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課程背景

“禮儀”一詞中的“禮”原意是表示尊敬、崇敬之意，有“禮儀之邦”之稱的中國自古就把“禮”與“忠、孝、義”并稱為儒家道德準則；“儀”原意是指“禮”的形式，包括一些禮節(jié)、儀式等。隨著社會在社會活動中必不可少的言行方式及行為規(guī)范等，包括在不同的時間、場合、地點得體的著裝、優(yōu)雅的儀態(tài)、落落大方的舉止、彬彬有禮的談吐、親切友好的態(tài)度等豐富的內(nèi)容。換句話說，禮儀是個人內(nèi)在文化素養(yǎng)及精神面貌的外在體現(xiàn)。

職業(yè)人更應如此，在待人接物時做到文雅而和善，以寬廣博大的胸懷和從容淡定的心態(tài)來處事。當我們樹立起有內(nèi)涵、有魅力的個人和企業(yè)形象，方是真正為建立和諧的社會關(guān)系與彬彬有禮的職業(yè)人打下深厚的基礎(chǔ)。

培訓目的：

中華是禮儀之邦，儒家文化是禮樂文化，禮是中國傳統(tǒng)文化的核心。自三千年前“周公制禮作樂”，“禮”即是治國之綱亦是修身之本，中國的禮學精神強調(diào)內(nèi)涵，與過分注重儀式的西方禮儀迥然不同。通過國學經(jīng)典中禮的闡述以及對本民族禮儀文化的學習，提升職業(yè)道德素養(yǎng)。

課程大綱：

第一部分：國學經(jīng)典中禮的要旨

“倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。”政治家管子為何如此言？

1.國學經(jīng)典中“禮”的內(nèi)涵？

2.中、西方禮儀的區(qū)別

3.中國人自古注重道德修養(yǎng)養(yǎng)的深意何在？

第二部分：敬德的要旨與相關(guān)的禮儀風范

《禮記》一書開篇就說：“毋不敬，儼若思，安定辭，安民哉。”古人認為，這幾句話是人君的“立治之本”， 毋不敬，最為緊要。敬分為兩部：內(nèi)心的敬意和敬意的表達。

1.我國傳統(tǒng)文化中“敬”德的內(nèi)涵

2.工作、生活中“敬”的運用

3.“服飾”是敬人、敬己、敬業(yè)的直接的靜態(tài)體現(xiàn)。

4.通過待客、送客說進退之道

5.尊人、自尊與分庭抗禮

第三部分：公職人員“溝通之禮

人與人交往離不開語言的溝通交流，孔子講：“不知言，無以知人也。”道理在此。在中國人與人交往的言辭藝術(shù)中，不僅包括言語的規(guī)范與深度，還看重容色與尊重他人的性情。

1.關(guān)于容色的禮儀——工作過程中不失色于人

2.關(guān)于言語的禮儀——交談過程中不失言于人

3.禮緣人情而作——了解人的性情，循情而為

4.人與人交往的進退間、迎送中、言辭等都如何把握位置

第四部分：信德的要旨與相關(guān)的禮儀風范

子張問行，子曰“言忠信，行篤敬，雖蠻貊(2)之邦，行矣。言不忠信，行不篤敬，雖州里(3)，行乎哉？立則見其參(4)于前也，在輿則見其倚于衡(5)也，夫然后行。”子張書諸紳。——《論語·衛(wèi)靈公》

1.國學經(jīng)典中對“信”德的疏解。

2.工作、生活中“信”德的運用

3.誠-信-真，三者在經(jīng)典中的闡釋以及運用

4.古代先賢為何看重謹言？

第五部分：職場“衣冠“禮儀

西方人講：“你就是你所穿的”。

中國2000多年前的典籍中既強調(diào)：“禮儀之始，在于正衣冠。”

1.西裝在中國的名稱是什么，西裝是西方國家的正裝嗎？西裝的著裝規(guī)范。

2.管理者著裝的隆與殺（shai）在表達什么？

3.職業(yè)人服飾禮儀要則

4.中國人的著裝觀，及參加不同的場合的服裝定位及禮儀。

第六部分：謙德的要旨與相關(guān)的禮儀風范

周公曾告誡其子伯禽說： “《易》有一道， 大足以守天下，中足以守其國家，小足以守其身：《謙》之謂也。” 故而，古代君子要求自己自謙而敬人。

1.歷代賢達之人如何用“謙”德自勉。

2.工作、生活中“謙”的運用

3.稱謂中的謙與敬

4.說說中華禮儀注重“相稱”

