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課程背景：

很多管理人員是從業(yè)務(wù)骨干提升到管理崗位上的，對管理工作的基本概念、以及如何領(lǐng)導(dǎo)下屬，提升下屬的能力，采用何種有效手段，完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，還不夠清晰。

大多數(shù)的管理者走上管理崗位之后，僅依賴自己過往的經(jīng)驗(yàn)，不斷摸索和積累，在不斷的挫折中成長，而管理績效卻提升緩慢，公司付出大量給予管理者實(shí)踐的經(jīng)濟(jì)成本和人力成本。

提升管理績效的出路到底在哪里？

結(jié)果是由行為產(chǎn)生的。出色的結(jié)果來自于出色的行為

管理者的行為直接影響管理業(yè)績。有效的管理行為是出色管理業(yè)績的必要條件。

P-MBC®管理行為密碼®系列課程將提升管理績效的關(guān)鍵點(diǎn)放在管理行為上，因?yàn)楣芾硇袨榫哂泄_性和衡量性，是我們可以直接觀察到并直接改變的要素。所有的知識(shí)、技能與態(tài)度都需要落實(shí)到管理行為中來，因此應(yīng)用提升管理績效的管理行為密碼便可以直接提升管理者的管理績效。

課程將分享能夠提升管理績效的行為密碼，每個(gè)密碼層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，使管理成為可以直接觀察并衡量的工作，以便各方提供幫助與監(jiān)督，促使管理者不斷成長。

關(guān)鍵任務(wù)-管理行為密碼®（P-MBC®）注冊版權(quán)課程能夠幫助管理者做正確地事：抓住提升管理績效的關(guān)鍵行為

課程需要幫助經(jīng)理人理解管理者的績效并非僅僅取決于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取決于所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)績效的高低。管理者要有效地運(yùn)作一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要完成諸多行為，但最重要的是完成和績效密切相關(guān)的三個(gè)關(guān)鍵管理行為：把握方向（Guide）、提升能力(Enabler) 和控制秩序 (Housekeeper)，并把管理者的三個(gè)關(guān)鍵管理行為變?yōu)樽杂X的管理動(dòng)作和習(xí)慣，從而走出管理低效的誤區(qū)。

本課程通過“筑塔工程”、“案例分析”和“仿真管理模擬體驗(yàn)”等大量的體驗(yàn)和認(rèn)知活動(dòng)，從多個(gè)角度培養(yǎng)對心理盲區(qū)的免疫力，總結(jié)診斷管理問題的方法，使學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)和組織績效的直接對應(yīng)關(guān)系，并把履行三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)從“知識(shí)”層面上升到“行為習(xí)慣”層面，從而達(dá)到：管理者在實(shí)際工作中自覺履行核心職責(zé)，圍繞組織目標(biāo)展開工作，培養(yǎng)下屬的勝任能力，控制風(fēng)險(xiǎn)，防患未然，減少抱怨，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為組織目標(biāo)負(fù)責(zé)的目的。

課程模型

課程收益

體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)管理崗位的關(guān)鍵任務(wù)

體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)有效地履行關(guān)鍵任務(wù)對管理業(yè)績的影響

學(xué)習(xí)并總結(jié)診斷管理問題的方法

體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容與管理實(shí)務(wù)之間的聯(lián)系

在體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，使完成關(guān)鍵性管理任務(wù)變?yōu)楣芾碚叩淖杂X行為和檢視自身工作的習(xí)慣。

適合對象

中高層管理者

課程大綱

第一單元：理論知識(shí)，認(rèn)識(shí)管理

1、管理行為與管理業(yè)績

錄像分析：什么樣的管理行為是有價(jià)值的

管理者的三種能力

技術(shù)能力

人際能力

概念能力

2、認(rèn)識(shí)管理

管理者區(qū)別于非管理者的根本區(qū)別

管理者的核心職責(zé)

管理者的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)與管理行為密碼

方向性行為密碼——幫助員工把握方向

勝任度行為密碼——提升員工勝任工作

控制力行為密碼——防止員工偏離目標(biāo)

