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【課程背景】

企業(yè)在招聘到新員工后，經(jīng)常出現(xiàn)以下現(xiàn)象：

1、僅有個(gè)別新員工很快產(chǎn)生價(jià)值，絕大多數(shù)新員工碌碌無(wú)為；

2、老員工不教新員工如何開(kāi)展工作，怕他們搶了自己的飯碗；

3、老員工總把自己要做的工作推給新員工，并稱之為：培養(yǎng)新人；

4、新員工業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的不怎么樣，倒學(xué)會(huì)了一些老員工的壞習(xí)慣、壞作風(fēng)；

5、不能明確新員工需要學(xué)什么、學(xué)到什么程度、怎么學(xué)、由誰(shuí)帶，隨意性大；

6、新員工缺乏明確的轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)，部門經(jīng)理說(shuō)行就行，不行就不行；

7、被看好的新員工表現(xiàn)不佳，走的時(shí)候?qū)δ阏f(shuō)：感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)，我能力有限，無(wú)法勝任；

8、新員工入職半年內(nèi)，超過(guò)半數(shù)的新員工被辭退或主動(dòng)辭職；

9、在新員工離職的同時(shí)，老員工也陸續(xù)跳槽；

10、有人指責(zé)人力資源部招聘不利，有人指責(zé)用人部門經(jīng)理工作不利。

這些現(xiàn)象歸根結(jié)底是如何產(chǎn)生的呢？本課程旨在通過(guò)案例分析與討論，結(jié)合實(shí)操，使HR及各級(jí)管理人員掌握新員工管理的思路、方法以及相關(guān)管理工具。

【課程目標(biāo)】

1.了解管理新員工的重要性

2.掌握新員工留不住的原因

3.了解新員工的感受和期望

4.掌握新員工管理體系的核心

5.掌握新員工入職導(dǎo)引要做的基本工作

【課程大綱】

第一單元：新員工管理概述

新員工管理的作用

融入團(tuán)隊(duì)的需要

適應(yīng)工作的保障

管理水平的體現(xiàn)

產(chǎn)生業(yè)績(jī)的前提

新員工需要什么？

得到認(rèn)同和關(guān)注

工作的價(jià)值和回報(bào)

能力提升和個(gè)人成長(zhǎng)

工作環(huán)境的適應(yīng)，組織的寬容和理解

企業(yè)的文化和價(jià)值觀值得為之奮斗

新員工管理的主體與職責(zé)分工

案例分析：誰(shuí)對(duì)小張的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)？

人力資源部的職責(zé)

直線管理者的職責(zé)

工作指導(dǎo)人的職責(zé)

間接上級(jí)的職責(zé)

新員工管理的原則

第二單元：新員工的工作目標(biāo)設(shè)定

五個(gè)方面的清晰目標(biāo)

目標(biāo)設(shè)定從SMART到SAIL

短期工作目標(biāo)設(shè)定

中期工作目標(biāo)設(shè)定

長(zhǎng)期工作目標(biāo)設(shè)定

現(xiàn)場(chǎng)演練：某崗位新員工工作目標(biāo)設(shè)計(jì)

講師點(diǎn)評(píng)與分析

第三單元：新員工培養(yǎng)與輔導(dǎo)

小組討論：培養(yǎng)新員工什么？

新員工學(xué)習(xí)地圖與學(xué)習(xí)護(hù)照設(shè)計(jì)

現(xiàn)場(chǎng)演練：某崗位新員工的學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)

現(xiàn)場(chǎng)演練：某崗位新員工的學(xué)習(xí)護(hù)照設(shè)計(jì)

講師點(diǎn)評(píng)與分析

新員工成長(zhǎng)階段與輔導(dǎo)方式

入職期特點(diǎn)與輔導(dǎo)方式

動(dòng)蕩期特點(diǎn)與輔導(dǎo)方式

穩(wěn)定期特點(diǎn)與輔導(dǎo)方式

第四單元：新員工的溝通

新員工溝通的成功要素

行為驅(qū)動(dòng)的四個(gè)引擎

立場(chǎng)是行為驅(qū)動(dòng)的前提

利益是行為驅(qū)動(dòng)的核心

認(rèn)同是行為驅(qū)動(dòng)的保障

情感是行為驅(qū)動(dòng)的關(guān)鍵

新員工的溝通頻率與溝通內(nèi)容

現(xiàn)場(chǎng)演練：某崗位新員工的溝通頻率與溝通內(nèi)容設(shè)計(jì)

講師點(diǎn)評(píng)與分析

第五單元：課程回顧與答疑

陳老師

講師背景

前沿管理研究者

國(guó)內(nèi)著名管理實(shí)戰(zhàn)專家

北大政府管理學(xué)院 客座教授

上海交通MBA特聘講師

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘講師

多家企業(yè)管理顧問(wèn)

