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課程背景

2017 年底，中國商業地產市場供應近 5000 家，出現結構性飽和；連鎖品牌拓展過于傾斜一線城市，中國商業地產市場供需嚴重失衡，招商面臨前所未有

的困難，營運面臨專業制勝的挑戰。

課程收益

手把手教練學員掌握商業地產籌建、招商、運營、調整和執行力、績效管理等一系列實戰方法、工具、表單，打通全流程業務環節：

開業時，實現“按時、滿鋪、精彩開業”；

開業后，實現“百分百出租”、“百分百收租”，解決“開業遲”、“收租

難“、“掉鋪多”、“空鋪期長”等營運痛點。

適合人群

商業管理公司、資產管理公司的董事長、總經理、招商營運副總，負責招商、營運、推廣等工作的經理主管和優秀一線助理。

課程大綱

掌握經營分析、經營輔導、經營扶持、經營保障的一系列專業方法、標準、表單，解決收租難、掉鋪多等問題。

一、經營信息

1、大數據——完整準確的數據是分析的前提

2、1 個系統——信息化

3、5 大體系——基礎檔案體系

二、經營分析【重點】

1、盈利能力分析【作用：及時發現問題商戶，發出經營預警】

（1）通用保本分析法

（2）服裝品牌快速效益分析法

（3）餐飲品牌現金流分析法

2、銷售能力分析【作用：經營輔導的思路和方法】

3、租金合理性分析【作用：判斷是否需要租金減免的科學方法】

三、經營扶持【重點】

1、經營扶持品牌如何選定？

2、經營扶持五大類【作用：對經營不善、交租困難商戶的扶持辦法】

（1）多經扶持如何做？

（2）媒體推廣如何做？

（3）營銷活動如何做？

（4）補貼禮品如何做？

（5）租金減免如何做？

——課堂實戰演練

四、經營保障【價值：搭建完善的服務體系和管理標準】

1、經營環境——提供各種實用表單

（1）公共環境

（2）商業環境

（3）經營秩序

（4）如何場？

2、經營服務

（1） 商戶服務

（2）消費者服務

五、遇到困難時的提升辦法

1、經營診斷——3 種典型困難

2、提升策略——【難點：6 步策略均展開詳解】

第一步 知己知彼，修正定位

第二步 強勢營銷，提升客流

第三步 眾志成城，提升士氣

第四步 招商儲備，有備無患

第五步 輔導支持，建立信任

第六步 策略收租，逐個擊破

六、營運期十大痛點解惑

1：經營分析會、營企會、商戶懇談會應該怎么開？

2：團隊如何順利完成從籌備期到營運期的角色轉型？

3： 如何增強商戶對商場的歸屬感？

4：衡量商業管理水平的行業通用指標是哪些？【經營策略】

5：商戶突然“掉鋪”導致租金損失、招商措手不及，營運如何通過專業經營分析提前預知？招商如何有備無患？【經營分析】

4

6：商戶銷售低迷，如何給予專業的經營輔導？【經營輔導】

7：商戶經營不善，如何進行有效的經營扶持？【經營扶持】

8：如何提高新品牌存活率？【經營扶持】

9：廣場大型活動，商戶參與率低，怎么辦？【經營扶持】

10：現場巡場管理關注哪些關鍵點？怎么查？怎么管？【經營環境】【合同】

杜老師

講師介紹：

商業地產領域實戰型培訓導師

CCIM國際注冊商業房地產投資師（發證機構：國際注冊商業房地產投資師協會）

原萬達商管集團區域總經理（連續5年萬達全國優秀總經理）

《萬達集團商業管理叢書》編委之一（清華大學出版社）

香港新鴻基、瑞安新天地、世茂集團等標桿企業商業地產課程授課導師

萊頓商學院商業地產領域特聘人才培養專家

贏商網特聘商業地產培訓咨詢專家

個人經驗：

杜老師擁有 26年商業經驗（奢侈品/潮流百貨從業經驗19年，SHOPPING MALL從業經驗7年），其中：10 年總經理經驗、3 年區域總經理經驗。杜老師是商業人才培養專家，已經培養出 8 位下屬走上 SHOPPING MALL 總經理崗位、16位下屬走上副總、總監崗位。

2003-2006年，杜老師任職高端百貨-常州購物中心招商營運副總，用3年時間完成DIOR、LANCOME、ESTTELAUDER、CHANEL等高化、POLO RALPH LAUREN、AQUASCUTUM、PAUL&SHARK、HUGO BOSS等服裝和歐米茄、卡地亞等名表招商，為后期國際一線奢侈品牌陸續進駐打下堅實基礎。

2007-2011年，杜老師任職常州百貨大樓總經理，將一家“年過半百”的老百貨店一舉打造成長三角地區聞名、全城年輕人購物首選的年輕潮流百貨店，建面 3 萬㎡，年銷售 6 億。

2011-2016年，杜老師加盟萬達集團，在那里工作了整整五年，歷任廣場總經理、區域公司總經理，負責全程籌建、運營了兩家萬達廣場。其中新北萬達廣場不但實現“按時、滿鋪、精彩開業”，而且超越集團預期，被評為當年開業的全國優秀項目。開業以來，新北萬達廣場成為常州市人氣最旺的時尚標桿購物中心，綜合績效始終位于萬達三線城市前列。2014 年租賃決策到期招調實現租金增長 38.5%。由于各方面表現出色，在萬達的五年間，杜老師連續五年被評為全國優秀總經理。

核心版權課程：

1、商業地產各專業系列課程：《實現商業地產“按時、滿鋪、精彩開業”必學20大要點》、《資管時代，精細化營運18項基本功》、《讓流量變現的35個營銷推廣實戰心法——每一元推廣費都花在刀刃上》、《資產增值，贏在招調——50個案例+1個全案實戰招調演練》、《商業地產“非業”培訓——非業務人員必須了解的24個業務要點》

2、商業地產進階課程：《營企聯動組合拳，實現高收租、高漲租》、《招商營運雙管齊下，資產增值清晰量化》、《商業地產從籌備到開業運營全流程-6大模塊35個要點》

3、商業地產通用管理課程：《商業地產一流執行力》

課程特色：

知識—打通資管和商管：財務出身、業務扎實的杜老師，擅長將資產管理與商業運營管理實戰業務結合，讓學員真正將資管指標與業務指標聯系融匯貫通。

教學—從底層邏輯到實戰工具，干貨滿滿：杜老師從實踐中提煉出一系列“轉身就能用到工作中去”的實用表單、教具、模板，幫助學員掌握籌備開業、招商調改、精細化運營、營銷企劃等商業地產資產價值提升關鍵環節的落地實操工具方法，有效提升學員技能，幫助一線團隊快速成長。同時，杜老師是一位終身學習者。她講解的“商業地產底層邏輯”深入淺出，幾個問題醍醐灌頂，幫助學員刷新底層認知、搭建清晰的商業地產盈利模式框架。

滿意度高：近3年商業地產行業培訓授課經驗、中國商業地產20強企業大多數曾多次重復采購課程。

核心客戶名錄：

外資/港資：宜家薈聚、香港新鴻基、香港瑞安地產、香港世茂集團、港鐵（深圳）等

國企：招商蛇口、臨港集團、中航九方、珠海華發、深圳平安金融中心、華僑城、中國鐵建、中建八局、中建三局、深圳地鐵等

民企：萬科集團（西安區域、廣深公司、蘇州印象城）、銀泰置業、高鑫零售、路勁又一城、深圳宏發集團、江西潤達集團、武漢群星城、武漢南國置業、山東泰華集團、山東青特置業等

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