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課程背景：

上司風(fēng)格多，性格古怪如何相處？

上司對(duì)下屬工作績(jī)效總是百般挑剔？

上司交待的工作，下屬不能舉一反三、觸類(lèi)旁通？

上司是個(gè)鐵公雞，預(yù)算總是不批？

上司溝通障礙重重，難以形成滿(mǎn)意共識(shí)？

上司對(duì)公司信息封鎖，感覺(jué)沒(méi)有出頭之日？

……

上述問(wèn)題在《向上管理》給您系統(tǒng)的解決方案。

課程將從真實(shí)的管理人員與直接上司共事的工作情境中引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)員伙伴思考，在方法論上高屋建瓴解惑，幫助學(xué)員伙伴更好的提升自我追隨力，在輔助上司完成業(yè)績(jī)目標(biāo)的同時(shí)隨道成就個(gè)人，讓自我管理上司的技術(shù)最終升級(jí)為藝術(shù)。

課程對(duì)象：

中層管理人員

課程目標(biāo)：

提升學(xué)員伙伴追隨、輔佐上司的綜合能力

深度掌握管理者扮演的角色

描述出自我崗位的角色定位、個(gè)人影響力來(lái)源

能識(shí)別常見(jiàn)上司的管理風(fēng)格，并調(diào)整自我風(fēng)格去迎合

幫助學(xué)員樹(shù)立更健康的與上司相處意愿：上司是最大的資源中心

掌握對(duì)上級(jí)正面影響（即管理）的方法

課程大綱

第一講：管理基礎(chǔ)的5項(xiàng)修煉

一、管理者心智模式與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的邏輯關(guān)系

二、領(lǐng)導(dǎo)力的定義

1.傳統(tǒng)組織行為學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)力定義：正面影響下屬達(dá)成目標(biāo)

2.當(dāng)下流行趨勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)力定義：激活下屬

3.領(lǐng)導(dǎo)的有效性

4.向上管理的定義：正面影響、輔佐上司

案例研究：被收回權(quán)力的銷(xiāo)售經(jīng)理

三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格描述

1.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的形成：由直接下屬感知形成

2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分類(lèi)

1）強(qiáng)勢(shì)型

2）民主型

3）寬容型

4）嚴(yán)謹(jǐn)型

3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)與可提升之處

學(xué)習(xí)活動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)

四、領(lǐng)導(dǎo)力水平九宮格模型

五、管理理論基礎(chǔ)修煉

1.情境領(lǐng)導(dǎo)釋義

2.權(quán)變理論釋義

3.教練技術(shù)釋義

4.領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展階段

1）管理自己、發(fā)展自己階段

2）管理（即影響）他人、發(fā)展他人階段

3）管理業(yè)務(wù)、發(fā)展業(yè)務(wù)階段

5.管理者的影響力來(lái)源

1）組織權(quán)力影響力

2）個(gè)人權(quán)力影響力

3）信任關(guān)系影響力

案例研究：管理“大象”級(jí)上司的技術(shù)

學(xué)習(xí)活動(dòng)：管理者影響力測(cè)評(píng)

第二講：權(quán)變藝術(shù)——向上管理背景介紹

1.課程出現(xiàn)的“公司”組織規(guī)范程度介紹

2.課程出現(xiàn)的“公司”組織結(jié)構(gòu)、管理角色、管理角色準(zhǔn)備度、工具介紹

3.課程規(guī)則說(shuō)明

4.學(xué)習(xí)利益共同體建設(shè)

第三講：權(quán)變藝術(shù)——向上管理教戰(zhàn)守策

第一洞：如何應(yīng)對(duì)新到任上司？

1.完成本職工作

2.協(xié)助上司融入環(huán)境

3.深度知彼

學(xué)習(xí)活動(dòng)：上司背景深度訪(fǎng)談工任務(wù)坊

第二洞：如何與上司進(jìn)行有效溝通？

1.考慮上司背景差異

2.考慮利益差、解碼角度差

3.顧問(wèn)式向上溝通

第三洞：如何完美執(zhí)行緊急重要任務(wù)？

1.主動(dòng)反饋

2.建設(shè)性提供建議

3.按共識(shí)落地執(zhí)行

第四洞：如何獲取上司對(duì)關(guān)鍵資源支持？

1.理由充分

2.說(shuō)明收益

3.合規(guī)

