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【課程對象】

•企業(yè)內部培訓專員、內訓師

•需要向上級領導或客戶匯報的人員；

•新任經理人及管理者后備

•各部門授課、演講的愛好者

【課程解決的問題】

困惑1：下面練得很好，上場就緊張怎么辦？

困惑2：如何開場和收尾，引起學員的興趣？

困惑3：如何設計專業(yè)化培訓標準流程，達到高效的培訓效果？

困惑4：如何能讓學員掌握所學的知識，達到課程目標？

困惑5：如何與學員進行現(xiàn)場互動交流？如何提出有效的問題？

困惑6：如何利用手勢等肢體語言，增強授課的感染力？

困惑7：如何讓游戲與課程內容相結合，誘發(fā)學員思考，活躍課堂氣氛？

內訓講師經常會出現(xiàn)的問題：

•對象不清；目標不明 ；

•培訓、報告、演講概念混淆 ；

•不是講課，而是念PPT，自己的思想表達不出來；

•以講師為中心，根本不去理睬學員 ；

•一直面向PPT，給學員背面，沒有目光的交流 ，更無互動。

【培訓形式】

講授、小組討論、視頻分析；案例分享、練習、啟發(fā)式、互動式教學等

【培訓內容大綱】

前言：內訓講師在授課中存在的困惑與挑戰(zhàn)

