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課程意義:

隨著企業的迅速發展，企業也從過去的人情化管理更多向現代化企業管理轉化，企業的管理對自我角色認知是否清楚地成為了管理者是否能適應企業的發展的重要因素。

課程目標:

使管理者清楚自己的角色定位，并有效發揮相應的職能；

提升管理技能，提高工作績效；

掌握高效的溝通方法，確保上、中、下都能順暢溝通；

明確管理者的發展規劃，提高他們的工作積極性和主動性；

【課程大綱】

一、管理者角色認知的前提

1、心態認知

心態就是決定我們心理活動，左右我們思維的一種心理態度，是人的心理對各種信息刺激所作出的一種趨向（態度演變結果的規律）

心態分為積極的心態和消極的心態兩種，這兩種心態所導致的結果不一樣

2、情緒認知

為什么要管理情緒

情緒的類型

3、 什么是角色？

角色指的是在一個社會單元中，人們對于占據特定位置的個體所期望的一套行為模式。在群體中，個體由于自己所處的位置而被期望承擔某種社會角色。

角色認知的三個層次

電影片段欣賞：

4、 管理者角色變化

二、管理者角色之一：下屬

1、幾種角色

外腦：建議者

分憂：執行者

特長：補缺者

創新：變革者

2、如何履行角色職責

三、 中層管理者角色之三：伙伴

1、同事是我的內部客戶

部門間的協作與溝通

業務流程的成員

服務內部客戶滿意

獲取其它部門的配合支持

視頻欣賞：水平溝通

2、同級的期望

四、中層管理者角色之三：領導

1、決策者角色

決策中的思維誤區

霍布森選擇----小選擇、假選擇

布里丹選擇----最優、無標準、慢

正確的決策思維

常用群體決策方法與工具

2、傳播者角色

傳播愿景

傳播文化

案例分析：德勝的“誠實”文化

3、推動著角色

目標、跟蹤、檢查、反饋、協調

角色誤區

4、調配者角色

調配資源

有效識別下屬

合理配置人力資源

5、訓練者角色

培訓方式多種多樣

有效批評

6、激勵者角色

什么是激勵

激勵的基本原則

周老師

周輝博士——組織效能專家

個人介紹及課程大綱

□ 多家企業顧問、企業獨立董事

□ 管理學博士、碩士生導師

□ 江蘇大學管理學院戰略管理研究所 副所長 教授

□ 上海三佑創業投資有限公司咨詢事業部 總經理 三佑商學院 副院長

南京航空航天大學管理學博士，曾在國有大型上市公司從事培訓管理工作，現任江蘇大學管理學院戰略管理研究所副所長，上市公司獨立董事，多家企業管理顧問，主持過多家企業的戰略診斷咨詢項目，多次受邀在北大總裁班、天津大學、東北師范大學、上海海事大學、揚州大學等高校為EMBA、MBA班授課。

周老師授課領域非常廣泛，尤其專注于組織效能建設，著力于組織執行力的打造，是執行力三段八環理論的提出者。周老師的課程理論有深度、耐人尋味；實踐有體驗、形成共鳴；課堂有氣氛、詼諧灑脫。十多年來，周老師致力于企業培訓和咨詢工作，關注管理理論的應用與實踐，服務的企業覆蓋了十多個行業，形成了自己獨特的培訓風格——理論生動導入、演練互動落地。

〖主講課程〗

《戰略轉型與商業模式創新》

《戰略落地與企業系統執行力》

《高效團隊建設與五項協作障礙突破》

《創新思維與管理創新》

《新商業時代權變領導與影響力修煉》

《溝通藝術與跨部門溝通》

《非人事經理的人力資源管理》

《管理者角色認知》

〖授課風格〗

管理理論與企業實踐相結合：功底扎實，實用性強

通用案例與學員個案相結合：問題導向，注重實效。

西方經典與中國傳統相結合；中西結合，道術自然。

生動講解與互動研討相結合：氣氛活躍，趣味性強。

汽車：一汽集團、一汽大眾、一汽馬自達、一汽模具、福建奔馳、江蘇江淮動力股份有限公司、上汽培訓中心南京教學點、江鈴汽車、江蘇悅達起亞、常州柴油機廠；

電力：上海保利協鑫股份公司、上海電力、北京熱能發電、河南電力公司、福建省電力公司、江蘇句容電廠；

傳媒：國家廣電總局、中國傳媒大學、云南電視臺、南京晨報、河南衛視；

交通建筑：江蘇省交通控股集團、唐津高速、安徽交通集團、中遠物流、江西萬年青水泥股份有限公司、中國通信建設第三工程局有限公司、江蘇華興核工業公司、江蘇電建一公司、江蘇電建三公司；

通信：中國移動黑龍江公司、湖南電信、鎮江電信；

電子：中國電子科技集團南京十四所、南京熊貓；

金融：中國銀行、江蘇銀行、中國人壽、安誠財險，建設行，光大銀行；

鋼鐵：漣源鋼鐵、萍鄉鋼鐵、南昌鋼鐵；

制藥：西安楊森、江蘇先聲藥業、常州制藥廠；

采掘：江西銅業、安徽瑯琊山礦業、寶鋼集團梅山股份；

服務：江蘇偉信工程咨詢、華東空管局、浙江蕭山國際機場、南京紫京旅游集團、廣州自來水公司；

化工：中石化潤滑油公司、江蘇石油公司、儀征化纖；

煙草：上海煙草靜安公司、江蘇鹽城煙草公司；

制造：國電南自、國電南瑞、常州新瑞集團、常柴集團、杭州顧家家居、南京中船綠洲、江蘇大亞集團、江西鳳凰光學；

食品：浙江美麗健乳業有限公司、海天股份、蓮花味精、迎駕酒業；

其它：國美電器、南京造幣、南昌印鈔、長江航道局、河北中小企業局、湖南中小企業局、安徽農墾集團等；

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