第五洞：如何領(lǐng)會(huì)上司的真實(shí)工作意圖？

1.主動(dòng)詢(xún)問(wèn)

2.理解潛在需求

3.保持同頻

第六洞：如何合適的反饋意見(jiàn)？

1.按約定頻率反饋

2.體現(xiàn)出建設(shè)性?xún)r(jià)值

第七洞：如何高效的進(jìn)行工作匯報(bào)？

1.主動(dòng)及時(shí)

2.邏輯清晰、重點(diǎn)突出、結(jié)果先行

學(xué)習(xí)活動(dòng)：逆向成熟度診斷會(huì)議

第八洞：如何處理上司的指揮失誤帶來(lái)的負(fù)面影響？

1.貫徹執(zhí)行

2.消除負(fù)面影響

3.提供建議

第九洞：如何與上司雙贏(yíng)共進(jìn)？

1.用行動(dòng)結(jié)果證明可以輔佐

2.保持風(fēng)格、價(jià)值觀(guān)、審美順勢(shì)

系統(tǒng)回顧、總結(jié)

李老師

管理技能提升專(zhuān)家

13年標(biāo)桿企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)

蘭州大學(xué)工商管理碩士

美國(guó)卡特彼勒大學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)師

中國(guó)人民大學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)管理師

ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師/課程開(kāi)發(fā)師

品牌課程：《情境領(lǐng)導(dǎo)》、《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》認(rèn)證培訓(xùn)師

品牌課程：《情境高爾夫》授權(quán)教練

圓通速遞、優(yōu)速速運(yùn)、百世速運(yùn)、快捷速運(yùn)特邀講師/顧問(wèn)

現(xiàn)任：某綜合地產(chǎn)集團(tuán)教育公司副總經(jīng)理

曾任：順豐速運(yùn)集團(tuán) | 企劃高級(jí)經(jīng)理、總經(jīng)理秘書(shū)、華南培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：Sime Darby集團(tuán)（馬來(lái)西亞最大上市集團(tuán)）| 工業(yè)事業(yè)部中國(guó)區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)管理方向

李遠(yuǎn)亮老師擁有13年標(biāo)桿企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，尤其是在團(tuán)隊(duì)管理、人才培養(yǎng)體系搭建方面有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及獨(dú)到見(jiàn)解。擅長(zhǎng)依下屬不同個(gè)性與準(zhǔn)備度進(jìn)行正面的影響、激勵(lì)。

任職順豐集團(tuán)期間，籌建了華南培訓(xùn)中心+主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)執(zhí)行，專(zhuān)業(yè)及時(shí)解決了最大業(yè)務(wù)片區(qū)中基層人才培養(yǎng)供給需求。

任職森達(dá)美集團(tuán)期間，從0到1籌建并運(yùn)營(yíng)管理3個(gè)培訓(xùn)中心，滿(mǎn)足企業(yè)每年18%業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)下的核心人才需求，助力公司榮獲香港地區(qū)“2015亞洲最理想工作公司獎(jiǎng)、卡特彼勒代理商人才培育典范獎(jiǎng)。

李老師還是一位資深培訓(xùn)師，擁有5年商業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾為順豐速運(yùn)、中國(guó)郵政、三一重工、華潤(rùn)集團(tuán)、美的集團(tuán)、深圳航空、陜西移動(dòng)、廣東電信等500強(qiáng)、上市公司等大型企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)域授課，己成功完成3000小時(shí)的商業(yè)課程交付。

