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課程背景

企業(yè)不論處在哪一個發(fā)展階段，都對各種高質量人才有著極大的需求，而培訓，尤其是企業(yè)內訓，是解決企業(yè)自身人才造血功能，突破人才發(fā)展瓶頸的重要手段。

目前，很多企業(yè)經過多年培訓實踐，幾乎都有這樣的心得：全盤依靠外部力量實施培訓，不能通過自身培訓進行針對性開發(fā)，不僅導致企業(yè)成本增加，培訓成效的低下，更可能造成培訓成本的大量浪費。因此，企業(yè)急需一支了解企業(yè)管理而又擅長培訓的內部培訓師隊伍，這支隊伍的成員可以是管理人員，是骨干員工，是公司領導，也可以是公司專職從事培訓的人員。而能夠勝任這樣重任的培訓師，又需要在“基礎理論、基礎方法、基礎技能”方面進行系統(tǒng)有效的訓練。此課程就是為解決企業(yè)在這類培訓需求方面而定制。

培訓受眾

企業(yè)內部專職講師、中高層管理人員、內部兼職培訓師。

培訓方法：案例分析、視頻欣賞、學員互動、現(xiàn)場答疑、拓展游戲等

培訓目的

1、充分認識和理解培訓師的角色和職責；

2、了解成人學習的原則、方式和培訓規(guī)律；

3、克服演講的恐懼心理，掌握常用演講技能，發(fā)言技巧和演示技能；

4、掌握培訓需求分析、課程設計和教案編制的方法，能夠獨立完成專業(yè)的培訓

培訓大綱

第一部分、培訓概述

1、什么是培訓

2、企業(yè)員工培訓的八大好處

3、企業(yè)培訓的六大誤區(qū)

4、企業(yè)培訓發(fā)展的三個階段

項目：團隊任務挑戰(zhàn)賽

目的：測試學員的團隊協(xié)作能力、溝通能力等

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第二部分、培訓技巧

1、培訓師的服飾穿戴

2、培訓場地的布置

3、如何開場

4、如何克服“怯場”

5、培訓師的三大利器

6、如何用眼神控場

7、如何營造互動氣氛

8、課堂6大禁忌

9、如何對待問題學員

10、如何使講座情理并茂

11、訓練學員常用的五種形式

12、四大培訓風格和類型

13、培訓師的自我修煉

14、培訓過程中應注意的事項

15、培訓過程中的常見問題及對策

16、演講與魅力表達的八大絕技

演練： 1分鐘導入

目的：測試學員的思維力、應變能力、溝通能力、表現(xiàn)力等等方面

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第三部分、如何提升培訓師的語言技巧

1、語言性質

2、語言策略

3、語音技術

4、語言包裝

第四部分、講師基本功演練

1、學員分組播放講課錄像點評

2、口才練習

3、學以致用

第五部分、講師職業(yè)語言訓練

1、理性語言表達

2、感性語言表達

3、語言表達訓練

4、感性語言訓練

角色扮演：分場景進行

目的：測試學員的協(xié)作能力、組織能力、語言表達能力、表現(xiàn)力、臨場發(fā)揮的能力等等方面

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第六部分、如何開始

1、如何讓自己進入巔峰狀態(tài)

2、如何走

3、如何站

4、微笑、眼神的訓練

5、如何問候

6、如何引領互動引領互動的語言模式

7、如何明確主題

第七部分、如何獲得配合

1、真誠超越技巧

2、如何樹立威信

3、如何控場的秘訣

4、如何引發(fā)學員積極參與

演練：3分鐘Mini課程

目的：測試學員的思維力、應變能力、溝通能力、表現(xiàn)力等等方面

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第八部分、培訓技巧（一）

1、培訓的常用方法與技巧

2、案例研討的方法和技巧

3、角色扮演的方法和技巧

4、戶外活動的方法和技巧

5、其它培訓方法和技巧

第九部分、培訓技巧（二）

1、培訓五段式內容陳述法

2、培訓的啟動或導入

3、培訓的引導和過程控制

4、如何控制與營造課堂氣氛

5、培訓收場

演練：Mini案例分析

目的：測試學員的思維力、應變能力、分析能力、學習能力、表現(xiàn)力等等方面

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第十部分、培訓師日常自我修煉

1、巧妙的時間管理

2、知行合一：隨時隨地打造自己

3、有效的學習策略

第十一部分、企業(yè)內部培訓師的職業(yè)風范

1、賞心悅目的儀表

2、舉手投足的專業(yè)要求

項目：最美

目的：測試學員的自我認定程度、自信心、語言表達能力、表現(xiàn)力等等方面

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第十二部分、企業(yè)內部培訓師的角色

1、企業(yè)外部內訓與內部培訓的區(qū)別與特點

2、內部培訓師在企業(yè)中的兩個重要角色

3、合格講師應具備的三層次條件

4、內部培訓師的素質要求與能力結構

第十三部分、如何進行培訓評估

1、怎樣確定評估項目

2、培訓評估項目的平衡與分數(shù)設定

3、培訓評估的基本要求

4、培訓評估的常見問題

5、如何通過評估進行培訓績效的改善

演練：5分鐘Mini課程

目的：測試學員的思維力、應變能力、溝通能力、表現(xiàn)力等等方面

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第十四部分、TTT培訓師培訓總結

許老師

——組織營銷績效與領導力提升專家 【常駐北京】

社會職務

北京大學光華管理學院EMBA特約講師

北京大學醫(yī)學部醫(yī)藥行業(yè)管理EMBA研修班特約講師

中國人民大學公共管理學院培訓中心項目管理顧問、特約講師

資格認證

國家績效改進師

國家高級企業(yè)培訓師

國家高級企業(yè)咨詢師

美國智睿咨詢（DDI）認證講師

美國睿仕管理（Right Management）認證講師

美國Hogan Assessment Systems認證講師

《互聯(lián)網＋時代的人性營銷》、《科特勒營銷思維》暢銷書作者

職業(yè)背景

許宏老師畢業(yè)于北大醫(yī)學部臨床醫(yī)學專業(yè)，曾在世界500強外資跨國企業(yè)工作多年。從基層員工做起，歷經銷售、市場、培訓管理等全國高級管理崗位。

