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【培訓收益】

幫助企業：通過投資員工的心態，梳理企業的文化；通過投資整個團隊來實現團隊執行力的提升，從而達到業績的提升；同時，培養一批具有結果思維的優秀人才。

幫助學員： 投資自己，讓自己通過培訓與實踐逐漸成為不抱怨、不拖延、不推卸的執行型人才；將參與者打造成為敬業、專業、精業的職業化優秀人才；幫助參與者訓練一套制度化的習慣以及做事方式；實現成功的職業人生。

課程內容

第一部分：員工總動員——什么叫做執行？

一、何謂真正員工執行力

1）員工做執行就是要成果

2）發起“員工執行總動員”

案例分析：赤壁之戰

二、執行不“力” 十大病因

1) 推過攬功，不負責任

2) 選人無方，用人不當

3) 只重制度，忽視文化

4) 管理不當，領導不足

5) 目標不清，計劃不明

6) 標準缺失，考核無據

7) 只重指令，不懂溝通

8) 事必躬親，不會授權

9) 流程不暢，銜接不良

10) 管控不力，獎罰不當

第二部分：優秀執行者完美修煉

一、執行型人才的特點

1) 對自己、對結果負責任

• 案例：西點執行型人才

• 案例：萬科王石談責任

2) 責任感缺失的原因分析

二、執行型人才的三大標準

1）堅守承諾

2）結果導向

3）決不放棄

案例：查理•貝爾——從清潔工到CEO

三、 打造超強執行力

1）以結果為導向

案例：致加西亞的信

2）執行16字原則

3）執行2４字策略

4）成功來自于決不放棄

第三部分：五種力量，提速員工執行力

1）感恩：感恩企業、老板、同事

2）動力：挖掘動力讓員工跑起來

3）付出：人在做事，天在看

4）忠誠：為什么要對企業“忠誠”

5）承諾：對企業、工作公眾承諾

第四部分：執行力實戰訓練：合理的是訓練、不合理的是磨練

袁老師

講師背景

?加拿大皇家大學MBA

?PTT國際職業認證培訓師

?通用管理能力課程認證講師

?香港城市大學特約講師

?管理教練訓練導師

袁老師曾任英國保誠香港區、香港太平保險、和記黃埔-YICT、金融聯集團等知名企業高級管理人。咨詢培訓過金融、通訊、物流、電子等眾多行業，主持、主講數百場專題課程，培訓經驗6000課時以上。運用情景式訓練法與多種培訓方式緊密結合，緊扣學員實際工作，保持學員的高度參與，在充滿挑戰性與趣味性的參與過程中將培訓內容深刻理解、融會貫通、舉一反三，進而學以致用。

主研方向

服務營銷、團隊管理、內訓師系列培訓、管理人員職業素質等。

主講課程

營業廳及客服系列：

1、營業廳轉型管理

2、終端銷售與流量經營

3、呼入式主動營銷（客服部門）

4、服務禮儀\服務營銷

5、班組長(中層管理者)管理技能提升

6、情緒壓力管理

7、客戶投訴處理技能提升

8、客服代表親和力及電話銷售技巧培訓(呼叫中心培訓)

9、大客戶經理銷售技巧

10、高端理財產品營銷技巧

11、客戶分層營銷與銷售技巧

12、社區銀行的服務與營銷

內訓師系列：

1、內訓師授課技巧培訓（TTT 初階課）

2、課程研發設計（TTT高階課）

3、技術人員授課技巧提升（定制課）

4、PTT課程呈現技巧

5、TTM-培訓培訓管理者

管理技能與職業素養系列:

1、管理者的教練力——讓平庸下屬變成得力助手

2、領導力再啟動——中層領導者的五項能力突破（領導力中階）

3、職場潛動力(職業化中階)

4、企業文化建設

5、陽光心態

6、溝通技巧

7、時間管理與工作組織

8、實用商務演講與呈現技巧

9、問題分析解決與決策

10、創新思維

授課風格

袁老師授課風格輕松自然，幽默詼諧。內訓課前培訓需求調查細致深入，課程設計按需訂做，課堂組織緊密有序且實戰性強，從而絕對保證訓練的實用性，其效果常常超出客戶期望，廣獲好評！

輔導并服務過的企業：

通訊行業：陜西省移動、湖南省移動、湖北省移動，黑龍江省移動、重慶市移動、西安市移動、郴州市移動、懷化市移動、常德市移動、城口移動、云陽移動、長壽移動等。

其他行業：云南電力、貴州電力、建設銀行、工商銀行、招商銀行、平安保險、太平保險、富士康集團、金融聯集團、鹽田國際、創維電視、深圳郵政、海能達集團、光匯集團等。

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