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【課程背景】

在競爭日益激烈，不確定性日益增加的時代，管理者面臨的挑戰(zhàn)日益嚴峻，各種各樣的問題層出不窮。所有組織機構(gòu)的一個關(guān)鍵問題是找到促進組織績效可以持續(xù)提升的方法。

管理者對于問題并不缺乏理解，但是缺乏能夠快速解決問題的方法、工具，以及組織系統(tǒng)的強大執(zhí)行力。

本課程通過對人員、組織及流程進行分析，提供方法工具，幫助管理者快速發(fā)現(xiàn)問題根源、解決問題，并通過這樣的績效提升活動，鍛煉組織的執(zhí)行系統(tǒng)。

【課程收益】

1.了解績效問題如何產(chǎn)生；

2.了解績效與戰(zhàn)略的關(guān)系；

3.掌握績效分析的方法；

4.掌握績效診斷的方法；

5.制定績效提升方案；

6.改進工作流程；

7.了解績效測評與管理體系的建立要求；

8.了解推動持續(xù)變革的基本要求。

【適用對象】

企業(yè)中高管、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、流程經(jīng)理等

【課程大綱】

第一單元 分析：績效提升的關(guān)鍵

一、績效提升項目與組織目標的對接

1、績效是什么

2、績效考核還是績效管理

3、有關(guān)績效產(chǎn)出的四個問題

4、績效分析的作用

5、針對績效問題的分析

【分組討論】績效的作用如何發(fā)揮

二、績效提升的理論基礎(chǔ)與模型

1、“三腳凳”模型

2、經(jīng)濟學(xué)理論與管理學(xué)理論基礎(chǔ)

3、吉爾伯特績效矩陣

【案例分享】某航空公司績效提升案例

第二單元 組織績效診斷與提升

三、績效診斷流程

1、績效診斷的概念

2、組織績效診斷模型

【案例討論】某健康管理公司組織績效診斷

【實戰(zhàn)練習(xí)】績效診斷的方法選擇

【工具表單】組織績效診斷工具

四、制定績效提升方案

1、制定方案的流程

2、績效提升方案的構(gòu)成要素

3、干預(yù)措施的選擇、設(shè)計

4、干預(yù)措施的實施

5、干預(yù)措施評估

6、財務(wù)回報收益評估

【案例分享】某股份制銀行績效提升方案

【實戰(zhàn)練習(xí)】干預(yù)措施的選擇與設(shè)計

五、記錄和改進工作流程

1、績效三個層面

2、流程層績效

3、確定擬改進的工作流程

4、記錄現(xiàn)行的工作流程

5、改進工作流程

【案例分享】某大型上市公司流程再造案例

【實戰(zhàn)練習(xí)】流程優(yōu)化設(shè)計

六、支持變革

1、測試與精煉

2、持續(xù)推動變革

3、執(zhí)行系統(tǒng)是績效提升體系的運行保證

王老師

講師介紹：

東北財經(jīng)大學(xué) 勞動經(jīng)濟學(xué) 博士

美國培訓(xùn)協(xié)會ACCTP行動學(xué)習(xí)促動師

原萬達商業(yè)人力資源副總經(jīng)理

原特變電工沈陽變壓器集團人力資源部長

原三一集團培訓(xùn)官、三一重裝培訓(xùn)經(jīng)理

原大連理工大學(xué)經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)教師

東北財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士（人力資本理論方向）

第一屆、第二屆“我是好講師”大賽評委

人才管理及組織能力建設(shè)專家

績效改進顧問

經(jīng)歷介紹：

王海波博士擁有十余年特大型企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗，并且是研究人力資本理論的學(xué)者。在人力資源管理方面具備豐富的理論素養(yǎng)及實踐經(jīng)驗，曾發(fā)表人力資本理論、人力資源管理等方面的論文多篇，《企業(yè)特殊培訓(xùn)投資效益與激勵相容的SIM模型》、《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級條件下人才激勵機制問題分析》、《激勵理論在企業(yè)薪酬績效機制下的應(yīng)用》等具有廣泛的影響力。