直播課堂《名師在線》特聘專家

工作經(jīng)歷

陳松先生曾于國(guó)企陜西中煙、美資智高科技擔(dān)任管理職務(wù)，后進(jìn)入民營(yíng)企業(yè)三德醫(yī)療集團(tuán)任董事局董事，負(fù)責(zé)集團(tuán)及各分子公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和人力資源工作。于2010年進(jìn)入管理咨詢行業(yè)至今。基于國(guó)企、外資及民營(yíng)企業(yè)多年的管理及運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，使得陳松老師對(duì)不同企業(yè)的不同階段都有著精準(zhǔn)的判斷與洞見(jiàn)。尤其擅長(zhǎng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理落地問(wèn)題。

最新課程

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《全景領(lǐng)導(dǎo)力》

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授課特點(diǎn)

陳松老師“沒(méi)有落地就沒(méi)有管理”的核心理念被眾多企業(yè)家及管理者所推崇。其診斷及解決企業(yè)管理問(wèn)題的角度往往以實(shí)效為出發(fā)點(diǎn)，以工具為解決路徑，其犀利簡(jiǎn)約的咨詢風(fēng)格常使客戶有四兩撥千斤的驚喜。陳松老師的培訓(xùn)以實(shí)操及工具應(yīng)用見(jiàn)長(zhǎng)，全程案例及互動(dòng)，不僅解決管理問(wèn)題更能理順管理思路，處處體現(xiàn)“落地”二字。更以其詼諧幽默、深入淺出的課程風(fēng)格深得學(xué)員喜愛(ài)。

服務(wù)客戶

金融類：工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、中信銀行、恒豐銀行、交通銀行、南京銀行、哈爾濱銀行、富滇銀行、徽商銀行、紅塔銀行、廣發(fā)銀行、農(nóng)商行、融興村鎮(zhèn)銀行、諾亞財(cái)富、鉅派投資、亞聯(lián)財(cái)小額貸款、惠業(yè)投資、冠豐投資、中國(guó)人保、中國(guó)人壽、新華保險(xiǎn)、泰康人壽、華夏典當(dāng)行等

醫(yī)藥類：復(fù)星集團(tuán)、天康生物、珍寶島藥業(yè)、步長(zhǎng)制藥、葵花藥業(yè)、駝人集團(tuán)、百隆醫(yī)藥、十堰和協(xié)醫(yī)院、友誼醫(yī)院、嵩山醫(yī)院、心諾普醫(yī)療等

能源、航天類：中國(guó)航天、中國(guó)民航、深圳航空、廈門航空、海南航空、中國(guó)節(jié)能、中石油、中石化、中糧集團(tuán)、長(zhǎng)慶油田、三一重工、北控集團(tuán)、北京燃?xì)獾?/p>

通信IT、電力類：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)鐵塔、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、方正寬帶、國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)華電力、南方電網(wǎng)、寧夏電網(wǎng)、達(dá)爾凱熱力、特變電工等

汽車類：北京奔馳、廣汽集團(tuán)、現(xiàn)代汽車、長(zhǎng)春一汽、北汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車、長(zhǎng)安汽車、斯巴魯?shù)?/p>

互聯(lián)網(wǎng)：京東、餓了么、蘇寧易購(gòu)、斗米科技、趕集網(wǎng)、一根老參、千千音樂(lè)、搜狗、新東網(wǎng)、

地產(chǎn)行業(yè)：金融街、富力地產(chǎn)、華潤(rùn)、榮盛地產(chǎn)、

其他類 :沙鋼集團(tuán)、廣州地鐵，廣州中煙、江南布衣、新華鑄管、絲麗雅、云天化、新安化工、圣奧集團(tuán)、業(yè)之峰、谷潤(rùn)陽(yáng)光、哈飛實(shí)業(yè)、中北鐵塔、名仁國(guó)際、中山航服、紅旗茂商業(yè)城、金安集團(tuán)、神舟實(shí)業(yè)、申格體育、龍江衛(wèi)視、樂(lè)辰科技、北京給排水、鋼研納克、天聞數(shù)碼、弘遠(yuǎn)泰斯、招金集團(tuán)、北京出版、伊利、蒙牛、京東方、雨潤(rùn)集團(tuán)、益海嘉里、東方集團(tuán)、希波集團(tuán)、洽洽食品、天順源、太白人家酒、永旺等

客戶反饋

陳老師的課很有特點(diǎn)，最重要的是有方法論的轉(zhuǎn)移，實(shí)操性很強(qiáng)，真能幫助企業(yè)解決問(wèn)題。

—— 哈飛實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司董事長(zhǎng) 金繼宏

陳老師已經(jīng)成為了我們公司的一員，我們已經(jīng)離不開(kāi)他了。

—— 谷潤(rùn)陽(yáng)光科技有限公司總經(jīng)理 何明明

以前一直困擾企業(yè)的薪酬和績(jī)效問(wèn)題，在陳老師的講解中，終于找到了最佳的解決辦法，感謝陳松老師。

—— 百隆醫(yī)藥連鎖有限公司總經(jīng)理 朱永春

老師授課認(rèn)真，很有風(fēng)范，培訓(xùn)的內(nèi)容貼合實(shí)際，針對(duì)性強(qiáng)，風(fēng)趣幽默。在一個(gè)個(gè)案例和故事中讓我們得到了啟發(fā)和收獲。

—— 西安靈燕廣告有限公司總經(jīng)理 閆埕瑜

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