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【課程收益】

1、正確理解情緒、情緒的來源及情緒對人生的作用；

2、掌握情緒管理的方法和技巧，正確管理自己及他人的情緒；

3、正確理解壓力、壓力的來源及壓力的雙重作用；

4、掌握壓力管理的方法和技巧，達到工作生活的平衡發(fā)展；

5、管理情緒和壓力，享受成功快樂人生。

【課程對象】

各級人員。

【授課方式】

互動講授+案例分析+視頻分析+情景模擬+課堂演練+小組討論+游戲

【課程大綱】

第一節(jié) 為什么是相同的情緒－情緒的真正來源

1、情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)

? 主觀體驗、外顯表情、生理激起

2、情緒的周期性

? 體力周期為23天，智力周期為33天，情緒周期為28天

3、情緒的真正來源

? 本人內(nèi)心的一套信念系統(tǒng)（信念、價值觀、規(guī)條）

? 改變一個人的信念系統(tǒng)，就可以改變事情帶給他的情緒

? 信念系統(tǒng)是自己培養(yǎng)建立和修正提升的，所以情緒，以至人生成就，都是自己可以控制的。。。。。。

4、情緒對人生的作用

? 情緒是生命不可分割的一部分

? 情緒絕對誠實可靠和正確

? 情緒是經(jīng)驗記憶的必需部分

。。。。。。

5、信念形成的四個途徑

? 本人的親身經(jīng)驗

? 觀察他人的經(jīng)驗

? 接受信任人的灌輸

? 自我思考做出的總結(jié)

6、建立成功快樂人生

? 自信、自愛、自尊

7、人生三類事

? 本人的事

? 他人的事

? 老天的事

8、困擾的來源

? 不愿面對

? 不愿接受

? 不愿放下

第二節(jié) 我好，你也好－管理情緒，快樂人生

1、高智商，高情商－春風(fēng)得意

2、情商的五個方面

? 認(rèn)知自我

? 管理情緒

? 自我激勵

? 認(rèn)知他人

? 人際關(guān)系

3、情緒管理的四力

? 自覺力

? 理解力

? 運用力

? 擺脫力

4、負面情緒的正面意義

? 憤怒：給我們力量去改變一個不能接受的情況

? 痛苦：提供動力，指引我們?nèi)ふ乙粋€方向來擺脫威脅

? 焦慮/緊張：事情很重要，需要額外的專注和照顧，往往也指出已擁有的資料和能力不足夠，須添加一些很需要的資源

。。。。。。

5、管理自己情緒的三種方法

? 傳統(tǒng)方法：隱、忍、逃

? NLP治標(biāo)法：消除、淡化、運用、配合

? NLP治本法：改變本人的信念、價值觀和規(guī)條，處理涉及本人身份層次的問題，提升本人的思維處理能力

? 混合法、生理平衡法、海靈格法、意義換框法。。。。。。

6、如何快速建立自信、自愛和自尊

? 制造機會，多做，。。。。。。

7、管理他人情緒的方法

? 傳統(tǒng)方法

? EQ法，接受、分享、肯定、策劃

第三節(jié) 為什么壓力山大－認(rèn)識壓力源

1、什么是壓力

? 個體對覺知到的（真實存在或想象中的）對自身的心理、生理、情緒及精神威脅時的體驗，所導(dǎo)致的一系列生理性反應(yīng)及適應(yīng)

2、壓力的種類

? 物理壓力、精神壓力

? 消極壓力、積極壓力、輕度壓力、過度壓力

? 急性壓力、慢性壓力

3、壓力的雙重作用

? 適度壓力可以產(chǎn)生動力、產(chǎn)生凝聚力、增強自信心。。。。。。

? 過度壓力使身心健康受損、工作效率下降、人際關(guān)系退步。。。。。。

4、壓力與表現(xiàn)

? 壓力適中，表現(xiàn)最佳

5、認(rèn)識壓力源

? 上班族在一生中所負的壓力來源

? 生活事件與壓力程度

6、壓力與身心

? 心理問題（神經(jīng)衰弱、焦慮、強迫、恐怖癥、抑郁、癔病。。。。。。）

? 生理問題（心血管系統(tǒng) ： 心慌、心悸、偏頭痛、高血壓。。。。。。）

7、健康范式

? 情緒健康

? 身體健康

? 心理健康

? 精神健康

8、心靈成長過程

? 秋天、冬天、春天、夏天

第四節(jié) 積極應(yīng)對－管理壓力，平衡人生

1、樹立壓力管理意識

? 認(rèn)識精神的重要性

? 壓力是時刻存在的

? 過度壓力有危害性

。。。。。。

2、覺察壓力的三個層次

? 稍微過多的壓力引發(fā)紛亂的情緒

? 較大的壓力帶來軀體各種不適反應(yīng)

