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【課程背景】

運(yùn)用KPI考核要考評(píng)什么？怎么考？標(biāo)準(zhǔn)怎么定？指標(biāo)無法量化怎么辦……，類似這樣問題和現(xiàn)象一直困擾著企業(yè)和很多基層管理人員。究其原因，往往是企業(yè)缺少KPI考核的相關(guān)思路、方法以及工具。

《KPI實(shí)戰(zhàn)技術(shù)》課程是專門針對(duì)管理者而設(shè)計(jì)的實(shí)操性課程。本課程不但深入講解KPI績效管理體系，還結(jié)合大量的案例分析討論和實(shí)際操作，將枯燥的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使普通管理者在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)就可輕松掌握KPI績效指標(biāo)分解、提取等實(shí)戰(zhàn)技能，幫助企業(yè)的績效管理形成閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)落地的目標(biāo)。

【課程收益】

掌握KPI績效管理流程

掌握考核指標(biāo)設(shè)定的工具和方法

提升績效管理推行效果

【課程對(duì)象】

企業(yè)各級(jí)管理者

【課程大綱】

第一單元：什么是KPI績效管理

KPI績效管理的本質(zhì)

為什么我們需要KPI？

案例討論:績效對(duì)管理者的好處

案例討論:績效對(duì)員工的好處

小組討論：為什么會(huì)對(duì)績效管理產(chǎn)生誤解

KPI績效管理的四大流程

第二單元：誰來負(fù)責(zé)考核

案例討論：績效考核是誰的事？

管理者與員工是績效管理的主體

績效管理人人有責(zé)

企業(yè)高管的績效管理職責(zé)

直線經(jīng)理的績效管理職責(zé)

人力資源部的績效管理職責(zé)

員工的績效管理職責(zé)

第三單元：考核什么內(nèi)容

企業(yè)戰(zhàn)略的財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)

案例分析：財(cái)務(wù)類指標(biāo)的考核內(nèi)容

案例分析：客戶類指標(biāo)的考核內(nèi)容

案例分析：內(nèi)部運(yùn)營類指標(biāo)的考核內(nèi)容

案例分析：學(xué)習(xí)成長類指標(biāo)的考核內(nèi)容

KPI指標(biāo)的兩大來源

戰(zhàn)略分解

崗位職責(zé)提取

第四單元：怎么進(jìn)行考核

現(xiàn)場(chǎng)演練：各小組以某一實(shí)際崗位為例，根據(jù)課程所學(xué)習(xí)的知識(shí)，設(shè)計(jì)崗位KPI指標(biāo)庫，將知識(shí)直接轉(zhuǎn)化為技能。

現(xiàn)場(chǎng)演練：部門級(jí)考核指標(biāo)的提煉與考核

現(xiàn)場(chǎng)演練：崗位考核指標(biāo)的提煉與考核

現(xiàn)場(chǎng)演練：崗位職責(zé)編寫與指標(biāo)提煉

現(xiàn)場(chǎng)演練：基本目標(biāo)與挑戰(zhàn)目標(biāo)的設(shè)計(jì)

現(xiàn)場(chǎng)演練：考核標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)計(jì)

現(xiàn)場(chǎng)演練：考核指標(biāo)的計(jì)算方法

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何收集考核信息

講師點(diǎn)評(píng)與分析

第五單元：課程回顧與總結(jié)

陳老師

講師背景

前沿管理研究者

國內(nèi)著名管理實(shí)戰(zhàn)專家

北大政府管理學(xué)院 客座教授

上海交通MBA特聘講師

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘講師

多家企業(yè)管理顧問

直播課堂《名師在線》特聘專家

工作經(jīng)歷

陳松先生曾于國企陜西中煙、美資智高科技擔(dān)任管理職務(wù)，后進(jìn)入民營企業(yè)三德醫(yī)療集團(tuán)任董事局董事，負(fù)責(zé)集團(tuán)及各分子公司業(yè)務(wù)運(yùn)營和人力資源工作。于2010年進(jìn)入管理咨詢行業(yè)至今。基于國企、外資及民營企業(yè)多年的管理及運(yùn)營實(shí)踐，使得陳松老師對(duì)不同企業(yè)的不同階段都有著精準(zhǔn)的判斷與洞見。尤其擅長企業(yè)的經(jīng)營和管理落地問題。

最新課程

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授課特點(diǎn)