3、研究舉例：三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)行為密碼與管理業(yè)績的關(guān)系

這部分的目的在于幫助管理者澄清管理認(rèn)知，了解管理原理，理解三個(gè)管理行為密碼是提升團(tuán)隊(duì)管理績效的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)，提升管理者的管理理論水平。

第二單元 模擬體驗(yàn)，筑塔工程

1、第一輪體驗(yàn)：

理解組織戰(zhàn)略與上級要

制訂目標(biāo)與計(jì)劃

布置任務(wù)的模式

2、第二輪體驗(yàn)：

培養(yǎng)下屬的能力

流程管理

改進(jìn)工作的要點(diǎn)

3、第三輪體驗(yàn)

管理中的授權(quán)與“不在場測試”

創(chuàng)新與管理業(yè)績提升

團(tuán)隊(duì)的自我管理

學(xué)習(xí)要點(diǎn)：管理業(yè)績依靠的是管理者的行為而不是想法或愿望，管理者要靠管理行為去帶團(tuán)隊(duì)。

這部分的目的在于通過現(xiàn)場的分組競賽的團(tuán)隊(duì)管理活動(dòng)，讓管理者親身體驗(yàn)不同的管理行為對管理績效的影響，并實(shí)際去感受三個(gè)管理行為密碼的價(jià)值，從而在心底里認(rèn)同三個(gè)管理行為的關(guān)鍵作用。

第三單元 案例討論，觀察他人

1、錄像分析：管理者新接手一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何應(yīng)用行為密碼

方向性行為包括哪些管理動(dòng)作

愿景與標(biāo)準(zhǔn)

目標(biāo)與計(jì)劃

分工與定位

勝任度行為包括哪些管理動(dòng)作

流程與方法

指導(dǎo)與激勵(lì)

授權(quán)與資源

控制力行為包括哪些管理動(dòng)作

有自由空間

規(guī)則與軼序

糾偏與懲罰

這部分的目的在于通過觀察他人正確的管理行為，讓管理者從感性上了解哪些管理動(dòng)作是正確的管理行為，三個(gè)關(guān)鍵管理行為密碼包含了哪些動(dòng)作。通過向他人學(xué)習(xí)正確的行為來提升自己的團(tuán)隊(duì)管理績效

第四單元 綜合分析，自己解決

1、管理分層圖

從宏觀到微觀看管理

從本質(zhì)到現(xiàn)象看管理

2、問題分析：

管理者交辦工作時(shí)如何實(shí)施行為密碼

方向性密碼

勝任度密碼

控制力密碼

管理者與下屬如何溝通工作

3、問題解決：

三個(gè)管理行為密碼如何強(qiáng)化任務(wù)完成

分配任務(wù)前的管理行為

任務(wù)執(zhí)行中的管理行為

任務(wù)有結(jié)果的管理行為

這部分的目的在于通過讓管理者親自解決工作中的各種管理問題，讓管理者學(xué)會(huì)從系統(tǒng)全局的角度去思考管理工作，掌握解決管理者的思路與方法，體會(huì)三個(gè)管理行為密碼的價(jià)值。

第五單元 管理仿真，實(shí)戰(zhàn)演練

1、實(shí)戰(zhàn)演練：市場拓展

工作計(jì)劃如何做

實(shí)際執(zhí)行如何管

2、 “時(shí)間緊、任務(wù)重”如何抓住管理重點(diǎn)

方向性密碼

明確領(lǐng)導(dǎo)的需求

明確工作的考核標(biāo)準(zhǔn)

勝任度密碼

盤點(diǎn)相關(guān)的資源

制訂工作的流程

控制力密碼

檢查與報(bào)告

設(shè)置關(guān)鍵控制點(diǎn)

這部分的目的在于通過實(shí)戰(zhàn)演練，在接近實(shí)際工作的情境中，讓管理者認(rèn)識(shí)并體驗(yàn)與優(yōu)秀的管理業(yè)績有關(guān)的管理行為。同時(shí)在仿真條件下，演練培訓(xùn)中涉及到的有關(guān)管理工作的知識(shí)，再次強(qiáng)化管理者對三個(gè)管理行為密碼的認(rèn)識(shí)，通過“血的教訓(xùn)”把三個(gè)管理行為密碼滲透到現(xiàn)實(shí)管理中。