? 過大的壓力出現(xiàn)意識縮窄

3、壓力的早期預(yù)警信號

? 生理信號、情緒信號、精神信號、行動信號

4、面對壓力事件的兩種策略

? 積極策略：積極認(rèn)知策略、積極行動策略

? 回避策略：生氣、沮喪、沖別人發(fā)泄，繼續(xù)將自己的情緒保持在正常狀態(tài)

5、壓力管理的四種方法

? 認(rèn)知調(diào)節(jié)法：改變信念，以不同的方式思考

? 行為調(diào)節(jié)法：行為矯正，藝術(shù)治療，幽默治療。。。。。。

? 協(xié)調(diào)生活方式：體育鍛煉，健康的飲食，科學(xué)的睡眠，。。。。。。

? 不斷進取：建立社會支持系統(tǒng)，確立目標(biāo)，行動起來

? 創(chuàng)造性的問題解決

? 人際交往的六種模式

黃老師

?知名實戰(zhàn)派企業(yè)管理教練

?中國十佳中層管理實踐導(dǎo)師

?中國NLP教練式培訓(xùn)研究會會長

?Hrloo專欄專家

?清華大學(xué)特聘講師

?PTT金牌導(dǎo)師

?資深NLP教練

?國家高級企業(yè)培訓(xùn)師

?國家高級人力資源管理師

?中國人民大學(xué) MBA

【擅長領(lǐng)域】

中高層管理技能系統(tǒng)訓(xùn)練，全腦思維訓(xùn)練。

【課程特色】

實戰(zhàn)、互動、娛樂。

【授課風(fēng)格】

啟發(fā)式的NLP教練式培訓(xùn)，將NLP理念及教練技術(shù)充分融入培訓(xùn)過程，在互動分享及演練的過程中實現(xiàn)知識和技能的傳遞，同時令受訓(xùn)對象在思想意識上得到遷善。

課程講練結(jié)合、實戰(zhàn)實用，案例豐富、游戲有趣，互動分享、幽默風(fēng)趣。

【職業(yè)背景】

10年培訓(xùn)經(jīng)驗，15年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗。曾任大中型企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企管總監(jiān)等職，并曾兼任多家企業(yè)的高級管理顧問，在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、中高層管理人員培養(yǎng)訓(xùn)練、團隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、績效改善、全腦思維訓(xùn)練等方面積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，能夠根據(jù)企業(yè)的實際情況定制開發(fā)最合適的課程、實施并跟蹤落地。

始終秉持“讓學(xué)習(xí)更簡單、讓培訓(xùn)更有趣”的培訓(xùn)理念，迄今培訓(xùn)已超過2000場，培訓(xùn)學(xué)員超過10萬人次，教練式的實戰(zhàn)風(fēng)格獲得了客戶的高度認(rèn)可，被譽為“教練式培訓(xùn)第一人”、“賽場上走出的教練”、“思維訓(xùn)練名師”等。

【主講課程】

?核心課程

《AMTP中高層管理技能提升訓(xùn)練》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》、《高績效團隊建設(shè)與管理》、《全效執(zhí)行力》、《從專業(yè)技術(shù)走向管理》、《創(chuàng)新思維力》、《互聯(lián)網(wǎng)+ 的管理升級》

?經(jīng)典課程

《創(chuàng)造性問題分析與解決》、《全腦思維－六頂思考帽》、《思維導(dǎo)圖實戰(zhàn)訓(xùn)練》、《世界咖啡》、《結(jié)構(gòu)化思維－極簡思考》、《金字塔原理》、《人際溝通與影響力》、《跨部門協(xié)作與沖突管理》、《高效溝通技巧》、《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》、《關(guān)鍵事件-向上管理》、《關(guān)鍵事件-向下管理》、《講故事，帶團隊》、《非職權(quán)影響力》、《教練領(lǐng)導(dǎo)力》、《如何管理90后員工》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力》、《高效的時間管理》、《情緒與壓力管理》、《高效能人士的七個習(xí)慣》、《職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練》、《激發(fā)正能量，打造全新的自己》