模塊一：如何利用現(xiàn)代先進的理念進行培訓設計

核心理念之一：現(xiàn)代教育的三大學派及實踐應用

核心理念之二：成年人學習的五大特點

核心理念之三：學習保持率的金字塔原理

模塊二：專業(yè)演講及授課技巧

2.1.課前準備要注意的四個方面

課前準備之一：穩(wěn)定情緒

課前準備之二：教案準備

課前準備之一：審視儀表

課前準備之一：教具準備

2.2.演講與授課開場的三大技巧

三大開場技巧之一：闡明需求，成功演講的關鍵點

三大開場技巧之二：引起學員興趣，讓學員進入情境

三大開場技巧之三：開場破冰的六種方法

2.3.演講與授課邏輯設計三大技巧

三大邏輯設計技巧之一：課程內容邏輯設計的金字塔原理

三大邏輯設計技巧之二：課程呈現(xiàn)邏輯設計的六種方法及模板工具使用

三大邏輯設計技巧之三：課程流程邏輯設計的四個關鍵點

2.4.演講與授課六大實用技巧

實用技巧之一：語言表達需掌握的五大關鍵點

實用技巧之二：有效的提問，開放式封閉式問題的使用

實用技巧之三：與學員互動需要掌握的三種核心技能

實用技巧之四：四類肢體語言的表達方式

實用技巧之五：學習氛圍營造的三種技巧

實用技巧之六：總結回顧結尾的六大技巧

2.5.演講與授課專業(yè)工具的使用方法

專業(yè)工具使用之一：激光筆使用技巧

專業(yè)工具使用之二：PPT播放技巧

專業(yè)工具使用之三：實用的輔助軟件應用技巧

模塊三：演講及授課的現(xiàn)場把控技巧

3.1.現(xiàn)場把控技巧之一：時間把控的四種方法

3.2.現(xiàn)場把控技巧之二：十大控場技巧的使用

3.3.現(xiàn)場把控技巧之三：DISC不同性格學員受教方法

現(xiàn)場培訓案例：將根據(jù)學員實際工作情況做設計，課前鈕東濤講師將做部分學員電話訪談。

模塊四：學以致用+行動學習

形式1：學員實戰(zhàn)問題研討與最佳實踐分享；

形式2：提供世界500強企業(yè)模板，帶領學員進行現(xiàn)場演練；

形式3：實際工作中重點問題研討。

本模塊將根據(jù)企業(yè)實際情況由鈕東濤講師做課前深度定制訪談，確定實戰(zhàn)問題解決方案。

（本大綱內容僅供客戶參考，具體案例及內容將根據(jù)客戶課前學員訪談或調研問卷做相應調整，具體內容以培訓前鈕東濤講師提供的學員手冊為準）

【內訓講師培養(yǎng)流程圖】

【培訓效果保障措施】

措施一：獨有的培訓服務流程

?課前二周做3-5 名學員訪談，進一步明確需求；

?課前一周完成課程研發(fā)，提交學員手冊；

?課后學員應完成《培訓后行動計劃》與《行動學習報告》撰寫及復盤

?根據(jù)需要，提供培訓后一對多或一對一輔導

措施二：堅守課程開發(fā)原則

鈕東濤顧問是我公司課程研發(fā)團隊成員，堅持“定制化專業(yè)培訓”：

?原則一：定制化，而不是標準講義

?原則二：實戰(zhàn)化，而不是理論講解

?原則三：系統(tǒng)化，而不是單一模塊

?原則四：業(yè)務化，而不是泛泛而談

鈕老師

•DiSC@國際認證講師、18年企業(yè)高管實戰(zhàn)經驗

•獲得國家頒發(fā)的教師資格證書

•現(xiàn)任美國GLG格里集團專家團成員，專業(yè)咨詢顧問

•現(xiàn)任中國紅十字總會咨詢組成員

•現(xiàn)任清華大學經管學院高管培訓中心理事

•現(xiàn)任武漢大學特聘講師；中南商學院導師

•曾任戴姆勒汽車主機廠培訓總監(jiān)；企業(yè)大學負責人，高級講師

•曾任長城汽車培訓總監(jiān)，企業(yè)大學負責人

•曾擔當奔馳汽車、天福集團、中南集團、中國核電、中建三局、中國電信、香港九龍倉置業(yè)、國家電網、三星電子、中糧集團、中視傳媒、天津航空、中信銀行、奧迪汽車、中國郵政、首都機場商貿、戴姆勒等制造企業(yè)資深講師；高級咨詢顧問

•在國內某著名上市企業(yè)亞都集團工作12年，曾任：運營VP；分公司總經理、集團公司副總經理、市場部總監(jiān)；終端管理部總監(jiān)。

•全面升級。講師通過“DiSC@國際講師”認證；課程獲得“國家版權局版權授權”；客戶有“中央電視臺”見證。

【主講課程】：

內訓師系列課程：

•《TTT初級、中級、高級系列課程》，

•《企業(yè)如何搭建課程體系》

•《內訓師專業(yè)授課技巧》

•《課程開發(fā)與精彩呈現(xiàn)》

•《上接戰(zhàn)略下接績效：如何制定有效年度培訓計劃》

通用管理課程：

•《因人而異的領導力》

•《職業(yè)化素養(yǎng)》

•《因人而異的高效溝通》

•《因人而異的團隊激勵》

•《如何打造高績效團隊》

•《新常態(tài)下團隊執(zhí)行力》

•《從業(yè)務骨干到優(yōu)秀經理人的轉型》

•《客戶抱怨與投訴處理》

【培訓效果保障措施】

措施一：獨有的培訓服務流程

?課前二周做3-5 名學員訪談，進一步明確需求；

?課前一周完成課程研發(fā)，提交學員手冊；

?課后學員完成《培訓后行動計劃》與《行動學習項目》

?根據(jù)需要，提供培訓后一對多或一對一輔導

措施二：堅守課程開發(fā)原則

鈕東濤顧問是我公司課程研發(fā)團隊成員，堅持“定制化專業(yè)培訓”。在培訓前的課程設計，培訓中的課程實施，培訓后的輔導跟進，均有參與其中，確保每一次課程的落地和實效。

?原則一：定制化，而不是標準講義

?原則二：實戰(zhàn)化，而不是理論講解

?原則三：系統(tǒng)化，而不是單一模塊

?原則四：業(yè)務化，而不是泛泛而談

【部分客戶見證】：

汽車行業(yè)部分客戶見證

北京奔馳汽車中層干部培訓班上汽通用五菱內訓講師訓練營奧迪內訓講師實戰(zhàn)特訓營

制造行業(yè)部分客戶見證

三星電子員工職業(yè)化系列培訓佳能(中國)中層干部研修班中糧集團中青年干部特訓班

中日合資禧瑪諾高效溝通培訓歌爾股份管理者高效溝通與協(xié)作中南地產內訓講師選拔大賽

服務行業(yè)部分客戶見證

中央電視臺中層干部培訓項目天津航空內訓講師訓練營首都機場人才培養(yǎng)項目匯報會

中信銀行培訓管理與講師培養(yǎng)凱萊英醫(yī)藥集團山東濟華燃氣中層管理者培訓

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