第七部分：職場“舉止“禮儀

《禮記》玉藻篇講到：“足容重，手容恭，目容端，口容止，聲容靜，頭容直，氣容肅，立容直，色容端。”我們通過《禮記》上的這段話，來規(guī)范坐、立、行、握手、眼神等舉止。

1.“立容德”——肅立、恭立表達自己的身份

2.男士、女士坐姿禮儀

3.行姿風范——傳統(tǒng)文化中的步、趨、行，那個字體現(xiàn)的是“步從容”并能很好的展現(xiàn)行姿風范？

4.國學經(jīng)典中“握手”的原則

5.鞠躬——中國人表達敬意的基本肢體禮儀

6.管理者“目容端”

第八部分：明恥的要義與相關(guān)的禮儀規(guī)范

明恥、知恥是儒家文化的特色！"行己有恥，使于四方，不辱君命，可謂士矣。“——《論語•子路》

1.經(jīng)典中對于“恥”的疏解。

2.工作、生活中對于“恥”的借鑒

3.《禮記•玉藻》篇中通過飲食、宴飲說“恥”

第九部分：職場“宴飲”之禮

宴飲，以一種人們意想不到的方式影響著人類文明的進程，我們完全可以通過一個人的用餐過程，感受他的生活方式、觀念、道德修養(yǎng)。“既醉以酒，既飽以德。”

1.《禮記》中座次原則

2.食具之禮

3.經(jīng)典中的餐食之禮

4.你會“敬酒”嗎？

第十部分：孝是至德，忠乃至誠

《孝經(jīng)》中孔子曰： “夫孝，德之本也，教之所由生也。”在中國的文化中，行孝是天經(jīng)地義的事情。因為有孝子才會有忠正之人。

1.國學經(jīng)典中對“孝、忠”的疏解。

2.孝行、孝德、孝道

3.何為“忠”；為何做“忠貞”之士？

王老師

世界權(quán)威色彩機構(gòu)Color Me Beautiful國際色彩顧問

捷克 VERONIKA S.R.O.客座講師

捷克 i4.S.R.O.首席色彩搭配師

電影《天堂的眼睛》擔任形象顧問

神州數(shù)碼培訓機構(gòu)專業(yè)禮儀講師

中華禮樂禮儀培訓公司首席講師

BTV-9《今日點擊》欄目形象顧問

BTV-5《訴說北京》化妝、形象顧問

北京大學“家長教育與人才成長” 課題組國學講師

三寬家長教育科學研究院國學教育研究中心副主任

著作《這就是中華傳統(tǒng)禮儀》

王虹老師，畢業(yè)于北京電影學院化妝造型專業(yè)；曾專修英國”色彩診斷與形象技術(shù)“兩年，獲得世界權(quán)威色彩機構(gòu)Color Me Beautiful國際色彩顧問認證，成為專業(yè)色彩顧問。2008年開始跟隨清華大學歷史系教授彭林先生研學中華傳統(tǒng)禮儀文化，在中國傳統(tǒng)文化中精研《儀禮》、《禮記》、《論語》、《孟子》、《孝經(jīng)》等并融入課程中，對《禮記》等國學經(jīng)典有深入研究。15年來為全國上千家企事業(yè)單位做過數(shù)千場禮儀培訓。

王虹老師致力于中華傳統(tǒng)禮學文化的傳播，授課以“德輝于內(nèi)、禮發(fā)于外”為宗旨，課程內(nèi)容中西合璧，以中華禮儀為根，給學員以心靈的啟迪；借鑒西方商務禮儀注重儀式之效，給學員以標準規(guī)范的細節(jié)方法，課程內(nèi)容條理清楚層層剖析，業(yè)界贊譽其課程為“最具深度與啟發(fā)的商務禮儀課程”，深受企業(yè)和學員的歡迎。

【核心課程】

傳統(tǒng)文化－禮學篇

《國學禮儀之道》、《國學經(jīng)典與職業(yè)道德素養(yǎng)提升》

《弟子規(guī)》《三字經(jīng)》《孝經(jīng)》《孟子》、《傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的運用》、《傳統(tǒng)經(jīng)典在企業(yè)“家文化”中的運用》、《家風抵萬金》、《儒家道德理念在企業(yè)文化中的運用》

魅力女性－智慧篇：

《魅力女性完美塑造》、《女人是成就家族興旺、幸福的源泉》、《品格高尚的母親成就有教養(yǎng)的孩子》、《淑女禮儀》

禮儀應用－行業(yè)篇：

《商務禮儀》、《國際商務禮儀》、《服務禮儀》、《色彩與形象》、《化妝》

《教師職業(yè)素養(yǎng)與中華禮儀》、《門店導購禮儀職業(yè)化訓練》、《銷售人員的商務禮儀》、《醫(yī)護人員的職業(yè)形象與禮儀》、《銀行對公客戶經(jīng)理商務禮儀》、《微笑訓練》