?沙盤模擬

《沙漠掘金》（團隊力沙盤）

【服務(wù)企業(yè)】

?通訊電子行業(yè)：中國移動，三星電子，中興通訊，航天科工，創(chuàng)維，茂碩電源，大疆創(chuàng)新等；

?IT行業(yè)：研祥科技，三星研究院，易能電氣，浩寧達儀表，安森美半導(dǎo)體，景陽科技等；

?互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：智聯(lián)招聘，廣聯(lián)賽訊，36人才網(wǎng)，一覽英才網(wǎng)，三茅人力資源網(wǎng)等；

?電力／能源行業(yè)：國家電網(wǎng)，中國廣核,中國華電，湖南電科，蘭媒集團，金鉬集團等；

?金融/保險行業(yè)：深圳證券交易所，農(nóng)業(yè)銀行，郵儲銀行，紅塔資產(chǎn)管理，新華保險等；

?機械/汽車行業(yè)：上汽集團，友聯(lián)船廠，通力電梯，招商重工，道元自動化，矢崎汽配等；

?醫(yī)藥行業(yè)：海普瑞藥業(yè)，未名新鵬醫(yī)藥，信立泰藥業(yè)，洋紫荊醫(yī)療器械，一康智醫(yī)療器械等；

?房地產(chǎn)/建筑裝飾行業(yè)：佳兆業(yè)集團，花樣年集團，南寧軌道集團，建裝業(yè)集團，名雕集團等；

?物流行業(yè)：中遠，中都物流，途鴿供應(yīng)鏈，冠宇通物流，世紀(jì)通物流，英聯(lián)集團等；

?服裝行業(yè)：愛特愛服飾，立美力服裝，美聯(lián)服裝，費加羅服飾，立美好服飾等；

?生物化工：井神鹽化，開立生物，伊品生物，博世科環(huán)保，星際塑料，化試科技等；

?咨詢培訓(xùn)行業(yè)：立信會計，南方人才市場，奧雅納工程咨詢，工勘巖土，南深人力等；

?零售行業(yè)：沃爾瑪，宜家，麥德龍，華潤萬家，灣畔百貨，正浩體育，人人樂集團等；

?物業(yè)行業(yè)；第一太平戴維斯，中海物業(yè)，金地物業(yè)，花樣年物業(yè)，升陽升集團等；

?酒店／餐飲行業(yè)：蓬客精品酒店，圣淘沙酒店，中南海濱大酒店，春滿園，粵菜王府等；

?其他行業(yè)：新五豐股份，依波精品，華宜影城，雅昌集團，深圳巴士集團等；。。。。。。

【學(xué)員反饋】

比較準(zhǔn)確的把握了企業(yè)的需求，能夠給出建設(shè)性的意見和建議，對企業(yè)有幫助。

-----來自IT行業(yè)的學(xué)員

老師看問題的視角比較獨特，案例也很豐富，給人不少啟發(fā)。

-----來自通訊/電子行業(yè)的學(xué)員

互動性很強，方法和工具都很實用，我們受益匪淺。

-----來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的學(xué)員

理論與實踐相結(jié)合，非常有效，而且互動也多，很有趣，使我們受益很多。

-----來自醫(yī)藥行業(yè)的學(xué)員

老師很多實用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的工作效率與管理能力。

-----來自零售行業(yè)的學(xué)員

不但教了我們知識，更重要的是教了我們一些有用的方法。

-----來自服裝行業(yè)的學(xué)員

用生動的語言進行深入淺出的案例剖析、讓問題變得通俗易懂，容易接受。

-----來自金融行業(yè)的學(xué)員

課程生動有趣，形式多樣，做到了寓教于樂，我們都愛聽。

-----來自地產(chǎn)行業(yè)的學(xué)員

實戰(zhàn)性比較強，貼近實際工作，互動參與較多，能調(diào)動大家的熱情，非常不錯。

-----來自能源行業(yè)的學(xué)員

把高深的道理講得簡單、通俗、易懂，老師風(fēng)趣幽默，我們都非常喜歡。

-----來自服務(wù)行業(yè)的學(xué)員

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