成功案例：

? 2018-2019期間曾為平安壽險(xiǎn)-長(zhǎng)沙、永州、衡陽(yáng)團(tuán)隊(duì)交付11期《堅(jiān)如磐石MTP》，現(xiàn)仍保持良好互動(dòng)

? 曾為AIA順德團(tuán)隊(duì)交付3期《精品課程研發(fā)》，為AIA番禺團(tuán)隊(duì)交付2期《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》

? 曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為新疆神華能源集團(tuán)定制研發(fā)《中層干部訓(xùn)練計(jì)劃-MTP》項(xiàng)目，通過(guò)系統(tǒng)的管理知識(shí)和技能研習(xí)，解決管理人員單一的思維方式、缺乏技能的管理模式痛點(diǎn)，獲得高度評(píng)價(jià)進(jìn)而被多次返聘高達(dá)27次。

? 連續(xù)5年先后為圓通速遞集團(tuán)-廣東大區(qū)、優(yōu)速速運(yùn)集團(tuán)、百世速運(yùn)、快捷速運(yùn)定制設(shè)計(jì)“管理人員”培養(yǎng)體系項(xiàng)目，培養(yǎng)了超過(guò)500名的中基層管理人員，并影響甲方高管以導(dǎo)師身份參與培養(yǎng)，有效解決儲(chǔ)備人才問(wèn)題。同時(shí)為集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《情境領(lǐng)導(dǎo)》課程培訓(xùn)超過(guò)11場(chǎng)。

? 曾獨(dú)立操盤(pán)圓通速遞集團(tuán)東莞培訓(xùn)基地課程體系搭建商業(yè)項(xiàng)目，為集團(tuán)23位內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行輪訓(xùn)，幫助他們成功開(kāi)發(fā)精品課程近30門(mén)。

? 曾成功操盤(pán)優(yōu)速速運(yùn)集團(tuán)、百世速運(yùn)、快捷速運(yùn)等物流企業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”課程體系籌建項(xiàng)目，高效助力集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)落地執(zhí)行戰(zhàn)略。

授課經(jīng)驗(yàn)：

? 新疆神華能源集團(tuán)，《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》返聘33期，《MTP》返聘13期

? 圓通速遞、優(yōu)速速遞、快捷速遞，《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》《情境領(lǐng)導(dǎo)》等返聘18期

? 百世通速遞、申通速遞，《情境領(lǐng)導(dǎo)》返聘14期

? 國(guó)內(nèi)某通信巨頭集團(tuán)，《MTP-中層管理人員訓(xùn)練計(jì)劃》返聘7期

? 華潤(rùn)集團(tuán)、新豐越堡集團(tuán)、江銅集團(tuán)、蘋(píng)果鋁集團(tuán)，《MTP-中層管理人員訓(xùn)練計(jì)劃》返聘4期

? 京博集團(tuán)、旭陽(yáng)集團(tuán)、廣東大自然集團(tuán)，《權(quán)變藝術(shù)》返聘13期

? 南方電網(wǎng)，《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》返聘6期

? VIVO，《目標(biāo)管理》返聘5期……

主講課題：

² 管理團(tuán)隊(duì)方向：

《管理者綜合管理能力提升訓(xùn)練課程》（2-9天）

《高效能團(tuán)隊(duì)管理》

《向上管理、向下管理、橫向管理》

《目標(biāo)管理》

授課風(fēng)格：

親和實(shí)效：擅長(zhǎng)主動(dòng)與學(xué)員建立信任關(guān)系,針對(duì)學(xué)員因材施教解決實(shí)際困惑。

多元交流方式：合理使用多元化學(xué)習(xí)方式（案例研討、小組討論、互動(dòng)活動(dòng)）引導(dǎo)學(xué)員愉悅的完成交流，交付學(xué)習(xí)體驗(yàn)感好。

實(shí)效工具運(yùn)用：遵循奧卡姆剃刀原理交付，在培訓(xùn)過(guò)程中，指導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用和操作工具，幫助學(xué)員掌握真正的實(shí)戰(zhàn)技能，提高培訓(xùn)遷移能力，從而真正提高培訓(xùn)質(zhì)量。

