業打造》

《商業模式創新》

《解碼中高層管理者典型DNA》

【服務部分客戶】

中海油、中石油 、中國移動、中國電信、南方電網、國家電網、中國交通建設集團、太平洋保險、中國建筑、中國中鐵、青海國資委、白云機場、中廣核電、中國銀行、建行、工行、農行、興業銀行、光大銀行、南粵銀行、溫州銀行、華為、深圳燃氣、廣東廣播電視臺、山西教育電視臺、羊城晚報、太平洋建設集團、大地建設集團、紅旗渠建設集團、華夏幸福、富力地產、富士康、圣象地板、飛利浦、松下、諾基亞 、杜邦、利威、LG、三星……

通信：東莞移動、梧州電信、河源移動、廣東電信、廣西移動、百色移動、安徽移動等

電力：河北安電電力、崇左供電局、南方電網、陽春供電局、

教育：安陽教育局、新華商智、南安職業中專、漳州第二職業中專、廣東高教育素質領袖人才、天下圖書、

電器：廣州松下、華為、飛利浦、諾基亞、東進照明、科泰電子、日本電產、昇和電器、勵晶電子、上海大華電器、

建材地產：淦源建材、六安城投集團、中國建筑、歐藝家俱、北京地質工程設計研究院、圣象地板、美派門業、北京創意時空裝飾、北京錦繡前程、澤坤地產、廣聯建設富力地產、上海廣大基建、中國交通建設集團、騰宇建設、上海曦暉裝飾、上海云蘭裝飾、錦州恒大集團、固爾邦幕墻、韓麗廚柜、首辰產權、中國交通建設集團橋隧公司、豪雅鋁業、日月軒地產、

其它：三元集團、亞美集團、信鴻集團、技研新陽、百鴻LED、新加坡赫比集團、中國海洋石油集團、聯盈股份、恩智浦、勁勝股份、法國富加宜、世界宣明會、博勵圖、澤榮箱包、創寶達、杜邦、康堡集團、美國利威、上海錦馬、北京九頭鷹、麗灣酒店、南京聯合榮大、韶關標準馬達、北京地熱院、北京華鍛、正福科技、信發商廈、上海中核華興達豐、湖南翻天娃、上海申花集團、廣州高捷航運、北京東風模板集團、杭州興一物流、安徽富寶樂、深圳易供時代科技、北京四達基業、恒熱控股、北京華遠達、廣西農墾糖業集團、泰州客運、包頭義和秦、意能達、杭州杰特、天津雙街集團、金蝸牛、眾誠車行、三榮、唯盟、樂威科技、澤通水務、景恩銳精密、中鐵天宏、浙江常山、恒豐集團、包頭好又多、紅旗渠建設集團、華誠酒業、西安鴻金鵬、雙橋輪胎、廣東三豐、連云港萬千食品、上海正午義齒、上海辰航、上海福思特、上海鑫益瑞杰、山田研磨、廣東巨細科技、杭州瑞雪制冷、廣東省總工會、白云機場、青海國資委、廣東元升、廣東梧桐、安徽埃夫特機器人、太平洋建設集團、紅旗渠建設集團、雄新建設集團、立白集團、華鹿燃氣、重慶綦江人民醫院、貴陽大地集團、上海景格科技、星昊投資、西安旭日建設、天津三和、重慶石壕煤礦、太原陽光集團、上海奇龍沖壓、蘇州亞升、太平洋保險、北京京順國通、東莞金洲紙業、北京大龍順發、重慶建筑職校、深圳金龍天運、濮陽醫專、華夏幸福、博鷹國際貨代、連云港連發機械、桂林云尚科技、北京橋梁雜志、廣東廣播電視臺、慧江建設集團、寅崗集團、興業建設集團、華旗酒業、雄新建設集團等

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