【部分服務客戶】

企業(yè)單位：農(nóng)業(yè)銀行（北京總行（二期）、六里橋支行（五期）、昌平支行）、農(nóng)業(yè)銀行包頭分行、農(nóng)業(yè)銀行天津分行、中國銀行武漢分行、工商銀行北京（二期）、北京銀行（四期）、友邦保險顧問有限公司、泰康人壽、華泰人壽。中國移動研究院、IBM北京部、BBC廣播公司、英國航空公司、寶馬集團、聯(lián)想集團、中國航天科技集團、釣魚臺國賓館、香港新時代集團、玫琳凱、法拉利、克特勒、麥肯錫、大連萬達（北京三期）、紅豆集團、圣諾同盟，香港饋利達公司、香港啄木鳥服飾、深圳百麗鞋業(yè)、紅牛集團、隆納奇公司、金風科技、國家電網(wǎng)（湖北）、FV傳播集團、天美晟文化藝術(shù)傳媒、埃德威茵廣告、北京市第一視迅公關(guān)顧問、北京沖天廣告、北華夏時報、精品購物指南、北京電視臺BTV-9、北京電視臺BTV-5、新浪網(wǎng)、中國華僑基金會、中國策劃協(xié)會、中華醫(yī)學會、中建裝飾集團

?事業(yè)單位：北京市公安局、北京常營鄉(xiāng)政府、呼家樓街道辦事處、人民日報社區(qū)、人民日報社武警官兵《立足傳統(tǒng)文化踐行社會主義核心價值觀》、全國婦聯(lián)、朝陽區(qū)人才交流中心、無錫貿(mào)促會。

院校：北京城建學院、北京電影學院、北京工商管理專修學院、北京工業(yè)大學、清華附中、北外附屬外國語學校、北京金朝陽學校、內(nèi)蒙古大學總裁班、香港亞洲商學院EMBA班。

北京大學三寬家長教育與人才成長項目足跡

培訓對象：校長、老師及學生

主講課題：《教師禮儀》、《涉外禮儀》、《問教先賢》、《培養(yǎng)有教養(yǎng)的孩子》

《您想做一位什么樣的父親》、《家風家訓家規(guī)》、《學生禮儀》

《夢想激勵學習力與方法》、《習慣成就教養(yǎng)》、《勤孝禮敬誠》

《做道德高尚的人》、《師德與師范》、《傳統(tǒng)文化與養(yǎng)成教育》

《報恩之心》、《民族文化與民族命運》、《教師形象》、《學生禮儀》

《孝行、孝道、孝德》、《國學養(yǎng)德》、《品格的養(yǎng)成》

部分服務過的學校：北京156中、北京北洼路小學、北京育鴻學校、北京知春里中學、北京六一小學、北京中關(guān)村外國語學校、北京清河一小、北京工大附中、北京呼家樓小學、北京萬泉小學、天津鑒開中學、北京13中、北京永泰小學、天津鑒開中學、天津南開中學、北京東升小學、首師附小、北京香山小學、北京科大附中、北京17中陶家灣校區(qū)、北京安苑北里小學、北京石油小學、北京二里溝小學、山西太原21中、北京12中、北京魏公村小學、北京農(nóng)大附小、北京海淀實驗中學、北京東北旺小學、北京前進小學、天津鑒開中學、北京雙榆樹第一小學、北航附中、天津育紅中學、天津四號路小學、北京清河四小學、天津河西區(qū)恩德里小學、濱州開發(fā)區(qū)一中、濱州樹人中學、天津精英中學、北京海淀實驗中學、武漢楚才中學、武漢武才中學、天北京香山小學、柳州教委、天津43中、天津青年職業(yè)學院基地、天津21中、天津大港四中、天津新華中學、天津大港二中、天津匯文中學、天津大港六中、天津扶輪中學、天津大港九中、天津沙井子學校、北京清河四小學、北京北外附校、山西長治12中、山西晉城澤州第二中學、北京海淀實驗二小、天津東麗中學、天津河東區(qū)大橋道小學、北外附校、天津45中、北京156中、天津嵩山道小學、天津8中；天津35中、北京朝陽外國語附屬學校、朝陽學校北苑分校（高中部）、北京勁松一中、北京六一小學、河南一中、山東濱州樹人學校、山東濱州里則一中、山東濱州區(qū)一中、北京三義里小學等

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