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課程背景

第五代管理理論提出了兩個重要的概念：“學習”與“共贏”，它取代了傳統的概念“奉獻”與“索取”。員工能否與企業同步發展，將最終決定企業的興衰與存亡。作為一名經理，您首先要扮演的角色是一個人力資源主管，其次是教練，最后才是部門經理。您與部門的員工不是上下級而是績效伙伴。只有這樣才能達到企業“績效突圍”的整體目標。

課程內容

第一講：績效管理：想說愛你不容易

1． 績效管理常見的問題分析

2． 為什么導入績效管理像捅了馬蜂窩

3． 績效管理的真正目的

4． 運用績效管理可以提升部門業績

5． 一個標準的績效管理流程圖

第二講：霧里看花：部門經理對“績效”的認識

1． 通常情況下經理們對績效的理解

2． 個人績效與部門績效的關系

3． “績效”的定義與延伸

4． “績效考核”與“績效管理”的區別與聯系

5． 部門經理在“績效管理”中的角色認知

第三講：十八般武藝：如何選擇績效管理工具（一）

1． 常用的績效考評方法

2． 績效“目標管理”

3． 目標管理的流程和實質

4． 績效“短板管理”

5． 解決“短板”的8個步驟

第四講：十八般武藝：如何選擇績效管理工具（二）

1． 關鍵業績指標法（KPI）

2． 確定關鍵業績指標的三種主要方法

3． 設定績效目標的SMART與FEW原則

4． 主基二元法的考核模型

5． 平衡計分卡（BSC）

第五講：績效突圍：員工績效輔導與反饋

1． 考核結果不應停留在紙面上

2． 績效面談與反饋流程

3． 績效溝通的“漢堡原理”與BEST原則

4． 經理人在績效考評中常犯的10個錯誤

5． 經理人作為教練的九個問題

第六講：共同進步：績效結果運用與案例研討

1． 員工考核與激勵的幾個發展階段

2． 績效薪酬的雙因素理論

3． 正確運用考核結果

4． 案例：摩托羅拉的績效管理

5、案例：某企業績效管理制度

婁老師

◆深圳市波頓企業管理咨詢公司首席培訓師，北京時代光華教育發展有限公司特邀高級培訓師，廣州市政府培訓中心、杭州市政府培訓中心特邀講師。

◆武漢大學經濟學碩士，中國人民大學管理學博士，專業培訓導師，實戰型人力資源專家。清華大學深圳研究生院、浙江大學管理學院、暨南大學管理學院客座教授。多所高校EMBA課程研修班主講老師。主要培訓和研究領域：管理人員管理技能提升、企業績效與薪酬制度設計。

◆曾在TCL電子、權智集團、家家樂電器擔任人力資源經理、總監等職位，親自主持實施多家企業內部的人力資源及企業文化系統的建設，具有豐富的培訓及咨詢輔導經驗。其主講的中層干部執行力提升系列課程更是受到TCL、長城國際、廣州本田等中外大型企業的一致好評。

◆授課風格激情、哲理、有料、有道，對學員具有很強的感染力和啟發性；授課內容注重與企業現狀結合，實用性、操作性強，深受企業及學員的好評。

◆培訓咨詢的客戶有：廣州本田、四川建設銀行、云南建設銀行、河南工商銀行、江西電力、云南電力、山東郵政、重慶郵政、帥康電器、本田發動機、秦皇島金海糧油、寧波大紅鷹實業、香港億源機電、TCL、新萬邦、寶安集團、北京達因藥業、太原網通、廣東電信、廣東煙草、三峽煙草、華潤集團雪花啤酒公司、美的商用空調設備、銀聲汽車音響、中港四航局二公司、汕頭航標處、南方李錦記、合生創展、中山雅居樂、順德碧桂園、中信（華南）集團、美林基業、金鵬集團、美國賽生公司、美贊臣、廣州醫藥公司、中國醫藥集團廣州公司、佰易藥業、百特醫療用品、寶供物流、廣東發展銀行、日立電梯、愛普生、施耐德太古（廣州）配電設備、美芝制冷設備、歐司朗照明、汽巴精化、艾利（廣州）包裝、安美特化工、聯眾不銹鋼等。

◆ 出版教學光碟有《如何成為一個成功下屬》、《如何成為一個成功上司》、《部門經理如何選、育、用、留人才》、《如何用績效管理提升部門業績》、《中小企業如何形成優秀的企業文化》等。主編有《現代人力資源管理工作方案》工具書一套。

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