王海波博士曾在多家著名上市公司擔(dān)任高管，主持過多項人才管理及績效改進項目。曾發(fā)起組建兩家百億級企業(yè)的培訓(xùn)中心，擅長將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需求落實到人力資源管理實踐中，提出“戰(zhàn)略與運營的貫通關(guān)鍵在于人才管理”。能夠通過人力資源管理工作推動戰(zhàn)略變革及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。曾經(jīng)使一家百億級企業(yè)通過組織架構(gòu)變革及崗位編制調(diào)整，達成行業(yè)內(nèi)員工收入最高、企業(yè)人均產(chǎn)值最高、企業(yè)人均成本最低的成果，集團新老業(yè)務(wù)管控平穩(wěn)過渡，企業(yè)利潤率大幅提升。其主持的三一重裝“精益生產(chǎn)”項目獲得三一集團董事長特別獎，主持的特變電工“管理干部任職資格體系”項目獲得特變電工集團管理創(chuàng)新一等獎。

王老師特別重視組織能力的建設(shè)，強調(diào)組織能力的提升與執(zhí)行系統(tǒng)的打造是企業(yè)戰(zhàn)略落實的重點。在培訓(xùn)與咨詢中總結(jié)了一系列方法和工具表單去幫助學(xué)員與企業(yè)進行落地實施。尤其是吸收萬達集團高效的執(zhí)行系統(tǒng)精華，將組織能力建設(shè)與執(zhí)行系統(tǒng)并行打造，深受企業(yè)認可。

培訓(xùn)風(fēng)格：

王老師善于促動學(xué)員參與，將行動學(xué)習(xí)方法與培訓(xùn)方法相結(jié)合。上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，思維結(jié)構(gòu)嚴謹深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、人力資源管理、組織能力建設(shè)、績效改進方面的豐富實操經(jīng)驗，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。

王老師培訓(xùn)三大特色：

促動式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性，強化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性；

案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；

互動式參與 — 融知識于學(xué)員體驗中，行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高；

品牌課程：

《戰(zhàn)略性人力資源管理》 《組織人才盤點》 《新常態(tài)下組織能力的轉(zhuǎn)型突破》

《HRBP：人力資源如何成為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)伙伴》《 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《組織人才盤點》《金字塔原理與公文寫作》 《清晰思考準確表達的結(jié)構(gòu)性思維》

《金字塔原理：邏輯思維與有效表達》 《績效提升:人員與組織的優(yōu)化策略》

《績效提升：人員與組織、流程的優(yōu)化策略》 《組織發(fā)展與人才培養(yǎng)體系建設(shè)》

《基于勝任力與人才測評的關(guān)鍵人才梯隊建設(shè)》《新經(jīng)濟時代組織能力的轉(zhuǎn)型突破》

《萬達的人才培養(yǎng)之道》 《引領(lǐng)變革：組織變化期間如何管理與激勵員工》

客戶評價：

“王老師的課程理論結(jié)合實踐，實戰(zhàn)操作性非常強，很多我們企業(yè)遇到的問題他都能給出改善建議和意見，是一位非常務(wù)實的老師。”

——中航地產(chǎn)集團主任羅喜陽

“王老師對于組織能力的建設(shè)有非常強的功底，能夠迅速發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題，并給出改進方案，給我們企業(yè)幫助很大”。

——中捷股份公司總經(jīng)理徐仁舜

“王老師既有宏觀全局視角，又有具體執(zhí)行策略，實踐經(jīng)驗又非常豐富。”

——遼寧移動公司培訓(xùn)中心王冬

“王老師對于人才管理的工具方法的運用非常高超，把企業(yè)在人才方面的供應(yīng)瓶頸迅速打開。”

——東軟地產(chǎn)集團實訓(xùn)中心孫立寧

現(xiàn)場風(fēng)采：

萬達人才培養(yǎng)之道 戰(zhàn)略性人力資源管理

結(jié)構(gòu)性思維與有效表達 金字塔原理與公文寫作

非HR經(jīng)理的HR管理 HRBP：人力資源如何成為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)伙伴

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