第六單元 行動(dòng)規(guī)則，回歸現(xiàn)實(shí)

1、知識(shí)只有在應(yīng)用中才能產(chǎn)生價(jià)值

2、制訂行動(dòng)計(jì)劃

3、回歸現(xiàn)實(shí)與行為密碼的使用

這部分的目的在于通過制訂課后行動(dòng)計(jì)劃，讓管理者把所學(xué)知識(shí)放到現(xiàn)實(shí)中去應(yīng)用，從而理論聯(lián)系實(shí)際，真正學(xué)有所得，學(xué)以致用。

楊老師

● P-MBC管理行為密碼授權(quán)講師

● 領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

● 國際商業(yè)沙盤認(rèn)證講師

● 德魯克管理學(xué)院認(rèn)證講師

● 管理者情商管理認(rèn)證講師

● 管理者六把金鑰匙認(rèn)證講師

● APT正式認(rèn)證的MBTI資格導(dǎo)師

畢業(yè)于中國科技大學(xué)，管理學(xué)與法學(xué)雙學(xué)士，北京大學(xué)心理學(xué)研究生。曾先后于深圳市比亞迪集團(tuán)、泰康人壽保險(xiǎn)公司等企業(yè)，從事人事科長、培訓(xùn)中心主任、區(qū)域經(jīng)理、專職講師等工作，有豐富的實(shí)際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，非常擅長把專業(yè)的管理學(xué)理論和心理學(xué)知識(shí)淺顯易懂地應(yīng)用在管理模式、管理技能、員工成長、人際管理系列課程中，深受學(xué)員喜愛。

授課經(jīng)驗(yàn)非常豐富，思路嚴(yán)謹(jǐn)，線條清晰，再通過深入淺出和形象的表現(xiàn)形式，配合他激情洋溢、富有感召力的聲音，深得學(xué)員喜歡。他善于將日常生活中的點(diǎn)滴體會(huì)與課程相結(jié)合，并融入管理理論、心理學(xué)理論的知識(shí)，使深?yuàn)W的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)聽者的思維。聽楊俊峰先生講課不僅是一次學(xué)習(xí)，更是一次享受。

培訓(xùn)過的企業(yè)有中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、華為技術(shù)、中興通訊、上海貝爾、烽火通信、國人通信、國信朗訊、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、PEPSI-Cola 、Coca-Cola、OWENS-CORNING、THK、長城計(jì)算機(jī)、神州數(shù)碼、同洲電子、漢高電子、騰訊科技、英威騰電氣、杰瑞集團(tuán)、A8音樂集團(tuán)、上海日立、住友電工、富士通、柯尼卡、兄弟工業(yè)、深圳金融聯(lián)、工商銀行、招商銀行、中信銀行、華夏銀行、南方基金、太平人壽、中信證券、恒泰證券、大連商品交易所、永安期貨、東風(fēng)汽車、上海通用、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、廣汽三菱、上汽通用五菱、奇瑞汽車、泛亞汽車技術(shù)中心、重慶車檢院、比亞迪集團(tuán)、海王集團(tuán)、叢林集團(tuán)、創(chuàng)興服裝集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、東方汽輪機(jī)、斗山機(jī)械、國家核電、廣東核電、大亞灣核電、陽江核電、紅沿河核電、華東電網(wǎng)、四川電力、天荒坪水電、富春江水電、中石油西南、中石化廣州、中海油研究中心、大鵬液化氣、中航地產(chǎn)、花樣年地產(chǎn)、優(yōu)地地產(chǎn)、長虹置業(yè)、深圳鴻基集團(tuán)、深業(yè)集團(tuán)、鹽田港集團(tuán)、深圳郵政、深圳地鐵、香港地鐵、招商局物流、德邦物流、風(fēng)神物流、珠江物流、云南大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)、石家莊郵電學(xué)院、義烏工商局等。

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