部分服務(wù)客戶(hù)：

保險(xiǎn)行業(yè)：平安-深圳+湖南+東莞+江門(mén)+重慶+新疆、AIA-廣州+佛山+湖南、太平洋-佛山+中山

航空行業(yè)：深圳航空（多次）、東海航空（多次）、東方航空、九元航空、春秋航空

家電行業(yè)：美的生活電器、美的湖南區(qū)、美的中央空調(diào)、美的湖北區(qū)、格蘭仕總部、格蘭仕中山、長(zhǎng)虹-四川總部、長(zhǎng)虹-中山、小熊電器……

物流行業(yè)：順豐速運(yùn)、快捷速遞、圓通速遞、郵政速遞、快兔物流、百世快遞、德邦物流、申通速遞、佳吉速運(yùn)、申通快遞、城市之星物流集團(tuán)……

建材行業(yè)：佛山樂(lè)從鋼鐵中心、韶鋼-華南營(yíng)銷(xiāo)中心、湖南長(zhǎng)天鋼材、新中源陶瓷集團(tuán)、樂(lè)華家居集團(tuán)、卡布奇諾藝術(shù)陶瓷、設(shè)計(jì)之選、大自然家居、宏宇陶瓷、簡(jiǎn)一陶瓷

銀行行業(yè)：招商銀行-深圳、佛山，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行-重慶，中國(guó)銀行-汕頭，郵政儲(chǔ)蓄-深圳、江門(mén)、佛山、東莞、廣州、佛山，佛山農(nóng)商銀行、陜西信用合作社、寧波銀行，浦發(fā)銀行-石家莊、張家口農(nóng)社、信陽(yáng)農(nóng)社、長(zhǎng)沙銀行等

通信行業(yè)：廣東電信、廣東鐵通、陜西移動(dòng)、陜西鐵通、新疆移動(dòng)、新疆聯(lián)通、重慶聯(lián)通、佛山移動(dòng)、重慶移動(dòng)、重慶鐵通、華為技術(shù)、VIVO

工程機(jī)械行業(yè)：卡特彼勒、利星行機(jī)械、易初明通、威斯特機(jī)械、三一重工、中華機(jī)械、柳工集團(tuán)、徐工集團(tuán)、大宇、Volvo、徐工集團(tuán)、山工機(jī)器、中聯(lián)重工……

能源采礦行業(yè)：廣東電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、神華能源集團(tuán)、華潤(rùn)水泥、湛江港集團(tuán)、新疆工院、新疆煤院、鴻發(fā)集團(tuán)、達(dá)濠集團(tuán)、新豐越堡、中山港務(wù)集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、紫金礦業(yè)集團(tuán)、江西德興銅礦集團(tuán)、湛江務(wù)港集團(tuán)、蘋(píng)果鋁集團(tuán)、西南能礦集團(tuán)……

其它行業(yè)：時(shí)代地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、特變電工、佛山檢驗(yàn)檢疫、江門(mén)公安局、江門(mén)郵政儲(chǔ)蓄、、森達(dá)美汽車(chē)部中國(guó)區(qū)、旭陽(yáng)集團(tuán)、京博集團(tuán)、上海大眾、華潤(rùn)網(wǎng)絡(luò)、華潤(rùn)藥業(yè)、泰德藥業(yè)、同江醫(yī)院、小康集團(tuán)、陜西移動(dòng)、美的集團(tuán)、中石油-重慶、中石油-廣東、泰格紙業(yè)集團(tuán)、維達(dá)紙業(yè)集團(tuán)、深圳航空、昆明航空、南方航空、廣東平安壽險(xiǎn)、長(zhǎng)鹿集團(tuán)、新中源陶瓷集團(tuán)、廣東大長(zhǎng)江集團(tuán)、大自然家居集團(tuán)、樂(lè)華家居集團(tuán)、正大農(nóng)業(yè)等……

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