許老師目前主要從事于企業(yè)經營管理培訓及咨詢活動；長期且豐富的管理咨詢及培訓實戰(zhàn)經驗，對于如何有效推動各類企業(yè)、組織、機構管理工作,品牌及產品營銷管理中的行為改變及新技能的應用與實踐，有獨到的理解與深入的研究。

許老師擁有長期且豐富的管理咨詢及培訓實戰(zhàn)經驗，通過始終貫徹“化繁為簡，化簡為易，化易成趣，化趣成道”的培訓理念，作為學習觸發(fā)者和實踐推動者，有效幫助一批不同行業(yè)的企業(yè)和組織提升了管理者領導力、組織管理及運營管理水平，改善了組織行為模式、品牌營銷模式和組織績效水平，最終幫助企業(yè)獲得了穩(wěn)健發(fā)展的目的。并著有《互聯(lián)網＋時代的人性營銷》及《科特勒營銷思維》等行業(yè)熱銷書。

同時，許老師曾受邀承擔多家著名企業(yè)、大學、醫(yī)療結構等的多個重要學習發(fā)展與培訓項目，并在演講、溝通、品牌營銷、營銷管理、領導力發(fā)展等各類定制培訓課程中擔任特邀講師，很多項目已經成為行業(yè)標桿與典范。

法國阿爾斯通公司全國經理領導力發(fā)展項目顧問，特約講師

中化集團青年管理干部集訓營項目總顧問、特約講師

中化化肥集團公司經理發(fā)展行業(yè)百人項目顧問、特約講師

新浪公司員工發(fā)展項目總策劃及特約講師

網易公司新員工及管理者“易計劃”項目顧問

中信資本管理者領導力提升項目顧問、特約講師

新華保險管理者領導力發(fā)展項目特約講師

平安大學領導力打造項目特約顧問、講師

中原地產領導力發(fā)展項目顧問、特約講師

萬科商業(yè)地產領導力構建與發(fā)展項目特約講師、顧問

新浪公司新員工發(fā)展項目策劃顧問及特約講師

江蘇奧賽康醫(yī)藥集團組織發(fā)展與績效管理變革項目總顧問

上海醫(yī)藥集團系列管理培訓項目嘉賓講師

管理咨詢及培訓服務客戶

中國國際航空公司

深圳航空

平安證券

中信銀行

平安銀行

金隅集團

安利中國

江山控股

中央人民廣播電臺

港鐵軌道交通

前海人壽

安聯(lián)保險

中國航天東方紅科技

CTI華測檢測

遠大集團

艾默生網絡能源

中信資本

廣州市黃埔區(qū)衛(wèi)計委

中華口腔醫(yī)學會

美的物流

賽諾菲－安萬特

諾華制藥

諾和諾德

阿斯利康

默沙東

多美滋

羅氏制藥

費森尤斯卡比

西安楊森

揚子江藥業(yè)

江蘇奧賽康

德國拜耳

勃林格殷格翰

上海醫(yī)藥集團

葛蘭素史克

康維信

昆明貝克諾頓

以嶺藥業(yè)

上海信誼

同仁堂

信立泰

江蘇豪森

德國默克

新浪

網易

藍色光標

益牙網

神州數(shù)碼

當當網

百度

中國軍創(chuàng)網

上汽大眾

阿爾斯通

三星科技

北汽集團

鹽湖股份

中化化肥

麒麟機械

美的集團

歐派家居

五羊－本田（廣州）

九牧王制衣

東風本田

比亞迪

奧拓電子

溢達紡織

OPPO

中國種子集團

開普醫(yī)療

TCL

南方醫(yī)科大學口腔醫(yī)院

四川大學華西醫(yī)院

上海交通大學醫(yī)學院附屬瑞金醫(yī)院

山東省立醫(yī)院

山東省立兒童醫(yī)院

北京地壇醫(yī)院

中國人民解放軍302醫(yī)院

浙江大學第一醫(yī)院

大連醫(yī)科大學附屬醫(yī)院

瑞泰口腔醫(yī)院

瑞爾口腔

迪諾口腔

重慶市精神衛(wèi)生中心

瑞蕾齒科

德隆齒科

云南省紅河州醫(yī)院

云南楚雄州州醫(yī)院

云南楚雄州中醫(yī)醫(yī)院

北京大學醫(yī)學部

蘭州大學

四川大學

浙江大學

杭州師范大學

武漢大學

中國人民大學

四川大學華西醫(yī)學院

浙江中醫(yī)藥大學

南方醫(yī)科大學

福建醫(yī)科大學

南昌大學

南方醫(yī)科大學

北京大學口腔醫(yī)學院

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