陳松老師“沒有落地就沒有管理”的核心理念被眾多企業(yè)家及管理者所推崇。其診斷及解決企業(yè)管理問題的角度往往以實(shí)效為出發(fā)點(diǎn)，以工具為解決路徑，其犀利簡約的咨詢風(fēng)格常使客戶有四兩撥千斤的驚喜。陳松老師的培訓(xùn)以實(shí)操及工具應(yīng)用見長，全程案例及互動(dòng)，不僅解決管理問題更能理順管理思路，處處體現(xiàn)“落地”二字。更以其詼諧幽默、深入淺出的課程風(fēng)格深得學(xué)員喜愛。

服務(wù)客戶

金融類：工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、中信銀行、恒豐銀行、交通銀行、南京銀行、哈爾濱銀行、富滇銀行、徽商銀行、紅塔銀行、廣發(fā)銀行、農(nóng)商行、融興村鎮(zhèn)銀行、諾亞財(cái)富、鉅派投資、亞聯(lián)財(cái)小額貸款、惠業(yè)投資、冠豐投資、中國人保、中國人壽、新華保險(xiǎn)、泰康人壽、華夏典當(dāng)行等

醫(yī)藥類：復(fù)星集團(tuán)、天康生物、珍寶島藥業(yè)、步長制藥、葵花藥業(yè)、駝人集團(tuán)、百隆醫(yī)藥、十堰和協(xié)醫(yī)院、友誼醫(yī)院、嵩山醫(yī)院、心諾普醫(yī)療等

能源、航天類：中國航天、中國民航、深圳航空、廈門航空、海南航空、中國節(jié)能、中石油、中石化、中糧集團(tuán)、長慶油田、三一重工、北控集團(tuán)、北京燃?xì)獾?/p>

通信IT、電力類：中國移動(dòng)、中國鐵塔、中國電信、中國聯(lián)通、方正寬帶、國家電網(wǎng)、國華電力、南方電網(wǎng)、寧夏電網(wǎng)、達(dá)爾凱熱力、特變電工等

汽車類：北京奔馳、廣汽集團(tuán)、現(xiàn)代汽車、長春一汽、北汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車、長安汽車、斯巴魯?shù)?/p>

互聯(lián)網(wǎng)：京東、餓了么、蘇寧易購、斗米科技、趕集網(wǎng)、一根老參、千千音樂、搜狗、新東網(wǎng)、

地產(chǎn)行業(yè)：金融街、富力地產(chǎn)、華潤、榮盛地產(chǎn)、

其他類 :沙鋼集團(tuán)、廣州地鐵，廣州中煙、江南布衣、新華鑄管、絲麗雅、云天化、新安化工、圣奧集團(tuán)、業(yè)之峰、谷潤陽光、哈飛實(shí)業(yè)、中北鐵塔、名仁國際、中山航服、紅旗茂商業(yè)城、金安集團(tuán)、神舟實(shí)業(yè)、申格體育、龍江衛(wèi)視、樂辰科技、北京給排水、鋼研納克、天聞數(shù)碼、弘遠(yuǎn)泰斯、招金集團(tuán)、北京出版、伊利、蒙牛、京東方、雨潤集團(tuán)、益海嘉里、東方集團(tuán)、希波集團(tuán)、洽洽食品、天順源、太白人家酒、永旺等

客戶反饋

陳老師的課很有特點(diǎn)，最重要的是有方法論的轉(zhuǎn)移，實(shí)操性很強(qiáng)，真能幫助企業(yè)解決問題。

—— 哈飛實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司董事長 金繼宏

陳老師已經(jīng)成為了我們公司的一員，我們已經(jīng)離不開他了。

—— 谷潤陽光科技有限公司總經(jīng)理 何明明

以前一直困擾企業(yè)的薪酬和績效問題，在陳老師的講解中，終于找到了最佳的解決辦法，感謝陳松老師。

—— 百隆醫(yī)藥連鎖有限公司總經(jīng)理 朱永春

老師授課認(rèn)真，很有風(fēng)范，培訓(xùn)的內(nèi)容貼合實(shí)際，針對(duì)性強(qiáng)，風(fēng)趣幽默。在一個(gè)個(gè)案例和故事中讓我們得到了啟發(fā)和收獲。

—— 西安靈燕廣告有限公司總經(jīng)理 閆埕瑜

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